Å nei! Vi håpet at du aldri skulle havne på denne siden, men det gjorde du.
Først vil vi beklage ulempene! For at du skal kunne hjelpe oss med å hjelpe deg, trenger vi litt informasjon. Les først om minimumskravene våre til programvare og maskinvare.
Appen krasjer
Hvis appen krasjer, kan du prøve følgende:
Start appen på nytt. Dette hjelper oss fordi appen prøver å koble til tjenesten vår og dele noen viktige opplysninger
Avinstaller appen og last den ned på nytt. Forhåpentligvis løser det problemet.
Hvis problemet vedvarer, ber vi deg dele følgende opplysninger:
Hvilken e-postadresse er knyttet til ChatGPT-kontoen din?
iPhone-modellen din (f.eks. iPhone 14)
iPhone-innstillinger >> Generelt >> Om >> Modellnavn
Hvilket språk er iPhone-en satt til? (f.eks. engelsk)
Har du installert egendefinerte tastaturer? (f.eks. ja, tastaturnavn)
iPhone-innstillinger > Generelt > Tastatur > Tastaturer
Tastaturer (egendefinerte)
Har du slått på noen spesielle tilgjengelighetsinnstillinger?
iPhone-innstillinger >> Tilgjengelighet
Annen informasjon som kan hjelpe oss med å avgrense problemet. Eksempler:
Appen krasjer når jeg fortsetter chat-samtalen i iPhone-appen etter at den ble startet på nettet.
Appen krasjer bare når jeg bruker Wi-Fi, ikke mobildata.
Appen krasjer når jeg bruker dette bestemte programtillegget
Osv.
Innloggingsproblemer
Sørg for at du bruker samme innloggingsmetode. Vi tilbyr flere, og det kan bli forvirrende. Hvis du for eksempel registrerte deg med brukernavn og passord, fungerer det ikke å logge inn med Microsoft. Dette er nyttig å dele med teamet vårt:
Skjermbilder av feilen vil være til stor hjelp!
E-postadressen du prøver å logge inn med
Dato og klokkeslett
Når kunne du logge inn sist (hvis aktuelt)