Hva er retten til å bli glemt
I henhold til enkelte personvernlover, inkludert GDPR, kan du be OpenAI om å hindre at visse personopplysninger om deg vises i ChatGPT-svar. Dette kan gjelde der opplysningene er unøyaktige, overdrevne, irrelevante eller ikke lenger passende. Denne typen forespørsel omtales noen ganger som en forespørsel om «sletting», «retten til å bli glemt» eller «innsigelse». Hvis du ønsker å sende inn en slik forespørsel, kan du sende inn en forespørsel om «Fjern personopplysningene mine fra ChatGPT-svar» via vår personvernsportal.
Forespørsler vurderes fra sak til sak og innebærer en avveining mellom en persons personvernrettigheter og andre viktige hensyn, som ytringsfrihet og allmennhetens interesse (se Hvordan vi vurderer forespørsler nedenfor).
Hvorfor ChatGPT viser informasjon om meg
Som følge av språklæring kan ChatGPT-svar noen ganger inneholde personopplysninger om enkeltpersoner hvis personopplysninger vises flere ganger på det offentlige internett (for eksempel offentlige personer). Du kan lese mer om hvordan ChatGPT fungerer her: Hvordan ChatGPT og våre grunnmodeller utvikles.
Avhengig av spørsmålet du stiller, kan ChatGPT også søke på nettet og sitere kilder i svaret sitt til deg, noe som også kan føre til at svaret inneholder personopplysninger om deg.
Hvem kan sende inn en forespørsel
Uavhengig av om du har en ChatGPT-konto, kan du be OpenAI om å hindre at informasjon om deg vises i ChatGPT-svar hvis du mener at den er unøyaktig, overdreven, irrelevant eller ikke lenger passende.
Forespørsler sendes vanligvis inn av den det gjelder, men forespørsler kan også sendes inn av en juridisk autorisert representant som handler på vegne av en annen person. I slike tilfeller kan vi be om dokumentasjon som bekrefter denne fullmakten.
Hvordan sende inn en forespørsel
Gå til vår personvernsportal
Klikk på Make a Privacy Request
Velg Remove personal data from ChatGPT responses
Oppgi følgende opplysninger:
Personopplysninger som vises i ChatGPT-svar (f.eks. navn, e-post, telefon)
Lenker til spesifikke ChatGPT-chatter som viser til personopplysningene dine
Detaljerte grunner til at du mener informasjonen bør fjernes (dvs. presise grunner til at dataene er unøyaktige, overdrevne, irrelevante eller ikke lenger passende)
Bevis på identitet (f.eks. offentlig utstedt ID)
E-postadresse for kontakt
Send inn forespørselen
Vi kan kontakte deg for avklaring eller ytterligere informasjon ved behov.
Beste praksis for en vellykket forespørsel
Før du sender inn en forespørsel, er det nyttig å:
Vær spesifikk. Oppgi konkrete eksempler på hvor informasjonen vises, inkludert lenker til chatter og URL-er som er referert til i disse chattene.
Identifiser typen data. Oppgi om det er et navn, en e-postadresse, et telefonnummer eller en spesifikk URL, slik at teamet vårt raskt kan finne den.
Forklar hvorfor fjerning er nødvendig. Beskriv hvorfor dataene er unøyaktige, overdrevne, irrelevante eller ikke lenger passende.
Forbered verifiseringsdokumenter. Offentlig utstedt ID eller annen dokumentasjon vil være nødvendig, så vær klar til å sende det inn.
Å oppgi konkrete eksempler hjelper oss med å vurdere forespørsler mer nøyaktig og effektivt.
Hvordan vi vurderer forespørsler
Når vi vurderer en forespørsel, vurderer vi de konkrete omstendighetene i forespørselen din i lys av gjeldende personvernlover. Hver forespørsel innebærer en kontekstuell avveining mellom personens personvernrettigheter og andre relevante interesser, inkludert ytringsfrihet og allmennhetens interesse.
