Oversikt

Med gavekreditter kan kvalifiserte kunder foreta et separat, forhåndsbetalt kredittkjøp for en kvalifisert mottaker. Etter betaling mottar kjøperen en innløsningslenke som kan brukes én gang og deles med mottakeren via e-post eller ved å kopiere lenken og sende den gjennom andre kanaler. Mottakeren åpner lenken, logger på en kvalifisert personlig ChatGPT-konto og løser inn gaven. Kredittene legges deretter til kontoen og kan brukes med støttede kredittbaserte funksjoner som er tilgjengelige i mottakerens abonnement.

Når du kjøper en gave, overføres det ikke kreditter fra den eksisterende saldoen din. Eksisterende kredittsaldoer kan fortsatt ikke overføres, videreselges eller gis bort og er fremdeles underlagt vilkårene for tjenestekreditter.

Vilkår som gjelder for gavekreditter

Ved å kjøpe eller løse inn ChatGPT-gavekreditter godtar du disse vilkårene og OpenAIs Vilkår for bruk. Kjøpere med kvalifiserte OpenAI-kontoer kan kjøpe ChatGPT-kreditter som gave og dele en innløsningslenke. Alle som har lenken og en kvalifisert OpenAI-konto, kan løse inn kredittene, forutsatt at mottakeren bruker en støttet personlig ChatGPT-konto med samme faktureringsvaluta som gavekjøpet. Kjøperen er ansvarlig for å beskytte lenken og dele den på en forsvarlig måte. Mottakere må logge på eller opprette en kvalifisert konto og løse inn kredittene innen 30 dager. En innløsningslenke kan bare brukes én gang. Innløste kreditter må brukes innen 12 måneder, ellers utløper de.

Innløsningslenker og gavekreditter er ikke gavekort, forhåndsbetalte kort, verdilagringsprodukter, penger eller valuta. De har ingen kontantverdi, kan ikke veksles inn i penger og gir ingen eiendomsrett eller andre personlige formuesrettigheter. Når kredittene er innløst, er kjøpet endelig og kan ikke refunderes med mindre loven krever det. Hvis en lenke ikke løses inn innen 30 dager, utløper den, og kjøperen får beløpet refundert til den opprinnelige betalingsmåten, med forbehold om begrensninger i betalingsbehandlingen.

OpenAI kan kreve ytterligere bekreftelse, undersøke eller suspendere aktivitet eller holde tilbake refusjoner ved mistanke om svindel, misbruk, tilbakeføringer eller brudd på disse vilkårene. OpenAI kan oppdatere disse vilkårene ved å publisere en revidert versjon, og fortsatt deltakelse innebærer at du godtar dem.

Tilgjengelighet og kvalifikasjonskrav

Gavekjøp er tilgjengelige for ChatGPT Plus- og Pro-kunder som bruker en personlig konto, og for kunder som bruker arbeidsområdet Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Business-konto. Gaver kan løses inn via personlige ChatGPT Free-, Go-, Plus- og Pro-kontoer og via arbeidsområdet Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Business-konto. Kjøp og innløsning er begrenset til støttede lanseringssteder og faktureringsvalutaer.

• Kontostatus: En personlig ChatGPT Plus- eller Pro-konto som brukes til å kjøpe en gave, må være aktiv og ha god status.

• Hvor kjøp er tilgjengelige: ChatGPT på nettet.

Kjøp kreditter som gave

Når gavefunksjonen er tilgjengelig for kontoen eller arbeidsområdet ditt:

1. Bruk en kvalifisert konto eller et kvalifisert arbeidsområde til kjøpet. Hvis du bruker ChatGPT Business, bytter du til arbeidsområdet Personlig som er tilknyttet Business-kontoen din. Ellers bruker du en personlig ChatGPT Plus- eller Pro-konto. Du kan ikke kjøpe en gave fra et ChatGPT Business- eller Enterprise-arbeidsområde.

2. Åpne kjøpsprosessen for gavekreditter i ChatGPT på nettet.

