Chats verwijderen

Een chat verwijderen

1. Ga naar de zijbalk met je ChatGPT-chatgeschiedenis.

2. Beweeg met de muis over het gesprek dat je wilt verwijderen.

3. Klik op de drie puntjes (⋯) naast de chattitel.

4. Selecteer Verwijderen in het menu.

5. Bevestig de verwijdering wanneer daarom wordt gevraagd.

Wat gebeurt er als je een chat verwijdert?

• De chat wordt direct verwijderd uit je chatgeschiedenisweergave.

• Deze wordt binnen 30 dagen in OpenAI's systemen gepland voor permanente verwijdering, tenzij:

  • deze al is geanonimiseerd en losgekoppeld van je account, of

  • OpenAI deze moet bewaren vanwege beveiligings- of wettelijke verplichtingen.

• Je kunt een chat niet herstellen nadat deze is verwijderd. Verwijderde chats kunnen niet worden teruggehaald via de UI, API's of support.

Chats archiveren

Een chat archiveren

1. Ga naar de zijbalk met je ChatGPT-chatgeschiedenis.

2. Beweeg met de muis over het gesprek dat je wilt verwijderen.

3. Klik op de drie puntjes (⋯) naast de chattitel.

4. Selecteer Archiveren in het menu. Bevestiging is niet nodig.

Gearchiveerde chats beheren

1. Ga naar Instellingen > Gegevensbeheer en klik vervolgens op de knop Beheren rechts van Gearchiveerde chats.

2. Daar kun je:

   • een chat dearchiveren (terugzetten naar je actieve geschiedenis).

   • een gearchiveerde chat verwijderen (permanent plannen voor verwijdering).

Tip: Archiveren is ideaal als je rommel wilt verbergen zonder belangrijke gesprekken te verliezen.

Opties om alle chats te verwijderen of te archiveren

Instellingen > Gegevensbeheer bevat opties om alle chats in één keer te archiveren of te verwijderen.

Houd er rekening mee dat deze acties van toepassing zijn op alle gesprekken, inclusief gesprekken binnen projecten.

Overzicht van bewaartermijnen

• Chats die je bewaart (gearchiveerd of niet-gearchiveerd) blijven in je account opgeslagen totdat je ze verwijdert.

• Verwijderde chats verdwijnen direct uit je weergave en worden binnen 30 dagen permanent verwijderd uit OpenAI’s systemen, tenzij anonimisering of wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.

• Gearchiveerde chats blijven in je account staan volgens je standaard bewaartermijninstellingen — archiveren verwijdert ze niet.

Als je een gesprek archiveert waarin gegevens van gekoppelde apps zijn gebruikt:

• blijft het gesprek in je account opgeslagen.

• blijven ook alle gegevens van gekoppelde apps waarnaar in dat gesprek wordt verwezen opgeslagen.

Om zowel het gesprek als alle daarin gebruikte gegevens van gekoppelde apps te verwijderen, moet je het gesprek verwijderen.

Als je een app loskoppelt, wordt toekomstige toegang tot die gegevens gestopt, maar gesprekken waarin die gegevens al zijn gebruikt worden niet verwijderd.

📚 Voor een gedetailleerde uitleg van het bewaarbeleid voor chats en bestanden, zie Bewaarbeleid voor chats en bestanden in ChatGPT

Wat gebeurt er met gegevens van gekoppelde apps als ik een chat verwijder?

Als je apps zoals Google Drive, Gmail of Agenda hebt gekoppeld, kan ChatGPT gesynchroniseerde appgegevens gebruiken om reacties in je gesprekken te helpen genereren en je nuttige informatie te geven.

Bij het verwijderen van een chat worden beide verwijderd:

• het gesprek zelf, en

• alle gesynchroniseerde appgegevens die binnen dat gesprek zijn bewaard 

uit je account, met inachtneming van onze standaard bewaartermijnen en wettelijke verplichtingen.

Worden gesynchroniseerde gegevens van gekoppelde apps ook verwijderd als ik een chat verwijder?

Als je een gesprek verwijdert, worden alle gegevens van gekoppelde apps verwijderd die binnen dat gesprek zijn bewaard.

Een app loskoppelen:

• voorkomt dat ChatGPT nieuwe gegevens uit die app opent,

• maar verwijdert geen eerdere gesprekken waarin die gegevens zijn gebruikt.

Om gegevens van gekoppelde apps uit je account te verwijderen, verwijder je alle gesprekken waarin ernaar werd verwezen.

Problemen oplossen bij ontbrekende chats

Als je chatgeschiedenis leeg lijkt of gesprekken ontbreken, lossen de onderstaande stappen de meeste problemen op voordat je contact hoeft op te nemen met support.

• Controleer of je bent aangemeld bij het juiste OpenAI-account of de juiste werkruimte (inclusief het juiste e-mailadres, de juiste SSO-methode of het juiste team).

• Open Instellingen > Gegevensbeheer en controleer Gearchiveerde chats — het gesprek is mogelijk gearchiveerd in plaats van verwijderd.

• Controleer of de schakelaar Chat history & training in Instellingen is ingeschakeld.

• Vernieuw de pagina of meld je af en weer aan om je geschiedenis opnieuw te laden.

• Controleer status.openai.com op actieve incidenten die de chatgeschiedenis mogelijk verbergen.

• Vraag een gegevensexport aan via Instellingen > Gegevensbeheer om te bevestigen welke chats nog in je account zijn opgeslagen.

Verwijderde chats (inclusief chats die zijn verwijderd met Alle chats verwijderen) kunnen niet worden hersteld.

Wanneer je contact opneemt met support, vermeld dan het e-mailadres van je account en je aanmeldmethode, de naam van de werkruimte of organisatie (indien van toepassing), geschatte tijdsperioden van de ontbrekende gesprekken en bevestig welke van de bovenstaande controles je al hebt uitgevoerd.