Personlige ChatGPT-kontoer, inkludert Free, Go, Plus og Pro, kan ikke opprette eller publisere nye GPT-er. Eksisterende GPT-er kan fortsatt brukes og redigeres hvis gjeldende krav til abonnement og tillatelser er oppfylt.
I administrerte arbeidsområder avhenger GPT-funksjonene av innstillingene og tillatelsene for arbeidsområdet. Du finner oppdatert informasjon om tilgjengelighet her: GPT-er i ChatGPT.
Ytelsesproblemer
GPT-en følger ikke instruksjonene
Gå gjennom GPT-ens instruksjoner for motstridende eller altfor bred veiledning.
Forkort instruksjonene der det er mulig.
Fjern dupliserte eller motstridende regler.
Bruk en mer eksplisitt struktur for flertrinnsatferd, for eksempel: Når X skjer, gjør Y.
Legg til ett eller to tydelige eksempler hvis atferden må bli mer konsekvent.
Hvis GPT-en fortsatt oppfører seg inkonsekvent, kan du teste mindre endringer i forhåndsvisning, slik at det blir enklere å se hva som forbedret eller ødela atferden.
GPT-en bruker ikke vedlagte kunnskapsfiler godt
Sjekk om svaret faktisk bør avhenge av de opplastede filene.
Bruk tydeligere, mer tekstbaserte kildefiler når det er mulig.
Prøv smalere prompter som viser mer direkte til det opplastede materialet.
Bekreft at den nødvendige informasjonen faktisk finnes i filene.
Forenkle om mulig komplekse PDF-er, presentasjoner eller oppsett til renere tekstbaserte formater.
Unngå å basere deg på bilder alene. Bilder som er inkludert i filer, tolkes kanskje ikke pålitelig. Sørg for å inkludere tydelig tekst eller merknader som beskriver viktige visuelle elementer.
Kunnskap fungerer best for referansemateriale. Legg regler, tone og arbeidsflytatferd i instruksjonene, ikke i opplastede filer.
Lenker kan ikke klikkes på
Hvis GPT-en returnerer ren tekst i stedet for lenket tekst, oppdaterer du instruksjonene slik at de angir hvordan lenker skal formateres.
Du kan for eksempel be GPT-en formatere lenker som Markdown: [tekst](url).
Dette er vanligvis et formateringsproblem i GPT-ens instruksjoner, ikke et delings- eller tilgangsproblem.
Filnedlastinger mislykkes
Hvis en GPT ikke kan generere eller returnere nedlastbare filer, må du først bekrefte at innstillingen Kodetolker og dataanalyse er aktivert for GPT-en.
Hvis problemet fortsetter:
Prøv på nytt med en mindre utdatafil.
Sjekk om filgenereringstrinnet ble fullført.
Test den samme oppgaven på nytt i forhåndsvisning.
Noen nedlastingsfeil er generiske feil med fillenker, så problemet ligger ikke alltid i selve GPT-konfigurasjonen.
Problemer med å opprette eller redigere en GPT
Jeg kan ikke opprette en ny GPT
Det er ikke mulig å opprette nye GPT-er med personlige ChatGPT-kontoer, inkludert Free, Go, Plus og Pro. Dette er en begrensning knyttet til kontokvalifisering, ikke en teknisk feil.
Eksisterende GPT-er kan fortsatt brukes og redigeres hvis gjeldende krav til abonnement og tillatelser er oppfylt.
I administrerte arbeidsområder er oppretting av GPT-er fortsatt underlagt innstillingene og tillatelsene for arbeidsområdet.
Funksjoner mangler
Hvis en funksjon ikke er synlig, er den kanskje ikke tilgjengelig for den aktuelle kontoen eller det aktuelle arbeidsområdet.
Kontroller om:
Funksjonen er tilgjengelig med det aktuelle abonnementet.
Arbeidsområdet tillater funksjonen.
Brukeren har de nødvendige rolletillatelsene i et administrert arbeidsområde.
Du finner mer informasjon om begrensninger i arbeidsområder her: Administrere GPT-tilgang i Enterprise- og Edu-arbeidsområder.
Apper eller handlinger er utilgjengelige
Apper og handlinger er separate integrasjonsbaner, og én GPT kan ikke bruke begge samtidig.
Sjekk om:
Arbeidsområdet har deaktivert apper.
GPT-en allerede har konfigurert handlinger, noe som hindrer at apper brukes.
GPT-en bruker handlingsdomener som ikke er tillatt av arbeidsområdepolicyen.
I administrerte arbeidsområder kan administratorer deaktivere apper for GPT-er opprettet i arbeidsområdet og begrense hvilke domener GPT-handlinger kan bruke.
Problemer ved deling
Delingsalternativene er nedtonet
Personlige ChatGPT-kontoer kan ikke publisere nye GPT-er. Dette er som forventet og kan ikke løses ved å fullføre en utviklerprofil, endre konfigurasjonen til en GPT eller sende inn en klage.
