W tym artykule opisano, co obejmuje analityka przestrzeni roboczej i jak poruszać się po pulpicie, aby zrozumieć adopcję i zaangażowanie w całej przestrzeni roboczej.
Wskazówki dotyczące przekładania tych obserwacji na działania (playbooki, działania wspierające wdrożenie, programy championów) znajdziesz w naszym przewodniku Academy: Przewodnik po analityce przestrzeni roboczej ChatGPT Enterprise
Przegląd
Analityka przestrzeni roboczej w ChatGPT Enterprise i Edu zapewnia widok wdrożenia i użycia na poziomie przestrzeni roboczej, dzięki czemu możesz monitorować trendy, identyfikować wzorce i raportować postępy w czasie.
Uzyskiwanie dostępu do analityki przestrzeni roboczej
W ChatGPT Enterprise lub Edu:
Przejdź do: Ustawienia przestrzeni roboczej > Analityka przestrzeni roboczej.
Odwiedź https://chatgpt.com/admin/usage.
Uprawnienia
Podgląd analityki przestrzeni roboczej jest dostępny dla:
Członków z rolą przeglądającego analitykę
Administratorów przestrzeni roboczej
Właścicieli przestrzeni roboczej
Sekcje pulpitu analityki przestrzeni roboczej
Przegląd
Użyj karty Przegląd, aby szybko sprawdzić stan adopcji i zaangażowania. Udostępnia widoki trendów, które pomagają zrozumieć, jak użycie zmienia się w czasie, w tym:
Unikalni aktywni użytkownicy
Łączna liczba wiadomości
Wiadomości GPT
Wiadomości narzędzi
Trendy użycia projektów, aplikacji i umiejętności
Podziały według grup SCIM, jeśli zostały skonfigurowane
Jeśli w Twojej przestrzeni roboczej włączono SCIM, widoki analityczne można segmentować według grup synchronizowanych od dostawcy tożsamości. Korzystanie z grup SCIM reprezentujących rzeczywiste jednostki organizacyjne (takie jak zespoły lub działy) może pomóc uzyskać bardziej znaczące podziały analityczne.
Aby dowiedzieć się więcej o SCIM, zobacz naszą kolekcję artykułów: Logowanie jednokrotne, SCIM i zarządzanie użytkownikami.
Benchmarki
Użyj Benchmarków, aby porównać kluczowe sygnały wdrożenia i zaangażowania z medianą branżową:
Wskaźnik aktywacji
WAU (weekly active users) na aktywowanego użytkownika
Wiadomości na WAU
Możesz wybrać branżę odniesienia z listy rozwijanej w produkcie.
Wpływ
Użyj karty Wpływ, aby zrozumieć wyniki na poziomie przestrzeni roboczej zgłaszane w opcjonalnych ankietach w produkcie.
Karta Wpływ przedstawia zagregowane, samodzielnie zgłaszane sygnały z ankiety wpływu , które pomagają zespołom zrozumieć, jak ChatGPT wpływa na pracę w całej organizacji, w tym:
Odsetek respondentów zgłaszających pozytywny wpływ na produktywność, oszczędność czasu, jakość pracy, satysfakcję z pracy, zdolność do wykonywania nowych zadań i obsługę interesariuszy
Rozkłady odpowiedzi dla poszczególnych pytań
Wskaźnik udziału w ankiecie (respondenci jako odsetek członków przestrzeni roboczej)
Te sygnały są przeznaczone do analizy kierunkowej i uzyskiwania informacji organizacyjnych. Nie są to dzienniki zgodności ani nie stanowią przyczynowego pomiaru ROI.
Więcej informacji o ankietach wpływu znajdziesz tutaj: Zarządzanie ankietami wpływu w analityce przestrzeni roboczej.
