Przegląd

Analityka przestrzeni roboczej w ChatGPT Enterprise i Edu przedstawia stopień wdrożenia i wykorzystanie w całej przestrzeni roboczej, pozwalając monitorować trendy, identyfikować wzorce i raportować postępy w czasie.

Analityka przestrzeni roboczej obejmuje sekcje Wykorzystanie i Analizy w Konsoli administratora.

Dostęp do analityki przestrzeni roboczej

W ChatGPT Enterprise lub Edu:

1. Otwórz Konsolę administratora swojej przestrzeni roboczej.

2. Wybierz Wykorzystanie, aby otworzyć raporty wykorzystania, lub Analizy, aby przejść do sekcji Porównania i Ankiety użytkowników.

Uprawnienia

Podgląd analityki przestrzeni roboczej jest dostępny dla:

• Członków z rolą przeglądającego analitykę

• Administratorów przestrzeni roboczej

• Właścicieli przestrzeni roboczej

Wykorzystanie

Przegląd wykorzystania

Sekcja Przegląd pozwala szybko ocenić stopień wdrożenia i zaangażowanie użytkowników. Przedstawia trendy, które pomagają zrozumieć, jak wykorzystanie zmienia się w czasie, w tym:

• Unikalnych aktywnych użytkowników

• Łączną liczbę wiadomości

• Wiadomości do GPT

• Wiadomości związane z narzędziami

• Trendy wykorzystania projektów, aplikacji i umiejętności

• Podział według grup SCIM, jeśli zostały skonfigurowane

  • Jeśli w przestrzeni roboczej włączono SCIM, widoki analityczne można dzielić według grup synchronizowanych z dostawcą tożsamości. Grupy SCIM odpowiadające rzeczywistym jednostkom organizacyjnym (takim jak zespoły lub działy) pozwalają uzyskać bardziej miarodajne analizy.

  • Aby dowiedzieć się więcej o SCIM, zapoznaj się z naszą kolekcją artykułów: Logowanie jednokrotne, SCIM i zarządzanie użytkownikami.

Kondycja środowiska pracy

W Konsoli administratora przejdź do sekcji Wykorzystanie > Przegląd, aby wyświetlić Kondycję środowiska pracy, która pozwala śledzić stopień wdrożenia ChatGPT, Codex i Work w całej przestrzeni roboczej.

• Włączone stanowiska: Stanowiska przypisane użytkownikom, z wyłączeniem oczekujących lub usuniętych zaproszeń.

• Aktywowane stanowiska: Użytkownicy z włączonym dostępem, którzy wysłali co najmniej jedną wiadomość.

• WAU: Unikalni użytkownicy, którzy wysłali co najmniej jedną wiadomość w ostatnim zakończonym tygodniu liczonym od niedzieli do soboty.

Te wskaźniki obejmują ChatGPT, Codex i Work. Zmiany są obliczane przez porównanie pierwszej i ostatniej dostępnej wartości w wybranym okresie.

Aby wyświetlić wykres, wyczyść filtr Użytkownik i wybierz najwyżej jedną grupę. Jeśli nie wybrano żadnej grupy, wykres przedstawia całą przestrzeń roboczą.

GPT

W Konsoli administratora przejdź do sekcji Wykorzystanie > GPT, aby sprawdzić:

• Łączną liczbę GPT

• GPT utworzone w danym okresie

• GPT aktywne w danym okresie

• Wskaźniki wykorzystania i zasięgu poszczególnych GPT

Projekty

W Konsoli administratora przejdź do sekcji Wykorzystanie > Projekty, aby sprawdzić:

• Łączną liczbę projektów

• Projekty utworzone w danym okresie

• Projekty aktywne w danym okresie

• Wskaźniki wykorzystania i zasięgu poszczególnych projektów

Umiejętności

Analityka w sekcji Umiejętności obejmuje:

• Wykorzystanie umiejętności w wybranym zakresie dat.

• Najpopularniejsze umiejętności według liczby wywołań — czyli liczby tur rozmowy, w których użyto danej umiejętności.

