Oversikt

Et OpenAI ChatGPT-gavekort er et verdikort i amerikanske dollar som ikke kan fylles på igjen, og som kan kjøpes hos deltakende autoriserte forhandlere. For øyeblikket kan gavekort kjøpes digitalt hos utvalgte forhandlere. Du kan kjøpe et gavekort, sende det til venner og familie og løse det inn på ChatGPT på nettet for å legge verdien til saldoen i OpenAI-lommeboken som er knyttet til kontoen din. Gavekort er foreløpig bare tilgjengelige i USA, for bruk på USA-baserte ChatGPT-kontoer med USD som valuta.

Når gavekortet er løst inn, legges saldoen til på kontoen din og kan brukes til å kjøpe OpenAI-abonnementer, fornyelser og kreditter på ChatGPT på nettet.

OpenAI ChatGPT-gavekort er noe annet enn kreditter som gave, kampanjekoder, invitasjoner til gratis prøveperioder og forhåndsbetalt API-fakturering. Hvert av disse produktene har egne regler for hvem som kan bruke dem, og for refusjon.

Tilgjengelighet og begrensninger

OpenAI-gavekort kan bare kjøpes og løses inn i USA. Du må være i USA og bruke en konto som faktureres i amerikanske dollar, for å løse inn et gavekort. Hvis du er på reise utenfor USA, må du kanskje vente til du er tilbake før du kan løse det inn.

Ikke kjøp et amerikansk gavekort til noen som ikke kan oppfylle disse kravene til oppholdssted og fakturering. Et digitalt eller fysisk kort blir ikke gyldig for bruk i et annet land selv om det sendes dit.

Før innløsning må du sjekke at du er logget inn på kontoen og i arbeidsområdet der du vil legge til saldoen. Når gavekortet er løst inn, kan beløpet ikke flyttes til en annen konto.

OpenAI-gavekort kan løses inn med følgende abonnementer:

• ChatGPT Free, Go, Plus og Pro

• ChatGPT Business (bare eiere eller i personlig arbeidsområde)

Enkelte kostnadsfrie abonnementer støtter kanskje ikke innløsning, selv om abonnementsnavnet står oppført som støttet.

Du kan bruke saldoen fra innløste gavekort til abonnementskjøp, oppgraderinger og kjøp av kreditter bare på ChatGPT på nettet – ikke til transaksjoner i Apple App Store eller Android Play-butikken. Før du løser inn gavekortet, må du nøye kontrollere hvilken konto du bruker, og hva du vil bruke saldoen til.


Når gavekortet er løst inn, kan saldoen ikke refunderes til gavekortet eller en annen betalingsmåte.

Kjøp et gavekort

Du kan kjøpe digitale OpenAI-gavekort hos deltakende forhandlere i USA, som Best Buy. Dette er ikke en fullstendig liste over deltakende forhandlere. Tilgjengelighet, distribusjon av digitale og fysiske kort, tidspunkter og beløpsstørrelser kan variere mellom forhandlere.

Med mindre annet er oppgitt ved kjøpet, kan gavekort kjøpes med beløp fra 15 til 250 USD. Les vilkårene på gavekortet før du kjøper det.

Hvis du reiser etter å ha løst inn et kort, kan USD-saldoen din ikke brukes til kjøp som faktureres i en annen valuta. Kontroller beløpet som skal betales før du betaler, selv om kontoen din fortsatt viser en saldo.

Løs inn et gavekort

For å bruke gavekortet til å kjøpe varer og tjenester fra OpenAI må du først løse det inn på OpenAI-kontoen din. Merk at hele gavekortets verdi blir lagt til på OpenAI-kontoen din – du kan ikke løse inn deler av beløpet.

1. Gå til chatgpt.com/redeem i nettleseren.

2. Logg inn på ChatGPT-kontoen du vil legge til saldoen på. Kontroller at du er på riktig konto og i riktig arbeidsområde for innløsningen før du fortsetter.

   1. Opprett en ChatGPT-konto hvis du ikke har en.

3. Skriv inn gavekortets PIN-kode.

4. Bekreft innløsningen, og åpne deretter Innstillinger > Fakturering for å se saldoen på den personlige kontoen din. Eiere av et Business-arbeidsområde kan se saldoen under Arbeidsområdeinnstillinger > Fakturering.

Saldoer lagres i lommeboken din. I lommeboken kan du se gjennom transaksjoner, sjekke saldoen og løse inn flere gavekort. Les mer.

Sjekk kontoen før du løser inn gavekortet. Når gavekortet er løst inn, kan beløpet ikke flyttes til en annen konto.

Se avsnittet om feilsøking hvis du opplever problemer med innløsningen.

