Overzicht

Werkruimte-analytics in ChatGPT Enterprise en Edu biedt een weergave op werkruimteniveau van adoptie en gebruik, zodat je trends kunt volgen, patronen kunt identificeren en voortgang in de loop van de tijd kunt rapporteren.

Toegang tot werkruimteanalyses

In ChatGPT Enterprise of Edu:

• Ga naar Werkruimte-instellingen > Werkruimteanalyses.

• Ga naar https://chatgpt.com/admin/usage.

Machtigingen

Werkruimte-analytics bekijken is beschikbaar voor:

• Leden met de rol analyticsviewer

• Werkruimtebeheerders

• Werkruimte-eigenaren

Secties van het dashboard voor werkruimte-analytics

Overzicht

Gebruik Overzicht voor een snelle gezondheidscheck van adoptie en betrokkenheid. Het biedt trendweergaven die u helpen te begrijpen hoe het gebruik in de loop van de tijd verandert, waaronder:

• Unieke actieve gebruikers

• Totaal aantal berichten

• GPT-berichten

• Toolberichten

• Trends in gebruik van projecten, apps en vaardigheden

• Uitsplitsingen naar SCIM-groepen, indien geconfigureerd

  • Als uw werkruimte SCIM heeft ingeschakeld, kunnen analyseweergaven worden gesegmenteerd op basis van de groepen die vanuit uw identiteitsprovider worden gesynchroniseerd. Het gebruik van SCIM-groepen die echte organisatorische eenheden vertegenwoordigen (zoals teams of afdelingen) kan zinvollere analyse-uitsplitsingen mogelijk maken.

  • Zie voor meer informatie over SCIM onze verzameling artikelen over SSO, SCIM en gebruikersbeheer.

Benchmarks

Gebruik Benchmarks om belangrijke signalen voor adoptie en betrokkenheid te vergelijken met een mediaan in de sector:

• Activeringspercentage

• WAU (wekelijks actieve gebruikers) per geactiveerde gebruiker

• Berichten per WAU

Je kunt een benchmarksector selecteren in de vervolgkeuzelijst in het product.

Impact

Gebruik Impact om resultaten op werkruimteniveau te begrijpen die worden gerapporteerd via optionele enquêtes in het product.


Impact toont geaggregeerde, zelfgerapporteerde signalen uit de impactenquête die teams helpen te begrijpen hoe ChatGPT het werk in de hele organisatie beïnvloedt, waaronder:

• Aandeel respondenten dat een positieve impact meldt op productiviteit, bespaarde tijd, werkkwaliteit, werktevredenheid, vermogen om nieuwe taken uit te voeren en dienstverlening aan belanghebbenden

• Verdelingen van antwoorden per vraag

• Deelnamepercentage aan enquête (respondenten als aandeel van werkruimteleden)

Deze signalen zijn bedoeld voor richtinggevende analyse en organisatorisch inzicht. Ze zijn geen compliancelogboeken en vertegenwoordigen geen causale ROI-meting.

Zie voor meer informatie over impactenquêtes: Impactenquêtes beheren in werkruimteanalyses.

Task insights

Task insights toont geaggregeerde werkpatronen in ChatGPT door gesprekken in te delen in brede taakcategorieën en onderwerpen. Het biedt inzichten op werkruimteniveau zonder individuele prompts, gesprekken of activiteit op gebruikersniveau bloot te leggen.

Taaktype

De sectie Task type toont de verdeling van gesprekken over taakcategorieën, zodat je snel inzicht krijgt in de meest voorkomende manieren waarop ChatGPT in je werkruimte wordt gebruikt en hoe die patronen in de loop van de tijd veranderen.

Heatmap

De Heat map vergelijkt taaktypen over een tweede dimensie, zodat je gebruikspatronen gedetailleerder kunt analyseren. Afhankelijk van de beschikbare gegevens laat deze zien hoe taaktypen zich verhouden tot gespreksonderwerpen of organisatie-eenheden.

Opmerking: SCIM-groepen met minder dan 10 leden worden niet weergegeven als rij in de heatmap van task insights.

Task insights uitschakelen

Het tabblad Task insights en gespreksclassificatie zijn standaard ingeschakeld. Werkruimtebeheerders en -eigenaren kunnen zich afmelden door:

1. Ga naar Workspace settings

2. Scroll naar de sectie Workspace analytics onder het tabblad General

3. Schakel Enable task insights uit

Gebruikers

De sectie Gebruikers helpt bij het bijhouden van licenties en betrokkenheid:

• Aangeschafte seats

• Ingeschakelde seats

• Actieve gebruikers

• Openstaande uitnodigingen

• Gebruiksstatistieken per gebruiker (bijvoorbeeld: totale activiteit, GPT-, tool-, project- en connectoractiviteit)

• Power users (je meest betrokken gebruikers: top 20% berichtverzenders met 75+ berichten/week en 3+ verschillende tools per maand) 

GPT's

GPT-analytics omvat:

• Totaal aantal GPT's

• GPT's gemaakt in de periode

• GPT's actief in de periode

• Gebruiks- en bereikstatistieken op GPT-niveau

Projecten

Project-analytics omvat:

• Totaal aantal projecten

• Projecten gemaakt in de periode

• Projecten actief in de periode

• Gebruiks- en bereikstatistieken op projectniveau

Skills

Skills-analytics omvat:

• Gebruikstrends van skills

• Topskills op basis van berichtactiviteit

Exporteren

Gebruik Export om on-demand CSV-rapporten te genereren voor de volgende gegevenstypen:

• GPT's

• Impactenquête

• Projecten

• Gebruikers

Voor exporten van Gebruikers, GPT's en Projecten selecteer je een vooraf ingesteld datumbereik of selecteer je Custom om een begin- en einddatum te kiezen. Aangepaste exportbereiken kunnen maximaal 12 maanden beslaan en mogen niet eindigen na de huidige datum.

Niet-CSV-exportindelingen en extra tabbladen worden momenteel niet ondersteund.

Een CSV-rapport genereren

1. Ga naar Workspace settings > Workspace analytics.

2. Selecteer Export data.

3. Selecteer een Data type.

4. Selecteer een vooraf ingesteld Date range, of selecteer Custom en kies een begindatum en einddatum.

5. Selecteer Generate CSV.

Datadekking en beperkingen

Werkruimte-analytics is een geaggregeerde analytics-ervaring. Het is geen interface voor ruwe logboeken en toont niet:

• Berichttekst

• Bestandsinhoud

• Compliance-records op itemniveau

Gebruik voor ruwe logboeken, juridische-/beveiligingsworkflows en compliancecontroles de Compliance API.

Actualiteit van gegevens

Werkruimteanalyses zijn niet realtime. Gegevens worden regelmatig elke 1–24 uur vernieuwd, meestal binnen 6–12 uur. Het doel is dat gegevens binnen maximaal 48 uur beschikbaar zijn, berekend met rapportagedagen in UTC. Gebruik de tijdstempel voor de laatste update, weergegeven in UTC, om de actualiteit te controleren.

Werkruimten met EU-gegevensresidentie

In werkruimten met EU-gegevensresidentie is Task insights standaard uitgeschakeld . Een werkruimte-eigenaar kan de functie op elk moment inschakelen in Workspace settings.

Zodra ingeschakeld, begint ChatGPT met het genereren van geaggregeerde Task insights-gegevens voor de werkruimte. Als Task insights later wordt uitgeschakeld, worden er geen nieuwe Task insights-gegevens meer gegenereerd. Eerder gegenereerde geaggregeerde gegevens worden momenteel niet verwijderd.

FAQ

Kan ik analytics segmenteren op team, afdeling of bedrijfseenheid?

Sommige weergaven van werkruimte-analytics ondersteunen segmentatie op SCIM-groepen, die teams, afdelingen of bedrijfseenheden kunnen vertegenwoordigen afhankelijk van hoe je identiteitsprovider is geconfigureerd. Als je aanvullende uitsplitsingen nodig hebt, kun je rapporten exporteren en combineren met je interne gegevens.

Kan ik de impactenquête wijzigen of mijn eigen enquête maken?

Eigenaren van werkruimten kunnen op het tabblad Impact een enquête Door beheerder gemaakt maken, maar ze kunnen de enquêtevragen of antwoordopties niet aanpassen. Door beheerders gemaakte enquêtes gebruiken dezelfde ingebouwde vragenset als door OpenAI gemaakte enquêtes. Zie voor meer informatie: Impactenquêtes beheren in werkruimteanalyses.

Kan ik de rapporten van Task insights exporteren?

Nee. We werken hier actief aan en hopen deze mogelijkheid in een toekomstige update toe te voegen.

Waarom komen aantallen in de Compliance API niet overeen met werkruimte-analytics?

Aantallen kunnen verschillen omdat de Compliance API ruwe systeemgegevens retourneert, terwijl Workspace Analytics opgeschoonde analyticsgegevens rapporteert. De API kan bijvoorbeeld interne systeemberichten of records zonder tijdstempels bevatten die door analytics worden uitgesloten.

Wat is het verschil tussen “Filter by Group” in Overview en “All organizational units” in Task insights?

In Overview bevat het vervolgkeuzemenu Filter by Group alle groepen die beschikbaar zijn in de werkruimte, inclusief zowel door SCIM beheerde groepen als groepen die in de ChatGPT-interface zijn gemaakt.

In Task insights bevat het vervolgkeuzemenu All organizational units alleen SCIM-groepen. In deze weergave komen organisatie-eenheden overeen met SCIM-groepen.

Wat als mijn werkruimte SCIM niet gebruikt?

Als je werkruimte SCIM niet gebruikt, hoeven beheerders niet handmatig groepen te maken of toe te wijzen voor Task insights. In plaats daarvan toont Task insights een alternatieve weergave op basis van de kruising van Task type en Conversation topic, in plaats van organisatie-eenheden.

Gespreksonderwerpen worden automatisch gegenereerd en kunnen categorieën bevatten zoals Sales of Engineering.

Bijlage: Referentie voor exportgegevens

De volgende tabellen beschrijven de kolommen die zijn opgenomen in huidige exportbestanden.

