Konto, pålogging og fakturering
Refusjonsforespørsler, fakturerings- og innloggingsproblemer
Avansert kontosikkerhetFinn ut hvordan du registrerer deg for Avansert kontosikkerhet, hvilken beskyttelse det legger til, og hvem som kan bruke det.
ChatGPT- og API-tjenester i land og territorier som ikke støttesForstå hvordan land, territorier og betalingsmåter som ikke støttes, påvirker tilgangen til ChatGPT og API-et.
Fakturering i flere valutaerFinn ut hvilke valutaer og betalingsmåter du kan bruke til å betale for ChatGPT-abonnementet ditt
Fleksibel prising for Enterprise-, Edu- og Business-abonnementeneOfte stilte spørsmål og viktig informasjon om fleksibel prising
Hvordan får jeg tilgang til OpenAIs Discord-server?Bli med på OpenAIs offisielle Discord-server og fullfør bekreftelsen for å få tilgang til fellesskapet.
Hvordan kan jeg kontakte salg?Finn ut hvordan du kan komme i kontakt med OpenAIs salgsteam for Enterprise- eller API-behov.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte innloggingen min?Forstå forespørsler om innloggingsbekreftelse, og feilsøk engangspassord eller godkjenning via push-varsler.
Hvorfor får jeg feilen «Beklager, du har blitt blokkert»?Løs tilgangsblokkeringer fra Cloudflare ved å sjekke VPN-et, nettverksplasseringen eller midlertidige IP-begrensninger.
Kan jeg overføre ChatGPT-abonnementet mitt til en ny konto?ChatGPT-abonnementer kan ikke overføres mellom kontoer.
Kontoen min ble deaktivert fordi jeg ikke bekreftet alderen min i tide.Slik håndterer du utløpt aldersbekreftelse.
OpenAI + Yubico YubiKey-pakkeFinn ut mer om YubiKey-pakken for kvalifiserte OpenAI-brukere.
Oppdatere faktureringsinformasjon, skatte-ID og MVA-IDFinn ut hvordan du oppdaterer faktureringsinformasjon, skatte-ID og MVA-ID for ChatGPT- og OpenAI API-kontoer.
Passnøkler for å sikre OpenAI-kontoen dinFinn ut hvordan passnøkler fungerer, og hvordan du legger til eller administrerer passnøkler for OpenAI-kontoen din.
Registrering kun med telefonnummerFinn ut hvordan registrering i ChatGPT med bare telefonnummer fungerer, inkludert tilgjengelighet, tilbakestilling av passord, kobling av e-post og gjenbruk av telefonnummer.
Taiwan mva. og eGUIFå oversikt over taiwansk merverdiavgift, og finn eller last ned den elektroniske standardfakturaen fra myndighetene.
Vervekampanjer for ChatGPT DesktopVilkår for vervetilbud i ChatGPT Desktop
«Oops! Du har ikke en konto fordi den er slettet eller deaktivert.»Hjelp for feilmeldinger om sletting og deaktivering ved registrering eller innlogging.
Faktureringsspørsmål
Administrer fakturering for ChatGPT og API-plattformenFinn faktureringsinnstillinger og hjelp for ChatGPT-kontoen, arbeidsområdet eller API-organisasjonen din.
Fakturadatoer for ChatGPT- og API-faktureringFinn ut hvordan fakturering fungerer for ChatGPT-abonnementer og API-bruk.
Fjerne en betalingsmåteFjern en lagret betalingsmåte fra ChatGPT eller API-plattformen, eller få hjelp hvis den ikke kan fjernes.
Hvordan ber jeg om refusjon for ChatGPT-abonnementet mitt?Refusjonsvilkår og fremgangsmåte for ChatGPT-abonnementer
Hvordan eksporterer jeg månedlige bruksdetaljer fra API-bruksdashbordet?Eksporter månedlig API-bruk og detaljerte kostnadsdata fra instrumentbordet for API-bruk til rapportering og fakturaavstemming.
Hvordan finner jeg tidligere ChatGPT-fakturaer?Finn og last ned tidligere fakturaer for ChatGPT Plus, ChatGPT Pro eller Business fra den aktuelle faktureringsportalen.
