Wat is het recht om vergeten te worden?
Op grond van bepaalde privacywetgeving, waaronder de AVG, kun je OpenAI mogelijk vragen te voorkomen dat bepaalde persoonsgegevens over jou in ChatGPT-antwoorden verschijnen. Dit kan gelden wanneer de informatie onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend is. Dit type verzoek wordt soms een verzoek tot “wissing”, “recht om vergeten te worden” of “bezwaar” genoemd. Als je zo’n verzoek wilt indienen, kun je via ons privacyportaal een verzoek “Mijn persoonsgegevens uit ChatGPT-antwoorden verwijderen” indienen.
Verzoeken worden per geval beoordeeld. Daarbij worden de privacyrechten van een persoon afgewogen tegen andere belangrijke overwegingen, zoals de vrijheid van meningsuiting en het algemeen belang (zie Hoe we verzoeken beoordelen hieronder).
Waarom ChatGPT informatie over mij weergeeft
Doordat ChatGPT taal heeft geleerd, kunnen ChatGPT-antwoorden soms persoonsgegevens bevatten over personen van wie persoonsgegevens meerdere keren op het openbare internet voorkomen (bijvoorbeeld publieke figuren). Je kunt hier meer lezen over hoe ChatGPT werkt: Hoe ChatGPT en onze basismodellen worden ontwikkeld.
Afhankelijk van de vraag die je stelt, kan ChatGPT ook op internet zoeken en bronnen citeren in het antwoord aan jou, waardoor dat antwoord ook persoonsgegevens over jou kan bevatten.
Wie een verzoek kan indienen
Of je nu wel of geen ChatGPT-account hebt, je kunt OpenAI vragen te voorkomen dat informatie over jou in ChatGPT-antwoorden verschijnt als je denkt dat die onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend is.
Verzoeken worden doorgaans ingediend door de betrokken persoon, maar kunnen ook worden gedaan door een wettelijk gemachtigde vertegenwoordiger die namens iemand anders optreedt. In zulke gevallen kunnen we om documentatie vragen die deze bevoegdheid bevestigt.
Een verzoek indienen
Ga naar ons privacyportaal
Klik op Een privacyverzoek indienen
Selecteer Persoonsgegevens uit ChatGPT-antwoorden verwijderen
Verstrek de volgende gegevens:
Dien het verzoek in
We kunnen contact met je opnemen voor verduidelijking of aanvullende informatie als dat nodig is.
Aanbevolen werkwijzen voor een succesvol verzoek
Voordat je een verzoek indient, is het nuttig om:
Wees specifiek. Geef concrete voorbeelden van waar de informatie verschijnt, waaronder links naar chats en URL’s waarnaar in die chats wordt verwezen.
Geef het type gegevens aan. Vermeld of het gaat om een naam, e-mailadres, telefoonnummer of specifieke URL, zodat ons team de informatie snel kan vinden.
Leg uit waarom verwijdering nodig is. Beschrijf waarom de gegevens onjuist, buitensporig, irrelevant of niet langer passend zijn.
Bereid verificatiedocumenten voor. Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs of alternatief bewijs is vereist, dus zorg dat je dit kunt indienen.
Door concrete voorbeelden te geven, help je ons verzoeken nauwkeuriger en efficiënter te beoordelen.
Hoe we verzoeken beoordelen
Bij de beoordeling van een verzoek toetsen we de specifieke omstandigheden ervan aan de toepasselijke privacywetgeving. Bij elk verzoek wegen we de privacyrechten van de persoon in kwestie af tegen andere relevante belangen, waaronder de vrijheid van meningsuiting en het algemeen belang.
We kunnen met name rekening houden met factoren zoals:
Rol in het openbare leven: We beoordelen of de persoon een particulier is of een openbare of professionele functie vervult, en of de informatie verband houdt met die functie. Informatie die nauw verband houdt met iemands openbare of professionele activiteiten blijft mogelijk langer relevant.
Juistheid en waarheidsgetrouwheid: We beoordelen of de informatie onjuist, misleidend of onvolledig is, of dat belangrijke context ontbreekt. Als u denkt dat informatie onjuist is, moet u uitleggen waarom en betrouwbaar ondersteunend bewijs verstrekken. We beoordelen de juistheid op basis van de informatie die u bij uw verzoek verstrekt en kunnen betwiste feiten niet zelfstandig onderzoeken. Informatie die duidelijk onjuist of verouderd is, kan pleiten voor verwijdering, vooral wanneer gezaghebbende bronnen, zoals een rechterlijke uitspraak, duidelijkheid verschaffen.
