Oversikt

Et arbeidsområde er et unikt ChatGPT-miljø med egne innstillinger, medlemmer og ressurser.

Personlige arbeidsområder er knyttet til eksisterende ChatGPT-kontoer og inneholder chatter, minne, kontekst, apper og andre ChatGPT-funksjoner som er spesifikke for brukeren. På samme måte kan organisasjoner konfigurere arbeidsområder for ChatGPT Business-kontoene sine, med informasjon, funksjoner og kontekst som gjelder for organisasjonen og medlemmene.

Denne artikkelen dekker aspekter ved migrering av arbeidsområder, inkludert å holde et personlig arbeidsområde adskilt, slå sammen personlige data i et Business-arbeidsområde, håndtere endringer i plasstype, forlate et arbeidsområde og aktivere/deaktivere arbeidsområder.

Behold eller slå sammen et personlig arbeidsområde

Når du godtar en invitasjon til et ChatGPT Business-arbeidsområde og du også har et ChatGPT Personal-arbeidsområde, har du to alternativer:

Behold et personlig arbeidsområde separat

Hvis du beholder ChatGPT Personal-arbeidsområdet ditt, forblir de personlige dataene dine adskilt fra Business-arbeidsområdet, og du kan bytte mellom de to arbeidsområdene.

Hvis du har et Plus-abonnement, forblir abonnementet aktivt til du sier det opp. Du fortsetter å ha tilgang til chatter i Personal-arbeidsområdet også etter oppsigelse.

Slå sammen et personlig arbeidsområde med ChatGPT Business

Hvis du slår sammen ChatGPT Personal-arbeidsområdet ditt med Business-arbeidsområdet, flyttes data fra Personal-arbeidsområdet til Business-arbeidsområdet, og Personal-arbeidsområdet slettes etter migreringen.

Hvis du har et aktivt abonnement, sier OpenAI det automatisk opp og refunderer den gjenværende abonnementsperioden, unntatt mobilabonnementer.

Hvis du har et mobilabonnement, må du si det opp separat på iOS eller Android. Hvis du blir belastet etter migrering, kontakter du OpenAI-kundestøtte for hjelp med refusjon og oppsigelse.

Når sammenslåingen er fullført, vises ikke Personal-arbeidsområdet lenger i kontoen. Bare Business-arbeidsområdet gjenstår.

Sammenslåing av arbeidsområder er permanent og kan ikke angres.

Forstå hva som migreres, og hva som ikke gjør det

Når du slår sammen et personlig arbeidsområde med et Business-arbeidsområde:

• Eksisterende chathistorikk flyttes til Business-arbeidsområdet

• GPT-er fra Personal-arbeidsområdet flyttes til Business-arbeidsområdet

• Programtillegg slettes

• Egendefinerte instruksjoner slettes og migreres ikke

• Hvis du tidligere har verifisert et domene i GPT Builder Profile, må du verifisere domenet på nytt i det nye Business-arbeidsområdet

Hvis domenet ikke kan verifiseres fordi det allerede er verifisert av en annen organisasjon, må du fjerne domenet fra Builder Profile i Personal-arbeidsområdet før du prøver igjen.

I sjeldne tilfeller kan langvarige eller historiske chatter være utilgjengelige etter en sammenslåing. Lagre viktige samtaler før du migrerer.

Dataeksport er ikke tilgjengelig i et Business-arbeidsområde.

Slik slår du sammen et personlig arbeidsområde med ChatGPT Business:

• Bytt til Business-arbeidsområdet ved å klikke på profilikonet fra kontoen din.

• Gå til Innstillinger > Datakontroller.

• Velg Slå sammen data fra det personlige arbeidsområdet ditt.

• Følg promptene for å fullføre migreringen.

Endringer i plasstype og tilgang til arbeidsområde

Endre et medlem fra en standard ChatGPT-plass til en Codex-plass

Hvis en eksisterende Business-bruker endres fra en standard ChatGPT-plass til en Codex-plass:

• Vedkommende mister ChatGPT-tilgang i arbeidsområdet

• Vedkommende blir omdirigert til Codex eller får se en melding om at chat ikke er tilgjengelig i dette arbeidsområdet

• Hvis vedkommende også har et personlig arbeidsområde, kan dette separate personlige arbeidsområdet fortsatt brukes

• Arbeidsområdehistorikk er kanskje ikke lenger tilgjengelig fra en plass med bare Codex. Arbeidsområdehistorikken er ikke slettet og er tilgjengelig hvis brukeren byttes tilbake til en ChatGPT-plass.