Hvordan kan jeg be om fritak fra amerikansk omsetningsavgift?Send inn en søknad om fritak fra amerikansk omsetningsavgift med riktig dokumentasjon samt selger- og kontoinformasjon.
Hvordan unngår jeg å bli belastet to ganger hvis jeg abonnerer på ChatGPT på iOS, Android og nettet?Unngå å bli belastet for flere ChatGPT-abonnementer via Apple App Store, Google Play og chatgpt.com.
Hvorfor ble kredittkortet mitt avvist?Finn ut hvorfor en kredittkortbetaling ble avvist, og hvordan du løser problemer med bank, kort, autentisering eller region.
Hvorfor mislyktes fornyelsestransaksjonen min for ChatGPT Plus eller ChatGPT Pro?Feilsøk mislykkede fornyelsesbetalinger for ChatGPT Plus eller Pro ved å kontrollere banken, faktureringsopplysningene og regionen din.
Hvorfor ser jeg en melding om at abonnementet mitt er knyttet til en annen konto?Løs abonnementsfeil som skyldes at et kjøp i App Store eller Google Play er knyttet til en annen ChatGPT-konto.
Japansk forbruksavgift på OpenAI-fakturaene dineForstå når japansk forbruksavgift gjelder for fakturaer fra OpenAI, og hvordan kvalifiserte fakturaer fungerer.
Konfigurer og administrer forhåndsbetalt API-faktureringKjøp API-kreditter, administrer automatisk påfylling og finn informasjon om utløp av kreditter, mislykkede betalinger og saldogrenser.
Om en midlertidig API-reservasjon på $5Finn ut hvorfor en oppdatering av betalingsmåten for API-et kan føre til en midlertidig reservasjon på $5.
Ukjente belastninger for kjøp av ChatGPT- eller API-kreditterFå hjelp med ukjente belastninger
Kontoadministrasjon
Administrere aktive økter i ChatGPTFinn ut hvordan du gjennomgår aktive økter, logger ut av enkeltøkter og logger ut av alle økter fra sikkerhetsinnstillingene i ChatGPT.
Administrere prosjekter i API-plattformenFinn ut hvordan du oppretter og administrerer OpenAI API-prosjekter, inkludert medlemmer, roller, tjenestekontoer, API-nøkler, bruksgrenser og budsjetter.
Aktivere eller deaktivere flerfaktorautentisering (MFA)Slik slår du flerfaktorautentisering (MFA) på eller av for OpenAI-kontoen din.
Avslutte en forbruksbasert API-tjenesteFinn ut hvordan du avslutter en forbruksbasert API-tjeneste, og hva som skjer med tilgang, utestående kostnader og forhåndsbetalte kreditter etterpå.
Bekrefte kommunikasjon fra OpenAIIdentifiser offisielle nettsteder, kontoer i sosiale medier, apper, e-postdomener og telefonnumre fra OpenAI.
Bruk flere kontoer med kontobytteBytt mellom to ChatGPT-kontoer, samtidig som samtaler, fakturering, arbeidsområder og innstillinger holdes atskilt.
Hvordan endrer jeg navnet mitt for OpenAI-kontoen min?Endre visningsnavnet som brukes for OpenAI-kontoen din.
Hvordan kan jeg endre e-postadressen knyttet til API-kontoen min?Finn ut hvordan du ved å oppdatere e-postadressen i kontoinnstillingene for ChatGPT også oppdaterer e-postadressen som er knyttet til API-kontoen din.
Hvordan kan jeg endre standardorganisasjonen min?Endre standardorganisasjonen som er knyttet til OpenAI API-kontoen din, i profilinnstillingene.
Hvordan kan jeg holde OpenAI-kontoene mine sikre?Beskytt kontoen din mot svindel med disse beste praksisene.
Hvordan kan jeg kontakte brukerstøtte?Trenger du hjelp? Slik kontakter du oss og får hjelpen du trenger.
Hvordan kan jeg rapportere svindel eller mistenkelig aktivitet?Sikre kontoen din, bytt ut eksponerte API-nøkler, og rapporter mistanke om svindel eller uautorisert aktivitet til OpenAI.
