Overzicht
Werkruimteanalyses in ChatGPT Enterprise en Edu bieden een overzicht van de adoptie en het gebruik binnen je werkruimte, zodat je trends kunt volgen, patronen kunt herkennen en over de voortgang kunt rapporteren.
Werkruimteanalyses zijn te vinden onder Gebruik en Inzichten in de Beheerconsole.
Dit artikel beschrijft wat werkruimteanalyses omvatten en hoe je door het dashboard navigeert om inzicht te krijgen in de adoptie en betrokkenheid binnen je werkruimte.
Raadpleeg onze Academy-handleiding voor advies over hoe je deze inzichten in de praktijk brengt (draaiboeken, gebruikersondersteuning, ambassadeursprogramma's): Handleiding voor werkruimteanalyses in ChatGPT Enterprise
Werkruimteanalyses openen
In ChatGPT Enterprise of Edu:
Open de Beheerconsole voor je werkruimte.
Selecteer Gebruik voor gebruiksrapporten, of Inzichten voor Benchmarks en Gebruikersenquêtes.
Machtigingen
Werkruimte-analytics bekijken is beschikbaar voor:
Leden met de rol analyticsviewer
Werkruimtebeheerders
Werkruimte-eigenaren
Gebruik
Gebruiksoverzicht
Gebruik Overzicht om snel te zien hoe het staat met de adoptie en betrokkenheid. Hier vind je trendweergaven die laten zien hoe het gebruik zich in de loop van de tijd ontwikkelt, waaronder:
Unieke actieve gebruikers
Totaal aantal berichten
GPT-berichten
Toolberichten
Gebruikstrends voor projecten, apps en vaardigheden
Uitsplitsingen naar SCIM-groepen, indien geconfigureerd
Als SCIM is ingeschakeld in je werkruimte, kun je de analyseweergaven uitsplitsen naar de groepen die vanuit je identiteitsprovider worden gesynchroniseerd. SCIM-groepen die overeenkomen met bestaande organisatie-eenheden (zoals teams of afdelingen) kunnen helpen om zinvollere uitsplitsingen van de analysegegevens te maken.
Bekijk voor meer informatie over SCIM onze verzameling artikelen over SSO, SCIM en gebruikersbeheer.
Status van de werkplek
Ga naar Gebruik > Overzicht in de Beheerconsole om Status van de werkplek te bekijken. Hier wordt de adoptie van ChatGPT, Codex en Work binnen je werkruimte bijgehouden.
Ingeschakelde licenties: licenties die aan gebruikers zijn toegewezen, exclusief openstaande of verwijderde uitnodigingen.
Geactiveerde licenties: gebruikers met een ingeschakelde licentie die ten minste één bericht hebben verzonden.
WAU: unieke gebruikers die ten minste één bericht hebben verzonden in de meest recente volledige week van zondag tot en met zaterdag.
Deze statistieken hebben betrekking op ChatGPT, Codex en Work. Veranderingen worden berekend door de eerste en laatste beschikbare waarden in de geselecteerde periode te vergelijken.
Wis het filter Gebruiker en selecteer maximaal één groep om de grafiek te bekijken. Als er geen groep is geselecteerd, toont de grafiek de hele werkruimte.
GPT's
Ga naar Gebruik > GPT's in de Beheerconsole om het volgende te bekijken:
Totaal aantal GPT's
GPT's die in de periode zijn gemaakt
GPT's die in de periode actief waren
Gebruiks- en bereikstatistieken per GPT
Projecten
Ga naar Gebruik > Projecten in de Beheerconsole om het volgende te bekijken:
Totaal aantal projecten
Projecten die in de periode zijn gemaakt
Projecten die in de periode actief waren
Gebruiks- en bereikstatistieken per project
Vaardigheden
De analyses voor Vaardigheden omvatten:
Het gebruik van vaardigheden tijdens de geselecteerde periode.
De meest gebruikte vaardigheden op basis van aanroepen: het aantal gespreksbeurten waarin elke vaardigheid is gebruikt.
Een rapport per gebruiker exporteren
Open de Beheerconsole voor je werkruimte.
Ga naar Gebruik > Overzicht.
Selecteer Exporteren en vervolgens Werkruimterapporten.
Kies de Begindatum (UTC) en Einddatum (UTC).
Selecteer CSV downloaden.
