Oversikt
Zoho Desk-appen med synkronisering lar ChatGPT få sikker tilgang til teamets Zoho Desk-saker og tråder, kontakter og kontoer for å besvare spørsmål. Du kan når som helst koble til, koble fra eller oppdatere tilkoblingen. Når den er aktivert, vil ChatGPT automatisk referere til innhold i Zoho Desk når det er relevant. Administrer denne appen i Innstillinger > Apper. Finn Zoho Desk i appkatalogen i ChatGPT.
Type: app med synkronisering
Hvor du kan bruke den: Chat, dyp forskning
Les mer om å sette opp apper i ChatGPT.
Eksempelprompter
«Oppsummer Zoho Desk-saker opprettet denne uken»
«List opp høyprioriterte saker som venter på agentsvar»
«Utarbeid et svar på en kundeoppfølging»
Les mer om brukstilfeller og prompter for apper.
Muligheter og tillatelser
Hva den kan få tilgang til
Saker og tråder
Kontakter og kontoer
Saksfelt, status, prioriteter, tagger
Ikke indeksert
Store binære vedlegg (f.eks. videoer), innebygde medier og filtyper som ikke støttes
Elementer utenfor tillatelsesomfanget ditt
Systemgenererte eller flyktige metadata som ikke er eksponert via API-et
Tillatelser (omfang)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Kjente begrensninger
Tid for første synkronisering avhenger av datamengden (minutter til timer)
API-hastighetsgrenser og leverandørbegrensning kan forsinke synkroniseringer
Endringer i tillatelser eller konfigurasjon brukes i neste synkroniseringssyklus
Enkelte binære vedlegg eller ikke-tekstlig innhold kan bli utelatt