Hva er retten til å bli glemt
I henhold til enkelte personvernlover, inkludert GDPR, kan du ha mulighet til å be OpenAI om å hindre at visse personopplysninger om deg vises i ChatGPT-svar. Dette kan gjelde der informasjonen er unøyaktig, overdreven, irrelevant eller ikke lenger passende. Denne typen forespørsel omtales noen ganger som en forespørsel om «sletting», «retten til å bli glemt» eller «innsigelse». Hvis du ønsker å sende inn en slik forespørsel, kan du sende inn en forespørsel om «Fjern personopplysningene mine fra ChatGPT-svar» via vår personvernsportal.
Forespørsler vurderes fra sak til sak og innebærer en avveining mellom en persons personvernrettigheter og andre viktige hensyn, som ytringsfrihet og allmennhetens interesse (se Slik vurderer vi forespørsler nedenfor).
Hvorfor ChatGPT viser informasjon om meg
Som følge av språkinnlæring kan ChatGPT-svar noen ganger inneholde personopplysninger om personer hvis personopplysninger forekommer flere ganger på det åpne internettet (for eksempel offentlige personer). Du kan lese mer om hvordan ChatGPT fungerer her: Slik utvikles ChatGPT og grunnmodellene våre.
Avhengig av spørsmålet du stiller, kan ChatGPT også søke på nettet og sitere kilder i svaret til deg, noe som også kan føre til at svaret inneholder personopplysninger om deg.
Hvem kan sende inn en forespørsel
Uansett om du har en ChatGPT-konto eller ikke, kan du be OpenAI om å hindre at informasjon om deg vises i ChatGPT-svar hvis du mener at den er unøyaktig, overdreven, irrelevant eller ikke lenger passende.
Forespørsler sendes vanligvis inn av personen det gjelder, men kan også sendes inn av en rettslig bemyndiget representant som handler på vegne av noen andre. I slike tilfeller kan vi be om dokumentasjon som bekrefter denne fullmakten.
Slik sender du inn en forespørsel
Gå til vår personvernsportal
Klikk på Send inn en personvernforespørsel
Velg Fjern personopplysninger fra ChatGPT-svar
Oppgi følgende detaljer:
Send inn forespørselen
Vi kan kontakte deg for avklaring eller ytterligere informasjon om nødvendig.
Gode råd for en vellykket forespørsel
Før du sender inn en forespørsel, er det nyttig å:
Vær konkret. Gi konkrete eksempler på hvor informasjonen vises, inkludert lenker til chatter og nettadresser som det vises til i disse chattene.
Identifiser datatypen. Oppgi om det er et navn, en e-postadresse, et telefonnummer eller en spesifikk nettadresse, slik at teamet vårt raskt kan finne det.
Forklar hvorfor fjerning er nødvendig. Beskriv hvorfor opplysningene er unøyaktige, overdrevne, irrelevante eller ikke lenger passende.
Forbered dokumentasjon for verifisering. En offentlig utstedt ID eller alternativ dokumentasjon kreves, så vær klar til å sende den inn.
Konkrete eksempler hjelper oss med å vurdere forespørsler mer nøyaktig og effektivt.
Slik vurderer vi forespørsler
Når vi gjennomgår en forespørsel, ser vi på de konkrete omstendighetene rundt forespørselen din i lys av gjeldende personvernlover. Hver forespørsel innebærer en kontekstuell avveining mellom den enkeltes personvernrettigheter og andre relevante interesser, inkludert ytringsfrihet og allmennhetens interesse.
Vi kan særlig ta hensyn til faktorer som:
**Rolle i offentligheten
**Vi vurderer om personen er en privatperson eller har en offentlig eller yrkesmessig rolle, og om informasjonen gjelder denne rollen. Informasjon med nær tilknytning til en persons offentlige eller yrkesmessige aktiviteter kan ha større sannsynlighet for å fortsatt være relevant.
**Nøyaktighet og sannferdighet
**Vi vurderer om informasjonen er uriktig, villedende, ufullstendig eller mangler viktig kontekst. Hvis du mener at informasjonen er feil, bør du forklare hvorfor og legge ved pålitelig dokumentasjon. Vi vurderer nøyaktigheten basert på informasjonen som følger med forespørselen din, og kan ikke uavhengig undersøke omstridte fakta. Informasjon som åpenbart er feil eller utdatert (særlig der autoritative kilder, for eksempel en rettsavgjørelse, avklarer forholdet), kan tale for fjerning.
