Przegląd
Zacznij od sekcji odpowiadającej problemowi: znalezienie aplikacji, połączenie konta, wysłanie żądania do aplikacji, znalezienie wyniku, odczytanie jego zawartości lub wykonanie działania. Pomyślne połączenie nie oznacza, że każdy kolejny krok się powiedzie.
Dostępność
Dostępne aplikacje mogą się różnić zależnie od planu, regionu, przestrzeni roboczej, roli, wybranego modelu, interfejsu produktu i wymagań dostawcy.
Obsługa w konwersacjach głosowych zależy od aplikacji i dostępnych funkcji. Jeśli aplikacja jest niedostępna w trybie głosowym, spróbuj użyć jej w obsługiwanej rozmowie tekstowej.
Brakuje aplikacji lub ustawienia połączenia
Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji lub opcji jej połączenia:
Otwórz Aplikacje lub Wtyczki, zależnie od opcji widocznych na Twoim koncie, i wyszukaj potrzebną aplikację.
Upewnij się, że wtyczka jest zainstalowana, jeśli wymaga instalacji.
Sprawdź wymagania aplikacji dotyczące planu, regionu, konta i interfejsu.
Sprawdź, czy korzystasz z właściwego konta lub przestrzeni roboczej ChatGPT.
Otwórz Ustawienia, wybierz Aplikacje lub Wtyczki, a następnie odpowiednią aplikację lub wtyczkę.
Jeśli aplikacja nie jest widoczna, sprawdź drugą z obsługiwanych sekcji — Aplikacje lub Wtyczki — o ile jest dostępna na Twoim koncie.
Wtyczka widoczna na liście może nie być zainstalowana, a zainstalowana wtyczka może zawierać aplikację, która jest wyłączona, odłączona lub nie ma autoryzacji dostawcy. Otwórz szczegóły wtyczki i odśwież je, zanim uznasz status w katalogu za ostateczny. Pomoc dotyczącą instalacji znajdziesz w artykule Wtyczki w ChatGPT i Codex.
Widok wtyczki lub zadanie uruchamiane zdarzeniem jest niedostępne
Znalezienie lub zainstalowanie wtyczki nie oznacza, że wszystkie jej funkcje działają w aktualnie używanym interfejsie. Zapoznaj się z opisem wtyczki oraz wymaganiami konkretnej aplikacji, widoku lub zadania, z których chcesz korzystać.
Na kontach Free i Go możesz odkrywać wtyczki w katalogu i rekomendacjach, ale rozszerzenia wtyczek nie są dostępne w tych planach.
W przypadku zadania uruchamianego zdarzeniem sprawdź, czy aplikacja i zdarzenie są obsługiwane, właściwe konto jest połączone i autoryzowane, a Twój plan i przestrzeń robocza zezwalają na to zadanie. W sekcji Zaplanowane sprawdź, czy zadanie jest wstrzymane lub oczekuje na zatwierdzenie. Zobacz: Zaplanowane zadania w ChatGPT.
Zaplanowane zadania mogą korzystać z obsługiwanych połączonych aplikacji, aby odczytywać informacje lub wykonywać działania zgodnie z obowiązującymi uprawnieniami. Działanie polegające na wysłaniu wiadomości lub zmianie danych zewnętrznych może wymagać zatwierdzenia. Jeśli wymagane jest zatwierdzenie, zadanie zostaje wstrzymane do czasu jego sprawdzenia przez Ciebie.
Agenci przestrzeni roboczej korzystają z osobnych ustawień bezpieczeństwa działań na poziomie agenta. W przypadku uruchomienia agenta sprawdź skonfigurowane połączenia z aplikacjami, typ uwierzytelniania, zatwierdzenia zapisu, ograniczenia działań oraz obowiązujące zasady przestrzeni roboczej. Zobacz: Agenci przestrzeni roboczej ChatGPT w planach Enterprise i Business.
Sam brak opcji zdarzenia nie oznacza niepowodzenia instalacji. Unikaj wielokrotnego instalowania lub łączenia wtyczki, jeśli funkcja jest niedostępna na Twoim koncie lub w używanym interfejsie.
Jeśli ChatGPT nie może korzystać z narzędzi udostępnianych przez stronę internetową, sprawdź przeglądarkę, bieżącą stronę i aktywną sesję logowania w witrynie. Te narzędzia witryny są niezależne od zainstalowanych wtyczek. Informacje o dostępności i sprawdzaniu przeglądarki znajdziesz w artykule: Korzystanie z narzędzi witryn w aplikacji komputerowej ChatGPT.
