Dokumentasjon for Samsvars-API
Referansen for administrator-API-et er offentlig tilgjengelig.
Slik får du tilgang
Samsvarsplattformen er tilgjengelig for arbeidsområder med ChatGPT Enterprise og Edu.
For å få tilgang til samsvarsdata for et arbeidsområde må du be en eier eller administrator av arbeidsområdet om å opprette en administratornøkkel for arbeidsområdet med tillatelsene integrasjonen krever. Bare en eier av arbeidsområdet kan gi omfattende samsvarstilgang eller tillatelsen Samtalemeldinger. En eier eller administrator av arbeidsområdet kan gi tilgang til støttede enkeltkategorier av logger, for eksempel revisjons-, autentiserings- eller applogger.
Du finner kravene til konfigurering og roller under Administrere administratornøkler i administrasjonskonsollen.
Hvis bedriften eller skolen din trenger et kvalifisert abonnement, kan du kontakte salgsteamet vårt eller den OpenAI-ansvarlige for kontoen din.
Slik fungerer det
Samsvarsplattformen gir tilgang til logger og metadata fra ChatGPT-arbeidsområdet ditt, som du kan koble til verktøyene dine for eDiscovery, DLP eller SIEM.
Samsvarsplattformen støtter to utfyllende tilgangsmønstre:
Plattform for samsvarslogger for uforanderlige samsvarslogghendelser som bare kan legges til, beregnet på revisjon.
Tilstandsbasert Samsvars-API for å spørre etter tilstanden på forespørselstidspunktet. Disse er nyttige for å koble sammen data det henvises til i hendelsene ovenfor, og for eldre datatyper som brukes til revisjon.
Du kan bruke API-dokumentasjonen og hurtigstartnotatblokken for å lære hvordan du henter data inn i SIEM-systemet eller datainnsjøen din.
eDiscovery-verktøy bidrar til å identifisere, samle inn og levere elektronisk informasjon som kan brukes som bevis i rettssaker.
Organisasjoner bruker disse verktøyene i forbindelse med rettstvister, undersøkelser eller revisjoner. De gjør det mulig for juridiske team å gå effektivt gjennom store datamengder for å finne relevante dokumenter og meldinger.
DLP-verktøy (Data Loss Prevention) brukes til å oppdage og forhindre datainnbrudd, datauttrekk og uautorisert bruk av eller tilgang til sensitive opplysninger i en organisasjon.
De brukes ofte til å beskytte immaterielle rettigheter og sikre overholdelse av personvernlover og -forskrifter som GDPR og HIPAA. DLP-systemer overvåker, oppdager og blokkerer sensitive data mens de er i bruk (handlinger på endepunkter), i bevegelse (nettverkstrafikk) og lagret (datalagring).
SIEM-verktøy (Security Information and Event Management) analyserer sikkerhetsvarsler fra applikasjoner og nettverksutstyr i sanntid.
De brukes til å oppdage trusler, håndtere sikkerhetshendelser og sikre samsvar. Ved å samle inn og analysere loggdata bidrar SIEM-systemer til å identifisere avvikende atferd og potensielle trusler.
Datalagring med Compliance API
Compliance Logs Platform lagrer data i 30 dager. Hvis lengre lagring er ønskelig, bør brukere implementere et system for kontinuerlig å laste ned alle logger og lagre dem i henhold til egne retningslinjer.
Slettede data kan ikke gjenopprettes. Dette API-et gir ikke mulighet til å slette data som er loggført internt spesifikt for revisjon eller sikkerhet hos OpenAI. Alle autentiserte forespørsler til dette API-et loggføres for sikkerhets- og etterlevelsesformål. Når et element slettes ved hjelp av dette API-et, fjernes det også fra alle produksjonsindekser for søk og henting. Data lagres internt i maksimalt 30 dager etter en forespørsel om sletting.
Varsel om utfasing
Den 5. mars 2026 ble et nytt system for samtalelogger lansert, og den gamle tilstandsbevarende ruten ble merket som utfaset.
Du må kanskje gjøre endringer: Den tilstandsbevarende ruten ble fjernet 5. juni 2026. Følg API-dokumentasjonen for å flytte integrasjonene dine til den nye kilden så snart som mulig.
Partnerintegrasjoner
For å oppfylle samsvarskravene sine kan kunder bruke integrasjoner med Samsvars-API fra leverandører av eDiscovery, forebygging av datatap (DLP) og sikkerhetstjenester.
Oppdaterte logger over samtalemeldinger i Plattform for samsvarslogger støttes for øyeblikket av:
Relativity
Alle partnere støtter innhenting av de andre datatypene. Du kan lese mer om Samsvars-API i blogginnlegget vårt.
Veiledninger for partneroppsett
Microsoft
Netskope
Palo Alto Networks
Tenable (tidligere Apex Security)
Få hjelp med problemer knyttet til partnerintegrasjon med Samsvars-API
Hvis du opplever et problem når du bruker partnerintegrasjonen med Samsvars-API, må du først kontakte leverandøren av partnertjenesten. Leverandøren av partnertjenesten har innsyn i hvordan integrasjonen fungerer, og kan avgjøre om problemet ligger hos partneren eller krever hjelp fra OpenAI-kundestøtte.
Kunder som bruker partnerintegrasjonen
Kontakt Samsvars-API-partneren først, og sørg for å inkludere kontoeiere for arbeidsområdet i e-posten.
Oppgi følgende informasjon når du kontakter leverandøren av partnertjenesten
ID for arbeidsområdet
Skjermbilde av feilen som vises i partnertjenesten
Fullstendig feilmelding
Dato, klokkeslett og tidssone da problemet oppsto
Hvis partneren fastslår at problemet kan være knyttet til Samsvars-API eller OpenAI-konfigurasjonen, oppretter partneren en supportsak via chatteboblen nederst til høyre på denne siden.
Sørg for at du og en kontoeier for arbeidsområdet inkluderes i supportsaken som partneren oppretter.
Når dere er inkludert i supportsaken som partneren har opprettet, må kontoeieren for arbeidsområdet uttrykkelig bekrefte at OpenAI-kundestøtte kan gjennomgå opplysningene om arbeidsområdet som partneren har oppgitt.
Partnerintegratorer
Kunder som bruker integrasjonen deres, kontakter dere først hvis de opplever et problem med integrasjonstjenesten.
Feilsøk det rapporterte problemet, og avgjør om det skyldes partnerintegrasjonen eller kan være knyttet til OpenAI eller Samsvars-API.
Hvis problemet ser ut til å være knyttet til OpenAI eller Samsvars-API, oppretter dere en supportsak via chatteboblen nederst til høyre på denne siden og oppgir følgende: Sluttkunden skal ikke måtte opprette en egen supportsak eller fungere som mellomledd mellom OpenAI og partneren.
kundens ID for arbeidsområdet
Feildetaljer som tyder på at problemet kan være knyttet til OpenAI eller Samsvars-API
Fullstendig feilmelding
Forespørsels-ID
Dato og klokkeslett med tidssone for den berørte forespørselen
Om problemet berører én eller flere kunder
Sørg for å inkludere både brukeren som tok kontakt, og kontoeieren som kunden oppga, i supportsaken
Videre feilsøking skal foregå i én felles supporttråd mellom OpenAI-kundestøtte, sluttkunden og partnerintegratoren.