Wat is het recht om vergeten te worden
Volgens sommige privacywetten, waaronder de AVG, kun je OpenAI mogelijk verzoeken ervoor te zorgen dat bepaalde persoonsgegevens over jou niet meer in ChatGPT-antwoorden verschijnen. Dit kan van toepassing zijn wanneer de informatie onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend is. Dit type verzoek wordt soms een verzoek tot “wissing”, “recht om vergeten te worden” of “bezwaar” genoemd. Als je een van deze verzoeken wilt indienen, kun je via ons privacy-portaal een verzoek “Mijn persoonsgegevens uit ChatGPT-antwoorden verwijderen” indienen.
Verzoeken worden per geval beoordeeld en hierbij worden de privacyrechten van een persoon afgewogen tegen andere belangrijke overwegingen, zoals de vrijheid van meningsuiting en het algemeen belang (zie hieronder Hoe we verzoeken beoordelen).
Waarom ChatGPT informatie over mij toont
Als gevolg van het leren van taal kunnen ChatGPT-antwoorden soms persoonsgegevens bevatten over personen van wie persoonsgegevens meerdere keren op het openbare internet voorkomen (bijvoorbeeld publieke figuren). Je kunt hier meer lezen over hoe ChatGPT werkt: Hoe ChatGPT en onze basismodellen worden ontwikkeld.
Afhankelijk van de vraag die je stelt, kan ChatGPT ook op internet zoeken en bronnen citeren in zijn antwoord aan jou, wat er ook toe kan leiden dat het antwoord persoonsgegevens over jou bevat.
Wie een verzoek kan indienen
Of je nu wel of geen ChatGPT-account hebt, je kunt OpenAI verzoeken te voorkomen dat informatie over jou in ChatGPT-antwoorden verschijnt als je van mening bent dat deze onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend is.
Verzoeken worden doorgaans ingediend door de betrokkene, maar kunnen ook worden gedaan door een wettelijk gemachtigde vertegenwoordiger die namens iemand anders handelt. In zulke gevallen kunnen we om documentatie vragen die die bevoegdheid bevestigt.
Hoe je een verzoek indient
Ga naar ons privacy-portaal
Klik op Een privacyverzoek indienen
Selecteer Persoonsgegevens uit ChatGPT-antwoorden verwijderen
Geef de volgende gegevens op:
Persoonsgegevens die in ChatGPT-antwoorden voorkomen (bijv. naam, e-mail, telefoonnummer)
Links naar specifieke ChatGPT-chats waarin naar jouw persoonsgegevens wordt verwezen
Gedetailleerde redenen waarom je van mening bent dat de informatie moet worden verwijderd (d.w.z. precieze redenen waarom de gegevens onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend zijn)
Bewijs van identiteit (bijv. een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs)
Contact-e-mailadres
Dien het verzoek in
We kunnen indien nodig contact met je opnemen voor verduidelijking of aanvullende informatie.
Best practices voor een succesvol verzoek
Voordat je een verzoek indient, is het nuttig om:
Specifiek te zijn. Geef specifieke voorbeelden van waar de informatie voorkomt, inclusief links naar chats en URL's waarnaar in deze chats wordt verwezen.
Het type gegevens te identificeren. Geef aan of het om een naam, e-mailadres, telefoonnummer of specifieke URL gaat, zodat ons team dit snel kan vinden.
Uit te leggen waarom verwijdering nodig is. Beschrijf waarom de gegevens onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend zijn.
Verificatiedocumenten voor te bereiden. Een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs of alternatief bewijs is vereist, dus zorg dat je dit klaar hebt om in te dienen.
Het geven van specifieke voorbeelden helpt ons verzoeken nauwkeuriger en efficiënter te beoordelen.
Hoe we verzoeken beoordelen
Bij de beoordeling van een verzoek bekijken we de specifieke omstandigheden van je verzoek in het licht van de toepasselijke privacywetten. Elk verzoek houdt een contextuele afweging in van de privacyrechten van de betrokkene tegen andere relevante belangen, waaronder de vrijheid van meningsuiting en het algemeen belang.
