Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte alderen min?
For å overholde lovkrav må brukere på enkelte steder bekrefte alderen sin før de kan fortsette å bruke tjenesten.
Slik fungerer aldersbekreftelse
Logg på ChatGPT, og følg instruksjonene i varselet om aldersbekreftelse. Du har 60 dager på deg til å fullføre. Hvis du overskrider fristen, kan du ikke bruke ChatGPT før bekreftelsen er fullført.
Den første bekreftelsen mens kontoen din er aktiv, utføres med Yoti. Følg instruksjonene for å bekrefte alderen din. Tilgjengelige metoder kan omfatte en selfie, offentlig utstedt legitimasjon eller Yoti-appen. Når kontrollen er fullført, kommer du tilbake til ChatGPT og kan fortsette å bruke tjenesten.
Hvis kontoen din ble deaktivert fordi du overskred Italias frist for obligatorisk aldersbekreftelse, kan du prøve å logge på og velge Bekreft alderen din på deaktiveringsskjermen. Du kan også starte bekreftelsen på nytt via Stripe uten å logge på eller finne den opprinnelige e-posten.
Bruk e-postadressen til OpenAI-kontoen din, inkludert den private Apple-reléadressen hvis du bruker Skjul e-postadressen min. Prøv å logge på igjen når bekreftelsen er ferdigbehandlet. Se instruksjonene våre for kontogjenoppretting for informasjon om bekreftelse fra foresatte og feilsøking. Hvis du ikke kan bruke bekreftelseslenken, kan du kontakte kundestøtten.
Du finner mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, i personvernerklæringen vår.
Hva om jeg er mellom 13 og 17 år?
Forelderen eller vergen din må fullføre aldersbekreftelsen på dine vegne.
Hva skjer hvis jeg ikke består aldersbekreftelsen?
Tilgangen din til ChatGPT blir blokkert til du har fullført aldersbekreftelsen.
«Dessverre kunne ikke alderen din bekreftes. Prøv igjen senere.»
Denne feilmeldingen betyr at du startet aldersbekreftelsen, men avbrøt den av en eller annen grunn.
«Vi kunne dessverre ikke bekrefte alderen din. Kontakt kundestøtten.»
Dette betyr at du har nådd grensen for antall forsøk på aldersbekreftelse uten å lykkes. Kontoen din er derfor deaktivert av sikkerhetshensyn. Kontakt kundestøtten ved å gå til help.openai.com.
Du finner informasjon om ChatGPT for tenåringer, som ChatGPT aktiverer automatisk for kvalifiserte kontoer, i ChatGPT for tenåringer og Aldersanslag i ChatGPT.