OpenAI-samsvarsplattform for Enterprise- og Edu-kunder

Dokumentasjon for Samsvars-API

Referansen for Admin API er offentlig tilgjengelig.

Få tilgang

Samsvarsplattformen er tilgjengelig for ChatGPT Enterprise- og Edu-arbeidsområder.

For å få tilgang til samsvarsdata for arbeidsområdet må du be en eier eller administrator av arbeidsområdet om å opprette en Admin-nøkkel på arbeidsområdenivå med tillatelsene integrasjonen krever. Bare en eier av arbeidsområdet kan gi omfattende samsvarstilgang eller tillatelsen Samtalemeldinger. En eier eller administrator av arbeidsområdet kan gi tilgang til støttede individuelle loggkategorier, for eksempel revisjons-, autentiserings- eller applogger.

Du finner krav til oppsett og roller her: Administrere Admin-nøkler i administrasjonskonsollen.

Hvis bedriften eller skolen din trenger et kvalifisert abonnement, kan du kontakte salgsteamet vårt eller kontaktpersonen din hos OpenAI.

Slik fungerer det

Samsvarsplattformen gir tilgang til logger og metadata fra ChatGPT-arbeidsområdet ditt som du kan koble til verktøyene dine for eDiscovery, DLP eller SIEM.

Samsvarsplattformen støtter to utfyllende tilgangsmønstre:

• Plattform for samsvarslogger for uforanderlige samsvarslogghendelser som bare kan legges til, beregnet på revisjon.

• Tilstandsbasert Samsvars-API for å spørre etter tilstanden på forespørselstidspunktet. Disse er nyttige for å koble sammen data det henvises til i hendelsene ovenfor, og for eldre datatyper som brukes til revisjon.

Du kan bruke API-dokumentasjonen og hurtigstartnotatblokken for å lære hvordan du overfører data til SIEM-systemet eller datainnsjøen din.


eDiscovery-verktøy bidrar til å identifisere, samle inn og levere elektronisk informasjon som kan brukes som bevis i rettssaker.

• Organisasjoner bruker disse verktøyene i forbindelse med rettstvister, undersøkelser eller revisjoner. De gjør det mulig for juridiske team å gå effektivt gjennom store datamengder for å finne relevante dokumenter og samtaler.

DLP-verktøy (Data Loss Prevention) brukes til å oppdage og forhindre datainnbrudd, dataeksfiltrering og uautorisert bruk av eller tilgang til sensitiv informasjon i en organisasjon.

• De brukes ofte til å beskytte immaterielle rettigheter og sikre samsvar med personvernlover og -forskrifter som GDPR og HIPAA. DLP-systemer overvåker, oppdager og blokkerer sensitive data når de er i bruk (handlinger på endepunkter), i bevegelse (nettverkstrafikk) og lagret (datalagring).

SIEM-verktøy (Security Information and Event Management) analyserer sikkerhetsvarsler fra apper og nettverksmaskinvare i sanntid.

• De brukes til å oppdage trusler, håndtere sikkerhetshendelser og sikre samsvar. Ved å samle og analysere loggdata bidrar SIEM-systemer til å identifisere unormal atferd og potensielle trusler.

Gjennomgå endringer i Codex-policyer og -konfigurasjoner

Endringer som gjøres via Codex-grensesnittet Policyer og konfigurasjoner, registreres i revisjonsloggene for arbeidsområdet. Autoriserte administratorer kan se gjennom denne historikken i administrasjonskonsollen eller hente loggene via Samsvars-API.

Bruk disse oppføringene til å undersøke endringer i Codex-kontrollene for arbeidsområdet. For å gjennomgå logger i administrasjonskonsollen må du ha en kvalifisert rolle i arbeidsområdet. For å hente logger via Samsvars-API må du ha en Admin-nøkkel med de nødvendige loggtillatelsene.

Du finner tilgjengelige endepunkter og hendelsesskjemaer i referansen for Admin API. Du finner informasjon om tilgang til revisjonslogger for arbeidsområdet i administrasjonskonsollen her: Administrere leieren din i administrasjonskonsollen.

Dataoppbevaring med Samsvars-API

Plattform for samsvarslogger oppbevarer data i 30 dager. Hvis dataene skal oppbevares lenger, bør brukerne implementere et system som kontinuerlig laster ned alle logger og oppbevarer dem i samsvar med egne retningslinjer.

Slettede data kan ikke gjenopprettes. Dette API-et gjør det ikke mulig å slette data som logges internt hos OpenAI spesifikt for revisjons- eller sikkerhetsformål. Alle autentiserte forespørsler til dette API-et logges av hensyn til sikkerhet og samsvar. Når et element slettes via dette API-et, fjernes det også fra alle søke- og gjenfinningsindekser i produksjonsmiljøet. Data oppbevares internt i maksimalt 30 dager etter en forespørsel om sletting.

Varsel om avvikling

Den 5. mars 2026 ble et nytt system for samtalelogger lansert, og den gamle tilstandsbaserte ruten ble avviklet.


Handling kan være nødvendig: Den tilstandsbaserte ruten ble fjernet 5. juni 2026. Følg API-dokumentasjonen for å flytte integrasjonene dine til den nye kilden så snart som mulig.

