Hva er retten til å bli glemt
I henhold til enkelte personvernlover, inkludert GDPR, kan du ha mulighet til å be OpenAI om å hindre at visse personopplysninger om deg vises i ChatGPT-svar. Dette kan gjelde der informasjonen er unøyaktig, overdreven, irrelevant eller ikke lenger passende. Denne typen forespørsel omtales noen ganger som en forespørsel om «sletting», «retten til å bli glemt» eller «innsigelse». Hvis du ønsker å sende inn en slik forespørsel, kan du sende inn en forespørsel om «Fjern personopplysningene mine fra ChatGPT-svar» via vår personvernsportal.
Forespørsler vurderes fra sak til sak og innebærer en avveining mellom en persons personvernrettigheter og andre viktige hensyn, som ytringsfrihet og allmennhetens interesse (se Slik vurderer vi forespørsler nedenfor).
Hvorfor ChatGPT viser informasjon om meg
Som følge av språkinnlæring kan ChatGPT-svar noen ganger inneholde personopplysninger om personer hvis personopplysninger forekommer flere ganger på det åpne internettet (for eksempel offentlige personer). Du kan lese mer om hvordan ChatGPT fungerer her: Slik utvikles ChatGPT og grunnmodellene våre.
Avhengig av spørsmålet du stiller, kan ChatGPT også søke på nettet og sitere kilder i svaret til deg, noe som også kan føre til at svaret inneholder personopplysninger om deg.
Hvem kan sende inn en forespørsel
Uansett om du har en ChatGPT-konto eller ikke, kan du be OpenAI om å hindre at informasjon om deg vises i ChatGPT-svar hvis du mener at den er unøyaktig, overdreven, irrelevant eller ikke lenger passende.
Forespørsler sendes vanligvis inn av personen det gjelder, men kan også sendes inn av en rettslig bemyndiget representant som handler på vegne av noen andre. I slike tilfeller kan vi be om dokumentasjon som bekrefter denne fullmakten.
Slik sender du inn en forespørsel
Gå til vår personvernsportal
Klikk på Send inn en personvernforespørsel
Velg Fjern personopplysninger fra ChatGPT-svar
Oppgi følgende detaljer:
Send inn forespørselen
Vi kan kontakte deg for avklaring eller ytterligere informasjon om nødvendig.
Gode råd for en vellykket forespørsel
Før du sender inn en forespørsel, er det nyttig å:
Vær konkret. Gi konkrete eksempler på hvor informasjonen vises, inkludert lenker til chatter og nettadresser som det vises til i disse chattene.
Identifiser datatypen. Oppgi om det er et navn, en e-postadresse, et telefonnummer eller en spesifikk nettadresse, slik at teamet vårt raskt kan finne det.
Forklar hvorfor fjerning er nødvendig. Beskriv hvorfor opplysningene er unøyaktige, overdrevne, irrelevante eller ikke lenger passende.
Forbered dokumentasjon for verifisering. En offentlig utstedt ID eller alternativ dokumentasjon kreves, så vær klar til å sende den inn.
Konkrete eksempler hjelper oss med å vurdere forespørsler mer nøyaktig og effektivt.
Slik vurderer vi forespørsler
Når vi behandler en forespørsel, vurderer vi de konkrete omstendighetene opp mot gjeldende personvernlovgivning. For hver forespørsel foretar vi en konkret avveining mellom den enkeltes personvernrettigheter og andre relevante hensyn, blant annet ytringsfriheten og allmennhetens interesse.
Vi kan særlig ta hensyn til faktorer som:
Rolle i offentligheten: Vi vurderer om personen er en privatperson eller har en offentlig eller yrkesmessig rolle, og om opplysningene er knyttet til denne rollen. Opplysninger som er nært knyttet til en persons offentlige eller yrkesmessige virksomhet, kan ha større sannsynlighet for å forbli relevante.