For et delings- eller publiseringsalternativ som ellers er tilgjengelig, bør du kontrollere om:
Arbeidsområdet tillater dette delingsnivået.
GPT-en kan deles offentlig.
Disse feilsøkingstrinnene gjelder bare når kontoen eller arbeidsområdet er kvalifisert for det valgte delings- eller publiseringsalternativet.
GPT-en bruker apper, noe som kan blokkere offentlig deling via lenke og publisering i GPT Store.
GPT-en bruker offentlige handlinger uten en gyldig nettadresse til personvernerklæringen.
Kravene til utviklerprofilen for offentlig publisering er oppfylt.
Du finner mer informasjon om deling og publisering her: Deling og publisering av GPT-er.
GPT-en er utilgjengelig eller ikke funnet
I administrerte arbeidsområder kan en GPT være utilgjengelig på grunn av hvordan den ble delt, eller på grunn av arbeidsområdebegrensninger.
Sjekk om:
GPT-en ble delt på et nivå arbeidsområdet tillater.
GPT-en er en tredjeparts-GPT som er blokkert av arbeidsområdepolicyen.
Krav til dataresidens begrenser tilgangen til bare GPT-er som er opprettet i arbeidsområdet.
GPT-en er avhengig av apper eller handlinger som ikke er tillatt i det arbeidsområdet.
Hvis GPT-en bruker blokkerte handlingsdomener, kan GPT-en fortsatt være synlig, men selve handlingene kan være utilgjengelige eller bli avvist.
Offentlig publisering er blokkert
Personlige ChatGPT-kontoer kan ikke publisere nye GPT-er i GPT Store. Dette er som forventet og kan ikke løses ved å fullføre en utviklerprofil, endre GPT-innstillinger, bekrefte et domene eller sende inn en klage.
Eksisterende GPT-er kan fortsatt brukes og redigeres hvis gjeldende krav til abonnement og tillatelser er oppfylt.
For en kvalifisert GPT i et administrert arbeidsområde bør du kontrollere om:
Arbeidsområdet tillater offentlig publisering.
Utviklerprofilen er fullført.
GPT-en har en kategori, hvis dette er påkrevd.
Eventuelle offentlige handlinger har en gyldig nettadresse til personvernerklæringen.
GPT-en ble blokkert under en modererings- eller retningslinjegjennomgang.
Hvis en avgjørelse om retningslinjer eller moderering blokkerer et publiseringsalternativ som ellers er tilgjengelig, kan du klage dersom klagealternativet er tilgjengelig. En klage endrer ikke kontoens eller arbeidsområdets rett til å publisere.
Mens en klage behandles, kan du kanskje fortsatt bruke GPT-en privat, men du kan ikke redigere, oppdatere eller dele den før klagen er avgjort eller trukket tilbake.
Rapporter en GPT for innholdsbrudd
Hvis du mener at en GPT bryter policyen eller bør gjennomgås, kan du bruke rapporteringsalternativet i produktet når det er tilgjengelig. Du finner detaljerte instruksjoner her: Rapportering av innhold i ChatGPT og OpenAI-plattformer.
Når du rapporterer et problem, må du ta med:
GPT-navnet eller -lenken.
Hva skjedde?
Tidsstempler, hvis relevant.
Fungerer det fortsatt ikke?
Sjekk først om du prøver å opprette eller publisere en ny GPT fra en personlig ChatGPT-konto. Denne funksjonen er ikke tilgjengelig, og dette er ikke en teknisk feil.
Hvis du har andre problemer og er usikker på om årsaken er GPT-oppsettet, delingsinnstillingene eller retningslinjene for arbeidsområdet:
Test GPT-en i forhåndsvisningen.
Bekreft hvilke funksjoner, apper eller handlinger som er aktivert.
Sjekk hvordan GPT-en deles.
I administrerte arbeidsområder bør du kontrollere innstillingene for arbeidsområdet og rolletillatelsene.
Hvis et publiseringsalternativ som ellers er tilgjengelig, er blokkert, eller problemet gjelder manglende tilgang eller en gjennomgang av retningslinjer, kan du se den relevante artikkelen om deling eller administrasjon
Før du eskalerer saken
Det er forventet produktatferd at en ny GPT ikke kan opprettes eller publiseres fra en personlig ChatGPT-konto. Ved andre problemer bør du innhente:
Lenken til GPT-en.
Om problemet berører én eller flere brukere.
Om det bare oppstår i et bestemt arbeidsområde.
Om GPT-en bruker apper eller handlinger.
Om problemet oppsto etter en nylig redigering eller endring i retningslinjene.
Kontakt OpenAI Support
For instruksjoner om hvordan du kontakter OpenAI Support, se: Hvordan kan jeg kontakte brukerstøtten?