Met de optie Werkruimterapporten exporteer je een rapport per gebruiker voor de geselecteerde datums. De periode voor dit rapport staat los van die van de grafieken. De groeps-, gebruikers- en zoekfilters op de pagina zijn niet van toepassing. Voor enquêteresultaten is er een aparte export onder Inzichten.
GPT- of projectgebruik exporteren
Open de Beheerconsole voor je werkruimte en selecteer Gebruik.
Selecteer GPT's of Projecten.
Kies op de pagina de periode voor het rapport.
Selecteer Exporteren en vervolgens CSV downloaden.
De export bevat alle rijen van het rapport. Zoekopdrachten, sortering en paginering in de tabel beperken de geëxporteerde gegevens niet.
Inzichten
Benchmarks
Open Inzichten in de Beheerconsole en selecteer vervolgens Benchmarks om belangrijke indicatoren voor adoptie en betrokkenheid te vergelijken met een branchebenchmark:
Activeringspercentage
WAU (wekelijks actieve gebruikers) per geactiveerde gebruiker
Berichten per WAU
Selecteer een branche onder Vergelijken met. De branchebenchmarks voor deze drie statistieken gebruiken medianen. De pagina vergelijkt ook het berichtgebruik per model, tool en app. Selecteer Exporteren om de benchmarkgegevens te downloaden die voor de geselecteerde datums worden getoond.
Gebruikersenquêtes
Open Inzichten in de Beheerconsole en selecteer vervolgens Gebruikersenquêtes om resultaten op werkruimteniveau te bekijken die via optionele impactenquêtes in het product zijn gerapporteerd.
Selecteer een enquête in het menu Enquête om de status, datums en geaggregeerde, zelfgerapporteerde resultaten te bekijken, waaronder:
Het aandeel respondenten dat een positief effect meldt op productiviteit, tijdsbesparing, werkkwaliteit en werktevredenheid, plus het vermogen om nieuwe taken uit te voeren en de dienstverlening aan belanghebbenden voor Enterprise, of leren en creatief denken voor Edu
Antwoordverdeling per vraag
Geschat deelnamepercentage, gebaseerd op het hoogste aantal antwoorden op één vraag als aandeel van de huidige werkruimteleden
Deze indicatoren zijn bedoeld om trends te analyseren en inzicht te krijgen in de organisatie. Het zijn geen nalevingslogboeken en ze vormen geen causale meting van het rendement op investeringen (ROI).
Zie voor meer informatie over impactenquêtes: Impactenquêtes beheren in de Beheerconsole.
Enquêteresultaten exporteren
Open de Beheerconsole voor je werkruimte.
Selecteer Inzichten en vervolgens Gebruikersenquêtes.
Selecteer Exporteren.
Het CSV-bestand bevat alle gebruikersenquêtes in de werkruimte, ongeacht welke enquête in het dashboard is geselecteerd. Namen en e-mailadressen worden alleen opgenomen als Identificerende gebruikersgegevens opnemen in exports van impactenquêtes is ingeschakeld in je werkruimte.
Aanvullende werkruimteanalyses
Taakinzichten
Taakinzichten toont geaggregeerde patronen in het werk dat met ChatGPT wordt gedaan, door gesprekken in te delen in brede taakcategorieën en onderwerpen. Het biedt inzichten op werkruimteniveau zonder afzonderlijke prompts, gesprekken of activiteiten van individuele gebruikers te tonen.
Taaktype
De sectie Task type toont de verdeling van gesprekken over taakcategorieën, zodat je snel inzicht krijgt in de meest voorkomende manieren waarop ChatGPT in je werkruimte wordt gebruikt en hoe die patronen in de loop van de tijd veranderen.
Heatmap
De Heatmap vergelijkt taaktypen aan de hand van een tweede dimensie, zodat je gebruikspatronen gedetailleerder kunt analyseren. Afhankelijk van de beschikbare gegevens zie je hoe taaktypen samenhangen met gespreksonderwerpen of organisatie-eenheden.
Opmerking: SCIM-groepen met minder dan 10 leden worden niet als rij weergegeven in de heatmap met taakinzichten.
