Wat is het recht om vergeten te worden?
Op grond van bepaalde privacywetgeving, waaronder de AVG, kun je OpenAI mogelijk vragen te voorkomen dat bepaalde persoonsgegevens over jou in ChatGPT-antwoorden verschijnen. Dit kan gelden wanneer de informatie onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend is. Dit type verzoek wordt soms een verzoek tot “wissing”, “recht om vergeten te worden” of “bezwaar” genoemd. Als je zo’n verzoek wilt indienen, kun je via ons privacyportaal een verzoek “Mijn persoonsgegevens uit ChatGPT-antwoorden verwijderen” indienen.
Verzoeken worden per geval beoordeeld. Daarbij worden de privacyrechten van een persoon afgewogen tegen andere belangrijke overwegingen, zoals de vrijheid van meningsuiting en het algemeen belang (zie Hoe we verzoeken beoordelen hieronder).
Waarom ChatGPT informatie over mij weergeeft
Doordat ChatGPT taal heeft geleerd, kunnen ChatGPT-antwoorden soms persoonsgegevens bevatten over personen van wie persoonsgegevens meerdere keren op het openbare internet voorkomen (bijvoorbeeld publieke figuren). Je kunt hier meer lezen over hoe ChatGPT werkt: Hoe ChatGPT en onze basismodellen worden ontwikkeld.
Afhankelijk van de vraag die je stelt, kan ChatGPT ook op internet zoeken en bronnen citeren in het antwoord aan jou, waardoor dat antwoord ook persoonsgegevens over jou kan bevatten.
Wie een verzoek kan indienen
Of je nu wel of geen ChatGPT-account hebt, je kunt OpenAI vragen te voorkomen dat informatie over jou in ChatGPT-antwoorden verschijnt als je denkt dat die onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend is.
Verzoeken worden doorgaans ingediend door de betrokken persoon, maar kunnen ook worden gedaan door een wettelijk gemachtigde vertegenwoordiger die namens iemand anders optreedt. In zulke gevallen kunnen we om documentatie vragen die deze bevoegdheid bevestigt.
Een verzoek indienen
Ga naar ons privacyportaal
Klik op Een privacyverzoek indienen
Selecteer Persoonsgegevens uit ChatGPT-antwoorden verwijderen
Verstrek de volgende gegevens:
Dien het verzoek in
We kunnen contact met je opnemen voor verduidelijking of aanvullende informatie als dat nodig is.
Aanbevolen werkwijzen voor een succesvol verzoek
Voordat je een verzoek indient, is het nuttig om:
Wees specifiek. Geef concrete voorbeelden van waar de informatie verschijnt, waaronder links naar chats en URL’s waarnaar in die chats wordt verwezen.
Geef het type gegevens aan. Vermeld of het gaat om een naam, e-mailadres, telefoonnummer of specifieke URL, zodat ons team de informatie snel kan vinden.
Leg uit waarom verwijdering nodig is. Beschrijf waarom de gegevens onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend zijn.
Bereid verificatiedocumenten voor. Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs of alternatief bewijs is vereist, dus zorg dat je dit kunt indienen.
Door concrete voorbeelden te geven, help je ons verzoeken nauwkeuriger en efficiënter te beoordelen.
Hoe we verzoeken beoordelen
Bij de beoordeling van een verzoek bekijken we de specifieke omstandigheden van je verzoek in het licht van de toepasselijke privacywetgeving. Bij elk verzoek maken we een contextuele afweging tussen de privacyrechten van de persoon en andere relevante belangen, waaronder de vrijheid van meningsuiting en het algemeen belang.
We kunnen met name rekening houden met factoren zoals:
**Rol in het openbare leven
**We bekijken of de persoon een privépersoon is of een publieke of professionele rol heeft, en of de informatie verband houdt met die rol. Informatie die nauw verband houdt met iemands publieke of professionele activiteiten kan eerder relevant blijven.
**Juistheid en waarheidsgetrouwheid
**We bekijken of de informatie onjuist, misleidend of onvolledig is, of belangrijke context weglaat. Als je denkt dat informatie onjuist is, moet je uitleggen waarom en betrouwbaar ondersteunend bewijs verstrekken. We beoordelen juistheid op basis van de informatie die bij je verzoek is verstrekt en kunnen betwiste feiten niet onafhankelijk onderzoeken. Informatie die duidelijk onjuist of verouderd is (vooral wanneer gezaghebbende bronnen, zoals een rechterlijke uitspraak, de situatie verduidelijken) kan pleiten voor verwijdering.