Task insights
Task insights pokazuje zagregowane wzorce pracy w ChatGPT poprzez klasyfikowanie rozmów do szerokich kategorii zadań i tematów. Zapewnia wgląd na poziomie przestrzeni roboczej bez ujawniania pojedynczych poleceń, rozmów ani aktywności na poziomie użytkownika.
Typ zadania
Sekcja Typ zadania pokazuje rozkład rozmów według kategorii zadań, pomagając szybko zrozumieć najczęstsze sposoby używania ChatGPT w Twojej przestrzeni roboczej oraz to, jak te wzorce zmieniają się w czasie.
Mapa ciepła
Mapa ciepła porównuje typy zadań względem drugiego wymiaru, dzięki czemu możesz analizować wzorce użycia bardziej szczegółowo. W zależności od dostępnych danych pokazuje, jak typy zadań odnoszą się do tematów rozmów lub jednostek organizacyjnych.
Uwaga: grupy SCIM liczące mniej niż 10 członków nie będą wyświetlane jako wiersz na mapie ciepła Task insights.
Wyłączanie Task insights
Karta Task insights i klasyfikacja rozmów są domyślnie włączone. Administratorzy i właściciele przestrzeni roboczej mogą zrezygnować, wykonując następujące czynności:
Przejdź do Ustawienia przestrzeni roboczej
Przewiń do sekcji Analityka przestrzeni roboczej na karcie Ogólne
Wyłącz opcję Włącz task insights
Użytkownicy
Sekcja Użytkownicy pomaga śledzić licencje i zaangażowanie:
Zakupione miejsca
Aktywowane miejsca
Aktywni użytkownicy
Oczekujące zaproszenia
Metryki użycia na użytkownika (na przykład: łączna aktywność, GPT, narzędzi, projektów i łączników)
Power users (najbardziej zaangażowani użytkownicy: 20% najaktywniejszych nadawców wiadomości z 75+ wiadomościami tygodniowo i 3+ różnymi narzędziami miesięcznie)
GPT
Analityka GPT obejmuje:
Łączna liczba GPT
GPT utworzone w danym okresie
GPT aktywne w danym okresie
Metryki użycia i zasięgu na poziomie GPT
Projekty
Analityka Projektów obejmuje:
Łączna liczba projektów
Projekty utworzone w danym okresie
Projekty aktywne w danym okresie
Metryki użycia i zasięgu na poziomie projektu
Umiejętności
Analityka Umiejętności obejmuje:
Trendy użycia umiejętności
Najpopularniejsze umiejętności według aktywności wiadomości
Eksport
Użyj Eksportu, aby generować raporty CSV na żądanie dla następujących typów danych:
GPT
Ankieta wpływu
Projekty
Użytkownicy
W przypadku eksportów Użytkowników, GPT i Projektów wybierz gotowy zakres dat lub wybierz Niestandardowy, aby określić datę początkową i końcową. Niestandardowe zakresy eksportu mogą obejmować do 12 miesięcy i nie mogą kończyć się po bieżącej dacie.
Formaty eksportu inne niż CSV i dodatkowe karty nie są obecnie obsługiwane.
Wygeneruj raport CSV
Przejdź do Ustawienia przestrzeni roboczej > Analityka przestrzeni roboczej.
Wybierz Eksportuj dane.
Wybierz Typ danych.
Wybierz gotowy Zakres dat albo wybierz Niestandardowy i wskaż datę początkową oraz końcową.
Wybierz Wygeneruj CSV.
Zakres danych i ograniczenia
Analityka przestrzeni roboczej to zagregowane środowisko analityczne. Nie jest to interfejs surowych dzienników i nie udostępnia:
Treści wiadomości
Zawartości plików
Rekordów zgodności na poziomie elementu
W przypadku surowych dzienników, procesów prawnych/bezpieczeństwa i mechanizmów zgodności użyj Compliance API.