Algemene kolommen in exports voor Gebruikers, GPT's en Projecten

Mappingvelden

Mappings die een item, zoals een model, GPT, tool of project, koppelen aan het bijbehorende berichtenaantal. In CSV-exports worden deze mappings weergegeven als geserialiseerde tekst.

Gebruikersrapport

Een gebruiksrapport per gebruiker voor de werkruimte over de geselecteerde periode. Het combineert velden voor gebruikersidentiteit en -status met geaggregeerde gebruiksstatistieken voor berichten, GPT's, tools en projecten.

Kolom

Beschrijving

public_id

De openbare ID die aan de gebruiker is gekoppeld.

name

De naam van de gebruiker. Dit kan leeg zijn voor gebruikers met een openstaande uitnodiging.

email

Het e-mailadres van de gebruiker.

role

De onboardingrol die de gebruiker heeft ingevoerd.

user_role

De werkruimterol aan het einde van de periode.

seat_type

Het toegewezen seattype van de gebruiker op het moment dat de export wordt gegenereerd. Mogelijke waarden zijn ChatGPT, Codex en Automation. Dit optionele veld wordt alleen weergegeven voor in aanmerking komende werkruimten.

department

De onboardingafdeling die de gebruiker heeft ingevoerd.

groups

Gegevens over groepslidmaatschap van de gebruiker aan het einde van de periode.

user_status

De status van het gebruikersrecord aan het einde van de periode.

created_or_invited_date

De datum waarop de gebruiker is ingericht of uitgenodigd.

is_active

Of de gebruiker tijdens de rapportageperiode ten minste één bericht heeft verzonden.

first_day_active_in_period

De eerste dag waarop de gebruiker actief was in de rapportageperiode.

last_day_active_in_period

De laatste dag waarop de gebruiker actief was in de rapportageperiode.

messages

Totaal aantal berichten dat de gebruiker in de periode heeft verzonden.

messages_rank

Rangschikking op basis van het totale aantal berichten binnen de werkruimte voor de periode.

model_to_messages

Geserialiseerde map van modelfamilie naar berichtenaantal.

gpt_messages

Berichten die de gebruiker in de periode naar aangepaste GPT's heeft gestuurd.

gpts_messaged

Aantal afzonderlijke aangepaste GPT's waarnaar de gebruiker in de periode berichten heeft gestuurd.

gpt_to_messages

Geserialiseerde map van GPT-ID naar berichtenaantal.

tool_messages

Aantal berichtrecords dat tijdens de rapportageperiode voor de gebruiker aan toolactiviteit is gekoppeld. Dit komt mogelijk niet overeen met het aantal toolacties of toolaanroepen dat voor de gebruiker zichtbaar is.

tools_messaged

Aantal afzonderlijke tools dat in de periode is gebruikt.

tool_to_messages

Geserialiseerde map van rapportagetoolcategorie naar het aantal gekoppelde berichtrecords voor de gebruiker tijdens de geselecteerde periode. Categorieën komen mogelijk niet één-op-één overeen met voor de gebruiker zichtbare acties of toolaanroepen.

Search

Berichten die zijn gekoppeld aan webzoekactiviteit in ChatGPT.

Container

Berichten die zijn gekoppeld aan geïsoleerde uitvoering in een sandbox die wordt gebruikt in ondersteunde workflows met tools, bestanden, code of opdrachten.

Chain of Thought Summarizer

Berichten die zijn gekoppeld aan de samengevatte redeneringsstatus die tijdens sommige redenerings- en toolworkflows wordt geproduceerd. Hiermee wordt geen ruwe chain-of-thought-inhoud blootgelegd.

API Tool

Berichten die zijn gekoppeld aan ChatGPT’s framework voor routering van resources en app-tools. Dit staat niet voor het gebruik door de klant van de OpenAI-ontwikkelaars-API. Afhankelijk van de workflow kan dit toolactiviteit omvatten die wordt ondersteund door apps of connectors.

project_messages

Berichten die de gebruiker in de periode binnen projecten heeft verzonden.

projects_messaged

Aantal afzonderlijke projecten waaraan de gebruiker in de periode heeft bijgedragen.

project_to_messages

Geserialiseerde map van project-ID naar berichtenaantal.

projects_created

Projecten die de gebruiker in de periode heeft gemaakt.

last_day_active

De laatste dag waarop de gebruiker actief was in deze of een eerdere periode.

GPT-rapport

Een gebruiksrapport per GPT voor de geselecteerde periode binnen de werkruimte. Het toont de identiteit van de GPT, metadata van de maker, activiteit en gebruik binnen de werkruimte.

Projectrapport

Een gebruiksrapport per project voor de geselecteerde periode binnen de werkruimte. Het weerspiegelt de exportstructuur van GPT, maar met projectspecifieke identificatoren en metadata van de maker.

Rapport impactenquête

Een export op responniveau van gegevens uit impactenquêtes voor de geselecteerde werkruimte. Op basis van de geëxporteerde velden vertegenwoordigt elke rij één beantwoorde enquêtevraag voor één respondent.