Taakinzichten uitschakelen
Het tabblad Taakinzichten en gespreksclassificatie zijn standaard ingeschakeld. Beheerders en eigenaren van de werkruimte kunnen deze als volgt uitschakelen:
Ga naar Werkruimte-instellingen
Scrol naar de sectie Werkruimteanalyses op het tabblad Algemeen
Schakel Taakinzichten inschakelen uit
Gebruikers
De sectie Gebruikers helpt je licenties en betrokkenheid bij te houden:
Aangeschafte licenties
Ingeschakelde licenties
Actieve gebruikers
Openstaande uitnodigingen
Gebruiksstatistieken per gebruiker (bijvoorbeeld totale activiteit en activiteit voor GPT's, tools, projecten en apps)
Aantallen en lijsten van intensieve gebruikers
Exporteren
CSV-exports zijn beschikbaar op de pagina van elk rapport:
Rapport per gebruiker: Gebruik > Overzicht, vervolgens Exporteren en Werkruimterapporten.
GPT- en projectgebruik: het tabblad GPT's of Projecten onder Gebruik.
Resultaten van impactenquêtes: Gebruikersenquêtes onder Inzichten.
Benchmarkgegevens: Benchmarks onder Inzichten.
Datadekking en beperkingen
Werkruimte-analytics is een geaggregeerde analytics-ervaring. Het is geen interface voor ruwe logboeken en toont niet:
Berichttekst
Bestandsinhoud
Compliance-records op itemniveau
Gebruik voor ruwe logboeken, juridische-/beveiligingsworkflows en compliancecontroles de Compliance API.
Actualiteit van gegevens
Werkruimteanalyses zijn niet realtime. Gegevens worden regelmatig elke 1–24 uur vernieuwd, meestal binnen 6–12 uur. Het doel is dat gegevens binnen maximaal 48 uur beschikbaar zijn, berekend met rapportagedagen in UTC. Gebruik de tijdstempel voor de laatste update, weergegeven in UTC, om de actualiteit te controleren.
Werkruimten met EU-gegevensresidentie
In werkruimten met EU-gegevensresidentie is Taakinzichten standaard uitgeschakeld. Een eigenaar van een werkruimte kan de functie op elk moment inschakelen via Werkruimte-instellingen.
Na inschakeling begint ChatGPT geaggregeerde gegevens voor Taakinzichten te genereren voor de werkruimte. Als Taakinzichten later wordt uitgeschakeld, worden er geen nieuwe gegevens voor Taakinzichten meer gegenereerd. Eerder gegenereerde geaggregeerde gegevens worden momenteel niet verwijderd.
FAQ
Kan ik analytics segmenteren op team, afdeling of bedrijfseenheid?
Sommige weergaven van werkruimte-analytics ondersteunen segmentatie op SCIM-groepen, die teams, afdelingen of bedrijfseenheden kunnen vertegenwoordigen afhankelijk van hoe je identiteitsprovider is geconfigureerd. Als je aanvullende uitsplitsingen nodig hebt, kun je rapporten exporteren en combineren met je interne gegevens.
Kan ik de impactenquête aanpassen of een eigen enquête maken?
Werkruimte-eigenaren kunnen een enquête van het type Gemaakt door beheerder maken via Inzichten > Gebruikersenquêtes in de Beheerconsole, maar ze kunnen de vragen of antwoordopties niet aanpassen. Enquêtes die door beheerders worden gemaakt, gebruiken dezelfde ingebouwde vragenlijst als enquêtes die door OpenAI worden gemaakt. Zie voor meer informatie: Impactenquêtes beheren in de Beheerconsole.
Kan ik de rapporten van Task insights exporteren?
Nee. We werken hier actief aan en hopen deze mogelijkheid in een toekomstige update toe te voegen.
Waarom komen aantallen in de Compliance API niet overeen met werkruimte-analytics?
Aantallen kunnen verschillen omdat de Compliance API ruwe systeemgegevens retourneert, terwijl Workspace Analytics opgeschoonde analyticsgegevens rapporteert. De API kan bijvoorbeeld interne systeemberichten of records zonder tijdstempels bevatten die door analytics worden uitgesloten.
Wat is het verschil tussen “Filter by Group” in Overview en “All organizational units” in Task insights?
In Overview bevat het vervolgkeuzemenu Filter by Group alle groepen die beschikbaar zijn in de werkruimte, inclusief zowel door SCIM beheerde groepen als groepen die in de ChatGPT-interface zijn gemaakt.
In Task insights bevat het vervolgkeuzemenu All organizational units alleen SCIM-groepen. In deze weergave komen organisatie-eenheden overeen met SCIM-groepen.
Wat als mijn werkruimte SCIM niet gebruikt?