Aplikacja wyświetla komunikat o dostępności
Dalsze kroki zależą od wyświetlonego komunikatu:
Niedostępne w Twoim planie: Sprawdź wymagania aplikacji dotyczące planu.
Wymagana zgoda administratora: Poproś administratora przestrzeni roboczej o sprawdzenie wtyczki i zawartej w niej aplikacji. Ten komunikat nie oznacza, że prośba została już wysłana.
Wymagana konfiguracja w przestrzeni roboczej: Poproś administratora przestrzeni roboczej o skonfigurowanie aplikacji.
Wymagana przestrzeń robocza: Przełącz się na zarządzaną przestrzeń roboczą spełniającą wymagania, jeśli masz do takiej dostęp.
Tylko na komputerze lub Otwórz w aplikacji komputerowej: Skorzystaj z obsługiwanej aplikacji komputerowej.
Przy wtyczce widnieje komunikat „Wyłączona przez administratora”
Wtyczka może nadal być widoczna w katalogu, nawet jeśli dostęp do niej jest ograniczony. Widoczność wtyczki nie oznacza, że zawarte w niej aplikacje są dla Ciebie dostępne.
Poproś właściciela lub administratora przestrzeni roboczej o sprawdzenie wtyczki w konsoli administratora. W planach Enterprise i Edu sprawdź ustawienie domyślne przestrzeni roboczej oraz przypisane Ci role niestandardowe. W planie Business sprawdź dostępność w całej przestrzeni roboczej.
Administrator powinien sprawdzić każdą wymaganą aplikację osobno. Zmiana dostępu do wtyczki nie przyznaje automatycznie dostępu do aplikacji, nie zmienia dozwolonych działań ani nie kończy autoryzacji u dostawcy.
Instrukcje dla administratorów znajdziesz w artykule: Ustawienia administracyjne, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami dla wtyczek i aplikacji.
Zbiorcze zmiany wtyczek nie przyniosły oczekiwanego efektu
Jeśli zarządzasz kilkoma wtyczkami jednocześnie, sprawdź wynik dla każdej z nich, zanim ponownie wprowadzisz zmianę.
Upewnij się, że w konsoli administratora wybrano właściwą przestrzeń roboczą i wtyczki.
Sprawdź, czy zmiana dotyczyła opcji Ustawienie domyślne przestrzeni roboczej, czy roli niestandardowej. Ustawienia dla poszczególnych ról wymagają włączenia w przestrzeni roboczej kontroli dostępu opartej na rolach.
Sprawdź zapisane ustawienie dostępności każdej wtyczki objętej zmianą. Wynik dla jednej wtyczki nie potwierdza, że zmiana objęła wszystkie wybrane wtyczki.
Jeśli wynik jest niejasny, sprawdź zapisane ustawienie przed ponowną próbą. Nie powtarzaj zmian, które już zostały wprowadzone pomyślnie.
Jeśli dostęp nadal nie odpowiada zapisanym ustawieniom, sprawdź rolę danego użytkownika oraz dostęp do każdej wymaganej aplikacji i jej autoryzację u dostawcy.
Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI. Podaj przestrzeń roboczą, nazwy wtyczek objętych zmianą, zamierzone ustawienie, wybraną rolę lub ustawienie domyślne przestrzeni roboczej, czas wprowadzenia zmiany oraz wyświetlony błąd lub wynik. Nie podawaj haseł, tokenów ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Instrukcje zbiorczego zarządzania znajdziesz w artykule: Ustawienia administracyjne, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami dla wtyczek i aplikacji.
Przy aplikacji widnieje komunikat „Wyłączona przez administratora”
W zarządzanej przestrzeni roboczej poproś administratora o przejście do sekcji Ustawienia przestrzeni roboczej > Aplikacje i sprawdzenie aplikacji. Aby sprawdzić jej wtyczkę, przejdź do konsoli administratora, wybierz właściwą przestrzeń roboczą ChatGPT, otwórz sekcję Wtyczki i sprawdź aplikację oraz jej wtyczkę. Informacje o nawigacji w przestrzeni roboczej i dostępie do aplikacji znajdziesz w artykule: Ustawienia administracyjne, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami dla wtyczek i aplikacji.