Eksportowanie raportu według użytkowników

1. Otwórz Konsolę administratora swojej przestrzeni roboczej.

2. Przejdź do sekcji Wykorzystanie > Przegląd.

3. Wybierz Eksportuj, a następnie Raporty przestrzeni roboczej.

4. Ustaw pola Data początkowa (UTC) i Data końcowa (UTC).

5. Wybierz Pobierz CSV.

Opcja Raporty przestrzeni roboczej eksportuje raport według użytkowników dla wybranych dat. Zakres dat tego raportu jest niezależny od zakresu wykresów, a filtry grup, użytkowników i wyszukiwania na stronie nie mają do niego zastosowania. Wyniki ankiet mają osobną opcję eksportu w sekcji Analizy.

Eksportowanie danych o wykorzystaniu GPT lub projektów

1. Otwórz Konsolę administratora swojej przestrzeni roboczej i wybierz Wykorzystanie.

2. Wybierz GPT lub Projekty.

3. Wybierz na stronie zakres dat raportu.

4. Wybierz Eksportuj, a następnie Pobierz CSV.

Eksport obejmuje wszystkie wiersze raportu. Wyszukiwanie, sortowanie i podział tabeli na strony nie ograniczają eksportowanych danych.

Analizy

Porównania

Otwórz Analizy w Konsoli administratora, a następnie wybierz Porównania, aby porównać kluczowe wskaźniki wdrożenia i zaangażowania z wartościami referencyjnymi dla branży:

• Wskaźnik aktywacji

• WAU (tygodniowi aktywni użytkownicy) na aktywowanego użytkownika

• Wiadomości na WAU

Wybierz branżę w menu Porównaj z. Branżowe wartości referencyjne dla tych trzech wskaźników opierają się na medianach. Strona porównuje również wykorzystanie wiadomości według modeli, narzędzi i aplikacji. Wybierz Eksportuj, aby pobrać dane porównawcze wyświetlane dla wybranych dat.

Ankiety użytkowników

Otwórz Analizy w Konsoli administratora, a następnie wybierz Ankiety użytkowników, aby sprawdzić rezultaty zgłaszane w całej przestrzeni roboczej za pomocą opcjonalnych ankiet dotyczących wpływu, dostępnych w produkcie.

Wybierz ankietę z menu Ankieta, aby zobaczyć jej status, daty i zbiorcze wyniki oparte na deklaracjach użytkowników, w tym:

• Odsetek respondentów zgłaszających pozytywny wpływ na produktywność, oszczędność czasu, jakość pracy i satysfakcję z pracy, a także na zdolność wykonywania nowych zadań i obsługę interesariuszy w Enterprise lub na naukę i twórcze myślenie w Edu

• Rozkład odpowiedzi na poszczególne pytania

• Szacowany wskaźnik udziału, obliczany jako stosunek największej liczby odpowiedzi na jedno pytanie do liczby obecnych członków przestrzeni roboczej

Wskaźniki te służą do analizy ogólnych tendencji i lepszego zrozumienia sytuacji w organizacji. Nie są dziennikami zgodności ani pomiarem zwrotu z inwestycji opartym na związku przyczynowym.

Więcej informacji o ankietach dotyczących wpływu znajdziesz w artykule: Zarządzanie ankietami dotyczącymi wpływu w Konsoli administratora.

Eksportowanie wyników ankiet

1. Otwórz Konsolę administratora swojej przestrzeni roboczej.

2. Wybierz Analizy, a następnie Ankiety użytkowników.

3. Wybierz Eksportuj.

Plik CSV obejmuje wszystkie ankiety użytkowników w przestrzeni roboczej, niezależnie od ankiety wybranej w panelu. Imiona i nazwiska oraz adresy e-mail są uwzględniane tylko wtedy, gdy w przestrzeni roboczej włączona jest opcja Uwzględnij dane identyfikujące użytkowników w eksporcie ankiet dotyczących wpływu.

Dodatkowe analizy przestrzeni roboczej

Analizy zadań

Sekcja Analizy zadań przedstawia zbiorcze wzorce pracy w ChatGPT, klasyfikując rozmowy według ogólnych kategorii zadań i tematów. Dostarcza informacji na poziomie przestrzeni roboczej bez ujawniania pojedynczych promptów, rozmów ani aktywności poszczególnych użytkowników.