Bruk saldoen fra innløste gavekort

Du kan bruke gavekortsaldoer til direkte fakturerte abonnementskjøp, oppgraderinger og fornyelser, samt kjøp av kreditter på ChatGPT på nettet. Kjøp i iOS- eller Android-appen, som abonnementskjøp eller oppgraderinger via Apple App Store eller Android Play-butikken, kan ikke betales med gavekort.

For å bruke saldoen fra innløste gavekort velger du et støttet abonnement, en oppgradering eller et kjøp av kreditter på ChatGPT på nettet. Saldoen din brukes automatisk, opptil beløpet som trengs for et støttet kjøp. Eventuelle ubrukte midler blir stående på kontoen din til fremtidige støttede kjøp. Saldoen din i USD kan ikke brukes til kjøp som faktureres i en annen valuta.

Merk at du ikke kan velge hvor mye av gavekortsaldoen som skal brukes til et bestemt kjøp: Vi bruker først tilgjengelig gavekortsaldo og belaster deretter eventuelt restbeløp på andre betalingsmåter (f.eks. kredittkortet ditt).

Prøveperioder og kampanjer kan likevel kreve en betalingsmåte, selv om du har en gavekortsaldo. Hvis du bruker gavekortsaldoer til abonnementsfornyelser, må du sørge for at du har tilstrekkelig saldo eller en annen betalingsmåte som dekker beløpet. Ellers blir abonnementet kanskje ikke fornyet.

Merk at du kan bruke saldoen til engangskjøp av brukskreditter for ChatGPT Work eller Codex, men det å legge til gavekortmidler er ikke i seg selv et kjøp av brukskreditter.

Automatisk påfylling av kreditter fyller ikke på gavekortet ditt. Den bruker imidlertid tilgjengelig lommeboksaldo før den belaster den lagrede betalingsmåten din.

Sjekk hvor mye av saldoen som brukes, og restbeløpet som skal betales, før du bekrefter hvert kjøp.

Business-arbeidsområder

Bare arbeidsområdeeiere kan løse inn et kort til arbeidsområdets saldo – administratorer og medlemmer kan ikke gjøre dette. Eiere må opprette et arbeidsområde før de kan løse inn et gavekort i det. Merk at midler på en personlig ChatGPT-konto ikke kan brukes til det første abonnementskjøpet som oppretter et nytt Business-arbeidsområde, og heller ikke overføres til arbeidsområdets saldo. Les mer om roller og tillatelser i arbeidsområder.

Grenser for innløsning

Du kan løse inn flere gyldige gavekort innenfor gjeldende grenser for kontosaldo og sikkerhet. En innløsning kan mislykkes hvis den ville overskride grensen for kontosaldo eller daglig påfylling. Det å bruke penger nullstiller ikke grensen for hvor mye du kan fylle på fra gavekort den dagen. Grenser for kjøp av gavekort og grenser for påfylling av kontoen er separate.

Hvis du får en midlertidig feil ved innløsning, vent og prøv igjen senere.

Feilsøking

Vanlige feil omfatter:

• Forsøk på å bruke gavekortsaldoen til å betale for et abonnement i Apple App Store eller Google Play-butikken.

• Feil inntastet PIN-kode, eller et ugyldig, inaktivt eller sperret kort.

• Et kort som allerede er løst inn.

• Innlogging på feil konto eller valg av en konto eller et arbeidsområde som ikke oppfyller kravene.

• Opphold utenfor USA eller bruk av en konto med en annen valuta enn USD.

• Den gjeldende grensen for kontosaldo er nådd.

• Et midlertidig problem med innløsningen eller tjenesten.

Sjekk konto, land, faktureringsvaluta og PIN-kode. Hvis problemet vedvarer, kontakt OpenAIs kundestøtte. Legg aldri ut hele PIN-koden til et gavekort i et offentlig forum.

Vanlige spørsmål

Hvordan sjekker jeg hvilken konto som får gavekortsaldoen min?
Før du skriver inn PIN-koden, må du logge inn med e-postadressen til kontoen du vil legge til beløpet på. Hvis du er usikker på hvilken konto du er logget inn på, logger du ut og inn igjen med den aktuelle kontoen.

Hvis du er i et Business-arbeidsområde, må du være eier av arbeidsområdet for å løse inn gavekortet. Ellers må du bytte til det personlige arbeidsområdet ditt for å løse det inn.

Når gavekortet er løst inn, kan saldoen ikke flyttes til en annen konto.