W planie Enterprise lub Edu poproś administratora o sprawdzenie dostępu opartego na rolach, jeśli ma to zastosowanie. W planie Business zapytaj, czy aplikacja jest włączona w przestrzeni roboczej.
Jeśli korzystasz z konta osobistego i nie masz administratora przestrzeni roboczej, sam komunikat Wyłączona przez administratora nie oznacza, że administrator zablokował aplikację. Sprawdź swój plan, region, konto u dostawcy, wersję aplikacji i używany interfejs produktu. Jeśli po sprawdzeniu tych elementów komunikat nadal się pojawia, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI.
Jesteś właścicielem lub administratorem przestrzeni roboczej
Jeśli jesteś już właścicielem lub administratorem, sprawdź aplikację, jej wtyczkę oraz wszelkie ustawienia dostępu opartego na rolach dostępne w Twojej przestrzeni roboczej. Przejdź do konsoli administratora, wybierz właściwą przestrzeń roboczą ChatGPT i otwórz sekcję Wtyczki. Wybierz Zarządzaj starszymi aplikacjami, aby otworzyć stronę Aplikacje.
Jeśli masz wymagane uprawnienia do Witryn i wtyczek, ale nie udaje Ci się utworzyć wtyczki dla Twojej Witryny w przeglądarce, najpierw sprawdź, czy wtyczka nie została już utworzona podczas publikacji. Jeśli nie, spróbuj wykonać te same kroki w najnowszej aplikacji ChatGPT na komputer, korzystając z tej samej Witryny, konta i przestrzeni roboczej.
Podaj swoją przestrzeń roboczą, rolę i dokładną treść komunikatu oraz dołącz zrzut ekranu pokazujący brakujący lub nieprawidłowo wyświetlany element interfejsu. Jeśli aplikacja jest niedostępna jeszcze przed rozpoczęciem rozmowy, opisz ten stan; szczegóły pliku lub rozmowy mogą nie mieć tu zastosowania.
Wskazówki dla administratorów znajdziesz w artykule: Ustawienia administracyjne, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami dotyczące wtyczek i aplikacji.
Nie można połączyć aplikacji lub udzielić jej uprawnień
Sprawdź, czy:
Wybrano właściwe konto u dostawcy.
Masz dostęp do odpowiednich informacji bezpośrednio w usłudze dostawcy.
Przyznano wszystkie uprawnienia wymagane przez wybrane usługi.
Twoje konto spełnia wymagania dotyczące dozwolonych domen w przestrzeni roboczej.
Uzyskano wszelkie dodatkowe zgody wymagane od administratora usługi dostawcy.
Jeśli widzisz komunikat Wymagane są wszystkie uprawnienia, wybierz Połącz ponownie i przyznaj wszystkie uprawnienia wymagane przez wybrane aplikacje.
Jeśli podczas łączenia aplikacji Google widzisz komunikat ChatGPT potrzebuje wszystkich żądanych uprawnień, wybierz Spróbuj ponownie. Na ekranie autoryzacji Google wybierz Zaznacz wszystko, aby przyznać żądane uprawnienia.
Aby połączyć mniej aplikacji Google, wybierz Wybierz mniej aplikacji w ChatGPT i wskaż te, które chcesz połączyć. Nadal musisz przyznać wszystkie żądane uprawnienia dla wybranych aplikacji.
Administrator Twojej przestrzeni roboczej ChatGPT i administrator usługi dostawcy mogą być różnymi osobami.
Instrukcje łączenia i wybierania kont znajdziesz w artykule: Łączenie kont aplikacji i zarządzanie nimi w ChatGPT.
Zasady autoryzacji dotyczące Google znajdziesz w artykule: Kontrola danych aplikacji Google — najczęstsze pytania.
Nie można połączyć się z iCloud
Aby połączyć Pocztę lub Kalendarz iCloud, wpisz w formularzu połączenia hasło aplikacji wygenerowane na koncie Apple. Poczta wymaga adresu Poczty iCloud z końcówką @icloud.com, @me.com lub @mac.com. Kalendarz wymaga głównego adresu e-mail Twojego konta Apple, który może być inny. Jeśli Poczta odrzuca Twój adres e-mail, sprawdź, czy wpisany adres jest adresem Poczty iCloud. Nie wpisuj swojego zwykłego hasła do konta Apple ani nie udostępniaj żadnego z tych haseł na czacie lub w zgłoszeniu do pomocy technicznej.
