Slette chatter

Slik sletter du en chat

1. Gå til sidepanelet med chatthistorikken din i ChatGPT.

2. Hold pekeren over samtalen du vil slette.

3. Klikk på de tre prikkene (⋯) ved siden av chattittelen.

4. Velg Delete fra menyen.

5. Bekreft slettingen når du blir bedt om det.

Hva skjer når du sletter en chat?

• Chatten blir fjernet umiddelbart fra visningen av chatthistorikken din.

• Den blir planlagt for permanent sletting fra OpenAIs systemer innen 30 dager, med mindre:

  • Den allerede har blitt avidentifisert og koblet fra kontoen din, eller

  • OpenAI må oppbevare den av hensyn til sikkerhet eller juridiske forpliktelser.

• Du kan ikke gjenopprette en chat når den er slettet. Slettede chatter kan ikke hentes tilbake via UI, API-er eller brukerstøtte.

Arkivere chatter

Slik arkiverer du en chat

1. Gå til sidepanelet med chatthistorikken din i ChatGPT.

2. Hold pekeren over samtalen du vil slette.

3. Klikk på de tre prikkene (⋯) ved siden av chattittelen.

4. Velg Archive fra menyen. Ingen bekreftelse kreves.

Slik administrerer du arkiverte chatter

1. Gå til Settings > Data controls, og klikk deretter på Manage-knappen til høyre for Archived Chats.

2. Derfra kan du:

   • Unarchive en chat (returnere den til den aktive historikken din).

   • Delete en arkivert chat (planlegge den permanent for sletting).

Tips: Arkivering er ideelt når du vil skjule rot uten å miste viktige samtaler.

Alternativer for å slette eller arkivere alle chatter

Settings > Data controls inneholder alternativer for å arkivere eller slette alle chatter samtidig.

Merk at disse handlingene vil gjelde for alle samtaler, inkludert de som finnes i prosjekter.

Oversikt over oppbevaring

• Chatter du beholder (ikke-arkiverte eller arkiverte) lagres i kontoen din til du sletter dem.

• Slettede chatter fjernes fra visningen din umiddelbart og slettes permanent fra OpenAIs systemer innen 30 dager, med mindre avidentifisering eller juridiske unntak gjelder.

• Arkiverte chatter forblir i kontoen din under de vanlige oppbevaringsinnstillingene dine — arkivering sletter dem ikke.

Hvis du arkiverer en samtale som brukte data fra tilkoblede apper:

• Samtalen forblir lagret i kontoen din.

• Alle data fra tilkoblede apper som det henvises til i den samtalen, forblir også lagret.

For å fjerne både samtalen og eventuelle data fra tilkoblede apper som ble brukt i den, må du slette samtalen.

Hvis du kobler fra en app, stoppes fremtidig tilgang til disse dataene, men det sletter ikke samtaler som allerede har brukt dem.

📚 For en detaljert forklaring av retningslinjer for oppbevaring av chatter og filer, se Retningslinjer for oppbevaring av chatter og filer i ChatGPT

Hva skjer med data fra tilkoblede apper når jeg sletter en chat?

Hvis du har koblet til apper som Google Drive, Gmail eller Kalender, kan ChatGPT bruke synkroniserte appdata til å bidra til å generere svar i samtalene dine og gi deg nyttig informasjon.

Når du sletter en chat, fjernes både:

• selve samtalen, og

• eventuelle synkroniserte appdata som er lagret i den samtalen 

fra kontoen din, med forbehold om våre vanlige oppbevaringskrav og juridiske forpliktelser.

Sletter det synkroniserte data fra tilkoblede apper når jeg sletter en chat?

Når du sletter en samtale, slettes alle data fra tilkoblede apper som ble lagret i den samtalen.

Hvis du kobler fra en app:

• hindrer det ChatGPT fra å få tilgang til nye data fra den appen,

• men det sletter ikke tidligere samtaler som brukte disse dataene.

For å fjerne data fra tilkoblede apper fra kontoen din må du slette alle samtaler som henviste til dem.

Feilsøking av manglende chatter

Hvis chatthistorikken din ser tom ut eller samtaler mangler, løser trinnene nedenfor de fleste problemer før du trenger å kontakte brukerstøtte.

• Sørg for at du er logget på riktig OpenAI-konto eller arbeidsområde (inkludert riktig e-post, SSO-metode eller team).

• Åpne Settings > Data controls og sjekk Archived Chats — samtalen kan ha blitt arkivert i stedet for slettet.

• Bekreft at bryteren Chat history & training i Settings er slått på.

• Oppdater siden eller logg ut og inn igjen for å laste historikken på nytt.

• Sjekk status.openai.com for aktive hendelser som kan skjule chatthistorikken.

• Be om en dataeksport via Settings > Data controls for å bekrefte hvilke chatter som fortsatt er lagret i kontoen din.

Slettede chatter (inkludert de som er fjernet med Delete all chats) kan ikke gjenopprettes.

Når du kontakter brukerstøtte, bør du oppgi e-postadressen til kontoen din og påloggingsmetoden, navnet på arbeidsområdet eller organisasjonen (hvis aktuelt), omtrentlige tidsrom for de manglende samtalene, og bekrefte hvilke av kontrollene ovenfor du allerede har fullført.