Kan jeg løse inn et gavekort hvis jeg har et kostnadsfritt abonnement?
Enkelte kostnadsfrie abonnementer støtter kanskje ikke innløsning, selv om abonnementsnavnet står på listen over støttede abonnementer. Hvis du ikke får løst inn et kort og mener at kontoen din oppfyller kravene, kan du kontakte OpenAIs kundestøtte for å få hjelp.


Starter jeg et betalt abonnement når jeg løser inn et gavekort?
Nei. Når du løser inn et gavekort, legges beløpet til på kontoen din. Det starter ikke et abonnement og endrer ikke abonnementet ditt. For å kjøpe et betalt abonnement logger du inn på samme konto på ChatGPT på nettet og velger et abonnement som støttes. Kontroller hvor mye av saldoen som brukes, og eventuelt restbeløp som skal betales, før du bekrefter kjøpet.


Hvordan kan jeg bruke gavekortsaldoen hvis Apple eller Google fakturerer abonnementet mitt?
Gavekortsaldoer kan ikke brukes til å betale for abonnementer som faktureres via Apple App Store eller Google Play-butikken.

Kjøp av nye ChatGPT Pro-abonnementer til 200 USD (Pro 20X) er midlertidig satt på pause. Hvis du sier opp dette abonnementet og det utløper, kan du ikke kjøpe det igjen før pausen er over. Se vanlige spørsmål om pausen for Pro til 200 USD.

For å bytte til ChatGPT på nettet må du si opp det eksisterende abonnementet via butikken der du kjøpte det. Vent til abonnementet er utløpt før du starter et støttet nettabonnement med samme ChatGPT-konto. Innløsning av et gavekort avslutter ikke det eksisterende abonnementet ditt. For veiledning om oppsigelse, se: Administrere ChatGPT-abonnementet ditt på tvers av enheter.


Hvorfor blir jeg bedt om en betalingsmåte når saldoen min dekker kjøpet?
Ved kjøp av enkelte støttede abonnementer kan du fortsette uten å legge til en betalingsmåte hvis saldoen dekker hele beløpet. Dette alternativet er ikke tilgjengelig ved alle kjøp. Prøveperioder og kampanjer kan likevel kreve en betalingsmåte, selv om du har tilstrekkelig saldo. Følg alternativene som vises for kjøpet ditt.


Hva skjer hvis gavekortsaldoen bare dekker deler av et kjøp?
Du trenger en annen betalingsmåte for restbeløpet. Hvis totalsummen for eksempel er 30 USD og 10 USD fra gavekortsaldoen brukes, betales de resterende 20 USD med den sekundære betalingsmåten din. Kontroller totalsummen, inkludert eventuelle avgifter, og hvor mye av saldoen som brukes, før du bekrefter.


Kan jeg spare gavekortsaldoen til et senere kjøp eller en fornyelse?
Du kan løse inn gavekortet og bruke saldoen til et fremtidig kjøp eller en fakturering. Når saldoen brukes til en betaling, kan du ikke velge hvor mye av gavekortsaldoen som skal brukes til et støttet kjøp, eller spare den ved å betale hele beløpet på en annen måte. Tilgjengelig saldo brukes først, og eventuelt restbeløp belastes en annen betalingsmåte. Sjekk den gjenværende saldoen før en fremtidig fornyelse eller et kjøp.


Hvordan sjekker jeg om saldoen min dekker neste fornyelse?
Før fornyelsen åpner du Innstillinger > Fakturering på kontoen med abonnementet. Se gjennom abonnementsdetaljene, tilgjengelig saldo og betalingsmåtene dine. Sørg for at saldoen dekker fornyelsen, eller at en annen betalingsmåte kan dekke restbeløpet. Uten tilstrekkelig saldo eller en annen betalingsmåte blir abonnementet kanskje ikke fornyet.


Kan jeg bruke gavekortsaldoen i USD når jeg er på reise?
Saldoen din i USD kan ikke brukes til kjøp som faktureres i en annen valuta. Hvis et kjøp for eksempel faktureres i euro, reduserer ikke USD-saldoen beløpet du må betale, selv om du har penger igjen på kontoen. Sjekk valutaen og beløpet som skal betales, før du betaler.


Hvor kan jeg se gavekort- og saldotransaksjoner?
Åpne Innstillinger > Fakturering på den personlige kontoen din, og se gjennom Transaksjonshistorikk hvis den er tilgjengelig. Velg Vis alle når alternativet vises, for å åpne hele listen. Gavekort viser at et gavekort er løst inn, mens Justering kan vise til en annen endring i saldoen. Eieren av et Business-arbeidsområde kan se gjennom arbeidsområdets transaksjoner separat under Arbeidsområdeinnstillinger > Fakturering.