In het bijzonder kunnen we rekening houden met factoren zoals:
Rol in het openbare leven
We kijken of de persoon een privépersoon is of een openbare of professionele rol heeft, en of de informatie verband houdt met die rol. Informatie die nauw verbonden is met iemands openbare of professionele activiteiten kan eerder relevant blijven.Nauwkeurigheid en waarheidsgetrouwheid
We bekijken of de informatie onjuist, misleidend of onvolledig is, of belangrijke context weglaat. Als je van mening bent dat informatie onjuist is, moet je uitleggen waarom en betrouwbaar ondersteunend bewijs leveren. We beoordelen de nauwkeurigheid op basis van de informatie die bij je verzoek is verstrekt en kunnen betwiste feiten niet onafhankelijk onderzoeken. Informatie die duidelijk onjuist of verouderd is (vooral wanneer gezaghebbende bronnen, zoals een rechterlijke uitspraak, duidelijkheid geven) kan in het voordeel van verwijdering meewegen.Voortdurende relevantie
We beoordelen hoe oud de informatie is, waaronder of de informatie nog steeds de huidige situatie van de betrokkene weerspiegelt. Informatie over gebeurtenissen die lang geleden hebben plaatsgevonden kan na verloop van tijd minder relevant worden, met name wanneer de omstandigheden zijn veranderd.Aard en gevoeligheid van de informatie
We kijken of de informatie bijzonder gevoelige persoonsgegevens betreft (bijvoorbeeld informatie over gezondheid of religie), en welke mogelijke impact het blijvend verschijnen ervan kan hebben op iemands privéleven. Gevoelige informatie kan zwaarder meewegen in het voordeel van verwijdering, vooral wanneer die niet langer relevant is of niet bewust openbaar is gemaakt.Algemeen belang
We beoordelen of er een legitiem algemeen belang is bij het beschikbaar blijven van de informatie in door ChatGPT gegenereerde antwoorden. Dit omvat de overweging of de informatie bijdraagt aan verslaggeving over zaken van openbaar belang, het publieke debat informeert, of gebruikers helpt iemands openbare of professionele rol of gedrag te begrijpen of te beoordelen, ook wanneer de informatie voor gebruikers relevant kan zijn bij het beoordelen van professionele diensten en expertise.Impact op de betrokkene
We bekijken de mogelijke gevolgen van het blijven verschijnen van de informatie in ChatGPT-antwoorden. Dit omvat de overweging of de informatie oneerlijke of voortdurende gevolgen heeft veroorzaakt, of redelijkerwijs geacht kan worden die te veroorzaken, gezien de algehele context, zoals nadelige gevolgen voor het privéleven, de veiligheid of toekomstige kansen.Officiële bronnen
We kijken of de informatie afkomstig is van overheidsinstanties, officiële registers of andere bronnen die een publieke taak vervullen, en of voortdurende toegang noodzakelijk of relevant blijft. Hoewel zulke informatie een publiek belang kan hebben, betekent dit niet automatisch dat die onbeperkt beschikbaar moet blijven, met name wanneer omstandigheden zijn veranderd.Strafrechtelijke veroordelingen, beschuldigingen of wangedrag
We kijken of de informatie betrekking heeft op strafrechtelijke veroordelingen, beschuldigingen of andere vormen van wangedrag, en in hoeverre die relevant blijft. Dit kan mede omvatten of de informatie de uitkomst van procedures weerspiegelt, of die juist en actueel is, hoeveel tijd er is verstreken en of er een blijvend algemeen belang is bij het beschikbaar blijven van de informatie.Kinderen
We kijken of de informatie betrekking heeft op iemand die een kind was op het moment dat de informatie werd gemaakt of gepubliceerd. Informatie over kinderen of jongeren brengt over het algemeen zwaarder wegende privacybelangen mee.
Geen enkele factor is doorslaggevend, omdat we alle relevante factoren in samenhang beoordelen. Eén enkele, zwaarwegende factor kan zwaarder wegen dan meerdere factoren die in de andere richting wijzen.
Waar nodig kunnen we om aanvullende informatie vragen om ons te helpen de context van een verzoek te begrijpen en onze beoordeling af te ronden.
FAQ
Zal mijn verzoek altijd worden goedgekeurd?
Niet per se. In overeenstemming met privacywetten zijn rechten op “wissing”, “recht om vergeten te worden” of “bezwaar” niet absoluut en kunnen we een verzoek afwijzen als we daar een wettelijke reden voor hebben. Als je vindt dat we je verzoek niet adequaat hebben behandeld, heb je het recht een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
Zal OpenAI de informatie ook uit zoekmachines verwijderen?
Nee. Door je persoonsgegevens uit ChatGPT te verwijderen, voorkom je dat die in ChatGPT-antwoorden verschijnen, maar daarmee worden ze niet van externe websites of uit zoekmachines verwijderd. Om dit te doen, moet je afzonderlijk contact opnemen met andere platforms.