**Blijvende relevantie
**We beoordelen hoe oud de informatie is, waaronder of de informatie nog steeds de huidige situatie van de persoon weerspiegelt. Informatie over gebeurtenissen die lang geleden hebben plaatsgevonden, kan na verloop van tijd minder relevant worden, vooral wanneer de omstandigheden zijn veranderd.
**Aard en gevoeligheid van de informatie
**We bekijken of de informatie bijzonder gevoelige persoonsgegevens omvat (bijvoorbeeld informatie over gezondheid of religie), en welke mogelijke impact het blijvend verschijnen daarvan kan hebben op iemands privéleven. Gevoelige informatie kan zwaarder wegen voor verwijdering, vooral wanneer die niet langer relevant is of niet opzettelijk openbaar is gemaakt.
**Algemeen belang
**We beoordelen of er een gerechtvaardigd algemeen belang is dat de informatie beschikbaar blijft in antwoorden die door ChatGPT worden gegenereerd. Daarbij kijken we onder meer of de informatie bijdraagt aan berichtgeving over zaken van maatschappelijk belang, het publieke debat informeert of gebruikers helpt de publieke of professionele rol of het gedrag van een persoon te begrijpen of te beoordelen, ook wanneer de informatie relevant kan zijn voor gebruikers bij het beoordelen van professionele diensten en expertise.
**Impact op de persoon
**We kijken naar de mogelijke gevolgen als de informatie in ChatGPT-antwoorden blijft verschijnen. Daarbij beoordelen we onder meer of de informatie, gezien de volledige context, oneerlijke of aanhoudende gevolgen heeft gehad of redelijkerwijs kan hebben, zoals nadelige gevolgen voor het privéleven, de veiligheid of toekomstige kansen.
**Officiële bronnen
**We bekijken of de informatie afkomstig is van overheidsinstanties, officiële registers of andere bronnen die een publieke taak uitvoeren, en of voortdurende toegang noodzakelijk of relevant blijft. Hoewel dergelijke informatie van algemeen belang kan zijn, betekent dit niet automatisch dat deze onbeperkt beschikbaar moet blijven, vooral wanneer de omstandigheden zijn veranderd.
**Strafrechtelijke veroordelingen, beschuldigingen of wangedrag
**We bekijken of de informatie betrekking heeft op strafrechtelijke veroordelingen, beschuldigingen of andere vormen van wangedrag, en in hoeverre die relevant blijft. Daarbij kunnen we onder meer bekijken of de informatie de uitkomst van procedures weergeeft, of deze juist en actueel is, hoeveel tijd er is verstreken en of er een blijvend algemeen belang is dat de informatie beschikbaar blijft.
**Kinderen
**We bekijken of de informatie betrekking heeft op iemand die een kind was op het moment dat de informatie werd gemaakt of gepubliceerd. Informatie over kinderen of jongeren brengt doorgaans sterkere privacybelangen met zich mee.
Geen enkele factor is op zichzelf doorslaggevend, omdat we alle relevante factoren samen bekijken. Eén zwaarwegende factor kan zwaarder wegen dan meerdere factoren die in de andere richting wijzen.
Waar nodig kunnen we om aanvullende informatie vragen om ons te helpen de context van een verzoek te begrijpen en onze beoordeling af te ronden.
Veelgestelde vragen
Wordt mijn verzoek altijd goedgekeurd?
Niet per se. Volgens de privacywetgeving zijn rechten op “wissing”, het “recht om vergeten te worden” of “bezwaar” niet absoluut, en kunnen we een verzoek afwijzen als we daarvoor een wettelijke reden hebben. Als je vindt dat we je verzoek niet afdoende hebben behandeld, heb je het recht een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Verwijdert OpenAI de informatie ook uit zoekmachines?
Nee. Als je je persoonsgegevens uit ChatGPT verwijdert, worden ze niet meer weergegeven in ChatGPT-antwoorden, maar worden ze niet verwijderd van externe websites of uit zoekmachines. Daarvoor moet je afzonderlijk contact opnemen met andere platforms.