Typ zadania

Sekcja Typ zadania pokazuje rozkład rozmów według kategorii zadań, pomagając szybko zrozumieć najczęstsze sposoby używania ChatGPT w Twojej przestrzeni roboczej oraz to, jak te wzorce zmieniają się w czasie.

Mapa cieplna

Mapa cieplna zestawia typy zadań z drugim wymiarem danych, umożliwiając bardziej szczegółową analizę wzorców użycia. W zależności od dostępnych danych pokazuje powiązania typów zadań z tematami rozmów lub jednostkami organizacyjnymi.

Uwaga: grupy SCIM liczące mniej niż 10 członków nie będą wyświetlane jako wiersze na mapie cieplnej w analizie zadań.

Wyłącz analizę zadań

Karta Analiza zadań i klasyfikacja rozmów są domyślnie włączone. Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą je wyłączyć w następujący sposób:

1. Przejdź do Ustawień przestrzeni roboczej

2. Na karcie Ogólne przewiń do sekcji Analityka przestrzeni roboczej

3. Wyłącz opcję Włącz analizę zadań

Użytkownicy

Sekcja Użytkownicy pomaga śledzić licencje i zaangażowanie:

• Zakupione stanowiska

• Włączone stanowiska

• Aktywni użytkownicy

• Oczekujące zaproszenia

• Wskaźniki wykorzystania dla poszczególnych użytkowników (np. aktywność ogółem oraz w GPT, narzędziach, projektach i aplikacjach)

• Liczba i listy najbardziej aktywnych użytkowników

Eksport

Eksport do CSV jest dostępny na stronie każdego raportu:

• Raport według użytkowników: Wykorzystanie > Przegląd, a następnie Eksportuj i Raporty przestrzeni roboczej.

• Wykorzystanie GPT i projektów: karta GPT lub Projekty w sekcji Wykorzystanie.

• Wyniki ankiet dotyczących wpływu: Ankiety użytkowników w sekcji Analizy.

• Dane porównawcze: Porównania w sekcji Analizy.

Zakres danych i ograniczenia

Analityka przestrzeni roboczej to zagregowane środowisko analityczne. Nie jest to interfejs surowych dzienników i nie udostępnia:

• Treści wiadomości

• Zawartości plików

• Rekordów zgodności na poziomie elementu

W przypadku surowych dzienników, procesów prawnych/bezpieczeństwa i mechanizmów zgodności użyj Compliance API.

Aktualność danych

Analityka przestrzeni roboczej nie działa w czasie rzeczywistym. Dane są regularnie odświeżane co 1–24 godziny, zazwyczaj w ciągu 6–12 godzin. Docelowo dane mają być dostępne w ciągu maksymalnie 48 godzin, według dni raportowania w UTC. Aby potwierdzić aktualność, użyj znacznika czasu ostatniej aktualizacji, wyświetlanego w UTC.

Przestrzenie robocze z rezydencją danych w UE

W przestrzeniach roboczych z rezydencją danych w UE funkcja Analiza zadań jest domyślnie wyłączona. Właściciel przestrzeni roboczej może w każdej chwili włączyć tę funkcję w Ustawieniach przestrzeni roboczej.

Po jej włączeniu ChatGPT zacznie generować dla przestrzeni roboczej zagregowane dane z Analizy zadań. Jeśli funkcja Analiza zadań zostanie później wyłączona, generowanie nowych danych zostanie zatrzymane. Wcześniej wygenerowane dane zagregowane nie są obecnie usuwane.

FAQ

Czy mogę segmentować analitykę według zespołu, działu lub jednostki biznesowej?

Niektóre widoki analityki przestrzeni roboczej obsługują segmentację według grup SCIM, które mogą reprezentować zespoły, działy lub jednostki biznesowe w zależności od konfiguracji dostawcy tożsamości. Jeśli potrzebujesz dodatkowych podziałów, możesz eksportować raporty i łączyć je z danymi wewnętrznymi.