Aktualność danych
Analityka przestrzeni roboczej nie działa w czasie rzeczywistym. Dane są regularnie odświeżane co 1–24 godziny, zazwyczaj w ciągu 6–12 godzin. Docelowo dane mają być dostępne w ciągu maksymalnie 48 godzin, według dni raportowania w UTC. Aby potwierdzić aktualność, użyj znacznika czasu ostatniej aktualizacji, wyświetlanego w UTC.
Przestrzenie robocze z rezydencją danych w UE
W przestrzeniach roboczych z rezydencją danych w UE funkcja Task insights jest domyślnie wyłączona . Właściciel przestrzeni roboczej może w dowolnym momencie włączyć tę funkcję w Ustawieniach przestrzeni roboczej.
Po włączeniu ChatGPT zacznie generować zagregowane dane Task insights dla przestrzeni roboczej. Jeśli Task insights zostanie później wyłączone, nowe dane Task insights przestaną być generowane. Wcześniej wygenerowane dane zagregowane nie są obecnie usuwane.
FAQ
Czy mogę segmentować analitykę według zespołu, działu lub jednostki biznesowej?
Niektóre widoki analityki przestrzeni roboczej obsługują segmentację według grup SCIM, które mogą reprezentować zespoły, działy lub jednostki biznesowe w zależności od konfiguracji dostawcy tożsamości. Jeśli potrzebujesz dodatkowych podziałów, możesz eksportować raporty i łączyć je z danymi wewnętrznymi.
Czy mogę zmienić ankietę wpływu lub utworzyć własną?
Właściciele przestrzeni roboczych mogą utworzyć ankietę utworzoną przez administratora na karcie Wpływ, ale nie mogą dostosowywać pytań ani opcji odpowiedzi w ankiecie. Ankiety utworzone przez administratora korzystają z tego samego wbudowanego zestawu pytań co ankiety utworzone przez OpenAI. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Zarządzanie ankietami wpływu w analityce przestrzeni roboczej.
Czy mogę eksportować raporty Task insights?
Nie. Aktywnie nad tym pracujemy i mamy nadzieję wprowadzić tę możliwość w przyszłej aktualizacji.
Dlaczego liczby z Compliance API nie zgadzają się z analityką przestrzeni roboczej?
Liczby mogą się różnić, ponieważ Compliance API zwraca surowe dane systemowe, podczas gdy Analityka przestrzeni roboczej raportuje oczyszczone dane analityczne. Na przykład API może uwzględniać wewnętrzne wiadomości systemowe lub rekordy bez znaczników czasu, które analityka wyklucza.
Jaka jest różnica między „Filtruj według grupy” w Przeglądzie a „Wszystkie jednostki organizacyjne” w Task insights?
W Przeglądzie menu rozwijane Filtruj według grupy obejmuje wszystkie grupy dostępne w przestrzeni roboczej, w tym zarówno grupy zarządzane przez SCIM, jak i grupy utworzone w interfejsie ChatGPT.
W Task insights menu rozwijane Wszystkie jednostki organizacyjne obejmuje tylko grupy SCIM. W tym widoku jednostki organizacyjne odpowiadają grupom SCIM.
Co zrobić, jeśli moja przestrzeń robocza nie używa SCIM?
Jeśli Twoja przestrzeń robocza nie używa SCIM, administratorzy nie muszą ręcznie tworzyć ani mapować grup dla Task insights. Zamiast tego Task insights pokazuje alternatywny widok oparty na przecięciu Typu zadania i Tematu rozmowy, a nie jednostek organizacyjnych.
Tematy rozmów są generowane automatycznie i mogą obejmować kategorie takie jak Sprzedaż lub Inżynieria.
Aneks: Dokumentacja danych eksportu
Poniższe tabele opisują kolumny uwzględnione w bieżących plikach eksportu.