3. Velg gavebeløpet.

4. Se gjennom kjøpsdetaljene og fullfør betalingen.

5. Velg hvordan gaven skal leveres: Kopier innløsningslenken og del den med mottakeren, eller skriv inn mottakerens e-postadresse og en valgfri melding for å sende lenken direkte.

Du belastes når du fullfører betalingen. Gavebeløp og kjøpsgrenser kan variere under den begrensede lanseringen.

Når du fullfører betalingen, sender vi en bekreftelse til e-postadressen for kontoen din. E-posten dokumenterer kjøpet ditt og inneholder også innløsningslenken.

Hold innløsningslenken sikker

Behandle innløsningslenken som et passord – alle som har hele lenken, kan kanskje løse inn gaven før den tiltenkte mottakeren.

Hvis du legger til mottakerens e-postadresse, reserveres ikke gaven for denne adressen, og mottakeren trenger ikke å bruke den ved pålogging. Del lenken bare via en pålitelig, privat kanal, og ikke publiser den.

Løs inn gavekreditter

Slik løser du inn en gave:

1. Åpne innløsningslenken fra kjøperen.

2. Logg på en kvalifisert personlig ChatGPT Free-, Go-, Plus- eller Pro-konto, eller opprett en.

3. Sørg for at den personlige kontoen eller arbeidsområdet Personlig som skal motta kredittene, er valgt. Hvis du bruker ChatGPT Business, bytter du til arbeidsområdet Personlig.

4. Se gjennom gaveopplysningene og velg Løs inn.

En gave kan bare løses inn én gang. Mottakerkontoen må kunne motta gavekreditter og bruke samme valuta som gavekjøpet.

ChatGPT Business-arbeidsområder kan ikke motta gavekreditter. Hvis du bruker ChatGPT Business, må du bytte til det tilknyttede arbeidsområdet Personlig før innløsning. ChatGPT Enterprise-arbeidsområder, inkludert de tilknyttede arbeidsområdene Personlig, kan ikke motta gavekreditter.

Bruk gavekreditter

Etter innløsning legges kredittene til mottakerens personlige kredittsaldo. De kan brukes med støttede kredittbaserte funksjoner som er tilgjengelige for kontoen, inkludert ChatGPT Codex når mottakerens abonnement støtter det.

Den inkluderte bruken i abonnementet ditt brukes først. Når du har nådd en inkludert grense for en støttet funksjon, kan kvalifisert bruk trekkes fra kredittsaldoen din. Du finner mer informasjon under Bruk av kreditter for fleksibel bruk i ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro).

Innløste gavekreditter utløper 12 måneder etter innløsningsdatoen. Ubrukte kreditter overføres ikke etter at de har utløpt.

Uinnløste gaver og refusjoner

Gavekjøp belastes ved betaling. Hvis en gave ikke er innløst innen 30 dager etter kjøpet, utløper den, og beløpet refunderes til kjøperens opprinnelige betalingsmåte. Når gaven er innløst, kan den ikke innløses av en annen konto.

Hvis du har en kvalifisert personlig ChatGPT Free-, Go-, Plus- eller Pro-konto eller bruker arbeidsområdet Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Business-konto, kan du innløse en gave du har kjøpt. Åpne innløsningslenken mens du bruker den kvalifiserte kontoen eller arbeidsområdet, og velg Løs inn. Kredittene legges til den personlige kontoen. Dette refunderer ikke gaven til den opprinnelige betalingsmåten din. Kreditter som legges til på denne måten, kan ikke refunderes.

Arbeidsområdet Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Business-konto, kan kjøpe en gave og motta gavekreditter. Hvis du kjøpte en gave fra dette arbeidsområdet, må du velge arbeidsområdet Personlig før du åpner innløsningslenken for å løse inn gaven selv.

Du kan ikke avbryte en generert gavelenke manuelt. Hvis du ikke lenger vil bruke en generert lenke, kan du enten vente i 30 dager til den utløper eller, hvis du kan motta gavekreditter, løse inn gaven selv.

Vi refunderer ikke gavekjøp, unntatt den automatiske refusjonen etter 30 dager for uinnløste gaver som er beskrevet ovenfor, eller når loven krever det. Vi kan refundere bekreftede uautoriserte betalinger eller gjenopprette kreditter når det er bekreftet at en konto er kompromittert.