Spesielt kan vi ta hensyn til faktorer som:
Rolle i det offentlige liv
Vi vurderer om personen er en privatperson eller har en offentlig eller profesjonell rolle, og om informasjonen er knyttet til denne rollen. Informasjon som er tett knyttet til en persons offentlige eller profesjonelle aktiviteter, kan ha større sannsynlighet for fortsatt å være relevant.Nøyaktighet og sannferdighet
Vi vurderer om informasjonen er unøyaktig, villedende, ufullstendig eller utelater viktig kontekst. Hvis du mener informasjon er feil, bør du forklare hvorfor og legge ved pålitelig dokumentasjon. Vi vurderer nøyaktighet basert på informasjonen som er sendt inn med forespørselen din, og kan ikke uavhengig undersøke omtvistede fakta. Informasjon som klart er feil eller utdatert (særlig der autoritative kilder, for eksempel en rettsavgjørelse, klargjør forholdet) kan tale for fjerning.Fortsatt relevans
Vi vurderer hvor gammel informasjonen er, inkludert om den fortsatt gjenspeiler personens nåværende situasjon. Informasjon om hendelser som fant sted for lenge siden, kan bli mindre relevant over tid, særlig der omstendighetene har endret seg.Informasjonens art og sensitivitet
Vi ser på om informasjonen omfatter særlig sensitive personopplysninger (for eksempel opplysninger om helse eller religion), og hvilken potensiell innvirkning fortsatt visning kan ha på en persons privatliv. Sensitive opplysninger kan tale sterkere for fjerning, særlig der de ikke lenger er relevante eller ikke bevisst ble gjort offentlige.Allmennhetens interesse
Vi vurderer om det finnes en legitim allmenn interesse i at informasjonen fortsatt er tilgjengelig i svar generert av ChatGPT. Dette inkluderer å vurdere om informasjonen bidrar til rapportering om saker av offentlig betydning, informerer offentlig debatt eller hjelper brukere med å forstå eller vurdere en persons offentlige eller profesjonelle rolle eller atferd, inkludert der informasjonen kan være relevant for brukere når de vurderer profesjonelle tjenester og ekspertise.Innvirkning på personen
Vi vurderer de mulige konsekvensene av at informasjonen fortsatt vises i ChatGPT-svar. Dette inkluderer å vurdere om informasjonen har forårsaket, eller med rimelighet kan forventes å forårsake, urimelige eller vedvarende virkninger i lys av den samlede konteksten, som negative konsekvenser for privatliv, sikkerhet eller fremtidige muligheter.Offisielle kilder
Vi vurderer om informasjonen stammer fra offentlige myndigheter, offentlige registre eller andre kilder som utfører en offentlig oppgave, og om fortsatt tilgang fortsatt er nødvendig eller relevant. Selv om slik informasjon kan ha offentlig interesse, betyr det ikke automatisk at den bør forbli tilgjengelig på ubestemt tid, særlig der omstendighetene har endret seg.Straffedommer, anklager eller uredelighet
Vi vurderer om informasjonen gjelder straffedommer, anklager eller andre former for uredelighet, og i hvilken grad den fortsatt er relevant. Dette kan omfatte å vurdere om informasjonen gjenspeiler utfallet av saksbehandlingen, om den er korrekt og oppdatert, hvor mye tid som har gått, og om det fortsatt er en offentlig interesse i at informasjonen forblir tilgjengelig.Barn
Vi vurderer om informasjonen gjelder en person som var barn da informasjonen ble opprettet eller publisert. Informasjon om barn eller unge utløser generelt sterkere personverninteresser.
Ingen enkeltfaktor er avgjørende, siden vi vurderer alle relevante faktorer samlet. En enkelt faktor med stor vekt kan oppveie flere faktorer som peker i motsatt retning.
Ved behov kan vi be om ytterligere informasjon for å hjelpe oss med å forstå konteksten rundt en forespørsel og fullføre vurderingen vår.
Vanlige spørsmål
Vil forespørselen min alltid bli godkjent?
Ikke nødvendigvis. I samsvar med personvernlover er rettigheter til «sletting», «retten til å bli glemt» eller «innsigelse» ikke absolutte, og vi kan avslå en forespørsel dersom vi har et lovlig grunnlag for å gjøre det. Hvis du mener at vi ikke har håndtert forespørselen din godt nok, har du rett til å klage til din lokale tilsynsmyndighet. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
Vil OpenAI også fjerne informasjonen fra søkemotorer?
Nei. Å fjerne personopplysningene dine fra ChatGPT hindrer at de vises i ChatGPT-svar, men fjerner dem ikke fra eksterne nettsteder eller søkemotorer. For å gjøre dette må du kontakte andre plattformer separat.