Hasło odrzucone: sprawdź, czy używasz właściwego konta Apple i czy jego hasło aplikacji nie zostało unieważnione. W razie potrzeby wygeneruj nowe hasło zgodnie z instrukcjami Apple, a następnie ponownie połącz Pocztę lub Kalendarz — zależnie od tego, gdzie wystąpił problem.
Usługa tymczasowo niedostępna: sam błąd usługi nie oznacza, że hasło jest nieprawidłowe. Zanotuj błąd i spróbuj później. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Wyniki wyszukiwania są niepełne lub dostęp do elementu jest zabroniony: zanim zmienisz dane uwierzytelniające, sprawdź połączone konto, dostęp do źródła i wyszukiwane hasła. Spróbuj zawęzić zakres dat w kalendarzu lub podać dokładniejszą nazwę kontaktu albo adres e-mail.
Jeśli wynik wysyłania wiadomości lub edycji kalendarza w iCloud jest niejasny, przed ponowieniem próby postępuj zgodnie z poniższą sekcją „Działanie zostaje przerwane lub jego wynik jest niejasny”. Sprawdź wiadomość, wydarzenie lub cykl wydarzeń, którego dotyczy problem, na właściwym koncie Apple.
Aplikacja jest połączona, ale ChatGPT nie może z niej korzystać
Aplikacja może mieć status Połączono, a mimo to nie być dostępna w bieżącym czacie, modelu lub interfejsie ChatGPT.
Upewnij się, że korzystasz z właściwej przestrzeni roboczej ChatGPT i właściwego połączonego konta u dostawcy.
Sprawdź dostępność i wymagania aplikacji dla wybranego modelu i interfejsu.
Rozpocznij nowy czat. Użyj opcji aplikacji dostępnych w interfejsie i poproś o wykonanie konkretnego, obsługiwanego zadania, np. znalezienie dokumentu po tytule.
Jeśli nadal brakuje opcji aplikacji, ChatGPT jej nie używa lub problem utrzymuje się po sprawdzeniu autoryzacji, nie próbuj jej wielokrotnie łączyć ponownie. Sprawdź stan usług OpenAI i skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, opisując podjęte kroki i zaobserwowany stan.
Instrukcje łączenia aplikacji i korzystania z nich znajdziesz w artykule Łączenie kont aplikacji i zarządzanie nimi w ChatGPT.
Aplikacja nie może znaleźć oczekiwanych informacji
W przypadku aplikacji wymagających indywidualnej autoryzacji upewnij się, że połączono właściwe konto u dostawcy. Jeśli aplikacja obsługuje wiele kont, może być konieczne wskazanie konta w żądaniu.
Sprawdź uprawnienia dostępu do brakujących informacji w systemie źródłowym. Połączenie aplikacji nie nadaje dodatkowych uprawnień w systemie źródłowym. Administrator Twojej przestrzeni roboczej może też ograniczać zakres treści dostępnych dla aplikacji.
Wymagania dotyczące konfiguracji i dostępu u poszczególnych dostawców znajdziesz w artykule: Połączone aplikacje w ChatGPT.
Plik został znaleziony, ale nie można użyć jego zawartości
Znalezienie nazwy pliku lub innych informacji o nim nie oznacza, że ChatGPT pobrał jego zawartość lub może ją przeanalizować na potrzeby zleconego zadania. Na przykład aplikacja może znaleźć film w połączonej usłudze, ale nie mieć możliwości jego analizy.
Sprawdź, jakie typy plików i możliwości obsługuje aplikacja w ramach używanej funkcji. Jeśli zadanie wymaga innego obsługiwanego formatu, użyj odpowiedniego eksportu lub transkrypcji tylko wtedy, gdy masz prawo je udostępnić.
Jeśli zdecydujesz się przesłać plik osobno, zapoznaj się z artykułem Przesyłanie plików — często zadawane pytania. Wymagania dotyczące przesyłania plików są niezależne od możliwości i limitów połączonych aplikacji.
Aplikacja nie może wykonać działania
Połączona aplikacja może mieć możliwość odczytywania informacji, ale nie ich tworzenia, edytowania, wysyłania ani usuwania. Wybierz następny krok na podstawie dokładnej treści komunikatu:
Błąd autoryzacji lub dostępu: Sprawdź, czy połączono właściwe konto, jakie uprawnienia przyznano u dostawcy i czy uzyskano wymagane zgody administratora po stronie dostawcy. Informacje o sprawdzaniu połączenia znajdziesz w artykule: Łączenie kont aplikacji i zarządzanie nimi w ChatGPT.