Feilsøking

Jeg ser ikke alternativet for å kjøpe en gave

Gavekjøp er bare tilgjengelig i ChatGPT på nettet og lanseres gradvis. Sørg for at du bruker en personlig ChatGPT Plus- eller Pro-konto eller arbeidsområdet Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Business-konto. Du kan ikke kjøpe en gave fra en personlig ChatGPT Free- eller Go-konto, et ChatGPT Business- eller Enterprise-arbeidsområde eller et Personlig-arbeidsområde som er tilknyttet en Enterprise-konto. Hvis alternativet fortsatt ikke er tilgjengelig, kan gavefunksjonen ennå ikke ha blitt lansert for kontoen eller arbeidsområdet ditt.

Innløsningslenken fungerer ikke

Gaven kan allerede være innløst, innløsningsperioden kan være utløpt, eller gaven kan være midlertidig utilgjengelig.

• Kontroller at du åpnet hele lenken.

• Logg på den aktuelle kvalifiserte personlige ChatGPT Free-, Go-, Plus- eller Pro-kontoen.

• Hvis et ChatGPT Business-arbeidsområde er valgt, bytter du til arbeidsområdet Personlig og åpner innløsningslenken på nytt. Ikke bruk et ChatGPT Enterprise-arbeidsområde eller det tilknyttede arbeidsområdet Personlig.

• Ikke videresend innløsningslenken eller publiser den mens du feilsøker.

Kontakt OpenAI-kundestøtte hvis problemet vedvarer. Ikke ta med hele innløsningslenken i meldingen.

Gaven ble innløst på feil konto

Før du bekrefter innløsningen, må du kontrollere e-postadressen og at riktig personlig konto eller arbeidsområdet Personlig er valgt i ChatGPT. En innløsningslenke kan bare brukes én gang.

Hvis du tror gaven ble innløst på feil konto, kan du kontakte OpenAI-kundestøtte. Ikke del hele innløsningslenken. Kundestøtten kan ha begrensede muligheter til å flytte eller gjenopprette innløste kreditter.

Kontoen eller valutaen er ikke kvalifisert

Mottakeren må bruke en kvalifisert personlig ChatGPT Free-, Go-, Plus- eller Pro-konto med samme valuta som gavekjøpet. Hvis kontoen omfatter et ChatGPT Business-arbeidsområde, må du bytte til det tilknyttede arbeidsområdet Personlig før innløsning. ChatGPT Business- og Enterprise-arbeidsområder kan ikke motta gavekreditter. Et arbeidsområde av typen Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Enterprise-konto, kan heller ikke motta gavekreditter.

Hvis du bruker ChatGPT Business, bytter du til arbeidsområdet Personlig og åpner innløsningslenken på nytt. Hvis du har en annen kvalifisert personlig konto, logger du av og åpner lenken på nytt etter å ha logget på den kontoen. OpenAI-kundestøtte kan ikke garantere at en gave kan konverteres til en annen valuta.

Kjøperen ble belastet, men mottok ingen innløsningslenke

Sjekk kjøpsbekreftelsessiden og kjøperens e-post, inkludert mappene for søppelpost og uønsket e-post. Hvis innløsningslenken fortsatt mangler, kan du kontakte OpenAI-kundestøtte med kjøpskvitteringen, kjøpsdatoen, beløpet og valutaen.

Ikke send betalingsopplysninger eller hele innløsningslenken i henvendelsen til kundestøtten.

Innløste kreditter vises ikke

Sørg for at du ser på den samme personlige ChatGPT-kontoen som løste inn gaven. Hvis du bruker ChatGPT Business, må du kontrollere at arbeidsområdet Personlig er valgt. Tilgjengeligheten av kreditter kan også avhenge av hvilke støttede funksjoner som er tilgjengelige for kontoen.

Hvis saldoen fortsatt ser feil ut, kan du kontakte OpenAI-kundestøtte med omtrentlig tidspunkt for innløsningen og e-postadressen til mottakerkontoen. Ikke ta med hele innløsningslenken.