Endre et medlem fra en Codex-plass til en standard ChatGPT-plass

Hvis en eksisterende Business-bruker endres fra en Codex-plass til en standard ChatGPT-plass:

• ChatGPT Business-tilgangen gjenopprettes

• Codex-tilgangen fortsetter

• Brukeren kan bytte mellom arbeidsområder som vanlig

Se gjennom før publisering: lanseringsnotatene sier at en bruker som endres fra en standard ChatGPT-plass til en Codex-plass, vil «miste historikk». Bekreft om det betyr at historikken slettes, skjules mens brukeren kun har Codex, eller er utilgjengelig til en standard ChatGPT-plass gjenopprettes.

Tilgangsrisikoer etter en sammenslåing

Når personlige data er migrert, blir disse dataene en del av Business-arbeidsområdet.

Hvis du senere mister tilgang til Business-arbeidsområdet, forlater arbeidsområdet, blir fjernet fra arbeidsområdet eller arbeidsområdet deaktiveres, mister du også tilgang til de migrerte dataene. Når du logger på igjen, blir du omdirigert til et nytt Personal-arbeidsområde uten de tidligere Business-dataene.

Hvis du senere bytter fra en standard ChatGPT-plass til en Codex-plass, bør du vurdere om den sammenslåtte chathistorikken fortsatt vil være tilgjengelig før du gjør endringen.

Se gjennom organisasjonens retningslinjer før du bestemmer deg for om du vil slå sammen et personlig arbeidsområde med et Business-arbeidsområde.

Feilsøk manglende chatter eller GPT-er etter en sammenslåing

Etter en vellykket sammenslåing forsvinner Personal-arbeidsområdet, og innholdet flyttes til Business-arbeidsområdet. Migrering og ny indeksering kan ta tid, og chatter eller GPT-er kan bruke opptil rundt 24 timer på å vises og bli søkbare.

Prøv disse kontrollene først:

• Bekreft at du er i riktig Business-arbeidsområde.

• Oppdater nettleseren, eller logg av og på igjen.

• Bruk chatsøk og sjekk visningen Arkiverte chatter.

• Sjekk GPT-listen i Business-arbeidsområdet.

Hvis innhold fortsatt mangler, kontakter du kundestøtte og oppgir kontoens e-postadresse, navnet eller ID-en til Business-arbeidsområdet hvis du kjenner den, navnene på eller omtrentlige datoer for manglende chatter eller GPT-er, og skjermbilder av manglende innhold eller feil.

Forlat et arbeidsområde

Slik forlater du et aktivt arbeidsområde:

• Velg Business-arbeidsområdet fra profilmenyen.

• Gå til Arbeidsområdeinnstillinger.

• Velg Medlemmer.

• Ved siden av ditt eget navn velger du menyen for flere alternativer (•••).

• Velg Forlat arbeidsområde.

• Skriv inn e-postadressen din for å bekrefte, og velg deretter Forlat arbeidsområde igjen.

Slik forlater du et deaktivert arbeidsområde:

Hvis arbeidsområdet er deaktivert, vises det som låst og nedtonet i profilmenyen. Velg menyen for flere alternativer (•••) for dette arbeidsområdet, og velg deretter Forlat arbeidsområde.

Hvis du er eier, kan du også velge arbeidsområdet for å aktivere abonnementet på nytt i stedet for å forlate det.

Løs en feil om at arbeidsområdet ikke kan forlates

Du kan se en feil om at arbeidsområdet ikke kan forlates hvis:

• Du er den siste eieren i arbeidsområdet

• Du er administrator, og en eier må først endre rollen din til medlem eller fjerne deg fra arbeidsområdet

Deaktivering av arbeidsområde

Et Business-arbeidsområde kan deaktiveres hvis en eier sier opp abonnementet eller ikke betaler. I de fleste tilfeller kan brukere fortsatt få tilgang til arbeidsområdet til slutten av neste faktureringssyklus, og deretter deaktiveres arbeidsområdet. Et arbeidsområde kan også deaktiveres tidligere på grunn av svindel, misbruk eller andre brudd på vilkårene.

