Overzicht

ChatGPT-agent helpt je complexe online taken uit te voeren door te redeneren, onderzoek te doen en namens jou acties te ondernemen. De agent kan websites doorzoeken, werken met geüploade bestanden, verbinding maken met gegevensbronnen van derden (zoals e-mail- en documentopslag), formulieren invullen en spreadsheets bewerken, terwijl jij de controle houdt.

ChatGPT-agent kan verschillende tools gebruiken om taken te voltooien, waaronder:

• Visuele browser voor interactie met websites

• Code-interpreter voor het uitvoeren van code en analyseren van gegevens

• Apps voor toegang tot gegevensbronnen

• Terminal voor het uitvoeren van ondersteunde opdrachten

Taken worden meestal binnen 5–30 minuten voltooid, afhankelijk van de complexiteit.

Aan de slag

Als je agentmodus wilt gaan gebruiken, selecteer je die in het menu met tools of typ je /agent in de composer. Beschrijf de taak die je wilt laten uitvoeren, waarna de agent ermee aan de slag gaat. Wanneer dat nodig is, pauzeert de agent om verduidelijking of bevestiging te vragen. Voor agentmodus zijn geen technische vaardigheden nodig. Je kunt de agent bovendien tijdens een taak begeleiden of onderbreken, waardoor de functie toegankelijk is voor veel gebruikers en zich kan aanpassen aan veranderende behoeften.

Beschikbaarheid per abonnement

Agentmodus is momenteel beschikbaar in de abonnementen Pro, Plus, Business, Enterprise en Edu voor gebruikers in al onze ondersteunde landen en gebieden.

Gebruik en limieten

Voor agentmodus gelden de volgende maandelijkse berichtenlimieten:

• Plus: 40 berichten/maand

• Pro: 400 berichten/maand

• Business & Enterprise: 40 berichten/maand

• Business- en Enterprise-abonnementen met flexibele prijzen: 30 credits/bericht

Alleen de eerste door de gebruiker gestarte agentverzoeken tellen mee voor de limiet. Tussentijdse verduidelijkingen of authenticatiestappen tellen niet mee voor de gebruikslimiet. Voor het gebruik van ChatGPT-agent gelden redelijke volumelimieten (zoals limieten voor het aantal gelijktijdige taken), zodat het product voor alle gebruikers goed werkt.

Apps

ChatGPT-agent kan apps gebruiken als aanvullende gegevensbronnen voor onderzoek. Wees extra voorzichtig wanneer je apps met ChatGPT-agent gebruikt, om onbevoegde toegang tot gevoelige informatie te voorkomen.

Taken plannen en beheren

Nadat een taak is voltooid, kun je deze dagelijks, wekelijks of maandelijks laten herhalen door op het klokpictogram te klikken. Alle terugkerende taken kun je bekijken en beheren op chatgpt.com/schedules.

Taken bewerken of beheren:

• Klik rechtsboven in een gesprek op ‘…’ → Schema bewerken.

• Gebruik het klokpictogram bij specifieke berichten.

• Ga naar chatgpt.com/schedules om taken te bekijken, bewerken, pauzeren of verwijderen.

Veiligheid en privacy

Wanneer je ChatGPT-agent aanmeldt bij websites of apps inschakelt, kan de agent toegang krijgen tot gevoelige gegevens zoals e-mails, bestanden of accountinstellingen, en namens jou acties uitvoeren (bijv. bestanden delen of accountinstellingen wijzigen). Dit brengt mogelijke privacyrisico’s met zich mee, waaronder aanvallen met ‘prompt-injectie’.

ChatGPT-agent bevat meerdere beveiligingen, waaronder gebruikersbevestigingen voor acties met grote impact, weigeringspatronen voor niet-toegestane taken, monitoring op prompt-injectie en een ‘kijkmodus’ waarbij op bepaalde sites toezicht van de gebruiker vereist is. Deze maatregelen zijn bedoeld om schadelijke of onbedoelde resultaten te helpen voorkomen. Ze nemen echter niet alle risico’s weg. Het blijft belangrijk om ChatGPT-agent in de gaten te houden en zorgvuldig te gebruiken.

Voorbeeld van prompt-injectie

Je kunt de agent bijvoorbeeld vragen een restaurant te vinden voor een groepsdiner door je agenda en recente e-mails te controleren. Tijdens het onderzoek kan de agent een schadelijke opmerking tegenkomen: in feite schadelijke content die is bedoeld om de agent ongewenste acties te laten uitvoeren, zoals een code voor het resetten van een wachtwoord uit Gmail ophalen en naar een schadelijke website sturen.

ChatGPT-agent bevat uitgebreide beveiligingen in meerdere lagen om risico’s te helpen verminderen, maar je kunt zelf voorzichtig zijn door onnodige apps uit te schakelen, gevoelige aanmeldingen te vermijden of uit te loggen wanneer je klaar bent.