Wspólne kolumny w eksportach Users, GPTs i Projects
| Kolumna | Opis |
| cadence | Typ okresu raportowania. Obecne wartości obejmują Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly i Date Range. |
| period_start | Data rozpoczęcia okresu raportowania. |
| period_end | Data zakończenia okresu raportowania. W przypadku okresów częściowych odzwierciedla to najnowszą dostępną datę zakończenia w eksporcie. |
| account_id | Identyfikator konta przestrzeni roboczej powiązany z raportem. |
Pola map
Mapy łączące element, taki jak model, GPT, narzędzie lub projekt, z powiązaną z nim liczbą wiadomości. W eksportach CSV mapy te są przedstawiane jako tekst serializowany.
Raport użytkowników
Raport użycia przestrzeni roboczej według użytkowników za wybrany okres. Łączy pola tożsamości i statusu użytkownika ze zagregowanymi metrykami użycia dotyczącymi wiadomości, GPT, narzędzi i projektów.
Kolumna
Opis
public_id
Publiczny identyfikator powiązany z użytkownikiem.
name
Imię i nazwisko użytkownika. Może być puste w przypadku użytkowników oczekujących.
Adres e-mail użytkownika.
role
Rola podana przez użytkownika podczas wdrażania.
user_role
Rola w przestrzeni roboczej na koniec okresu.
seat_type
Typ stanowiska przypisany użytkownikowi w momencie wygenerowania eksportu. Możliwe wartości to ChatGPT, Codex i Automation. To opcjonalne pole pojawia się tylko w kwalifikujących się przestrzeniach roboczych.
department
Dział podany przez użytkownika podczas wdrażania.
groups
Dane członkostwa użytkownika w grupach na koniec okresu.
user_status
Status rekordu użytkownika na koniec okresu.
created_or_invited_date
Data aprowizacji lub zaproszenia użytkownika.
is_active
Czy użytkownik wysłał co najmniej jedną wiadomość w okresie raportowania.
first_day_active_in_period
Pierwszy dzień aktywności użytkownika w okresie raportowania.
last_day_active_in_period
Ostatni dzień aktywności użytkownika w okresie raportowania.
messages
Łączna liczba wiadomości wysłanych przez użytkownika w tym okresie.
messages_rank
Pozycja według łącznej liczby wiadomości w przestrzeni roboczej w danym okresie.
model_to_messages
Serializowana mapa rodziny modelu do liczby wiadomości.
gpt_messages
Wiadomości wysłane przez użytkownika do niestandardowych GPT w tym okresie.
gpts_messaged
Liczba odrębnych niestandardowych GPT, do których użytkownik wysłał wiadomości w tym okresie.
gpt_to_messages
Serializowana mapa identyfikatora GPT do liczby wiadomości.
tool_messages
Liczba rekordów wiadomości powiązanych z aktywnością narzędzi użytkownika w okresie raportowania. Może nie być równa liczbie działań narzędzi widocznych dla użytkownika ani wywołań narzędzi.
tools_messaged
Liczba odrębnych narzędzi użytych w tym okresie.
tool_to_messages
Serializowana mapa kategorii narzędzia raportowania do liczby powiązanych rekordów wiadomości użytkownika w wybranym okresie. Kategorie mogą nie odpowiadać jeden do jednego działaniom widocznym dla użytkownika ani wywołaniom narzędzi.
Wyszukiwanie
Wiadomości powiązane z aktywnością wyszukiwania w internecie w ChatGPT.
Kontener
Wiadomości powiązane z wykonywaniem w odizolowanym środowisku sandbox, używanym w obsługiwanych przepływach pracy z narzędziami, plikami, kodem lub poleceniami.
Podsumowywanie łańcucha rozumowania
Wiadomości powiązane z podsumowanym statusem rozumowania generowanym w niektórych przepływach pracy związanych z rozumowaniem i narzędziami. Nie ujawnia to surowej treści łańcucha rozumowania.
