Å nei! Vi håpet at du aldri skulle havne på denne siden, men det gjorde du.
Først vil vi beklage ulempen! For at du skal kunne hjelpe oss med å hjelpe deg, trenger vi litt informasjon, men les først om våre minimumskrav når det gjelder programvare og maskinvare.
Appen krasjer
Hvis appen krasjer, kan du prøve følgende:
Start appen på nytt. Det er nyttig for oss fordi appen vil prøve å koble til tjenesten vår og dele noen viktige detaljer
Avinstaller appen og last den ned på nytt. Forhåpentligvis løser det problemet.
Hvis problemet vedvarer, kan du dele følgende detaljer:
Hvilken e-postadresse er knyttet til ChatGPT-kontoen din?
iPhone-modellen din (f.eks. iPhone 14)
iPhone-innstillinger >> Generelt >> Om >> Modellnavn
Hva er språket på iPhone-en? (f.eks. engelsk)
Har du egendefinerte tastaturer installert? (f.eks. Ja, tastaturnavn)
iPhone-innstillinger > Generelt > Tastatur > Tastaturer
Tastaturer (egendefinerte)
Har du noen spesielle Tilgjengelighet-innstillinger slått på?
iPhone-innstillinger >> Tilgjengelighet
All annen informasjon som kan hjelpe oss med å avgrense problemet. Eksempler:
Appen krasjer når jeg fortsetter chatsamtalen i iPhone-appen min, etter at den ble startet på nettet.
Appen krasjer bare når jeg er på wifi i stedet for mobildata.
Appen krasjer når jeg bruker denne spesifikke pluginen
Osv.
Problemer med innlogging
Pass på at du bruker samme innloggingsmetode; vi tilbyr flere, og det kan bli forvirrende. Hvis du for eksempel registrerte deg med brukernavn og passord, vil det ikke fungere å logge inn med Microsoft. Ting det er nyttig å dele med teamet vårt:
Skjermbilder av feilen vil være veldig nyttige!
E-postadressen du prøver å logge inn med
Dato og klokkeslett
Når kunne du logge inn sist (hvis aktuelt)