Overzicht
ChatGPT biedt twee manieren om een kopie van je gegevens aan te vragen:
Gebruik het privacyportaal om een gegevensaanvraag in te dienen of andere privacyrechten uit te oefenen.
Gebruik de ChatGPT-instellingen om een export aan te vragen vanuit een geschikt ingelogd account of een geschikte werkruimte.
Zorg voordat je begint dat je toegang hebt tot het e-mailpostvak of telefoonnummer dat aan je account is gekoppeld. Mogelijk moet je verifiëren dat het account van jou is.
Beschikbaarheid
De volgende beschikbaarheidsregels gelden voor exports die via de ChatGPT-instellingen worden aangevraagd:
Beschikbaar voor Free, Plus, Pro en in aanmerking komende ChatGPT Edu-werkruimten.
Niet beschikbaar wanneer je bent uitgelogd.
Niet beschikbaar voor ChatGPT Business- of Enterprise-werkruimten.
Zie voor geschiktheid en beheerdersconfiguratie van ChatGPT Edu: Gegevens exporteren uit een ChatGPT Edu-werkruimte.
Vraag je gegevens aan via het privacyportaal
Gebruik het privacyportaal om een kopie van je gegevens aan te vragen of andere privacyrechten uit te oefenen.
Ga naar het privacyportaal.
Selecteer Een privacyverzoek indienen.
Selecteer Ik heb een consumentenaccount voor ChatGPT.
Selecteer Mijn gegevens downloaden en volg de instructies.
Gegevens exporteren vanuit de ChatGPT-instellingen
Log in bij ChatGPT.
Open je profielmenu.
Selecteer Instellingen.
Selecteer Gegevensbeheer.
Selecteer onder Gegevens exporteren de optie Exporteren.
Selecteer op het bevestigingsscherm Export bevestigen.
Je export downloaden
ChatGPT stuurt een e-mail of sms-bericht wanneer de export klaar is. Het kan tot 7 dagen duren voordat exports binnenkomen.
Open het bericht en selecteer Gegevensexport downloaden. De downloadlink verloopt 24 uur nadat je deze ontvangt.
Download de export terwijl je bent ingelogd op hetzelfde account waarmee je deze hebt aangevraagd.
Het gedownloade ZIP-bestand bevat je chatgeschiedenis en andere relevante accountgegevens.
Problemen met gegevensexports oplossen
Als je export niet is aangekomen
Houd er rekening mee dat het tot 7 dagen kan duren voordat de export binnenkomt. Als je account een e-mailadres heeft, controleer dan je inbox en de mappen voor spam en promoties op een e-mail van OpenAI. Als je account alleen een telefoonnummer gebruikt, controleer dan je sms-berichten op de exportlink.
Als je al een export hebt aangevraagd
Wacht tot de bestaande aanvraag is afgerond voordat je een nieuwe aanvraag indient. Terwijl de aanvraag wordt verwerkt, kan ChatGPT aangeven dat er al een export is aangevraagd.
Als de downloadlink is verlopen
Vraag een nieuwe export aan via de ChatGPT-instellingen of gebruik het privacyportaal.
Als je niet kunt inloggen
Als je niet kunt inloggen bij ChatGPT, vraag je gegevens dan aan via het privacyportaal. Zie voor hulp bij het opnieuw instellen of wijzigen van je wachtwoord: Je ChatGPT-wachtwoord opnieuw instellen of wijzigen.