Hos OpenAI har kontosikkerheten din høyeste prioritet. Hvis du oppdager mistenkelig eller uautorisert aktivitet på kontoen din, følger du trinnene nedenfor for å beskytte informasjonen din og rapportere problemet til oss umiddelbart.
Trinn for å sikre kontoen din:
Oppdater passordet ditt:
Gå til kontoinnstillingene for OpenAI.
Velg et sterkt, unikt passord som du ikke har brukt andre steder.
Logg ut av alle enheter:
I kontoinnstillingene velger du «Logg ut av alle økter» for umiddelbart å koble kontoen din fra eventuelle uautoriserte enheter.
Roter API-nøkkelen din (kun for API-brukere):
Hvis du bruker OpenAI API-tjenester og mistenker at API-nøkkelen din er kompromittert, må du rotere API-nøkkelen umiddelbart ved å gå til innstillingene for API-nøkler.
Slik rapporterer du svindel eller mistenkelig aktivitet:
Hvis du oppdager mistenkelig aktivitet, kan du sende en e-post til support@openai.com med følgende opplysninger:
Den registrerte e-postadressen din
Detaljert beskrivelse av den mistenkelige aktiviteten
Beløp du er belastet for mye, hvis relevant
Relevante skjermbilder eller tilleggsopplysninger
Kundestøtteteamet vårt vil gjennomgå rapporten din og svare raskt for å hjelpe deg.