Partnerintegrasjoner

For å oppfylle samsvarskravene sine kan kunder bruke integrasjoner med Samsvars-API fra leverandører av eDiscovery, datatapsforebygging (DLP) og sikkerhet.

Oppdaterte logger over samtalemeldinger i Plattform for samsvarslogger støttes for øyeblikket av:

• Concentric AI

• CrowdStrike

• Cyberhaven

• Enkrypt AI

• Forcepoint

• Global Relay

• Microsoft Purview

• Netskope

• Palo Alto Networks

• Relativity

• Smarsh

• Teleskope

• Tenable (tidligere Apex Security)

• Theta Lake

• TrojAI

• Varonis

• Zenity

• Zscaler

Alle partnerne støtter innhenting av de andre datatypene. Du kan lese mer om Samsvars-API i blogginnlegget vårt.

Oppsettsveiledninger fra partnere

Cyberhaven

• Cyberhaven: Dokumentasjon for ChatGPT Enterprise

Microsoft

• Microsoft Purview: Bruk Microsoft Purview til å administrere datasikkerhet og samsvar for ChatGPT Enterprise

• Microsoft Purview: Utnytt potensialet i Microsoft Purview for ChatGPT Enterprise (blogg)

Netskope

• Netskope: Konfigurer ChatGPT Enterprise for neste generasjons API-databeskyttelse

• Netskope: Netskope + ChatGPT Enterprise Samsvars-API

• Netskope Community: Demo – konfigurer ChatGPT Enterprise Samsvars-API

• Netskope: Forhåndsvarsel – migrering til Plattform for samsvarslogger for ChatGPT Enterprise

Palo Alto Networks

• Begynn å skanne ChatGPT Enterprise-appen

Relativity

• Relativity: ChatGPT Enterprise-datakilde

Tenable (tidligere Apex Security)

• Tenable AI Exposure: ChatGPT Enterprise-integrasjon

TrojAI

• TrojAI: Integrasjon med OpenAI Samsvars-API

Teleskope

• Teleskope: Dokumentasjon for implementering av OpenAI-koblingen

Theta Lake

• Theta Lake: Kort om OpenAI-integrasjonen

Varonis

• Integrere ChatGPT for Enterprise med Varonis SaaS – brukerhåndbok

Zenity

• Zenity: Sikkerhet for AI-agenter – Zenity for ChatGPT Enterprise

Zscaler

• Zscaler: Legge til leiere for SaaS-apper

Feilsøk en partnerintegrasjon med Samsvars-API

Hvis du opplever et problem når du bruker en partnerintegrasjon med Samsvars-API, bør du først kontakte partnerens tjenesteleverandør. Partnerens tjenesteleverandør har innsyn i hvordan integrasjonen fungerer, og kan avgjøre om problemet ligger hos partneren eller krever hjelp fra OpenAI-kundestøtte.

Kunder som bruker en partnerintegrasjon

1. Kontakt først partneren din for Samsvars-API, og sørg for at kontoeierne for arbeidsområdet er inkludert i e-posten.

2. Ta med følgende informasjon når du kontakter partnerens tjenesteleverandør

   1. Arbeidsområde-ID

   2. Skjermbilde av feilen som vises i partnertjenesten

   3. Fullstendig feilmelding

   4. Dato, klokkeslett og tidssone for når problemet oppsto

3. Hvis partneren fastslår at problemet kan være knyttet til Samsvars-API eller OpenAI-konfigurasjonen, oppretter partneren en kundestøttesak via snakkeboblen nederst til høyre på denne siden.

4. Sørg for at både du og en kontoeier for arbeidsområdet inkluderes i kundestøttesaken partneren oppretter.

5. Når dere er inkludert i kundestøttesaken partneren har opprettet, må kontoeieren for arbeidsområdet uttrykkelig bekrefte at OpenAI-kundestøtte kan gjennomgå opplysninger om arbeidsområdet som partneren har oppgitt.

Partnerintegratorer

1. Kunder som bruker integrasjonen deres, kontakter dere først når de opplever et problem med integrasjonstjenesten.

2. Feilsøk det rapporterte problemet, og avgjør om det skyldes partnerintegrasjonen eller kan være knyttet til OpenAI eller Samsvars-API.

3. Hvis problemet ser ut til å være knyttet til OpenAI eller Samsvars-API, oppretter dere en kundestøttesak via snakkeboblen nederst til høyre på denne siden og inkluderer følgende: Sluttkunden skal ikke måtte opprette en egen kundestøttesak eller fungere som mellomledd mellom OpenAI og partneren.

   1. kundens arbeidsområde-ID

   2. Feildetaljer som tyder på at problemet kan være knyttet til OpenAI eller Samsvars-API

      1. Fullstendig feilmelding

      2. Forespørsels-ID

      3. Dato, klokkeslett og tidssone for den berørte forespørselen

   3. Om problemet berører én eller flere kunder

4. Sørg for å inkludere både brukeren som tok kontakt, og kontoeieren kunden har oppgitt, i kundestøttesaken

5. Videre feilsøking bør fortsette i én felles kundestøttetråd mellom OpenAI-kundestøtte, sluttkunden og partnerintegratoren.