Actuele relevantie: We beoordelen hoe oud de informatie is en of deze nog steeds de huidige situatie van de persoon weerspiegelt. Informatie over gebeurtenissen van lang geleden kan na verloop van tijd minder relevant worden, vooral wanneer de omstandigheden zijn veranderd.
Aard en gevoeligheid van de informatie: We bekijken of het om bijzonder gevoelige persoonsgegevens gaat, zoals informatie over gezondheid of godsdienst, en welke mogelijke gevolgen de blijvende weergave ervan kan hebben voor iemands privéleven. Gevoelige informatie kan zwaarder meewegen ten gunste van verwijdering, vooral wanneer deze niet meer relevant is of niet bewust openbaar is gemaakt.
Algemeen belang: We beoordelen of er een gerechtvaardigd algemeen belang bij is dat de informatie beschikbaar blijft in door ChatGPT gegenereerde antwoorden. Daarbij beoordelen we onder meer of de informatie bijdraagt aan berichtgeving over maatschappelijk belangrijke kwesties, het publieke debat ondersteunt of gebruikers helpt iemands openbare of professionele rol of gedrag te begrijpen of te beoordelen. Dat geldt ook wanneer de informatie relevant kan zijn voor gebruikers die professionele diensten en deskundigheid beoordelen.
Gevolgen voor de persoon: We houden rekening met de mogelijke gevolgen wanneer de informatie in antwoorden van ChatGPT blijft verschijnen. Daarbij beoordelen we onder meer of de informatie, gezien de volledige context, nadelige of blijvende gevolgen heeft gehad of daar redelijkerwijs toe kan leiden, zoals negatieve gevolgen voor het privéleven, de veiligheid of toekomstige kansen.
Officiële bronnen: We beoordelen of de informatie afkomstig is van overheidsinstanties, officiële registers of andere bronnen met een publieke taak, en of blijvende toegang noodzakelijk of relevant is. Hoewel dergelijke informatie het algemeen belang kan dienen, betekent dit niet automatisch dat deze onbeperkt beschikbaar moet blijven, vooral wanneer de omstandigheden zijn veranderd.
Strafrechtelijke veroordelingen, beschuldigingen of wangedrag: We beoordelen of de informatie betrekking heeft op strafrechtelijke veroordelingen, beschuldigingen of andere vormen van wangedrag, en in hoeverre deze nog relevant is. Daarbij kunnen we beoordelen of de informatie de uitkomst van een procedure weergeeft, juist en actueel is, hoeveel tijd er is verstreken en of er nog steeds een algemeen belang is bij de beschikbaarheid ervan.
Kinderen: We beoordelen of de informatie betrekking heeft op iemand die minderjarig was toen de informatie werd opgesteld of gepubliceerd. Bij informatie over kinderen of jongeren wegen privacybelangen doorgaans zwaarder.
Geen enkele factor is op zichzelf doorslaggevend: we beoordelen alle relevante factoren in samenhang. Eén zwaarwegende factor kan zwaarder wegen dan meerdere factoren die in de tegenovergestelde richting wijzen.
Waar nodig kunnen we om aanvullende informatie vragen om de context van een verzoek beter te begrijpen en onze beoordeling af te ronden.
Veelgestelde vragen
Wordt mijn verzoek altijd goedgekeurd?
Niet per se. Volgens de privacywetgeving zijn rechten op “wissing”, het “recht om vergeten te worden” of “bezwaar” niet absoluut, en kunnen we een verzoek afwijzen als we daarvoor een wettelijke reden hebben. Als je vindt dat we je verzoek niet afdoende hebben behandeld, heb je het recht een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.
Verwijdert OpenAI de informatie ook uit zoekmachines?
Nee. Als je je persoonsgegevens uit ChatGPT verwijdert, worden ze niet meer weergegeven in ChatGPT-antwoorden, maar worden ze niet verwijderd van externe websites of uit zoekmachines. Daarvoor moet je afzonderlijk contact opnemen met andere platforms.