Overzicht
Je kunt via de beschikbare opties voor export- of privacyverzoeken een kopie aanvragen van de daarvoor in aanmerking komende gegevens van je ChatGPT-account.
Gedownloade gegevens kunnen gevoelige accountgegevens bevatten. Bewaar je downloadlink en geëxporteerde bestanden op een veilige plek.
ChatGPT biedt twee manieren om een kopie van je gegevens aan te vragen:
Gebruik het privacy-portaal om een gegevensverzoek in te dienen of andere privacyrechten uit te oefenen.
Gebruik de instellingen van ChatGPT om een export aan te vragen vanuit een daarvoor in aanmerking komend account of een werkruimte waarbij je bent aangemeld.
Controleer voordat je begint of je toegang hebt tot de inbox van het e-mailadres of het telefoonnummer dat aan je account is gekoppeld. Mogelijk moet je bevestigen dat het account van jou is.
Gebruik je een werkruimte van ChatGPT Business, Enterprise of ChatGPT for Healthcare? Neem dan contact op met de eigenaar van je werkruimte over toegang tot gegevens die door je organisatie wordt beheerd. In deze werkruimten kun je niet zelf een export uitvoeren.
Beschikbaarheid
Voor exports die via de instellingen van ChatGPT worden aangevraagd, gelden de volgende beschikbaarheidsregels:
Beschikbaar voor ChatGPT Free, Go, Plus, ChatGPT Pro en daarvoor in aanmerking komende ChatGPT Edu-werkruimten.
Niet beschikbaar wanneer je bent afgemeld.
Niet beschikbaar voor werkruimten van ChatGPT Business, Enterprise of ChatGPT for Healthcare.
Zie voor de voorwaarden en beheerdersinstellingen van ChatGPT Edu: Gegevens exporteren uit een ChatGPT Edu-werkruimte.
Bij ChatGPT Edu hangt gegevensexport af van je toegewezen rol, de instellingen van de werkruimte en of gegevensresidentie is ingeschakeld. Zie je geen exportoptie? Vraag het dan aan de beheerder van je werkruimte.
Sla je gegevens op voordat je overstapt naar een beheerde werkruimte
Als je van plan bent een persoonlijke werkruimte te verplaatsen naar of samen te voegen met een werkruimte van ChatGPT Business, Enterprise, ChatGPT Edu of ChatGPT for Healthcare, vraag dan je gegevensexport aan, download deze en controleer de inhoud voordat de persoonlijke werkruimte wordt verwijderd.
Nadat een persoonlijke werkruimte is verwijderd, kun je een eerdere exportlink mogelijk niet meer openen en geen nieuwe export meer aanvragen vanuit die werkruimte.
Vraag je gegevens aan via het privacyportaal
Gebruik het privacyportaal om een kopie van je gegevens aan te vragen of andere privacyrechten uit te oefenen.
Ga naar het privacyportaal.
Selecteer Een privacyverzoek indienen.
Selecteer Ik heb een consumentenaccount voor ChatGPT.
Selecteer Mijn gegevens downloaden en volg de instructies.
Gegevens exporteren vanuit de ChatGPT-instellingen
Log in bij ChatGPT.
Open je profielmenu.
Selecteer Instellingen.
Selecteer Gegevensbeheer.
Selecteer onder Gegevens exporteren de optie Exporteren.
Selecteer op het bevestigingsscherm Export bevestigen.
Je export downloaden
ChatGPT stuurt een e-mail of sms-bericht wanneer de export klaarstaat. Het kan tot 7 dagen duren voordat een export aankomt.
Open het bericht en selecteer Gegevensexport downloaden. De downloadlink verloopt 24 uur nadat je deze hebt ontvangen.
Download de export terwijl je bent aangemeld bij hetzelfde account waarmee deze is aangevraagd.
Het gedownloade ZIP-bestand bevat je chatgeschiedenis en andere relevante accountgegevens.
Open het ZIP-bestand en controleer of het de gesprekken bevat die je nodig hebt. Met een export kun je chats die al zijn verwijderd niet herstellen.
Problemen met gegevensexports oplossen
Als je export niet is aangekomen
Het kan tot 7 dagen duren voordat een export aankomt. Controleer het Postvak IN, de spammap en de map Reclame van het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Als je account alleen een telefoonnummer gebruikt, controleer dan je sms-berichten. Als je export na 7 dagen nog niet is aangekomen, neem dan contact op met OpenAI Support.
Als je al een export hebt aangevraagd
Wacht tot de bestaande aanvraag is voltooid voordat je een nieuwe indient. Tijdens de verwerking kan ChatGPT aangeven dat er al een export is aangevraagd.
Als de downloadlink is verlopen of niet kan worden geopend
Zorg dat je bent aangemeld bij hetzelfde account waarmee de export is aangevraagd. Als de link is verlopen, vraag je een nieuwe export aan via de instellingen van ChatGPT of het privacy-portaal.
Als je je niet kunt aanmelden
Als je je niet kunt aanmelden bij ChatGPT, vraag je je gegevens aan via het privacy-portaal. Zie voor hulp bij het opnieuw instellen of wijzigen van je wachtwoord: Je ChatGPT-wachtwoord opnieuw instellen of wijzigen.