Lees meer over beveiligingen tegen prompt-injectie in de systeemkaart van ChatGPT-agent.

Best practices voor gegevensveiligheid en het beperken van privacyrisico’s

• Typ geen wachtwoorden of privégegevens rechtstreeks in berichten; gebruik overnamemodus voor gevoelige invoer.

• Schakel alleen de apps in die nodig zijn voor de huidige taak.

• Houd rekening met de gevoeligheid van gegevens op sites waarop je via de agent inlogt.

• Vermijd vage, open prompts zoals ‘Controleer mijn e-mail en regel alles’.

• Stop taken onmiddellijk als iets verdacht lijkt.

• Wis externe browsergegevens na gevoelige sessies.

• Controleer en beheer appmachtigingen regelmatig in je instellingen.

Gevoelige gegevens en aanmeldingen

Als voor een taak een aanmelding nodig is, pauzeert ChatGPT-agent en vraagt de agent je om de virtuele browser over te nemen (‘…’ → Browser overnemen). Terwijl jij de browser bedient, worden er geen screenshots gemaakt. Dit helpt wachtwoorden en andere gevoelige gegevens die je invoert te beschermen. Nadat je de vereiste stap hebt voltooid en de controle teruggeeft, probeert de agent verder te gaan vanaf de vorige workflowstatus. In sommige gevallen moet de uitvoering opnieuw worden opgezet of vraagt de agent je opnieuw om actie als het overnemen of hervatten niet kan worden voltooid.

Cookies blijven voor je gemak tussen sessies bewaard, net als in een gewone browser.

Als je opgeslagen aanmeldingen of cookies wilt wissen, meld je je af bij sites en verwijder je cookies in je instellingen voor ChatGPT-gegevensbeheer.

Gegevensverwerking en het maken van screenshots

ChatGPT-agent gebruikt screenshots van het venster van de virtuele browser om webpagina’s te ‘zien’ en ermee te werken. Zo kan de agent op knoppen klikken, formulieren invullen en door websites navigeren. Screenshots helpen ChatGPT-agent ook te redeneren over welke acties nodig zijn en het gedrag aan te passen als er tijdens een taak problemen of fouten optreden.

Screenshots leggen het venster in de virtuele browser vast waarin de taak actief is.

Wanneer jij de browser bedient, legt ChatGPT geen wachtwoorden of gevoelige gegevens vast die je handmatig invoert.

Chats, browsegeschiedenis van de agent en screenshots blijven in je gespreksgeschiedenis staan totdat je ze verwijdert. Als je een chat verwijdert, worden ook alle bijbehorende screenshots verwijderd.

Beoordelen mensen mijn ChatGPT-agentcontent?

Je ChatGPT-agentcontent (inclusief screenshots) kan worden ingezien door een beperkt aantal bevoegde OpenAI-medewerkers en door vertrouwde serviceproviders die aan vertrouwelijkheids- en beveiligingsverplichtingen zijn gebonden, om: (1) misbruik of een beveiligingsincident te onderzoeken; (2) je ondersteuning te bieden als je contact met ons opneemt met vragen over je account; (3) juridische zaken af te handelen; of (4) modelprestaties te verbeteren (tenzij je je hiervoor hebt afgemeld). Toegang tot content valt onder technische toegangscontroles en is alleen op need-to-knowbasis beperkt tot bevoegd personeel. Daarnaast monitoren en loggen we alle toegang tot gebruikerscontent, en bevoegd personeel moet een training over beveiliging en privacy volgen voordat het toegang krijgt tot gebruikerscontent.

Business-, Enterprise- en Edu-abonnementen

Standaard gebruiken we je bedrijfsgegevens niet om onze modellen te trainen, ook geen gegevens die tijdens agentmodussessies worden geopend.

Plus- en Pro-gebruikers

Voor Pro- en Plus-gebruikers worden je gegevens, inclusief screenshots voor de visuele browser, gebruikt in overeenstemming met het privacybeleid van OpenAI, onder meer om de dienst te leveren, de veiligheid te waarborgen en, als je hiervoor toestemming hebt gegeven, onze modellen te verbeteren.

Je hebt controle over hoe lang we je gegevens in ChatGPT-agent bewaren en of we ze gebruiken om onze modellen te verbeteren. Hieronder lichten we dat verder toe.

Hoelang worden ChatGPT-agentchats en screenshots bewaard?

Je chats in ChatGPT-agent, browsegeschiedenis in ChatGPT-agent en screenshots die bij die gesprekken horen, worden bewaard totdat je ze verwijdert. Als je een chat verwijdert, worden ook de screenshots verwijderd die tijdens die chat zijn gemaakt. Verwijderde chats en bijbehorende screenshots worden binnen 90 dagen uit onze systemen verwijderd. Je leest hier meer over hoe je je gegevens kunt verwijderen.