Å bestride en betaling kan også føre til uventet deaktivering. Hvis du ser en uventet belastning, bør du først sjekke om noen i arbeidsområdet inviterte en annen bruker.

Hvis et Business-arbeidsområde er deaktivert:

• Data i arbeidsområdet forblir intakte

• Brukere kan ikke få tilgang til arbeidsområdet

• Bare eiere av arbeidsområdet har tilgang til arbeidsområdeinnstillingene som trengs for reaktivering

• Brukere som fortsatt har et Personal-arbeidsområde, kan fortsette å bruke det

• Brukere uten et Personal-arbeidsområde blir bedt om å opprette et nytt Personal-arbeidsområde

Hvis en bruker tidligere har slått sammen et Personal-arbeidsområde med Business-arbeidsområdet, kan det tidligere Personal-arbeidsområdet ikke gjenopprettes.

Reaktivere et deaktivert arbeidsområde

Bare en arbeidsområdeeier kan reaktivere et deaktivert arbeidsområde.

• Logg på med den samme e-postadressen som var eier av Business-arbeidsområdet og administrerte abonnementet.

• Opprett et Personal-arbeidsområde hvis ChatGPT ber deg om å gjøre det.

• Velg profilmenyen og finn det nedtonede deaktiverte Business-arbeidsområdet.

• Velg menyen for flere alternativer (•••), og velg deretter Reaktiver arbeidsområde.

• Velg abonnementsdetaljene og ønsket antall brukere.

• Betal den utestående fakturaen.

Når du reaktiverer et Business-abonnement, må du minst ha samme antall ChatGPT-plasser som før deaktiveringen, men det finnes ikke noe påkrevd antall Codex-plasser.

Opprett et nytt arbeidsområde i stedet for å reaktivere

Du kan opprette et nytt Business-arbeidsområde i stedet for å reaktivere det deaktiverte, men de gamle dataene kan ikke slås sammen med det nye arbeidsområdet. Det nye arbeidsområdet starter med blanke ark.

Migrere Business-arbeidsområde til andre abonnementer

ChatGPT Business støtter ikke sammenslåing av ett Business-arbeidsområde med et annet.

Hvert Business-arbeidsområde er en separat enhet med egne medlemmer, faktureringsabonnement, innstillinger og data. Et nyopprettet Business-arbeidsområde arver ikke innstillingene eller abonnementet til et eksisterende Business-arbeidsområde.

GPT-er opprettet i ett Business-arbeidsområde kan ikke overføres til et annet Business-arbeidsområde.

Hvis du vil migrere ChatGPT Business-arbeidsområdet ditt til ChatGPT Enterprise, kontakter du OpenAI salg.

Vanlige spørsmål

Kan en sammenslåing fra personlig til Business reverseres?

Nei. En sammenslåing er permanent og kan ikke angres.

Hva skjer hvis plassen min endres fra en standard ChatGPT-plass til en Codex-plass?

Du mister ChatGPT-tilgang i arbeidsområdet og kan miste tilgang til arbeidsområdehistorikk mens du fortsatt har en Codex-plass.

Hva skjer hvis plassen min endres fra Codex til en standard ChatGPT-plass?

ChatGPT Business-tilgangen gjenopprettes, og Codex-tilgangen fortsetter.

Kan jeg eksportere data før jeg forlater arbeidsområdet eller etter at jeg slår sammen?

Nei. Dataeksport er ikke tilgjengelig i et ChatGPT Business-arbeidsområde.

Hva skjer med Plus-abonnementet mitt hvis jeg slår sammen?

OpenAI sier automatisk opp den gjenværende abonnementsperioden og refunderer den, unntatt for mobilabonnementer. For mobilabonnementer må du si opp abonnementet fra Apple App Store eller Google Play Store.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg fortsatt blir belastet etter migrering fra et mobilabonnement?

Si opp abonnementet separat på iOS eller Android, og kontakt kundestøtte hvis belastningene fortsetter etter migreringen. Les mer om å unngå dobbeltbelastninger og hva du bør gjøre hvis du blir belastet.