Narzędzie API
Wiadomości powiązane ze strukturą routingu zasobów i narzędzi aplikacji w ChatGPT. Nie oznacza to korzystania przez klienta z interfejsu API OpenAI dla deweloperów. W zależności od przepływu pracy może obejmować aktywność narzędzi wspieranych przez aplikacje lub konektory.
project_messages
Wiadomości wysłane przez użytkownika w projektach w tym okresie.
projects_messaged
Liczba odrębnych projektów, do których użytkownik wniósł wkład w tym okresie.
project_to_messages
Serializowana mapa identyfikatora projektu do liczby wiadomości.
projects_created
Projekty utworzone przez użytkownika w tym okresie.
last_day_active
Ostatni dzień aktywności użytkownika w tym lub dowolnym wcześniejszym okresie.
Raport GPT
Raport użycia przestrzeni roboczej na poziomie GPT dla wybranego okresu. Pokazuje tożsamość GPT, metadane twórcy, aktywność i użycie w obrębie przestrzeni roboczej.
| Kolumna | Opis |
| gpt_id | ID niestandardowego GPT. |
| gpt_name | Nazwa GPT na koniec okresu. |
| config_type | Stan konfiguracji GPT. Obecne surowe wartości w kodzie to live i draft. |
| gpt_description | Opis GPT na koniec okresu. |
| gpt_url | Adres URL GPT. |
| gpt_creator_public_id | Publiczny identyfikator twórcy GPT. |
| is_active | Czy GPT otrzymał co najmniej jedną wiadomość w danym okresie. |
| first_day_active_in_period | Pierwszy dzień aktywności GPT w danym okresie. |
| last_day_active_in_period | Ostatni dzień aktywności GPT w danym okresie. |
| messages_workspace | Wiadomości wysłane do GPT w Twojej przestrzeni roboczej w danym okresie. |
| unique_messagers_workspace | Liczba unikalnych użytkowników przestrzeni roboczej, którzy wysyłali wiadomości do GPT w danym okresie. |
| gpt_creator_email | Adres e-mail twórcy, gdy jest dostępny. |
Raport projektów
Raport użycia przestrzeni roboczej na poziomie projektu dla wybranego okresu. Odzwierciedla strukturę eksportu GPT, ale zawiera identyfikatory specyficzne dla projektów i metadane twórcy.
| Kolumna | Opis |
| project_id | ID projektu. |
| project_name | Nazwa projektu na koniec okresu. |
| config_type | Surowy stan konfiguracji ze źródła analitycznego. |
| project_description | Opis projektu na koniec okresu. |
| project_url | Adres URL projektu. |
| project_creator_public_id | Publiczny identyfikator twórcy projektu. |
| is_active | Czy projekt otrzymał co najmniej jedną wiadomość w danym okresie. |
| first_day_active_in_period | Pierwszy dzień aktywności projektu w danym okresie. |
| last_day_active_in_period | Ostatni dzień aktywności projektu w danym okresie. |
| messages_workspace | Wiadomości wysłane w projekcie w Twojej przestrzeni roboczej w danym okresie. |
| unique_messagers_workspace | Liczba unikalnych użytkowników przestrzeni roboczej, którzy uczestniczyli w projekcie w danym okresie. |
| project_creator_email | Adres e-mail twórcy, gdy jest dostępny. |
Raport ankiety wpływu
Eksport danych ankiety wpływu na poziomie odpowiedzi dla wybranej przestrzeni roboczej. Na podstawie eksportowanych pól każdy wiersz reprezentuje jedną udzieloną odpowiedź na pytanie ankietowe przez jednego respondenta.
| Kolumna | Opis |
| date_partition | Data powiązana z wierszem odpowiedzi ankietowej. |
| workspace_id | ID konta przestrzeni roboczej powiązany z odpowiedzią. |
| name | Imię i nazwisko respondenta. |
| Adres e-mail respondenta. | |
| survey_id | ID ankiety. |
| survey_name | Nazwa ankiety. |
| question_id | ID pytania ankietowego. |
| answer_id | ID odpowiedzi wybranej dla tego pytania. |