Hvordan legger jeg til, endrer eller fjerner medlemmer på OpenAI API-kontoen min?Lær hvordan du legger til, fjerner eller inviterer medlemmer til en konto på platform.openai.com, og forstå tillatelsene/rollene et medlem kan ha
Kan jeg endre hvordan jeg logger inn på kontoen min (autentiseringsmetode)?Kan jeg endre innloggingsmetoden min for ChatGPT eller API-plattformen?
Opprette en ny ChatGPT-konto etter slettingFinn ut om du kan aktivere ChatGPT-kontoen din på nytt etter sletting eller deaktivering, og når du kan opprette en ny konto med samme e-postadresse.
Slik endrer du e-postadressen dinVeiledning for OpenAI-brukere og administratorer om å endre e-postadressen til kontoen
Slik sier du opp ChatGPT-abonnementet dittFinn ut hvordan du sier opp et ChatGPT-abonnement kjøpt på nettet, via Apple App Store eller Google Play.
Tilbakestille eller endre ChatGPT-passordet dittHvis du har problemer med å få tilgang til kontoen din, eller hvis du vil oppdatere passordet ditt, følger du trinnene nedenfor.
Verifisering av domenet ditt for OpenAI-identitetFinn ut hvordan du verifiserer domenet til en bedrift eller skole, ser hvor det gjelder, og unngår påloggingskonflikter.
Påloggingsproblemer
Hvorfor kan jeg ikke logge inn på OpenAI API Platform?Feilsøking av vanlige innloggingsproblemer og trinn for å få tilbake tilgang til kontoen din.
Hvorfor mottar jeg et «varsel om mistenkelig aktivitet»?Forstå varsler om mistenkelig aktivitet, og sikre OpenAI-kontoen din.
Jeg er på reise i et annet land og får ikke tilgang til ChatGPT eller API-et.Hvis du reiser til en region vi ikke støtter for øyeblikket, kan du få problemer med å logge på kontoen din.
Jeg har mottatt en bekreftelses-e-post jeg ikke ba om.Finn ut hva du bør gjøre hvis du mottar en bekreftelses-e-post fra OpenAI som du ikke har bedt om, eller ved et uhell bekrefter en uønsket konto.
Noe gikk galt. Kontroller at enhetens dato og klokkeslett er riktig angitt. Sjekk at internettforbindelsen er stabil, start deretter appen på nytt og prøv igjen. (DeviceCheckError)Feilsøk DeviceCheck-feil ved å kontrollere enhetsinnstillingene, internettforbindelsen, appversjonen og enhetens integritet.
Vanlige spørsmål om tjenesteavbrudd 10. juniInformasjon for ChatGPT- og API-brukere i Sør-Korea
Telefonverifisering
Hvilke land støtter dere for telefonverifisering med WhatsApp?Se hvilke land som støttes for telefonverifisering med WhatsApp
Hvor mange ganger kan jeg bruke samme telefonnummer for å fullføre telefonverifiseringen knyttet til en OpenAI-kontos første API-nøkkelgenerering?Les om grensen på tre kontoer for telefonverifisering ved første generering av en API-nøkkel, og når et telefonnummer kan brukes på nytt etter at en konto er slettet.
Hvordan ser telefonverifisering ut?Se hvordan telefonverifisering fungerer når du oppretter din første OpenAI API-nøkkel, inkludert verifisering via WhatsApp der dette er tilgjengelig.
Hvorfor kan jeg ikke registrere meg på grunn av «ikke støttet land»?Vi støtter foreløpig ikke ChatGPT- og API-tilgang i alle regioner og land.
Kan jeg bruke et premium-nummer, fasttelefon, Google Voice eller et annet VoIP-telefonnummer?Se hvilke telefonnumre som støttes for verifisering, og hvorfor fasttelefonnumre, VoIP-numre og betalingsnumre ikke godtas.
Slik endrer du telefonnummeret som er knyttet til kontoen dinArtikkelen bekrefter at det ikke støttes å endre telefonnummeret for kontoen din