Hvordan kan jeg sjekke om gavekortet ble løst inn?
Logg inn på samme konto som du brukte til å løse inn kortet. Åpne Innstillinger > Fakturering, og se gjennom Lommeboksaldo og Transaksjonshistorikk hvis de er tilgjengelige. En transaksjon merket Gavekort viser at innløsningen var vellykket. Hvis saldoen lastes inn eller er utilgjengelig, betyr ikke det i seg selv at innløsningen mislyktes. Oppdater siden. Hvis resultatet fortsatt er uklart, kontakt OpenAIs kundestøtte.


Jeg mistenker at noen andre har løst inn gavekortet mitt. Hva gjør jeg?
Hvis du mistenker at noen andre har brukt gavekortet ditt, kontakt OpenAIs kundestøtte. Oppgi e-postadressen til kontoen, gavekortets serienummer, feilmeldingen og tidspunktet det skjedde på, inkludert tidssonen din. Merk at serienummeret ikke er det samme som PIN-koden for innløsning.


Kan jeg bruke gavekortsaldoen til et eksisterende abonnement?
Saldo fra innløste gavekort kan brukes til fremtidige abonnementsbetalinger på ChatGPT på nettet, inkludert oppgraderinger og fornyelser, dersom de oppfyller kravene. Du trenger en lagret betalingsmåte når saldoen ikke dekker beløpet, eller når det kreves ved betaling. Innløsning av et gavekort endrer ikke et abonnement som administreres av Apple eller Google.


Kan jeg få gavekortsaldoen refundert til gavekortet eller en annen betalingsmåte?
Saldo fra innløste gavekort kan ikke refunderes til gavekortet, veksles inn i kontanter eller refunderes til en annen betalingsmåte. Når gavekortet er løst inn, blir saldoen tilgjengelig på kontoen din og kan bare brukes til ChatGPT-abonnementer, fornyelser, oppgraderinger og kjøp av kreditter.


Hva skjer hvis et kjøp som er betalt med gavekort, refunderes?
Hvis gavekortsaldoen ble brukt til et ChatGPT-kjøp som ellers oppfyller kravene for refusjon, blir beløpet fra gavekortet tilbakeført til saldoen i den tilknyttede OpenAI-lommeboken. Det tilbakeføres ikke til selve gavekortet eller betalingsmåten som opprinnelig ble brukt til å kjøpe gavekortet, og veksles heller ikke inn i kontanter. Refusjoner er underlagt OpenAIs Vilkår for bruk.

Hvis du for eksempel betalte for et ChatGPT-abonnement med 15 USD fra lommeboksaldoen og 20 USD med kredittkortet, refunderer vi 15 USD til lommeboksaldoen og resten til den andre betalingsmåten.


Hvem kontakter jeg om levering, aktivering eller refusjon av ubrukte gavekort?
Kontakt forhandleren hvis du har spørsmål om kjøp, levering, aktivering eller refusjon av ubrukte gavekort. Kontakt OpenAIs kundestøtte for hjelp med å løse inn et kort i ChatGPT eller bruke saldo fra et kort som allerede er løst inn.


Hva gjør jeg hvis e-posten med gavekortet ikke har kommet?
Sjekk bestillingsdetaljene og leveringsinformasjonen fra forhandleren. Hvis det digitale gavekortet fortsatt ikke har kommet, kontakter du forhandleren for å få hjelp før du kjøper et nytt kort.


Kan jeg dele et gavekort mellom flere kontoer?
Nei. Hele gavekortets verdi løses inn på én konto. Du kan for eksempel ikke løse inn 25 USD fra et kort på 50 USD på din egen konto og gi de andre 25 USD til noen andre. Når gavekortet er løst inn, kan saldoen ikke deles eller overføres til en annen konto.


Kan jeg overføre eller ta ut saldoen?
Nei. Saldo fra innløste gavekort kan ikke overføres til en annen konto, tas ut eller veksles inn i kontanter.


Har gavekort en utløpsdato?
Gavekortet ditt har ingen utløpsdato.


Hvor finner jeg vilkårene for gavekort?
Les utstederens vilkår her.

Kontakt OpenAIs kundestøtte

Kontakt OpenAIs kundestøtte for mer hjelp.

Når du kontakter oss om et gavekort, må du ta med:

• E-postadressen til ChatGPT-kontoen din.

• Gavekortnummeret på 19 eller 20 sifre (serienummeret). Dette er ikke det samme som PIN-koden du bruker til å løse inn kortet.

• En kort beskrivelse av problemet, den nøyaktige feilmeldingen og tidspunktet det skjedde på, inkludert tidssonen din.

• Et skjermbilde av feilen, hvis tilgjengelig, der PIN-koden og annen sensitiv informasjon er skjult.