En refusjon for en uinnløst gave mangler

Den planlagte refusjonen tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten etter innløsningsperioden på 30 dager. Hvis innløsningsperioden er utløpt og refusjonen mangler, bør kjøperen kontakte OpenAI-kundestøtte med kjøpskvitteringen, kjøpsdatoen, beløpet, valutaen og den opprinnelige betalingsmåten. Ikke ta med hele innløsningslenken.

Forebygging av svindel

Vi kan suspendere, avbryte, nekte eller undersøke enhver bruk av gavekreditter hvis vi har rimelig grunn til å mistenke svindel, uautorisert aktivitet, identitetstyveri, misbruk eller brudd på disse vilkårene eller våre Vilkår for bruk. Vi kan kreve ytterligere bekreftelse fra deg før du får kjøpe, motta refusjon eller godta en innløsningslenke.

Vanlige spørsmål

Kan jeg overføre kreditter fra den eksisterende saldoen min til noen andre?
Nei. Eksisterende kredittsaldoer kan ikke overføres. Gavekreditter er et separat, forhåndsbetalt kjøp for en kvalifisert mottaker.


Kan noen med ChatGPT Free eller Go kjøpe eller løse inn en gave?
Personlige ChatGPT Free- og Go-kontoer kan ikke kjøpe gaver. De kan løse inn gavekreditter under denne lanseringen. Kredittene kan bare brukes med støttede kredittbaserte funksjoner som er tilgjengelige for mottakerens konto.


Kan et ChatGPT Business- eller Enterprise-arbeidsområde kjøpe en gave?
Nei. ChatGPT Business- og Enterprise-arbeidsområder kan ikke kjøpe gaver. En kunde kan imidlertid kjøpe en gave mens vedkommende bruker arbeidsområdet Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Business-konto. Et arbeidsområde av typen Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Enterprise-konto, kan ikke kjøpe gaver.


Kan et ChatGPT Business- eller Enterprise-arbeidsområde motta gavekreditter?
Nei. ChatGPT Business- og Enterprise-arbeidsområder kan ikke motta gavekreditter. En kunde kan imidlertid løse inn en gave mens vedkommende bruker arbeidsområdet Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Business-konto. Et arbeidsområde av typen Personlig som er tilknyttet en ChatGPT Enterprise-konto, kan ikke motta gavekreditter.


Reserveres gaven for mottakeren hvis jeg oppgir e-postadressen deres?
Nei. Mottakerens e-postadresse og meldingen bidrar til å levere gaven, men knytter ikke innløsningslenken til denne e-postadressen. Alle som har hele innløsningslenken, kan kanskje løse inn gaven.


Kan den samme innløsningslenken brukes mer enn én gang?
Nei. Hver gave kan bare løses inn én gang.


Når utløper gavekreditter?
Gavekreditter utløper 12 måneder etter at de er innløst.


Hva skjer hvis ingen løser inn gaven?
Hvis en gave ikke er innløst innen 30 dager etter kjøpet, utløper den, og kjøpesummen skal etter planen refunderes til kjøperens opprinnelige betalingsmåte.


Kan en tapt eller eksponert innløsningslenke erstattes?
Hold den opprinnelige innløsningslenken privat, og be kjøperen sjekke kjøpsbekreftelsen og e-posten om levering. Hvis lenken er tapt eller kan ha blitt eksponert, kan du kontakte OpenAI-kundestøtte. Det er ingen garanti for erstatning, avbrytelse eller gjenoppretting.


Hva skjer hvis gavekreditter kjøpes eller brukes uten tillatelse?
Hvis kortet eller kontoen din brukes uten tillatelse til å kjøpe gavekreditter, eller hvis gavekreditter brukes fordi kontoen din er kompromittert, kan du kontakte kundestøtten. Vi undersøker hendelsen og refunderer eventuelt uautoriserte betalinger eller gjenoppretter tapte kreditter hvis misbruket bekreftes. Vi anbefaler også at du umiddelbart kontakter banken ved uautoriserte kortbelastninger og sikrer kontoen ved å følge fremgangsmåten som er beskrevet her. Les mer.