Czy mogę zmienić ankietę dotyczącą wpływu lub utworzyć własną?

Właściciele przestrzeni roboczej mogą utworzyć ankietę typu Utworzona przez administratora w sekcji Analizy > Ankiety użytkowników w Konsoli administratora, ale nie mogą dostosowywać pytań ani opcji odpowiedzi. Ankiety tworzone przez administratorów korzystają z tego samego wbudowanego zestawu pytań co ankiety tworzone przez OpenAI. Więcej informacji znajdziesz w artykule: Zarządzanie ankietami dotyczącymi wpływu w Konsoli administratora.

Czy mogę eksportować raporty Task insights?

Nie. Aktywnie nad tym pracujemy i mamy nadzieję wprowadzić tę możliwość w przyszłej aktualizacji.

Dlaczego liczby z Compliance API nie zgadzają się z analityką przestrzeni roboczej?

Liczby mogą się różnić, ponieważ Compliance API zwraca surowe dane systemowe, podczas gdy Analityka przestrzeni roboczej raportuje oczyszczone dane analityczne. Na przykład API może uwzględniać wewnętrzne wiadomości systemowe lub rekordy bez znaczników czasu, które analityka wyklucza.

Jaka jest różnica między „Filtruj według grupy” w Przeglądzie a „Wszystkie jednostki organizacyjne” w Task insights?

W Przeglądzie menu rozwijane Filtruj według grupy obejmuje wszystkie grupy dostępne w przestrzeni roboczej, w tym zarówno grupy zarządzane przez SCIM, jak i grupy utworzone w interfejsie ChatGPT.

W Task insights menu rozwijane Wszystkie jednostki organizacyjne obejmuje tylko grupy SCIM. W tym widoku jednostki organizacyjne odpowiadają grupom SCIM.

Co zrobić, jeśli moja przestrzeń robocza nie używa SCIM?

Jeśli Twoja przestrzeń robocza nie używa SCIM, administratorzy nie muszą ręcznie tworzyć ani mapować grup dla Task insights. Zamiast tego Task insights pokazuje alternatywny widok oparty na przecięciu Typu zadania i Tematu rozmowy, a nie jednostek organizacyjnych.

Tematy rozmów są generowane automatycznie i mogą obejmować kategorie takie jak Sprzedaż lub Inżynieria.

Dodatek: Opis eksportowanych danych

Poniższe tabele opisują kolumny zawarte w obecnie eksportowanych plikach.

Wspólne kolumny w eksportach danych użytkowników, GPT i projektów

Pola mapowań

Mapowania łączące element, taki jak model, GPT, narzędzie lub projekt, z liczbą powiązanych z nim wiadomości. W eksportach CSV mapowania te mają postać serializowanego tekstu.

Raport użytkowników

Raport wykorzystania przestrzeni roboczej przez poszczególnych użytkowników w wybranym okresie. Łączy pola dotyczące tożsamości i statusu użytkownika ze zbiorczymi wskaźnikami wykorzystania wiadomości, GPT, narzędzi i projektów.

Raport dotyczący GPT

Raport użycia przestrzeni roboczej w wybranym okresie, w podziale na GPT. Pokazuje dane identyfikacyjne GPT, metadane twórcy oraz aktywność i użycie w przestrzeni roboczej.

Raport dotyczący projektów

Raport użycia przestrzeni roboczej w wybranym okresie, w podziale na projekty. Ma taką samą strukturę jak eksport danych GPT, ale zawiera identyfikatory projektów i metadane ich twórców.

Raport z ankiet dotyczących wpływu

Eksport danych z ankiet dotyczących wpływu na poziomie pojedynczych odpowiedzi, obejmujący wszystkie ankiety w wybranej przestrzeni roboczej. Każdy wiersz odpowiada jednej odpowiedzi jednego respondenta na jedno pytanie ankiety. Imiona i nazwiska oraz adresy e-mail są uwzględniane tylko wtedy, gdy ustawienie eksportu ankiet w przestrzeni roboczej zezwala na dołączanie danych identyfikujących użytkowników.