Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte alderen min?
For å overholde lovkrav må brukere på enkelte steder bekrefte alderen sin før de kan fortsette å bruke tjenesten.
Slik fungerer aldersbekreftelse
Når du logger på ChatGPT, vises et banner som ber deg om å bekrefte alderen din.
Du har 60 dager på deg til å fullføre denne prosessen. Deretter deaktiveres tilgangen din til ChatGPT frem til du har bekreftet alderen din.
Vi bruker tredjepartstjenesten Yoti til å gjennomføre alderskontrollen. Du blir bedt om å oppgi nødvendig informasjon for å bekrefte alderen din. Avhengig av hvilken metode du velger, kan du bli bedt om å ta en selfie, laste opp offentlig utstedt legitimasjon eller bruke Yoti-appen.
Når alderen din er bekreftet, blir du sendt tilbake til ChatGPT og kan fortsette å bruke tjenesten som vanlig. Hvis tilgangen din tidligere ble blokkert eller deaktivert, kan du prøve å logge på ChatGPT igjen for å bekrefte at kontotilgangen er gjenopprettet. Du finner informasjon om hvordan vi bruker personopplysninger, i personvernerklæringen vår.
Hva om jeg er mellom 13 og 17 år?
Forelderen eller vergen din må fullføre aldersbekreftelsen på dine vegne.
Hva skjer hvis jeg ikke består aldersbekreftelsen?
Tilgangen din til ChatGPT blir blokkert til du har fullført aldersbekreftelsen.
«Dessverre kunne ikke alderen din bekreftes. Prøv igjen senere.»
Denne feilmeldingen betyr at du startet aldersbekreftelsen, men avbrøt den av en eller annen grunn.
«Alderen din kunne dessverre ikke bekreftes. Kontakt kundestøtte.»
Dette betyr at du har nådd grensen for antall forsøk på å bekrefte alderen din, uten å lykkes. Kontoen din er derfor deaktivert av sikkerhetshensyn. Kontakt kundestøtte ved å gå til help.openai.com.