Het spijt ons dat u een afschrijving op uw rekening niet herkent. Ons team kan de afschrijving controleren en, indien van toepassing, het bedrag terugbetalen.
Controleer voordat u de kwestie escaleert uw facturen op de factureringspagina om na te gaan of de afschrijving overeenkomt met een recent abonnement of een recente aankoop van API-credits. In sommige gevallen is een afschrijving niet frauduleus, maar gedaan door een familielid of iemand anders die toegang had tot de kaart.
Als u verdachte activiteit opmerkt, gebruik dan het webformulier voor ongeautoriseerde activiteit en kies "Ongeautoriseerde activiteit met betrekking tot mijn account melden".
We raden u dringend aan onmiddellijk contact op te nemen met uw bank als u denkt dat de afschrijving ongeautoriseerd is, om verdere frauduleuze activiteit te voorkomen. Door snel te handelen, kunt u uw aansprakelijkheid beperken en de betwistingsprocedure efficiënt starten.
Als u uw abonnement wilt opzeggen, volgt u de stappen in ons hulpartikel.
Niet-herkende kosten voor ChatGPT of aankopen van API-credits
Krijg hulp bij onbekende kosten
Bijgewerkt: 3 hours ago