**Fortsatt relevans
**Vi vurderer hvor gammel informasjonen er, inkludert om den fortsatt gjenspeiler den enkeltes nåværende situasjon. Informasjon om hendelser som fant sted for lenge siden, kan bli mindre relevant over tid, særlig der omstendighetene har endret seg.
**Informasjonens art og sensitivitet
**Vi ser på om informasjonen omfatter særlig sensitive personopplysninger (for eksempel helse eller religion), og hvilken mulig innvirkning det kan ha på en persons privatliv at informasjonen fortsatt vises. Sensitive opplysninger kan veie tyngre til fordel for fjerning, særlig der de ikke lenger er relevante eller ikke ble gjort offentlige med vilje.
**Allmennhetens interesse
**Vi vurderer om det finnes en legitim offentlig interesse i at informasjonen fortsatt er tilgjengelig i svar generert av ChatGPT. Dette omfatter å vurdere om informasjonen bidrar til rapportering om saker av offentlig betydning, opplyser den offentlige debatten eller hjelper brukere med å forstå eller vurdere en persons offentlige eller yrkesmessige rolle eller opptreden, inkludert tilfeller der informasjonen kan være relevant for brukere når de vurderer profesjonelle tjenester og ekspertise.
**Innvirkning på den enkelte
**Vi vurderer mulige virkninger av at informasjonen fortsatt vises i ChatGPT-svar. Dette omfatter å vurdere om informasjonen har forårsaket, eller med rimelighet kan forventes å forårsake, urimelige eller vedvarende virkninger i lys av den samlede konteksten, for eksempel negative konsekvenser for privatliv, sikkerhet eller fremtidige muligheter.
**Offisielle kilder
**Vi vurderer om informasjonen kommer fra offentlige myndigheter, offisielle registre eller andre kilder som utfører en offentlig oppgave, og om videre tilgang fortsatt er nødvendig eller relevant. Selv om slik informasjon kan ha offentlig interesse, betyr ikke det automatisk at den bør forbli tilgjengelig på ubestemt tid, særlig der omstendighetene har endret seg.
**Straffedommer, anklager eller kritikkverdig atferd
**Vi vurderer om informasjonen gjelder straffedommer, anklager eller andre former for kritikkverdig atferd, og i hvilken grad den fortsatt er relevant. Dette kan omfatte å vurdere om informasjonen gjenspeiler utfallet av prosesser, om den er nøyaktig og oppdatert, hvor lang tid som har gått, og om det finnes en fortsatt offentlig interesse i at informasjonen forblir tilgjengelig.
**Barn
**Vi vurderer om informasjonen gjelder en person som var barn da informasjonen ble opprettet eller publisert. Informasjon om barn eller unge tillegges som regel sterkere personvernhensyn.
Ingen enkeltfaktor er avgjørende, ettersom vi vurderer alle relevante faktorer samlet. Én enkelt faktor med stor vekt kan veie tyngre enn flere faktorer som peker i motsatt retning.
Der det er nødvendig, kan vi be om ytterligere informasjon for å hjelpe oss med å forstå konteksten for en forespørsel og fullføre vurderingen vår.
Vanlige spørsmål
Vil forespørselen min alltid bli godkjent?
Ikke nødvendigvis. I samsvar med personvernlover er rettighetene til «sletting», «å bli glemt» eller «innsigelse» ikke absolutte, og vi kan avslå en forespørsel hvis vi har lovlig grunn til det. Hvis du mener at vi ikke har behandlet forespørselen din på en tilstrekkelig måte, har du rett til å klage til din lokale tilsynsmyndighet. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
Vil OpenAI også fjerne informasjonen fra søkemotorer?
Nei. Fjerning av personopplysningene dine fra ChatGPT hindrer at de vises i ChatGPT-svar, men fjerner dem ikke fra eksterne nettsteder eller søkemotorer. For å få dette gjort må du kontakte andre plattformer separat.