Als je werkruimte SCIM niet gebruikt, hoeven beheerders niet handmatig groepen te maken of toe te wijzen voor Task insights. In plaats daarvan toont Task insights een alternatieve weergave op basis van de kruising van Task type en Conversation topic, in plaats van organisatie-eenheden.
Gespreksonderwerpen worden automatisch gegenereerd en kunnen categorieën bevatten zoals Sales of Engineering.
Bijlage: Naslagwerk voor exportgegevens
De volgende tabellen beschrijven de kolommen in de huidige exportbestanden.
Gemeenschappelijke kolommen in exports van Gebruikers, GPT's en Projecten
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| cadence | Het type rapportageperiode. De huidige waarden zijn onder meer Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly en Date Range. |
| period_start | De begindatum van de rapportageperiode. |
| period_end | De einddatum van de rapportageperiode. Bij onvolledige perioden is dit de meest recente beschikbare einddatum in de export. |
| account_id | De account-ID van de werkruimte die bij het rapport hoort. |
Mapvelden
Maps die een item, zoals een model, GPT, tool of project, koppelen aan het bijbehorende aantal berichten. In CSV-exports worden deze maps weergegeven als geserialiseerde tekst.
Gebruikersrapport
Een rapport over het werkruimtegebruik per gebruiker voor de geselecteerde periode. Het combineert velden over de identiteit en status van gebruikers met geaggregeerde gebruiksstatistieken voor berichten, GPT's, tools en projecten.
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| public_id | De openbare ID die aan de gebruiker is gekoppeld. |
| name | De naam van de gebruiker. Dit veld kan leeg zijn voor gebruikers met een openstaande uitnodiging. |
| Het e-mailadres van de gebruiker. | |
| role | De rol die de gebruiker tijdens de onboarding heeft opgegeven. |
| user_role | De rol in de werkruimte aan het einde van de periode. |
| seat_type | Het licentietype dat aan de gebruiker is toegewezen op het moment dat de export wordt gegenereerd. Mogelijke waarden zijn ChatGPT, Codex en Automation. Dit optionele veld verschijnt alleen voor werkruimten die hiervoor in aanmerking komen. |
| department | De afdeling die de gebruiker tijdens de onboarding heeft opgegeven. |
| groups | Gegevens over de groepen waarvan de gebruiker aan het einde van de periode lid was. |
| user_status | De status van de gebruikersrecord aan het einde van de periode. |
| created_or_invited_date | De datum waarop de gebruiker is aangemaakt of uitgenodigd. |
| is_active | Of de gebruiker tijdens de rapportageperiode ten minste één bericht heeft verzonden. |
| first_day_active_in_period | De eerste dag waarop de gebruiker actief was in de rapportageperiode. |
| last_day_active_in_period | De laatste dag waarop de gebruiker actief was in de rapportageperiode. |
| messages | Het totale aantal berichten dat de gebruiker in de periode heeft verzonden. |
| messages_rank | De positie binnen de werkruimte op basis van het totale aantal berichten in de periode. |
| model_to_messages | Een geserialiseerde map die modelfamilies koppelt aan het aantal berichten. |
| gpt_messages | Berichten die de gebruiker in de periode naar aangepaste GPT's heeft verzonden. |
| gpts_messaged | Het aantal verschillende aangepaste GPT's waarnaar de gebruiker in de periode berichten heeft verzonden. |
| gpt_to_messages | Een geserialiseerde map die GPT-ID's koppelt aan het aantal berichten. |
| tool_messages | Het aantal berichtrecords dat is gekoppeld aan toolactiviteit van de gebruiker tijdens de rapportageperiode. Dit is mogelijk niet gelijk aan het aantal toolacties of toolaanroepen dat zichtbaar is voor de gebruiker. |
| tools_messaged | Het aantal verschillende tools dat in de periode is gebruikt. |
| tool_to_messages | Een geserialiseerde map die de toolcategorieën in de rapportage koppelt aan het aantal bijbehorende berichtrecords voor de gebruiker tijdens de geselecteerde periode. Categorieën komen mogelijk niet één-op-één overeen met acties of toolaanroepen die zichtbaar zijn voor de gebruiker. Search: Berichten die zijn gekoppeld aan zoekactiviteiten op het web in ChatGPT. Container: Berichten die zijn gekoppeld aan uitvoering in een geïsoleerde sandbox tijdens ondersteunde workflows met tools, bestanden, code of opdrachten. Chain of Thought Summarizer: Berichten die zijn gekoppeld aan samengevatte statusinformatie over redenering, gegenereerd tijdens bepaalde workflows met redenering en tools. Hierbij wordt geen onbewerkte chain-of-thought-inhoud getoond. API Tool: Berichten die zijn gekoppeld aan het framework van ChatGPT voor het routeren van resources en apptools. Dit geeft niet het gebruik van de OpenAI-ontwikkelaars-API door de klant weer. Afhankelijk van de workflow kan dit toolactiviteit omvatten die via apps wordt uitgevoerd. |
| project_messages | Berichten die de gebruiker in de periode binnen projecten heeft verzonden. |
| projects_messaged | Het aantal verschillende projecten waaraan de gebruiker in de periode heeft bijgedragen. |
| project_to_messages | Een geserialiseerde map die project-ID's koppelt aan het aantal berichten. |
| projects_created | Projecten die de gebruiker in de periode heeft gemaakt. |
| last_day_active | De laatste dag waarop de gebruiker actief was in deze of een eerdere periode. |
GPT-rapport
Een rapport over het gebruik van de werkruimte per GPT voor de geselecteerde periode. Het toont identificatiegegevens van de GPT, metagegevens over de maker, activiteit en gebruik binnen de werkruimte.