Als je modeltraining wilt uitschakelen, ga je naar Instellingen → Gegevensbeheer en schakel je ‘Het model voor iedereen verbeteren’ uit.

Je trainingsvoorkeuren

Je kunt bepalen of je gegevens worden gebruikt om de modellen van OpenAI te verbeteren en te trainen. Ga hiervoor op de site van ChatGPT naar Gegevensbeheer of de instellingen voor ‘Privacy’.


Modeltraining uitschakelen:

Als je modeltraining wilt uitschakelen, ga je naar je profielpictogram rechtsboven op de pagina, selecteer je > Instellingen > Gegevensbeheer en schakel je ‘Het model voor iedereen verbeteren’ uit:

‘Het model voor iedereen verbeteren’ uitschakelen

Wanneer deze instelling UIT staat, worden je nieuwe gesprekken (inclusief screenshots) niet gebruikt om OpenAI-modellen te trainen. (Je kunt er apart voor kiezen om eerdere chats en screenshots te verwijderen, zoals hierboven beschreven.)

Raadpleeg dit artikel om te begrijpen hoe content kan worden gebruikt om modelprestaties te verbeteren.

Beperkingen voor websitetoegang

Om beveiliging, veiligheid en naleving te waarborgen, kan ChatGPT-agent bepaalde websites mogelijk niet bezoeken. Deze blokkeerlijst geldt voor zowel de virtuele browser als connectors. Als wordt geprobeerd toegang te krijgen tot een beperkte site, gaat de taak voor die bron niet verder.

Werkruimtebeheer (Enterprise & Edu)

Werkruimteschakelaar

Eigenaren van Enterprise-werkruimten krijgen een schakelaar om agentmodus voor hun werkruimte in of uit te schakelen. Deze staat standaard UIT.

Rolgebaseerde toegangscontroles (RBAC)

Werkruimte-eigenaren kunnen agentmodus beschikbaar maken voor specifieke rollen. Raadpleeg onze documentatie voor meer informatie over RBAC.

Appbeheer

Werkruimte-eigenaren kunnen bepalen welke apps beschikbaar zijn. Agentmodus heeft alleen toegang tot apps die voor de werkruimte zijn ingeschakeld. Uitgeschakelde apps kunnen niet worden gebruikt.

Compliance API

Gesprekken met agenttaken verschijnen in Compliance API-logboeken, maar afzonderlijke agentacties (zoals gebruik van de virtuele computer, appverzoeken en redeneerketen) niet.

Gegevensresidentie en bewaring

Gegevensresidentie voor Enterprise en aangepast bewaarbeleid worden gerespecteerd.

Agentmodus is wereldwijd beschikbaar voor ondernemingen, ook voor organisaties met gegevensresidentie in de EU.

Analyse en rapportage

Gebruiksanalyses voor agentmodus worden binnenkort opgenomen in rapportagedashboards, maar zijn bij de lancering nog niet beschikbaar.

Websites blokkeren

Werkruimte-eigenaren kunnen aanvragen om specifieke websites en domeinen te blokkeren voor toegang door ChatGPT-agent. Wanneer een site is geblokkeerd, bezoekt de agent deze niet tijdens het browsen of uitvoeren van acties. Je kunt ervoor kiezen het volgende te blokkeren:

• Exacte domeinen: bijvoorbeeld website.com of mail.website.com

• Volledige domeinen met alle subdomeinen: .website.com blokkeert bijvoorbeeld website.com, mail.website.com, docs.website.com en alle andere subdomeinen.

Als je een blokkeerlijst voor je werkruimte wilt laten instellen, neem je contact op met je OpenAI Account Director of Customer Success Manager.

Als je geen accountteam hebt, neem je contact op met OpenAI Support. Vermeld je werkruimte-ID en de website(s) die je wilt blokkeren.

Agentmodus toegang geven tot je website

Als je wilt zorgen dat ChatGPT-agentmodus toegang heeft tot je website, volg je de stappen voor toestaan die worden beschreven in de handleiding ChatGPT-agent toestaan.

Operator

Operator-functionaliteit is nu geïntegreerd in ChatGPT-agentmodus. De Operator-website is niet langer toegankelijk.

Veelgestelde vragen

Is dit beschikbaar in het Free-abonnement?

Agentmodus is momenteel alleen beschikbaar voor betaalde abonnementen.

Vermeldt ChatGPT-agent bronnen?

Ja, uitvoer bevat links naar bronnen of screenshots.

Op welke apparaten kan ik agentmodus gebruiken?

Agent wordt ondersteund in ChatGPT op het web, mobiel (iOS/Android) en in de desktopapps (MacOS/Windows).