Nøyaktighet og sannhetsgehalt: Vi vurderer om opplysningene er uriktige, villedende eller ufullstendige, eller om viktig kontekst er utelatt. Hvis du mener at opplysningene er uriktige, bør du forklare hvorfor og legge frem pålitelig dokumentasjon som underbygger dette. Vi vurderer riktigheten ut fra opplysningene som følger med forespørselen din, og kan ikke selv undersøke omstridte faktiske forhold. Opplysninger som åpenbart er uriktige eller utdaterte, kan tale for sletting, særlig når autoritative kilder, for eksempel en rettsavgjørelse, avklarer forholdet.
Fortsatt relevans: Vi vurderer hvor gamle opplysningene er, blant annet om de fortsatt gjenspeiler personens nåværende situasjon. Opplysninger om hendelser som fant sted for lenge siden, kan bli mindre relevante over tid, særlig når omstendighetene har endret seg.
Opplysningenes art og følsomhet: Vi vurderer om det dreier seg om særlig sensitive personopplysninger, for eksempel opplysninger om helse eller religion, og hvilken mulig innvirkning fortsatt visning kan ha på personens privatliv. Sensitive opplysninger kan tale sterkere for sletting, særlig når de ikke lenger er relevante eller ikke med hensikt ble gjort offentlig tilgjengelige.
Allmennhetens interesse: Vi vurderer om det finnes en berettiget offentlig interesse i at opplysningene fortsatt er tilgjengelige i svar generert av ChatGPT. Dette innebærer blant annet å vurdere om opplysningene bidrar til omtale av saker av offentlig betydning, gir grunnlag for offentlig debatt eller hjelper brukere med å forstå eller vurdere en persons offentlige eller yrkesmessige rolle eller atferd. Det gjelder også når opplysningene kan være relevante for brukernes vurdering av profesjonelle tjenester og fagkompetanse.
Konsekvenser for den enkelte: Vi vurderer hvilke mulige konsekvenser det kan få at opplysningene fortsatt vises i svar fra ChatGPT. Dette innebærer blant annet å vurdere om opplysningene har hatt, eller med rimelighet kan forventes å få, urimelige eller vedvarende konsekvenser sett i lys av den samlede konteksten, for eksempel negative følger for privatlivet, sikkerheten eller fremtidige muligheter.
Offentlige kilder: Vi vurderer om opplysningene stammer fra offentlige myndigheter, offentlige registre eller andre kilder som utfører en offentlig oppgave, og om fortsatt tilgang fremdeles er nødvendig eller relevant. Selv om slike opplysninger kan være av offentlig interesse, betyr ikke det automatisk at de bør være tilgjengelige på ubestemt tid, særlig når omstendighetene har endret seg.
Straffedommer, anklager eller kritikkverdig atferd: Vi vurderer om opplysningene gjelder straffedommer, anklager eller andre former for kritikkverdig atferd, og i hvilken grad de fortsatt er relevante. Dette kan innebære å vurdere om opplysningene gjenspeiler utfallet av en sak, om de er riktige og oppdaterte, hvor lang tid som har gått, og om det fortsatt er i allmennhetens interesse at opplysningene forblir tilgjengelige.
Barn: Vi vurderer om opplysningene gjelder en person som var barn da de ble utarbeidet eller publisert. Opplysninger om barn og unge er generelt underlagt sterkere personvernhensyn.
Ingen enkeltfaktor er avgjørende, ettersom vi vurderer alle relevante faktorer samlet. Én faktor som veier særlig tungt, kan oppveie flere faktorer som trekker i motsatt retning.
Ved behov kan vi be om ytterligere opplysninger for å forstå konteksten for en forespørsel og fullføre vurderingen vår.
Vanlige spørsmål
Vil forespørselen min alltid bli godkjent?
Ikke nødvendigvis. I samsvar med personvernlover er rettighetene til «sletting», «å bli glemt» eller «innsigelse» ikke absolutte, og vi kan avslå en forespørsel hvis vi har lovlig grunn til det. Hvis du mener at vi ikke har behandlet forespørselen din på en tilstrekkelig måte, har du rett til å klage til din lokale tilsynsmyndighet. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
Vil OpenAI også fjerne informasjonen fra søkemotorer?
Nei. Fjerning av personopplysningene dine fra ChatGPT hindrer at de vises i ChatGPT-svar, men fjerner dem ikke fra eksterne nettsteder eller søkemotorer. For å få dette gjort må du kontakte andre plattformer separat.