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| gpt_id | De ID van de aangepaste GPT. |
| gpt_name | De naam van de GPT aan het einde van de periode. |
| config_type | De configuratiestatus van de GPT. De huidige onbewerkte waarden in de code zijn live en draft. |
| gpt_description | De beschrijving van de GPT aan het einde van de periode. |
| gpt_url | De URL van de GPT. |
| gpt_creator_public_id | De openbare ID van de maker van de GPT. |
| is_active | Of de GPT in de periode minstens één bericht heeft ontvangen. |
| first_day_active_in_period | De eerste dag waarop de GPT in de periode actief was. |
| last_day_active_in_period | De laatste dag waarop de GPT in de periode actief was. |
| messages_workspace | Berichten die in de periode binnen je werkruimte naar de GPT zijn verstuurd. |
| unique_messagers_workspace | Het aantal unieke gebruikers van de werkruimte dat in de periode berichten naar de GPT heeft verstuurd. |
| gpt_creator_email | Het e-mailadres van de maker, indien beschikbaar. |
Projectrapport
Een rapport over het gebruik van de werkruimte per project voor de geselecteerde periode. Het heeft dezelfde structuur als de GPT-export, maar met projectspecifieke ID's en metagegevens over de maker.
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| project_id | De project-ID. |
| project_name | De projectnaam aan het einde van de periode. |
| config_type | De onbewerkte configuratiestatus uit de bron van de analysegegevens. |
| project_description | De projectbeschrijving aan het einde van de periode. |
| project_url | De project-URL. |
| project_creator_public_id | De openbare ID van de maker van het project. |
| is_active | Of het project in de periode minstens één bericht heeft ontvangen. |
| first_day_active_in_period | De eerste dag waarop het project in de periode actief was. |
| last_day_active_in_period | De laatste dag waarop het project in de periode actief was. |
| messages_workspace | Berichten die in de periode binnen het project in je werkruimte zijn verstuurd. |
| unique_messagers_workspace | Het aantal unieke gebruikers van de werkruimte dat in de periode aan het project heeft bijgedragen. |
| project_creator_email | Het e-mailadres van de maker, indien beschikbaar. |
Rapport over impactenquêtes
Een export op antwoordniveau van impactenquêtegegevens voor de geselecteerde werkruimte, met alle enquêtes in die werkruimte. Elke rij bevat één beantwoorde enquêtevraag voor één respondent. Namen en e-mailadressen worden alleen opgenomen als de exportinstelling voor enquêtes in de werkruimte identificerende gebruikersgegevens toestaat.
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| date_partition | De datum die bij de rij met het enquêteantwoord hoort. |
| workspace_id | De account-ID van de werkruimte die bij het antwoord hoort. |
| name | De naam van de respondent, als identificerende gebruikersgegevens zijn ingeschakeld voor enquête-exports. |
| Het e-mailadres van de respondent, als identificerende gebruikersgegevens zijn ingeschakeld voor enquête-exports. | |
| survey_id | De ID van de enquête. |
| survey_name | De naam van de enquête. |
| question_id | De ID van de enquêtevraag. |
| answer_id | De ID van het geselecteerde antwoord op die vraag. |
| answer_text | De tekst van het geselecteerde antwoord op die vraag. |