Działanie niedostępne: Sprawdź, czy aplikacja obsługuje żądane działanie i czy jest ono dozwolone w Twojej przestrzeni roboczej. Uprawnienie do odczytywania informacji nie oznacza uprawnienia do ich zmiany.
Wymagane zatwierdzenie lub oczekiwanie na zatwierdzenie: Zapoznaj się z bieżącą prośbą o zatwierdzenie, w tym z aplikacją, kontem i proponowanym działaniem. W przypadku zaplanowanego zadania sprawdź w sekcji Zaplanowane, czy oczekuje ono na zatwierdzenie.
Wyraźna blokada bezpieczeństwa: Niektóre żądania są odrzucane bez wyświetlania prośby o zatwierdzenie. Zmiana uprawnień aplikacji, ponowne połączenie konta ani zapisane zatwierdzenie nie pozwalają ominąć zabezpieczeń.
Uprawnienia aplikacji nie zastępują autoryzacji u dostawcy ani nie znoszą ograniczeń przestrzeni roboczej. Sam brak prośby o zatwierdzenie nie wskazuje przyczyny niepowodzenia żądania.
Informacje o zatwierdzaniu działań znajdziesz w artykule: Zarządzanie uprawnieniami aplikacji w ChatGPT.
Jeśli w niestandardowej aplikacji MCP brakuje nowych narzędzi lub po zmianie definicji narzędzia aplikacja zaczyna zwracać błędy, Twoja przestrzeń robocza może nadal korzystać z wcześniej zatwierdzonej listy narzędzi. Administratorzy planów Business, Enterprise i Edu mogą odświeżyć listę narzędzi istniejącej aplikacji w ustawieniach aplikacji przestrzeni roboczej bez ponownego tworzenia aplikacji. Administrator musi mieć uprawnienia do zarządzania aplikacją i aktywne połączenie z nią. Instrukcje odświeżania i weryfikacji znajdziesz w artykule: Łączenie niestandardowych serwerów MCP w ChatGPT.
Jeśli OpenAI Developers nie może dokończyć konfiguracji klucza API dla Twojej Witryny, możesz dodać klucz z Platformy API bezpośrednio w ustawieniach środowiska Witryny. Twoja przestrzeń robocza musi zezwalać na to połączenie, a Ty musisz mieć uprawnienia do korzystania z klucza. Zapisz go jako sekret, używając nazwy zmiennej oczekiwanej przez Twoją Witrynę. Nie umieszczaj klucza w czatach, kodzie źródłowym ani treści witryny. Aby zastosować zmianę, postępuj zgodnie z instrukcjami w ustawieniach Witryny, w tym opublikuj ją, jeśli jest to wymagane. Więcej informacji znajdziesz w artykule: Tworzenie Witryn w ChatGPT i korzystanie z nich.
Działanie zostaje przerwane lub jego wynik jest niejasny
Zanim spróbujesz ponownie, sprawdź miejsce docelowe na właściwym koncie u dostawcy. Ustal, które zmiany zostały wprowadzone w całości, które częściowo, a których nie możesz potwierdzić.
Zanim ponownie wyślesz e-mail lub wiadomość, sprawdź wysłane wiadomości na właściwym koncie oraz miejsce docelowe.
Zanim ponownie wprowadzisz zmianę w pliku lub rekordzie, sprawdź jego bieżącą zawartość lub stan.
Jeśli prośba dotyczy kilku elementów, ustal, które z nich zostały zmienione, zanim ponowisz pozostałe działania.
Ponawiaj tylko te działania, które na pewno nadal są potrzebne. Jeśli nie możesz ustalić wyniku, przerwij działania i skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, podając zaobserwowane zmiany oraz wyniki, których nie udało się potwierdzić.
Jeśli komunikat informuje, że zatwierdzenie wygasło lub prośba została anulowana, sprawdź miejsce docelowe, zanim prześlesz nową prośbę o wykonanie działań, które na pewno pozostały do zrobienia. Zapoznaj się z każdą nową prośbą o zatwierdzenie. Jeśli anulowanie prośby nie nastąpiło z Twojej strony, uwzględnij tę informację w zgłoszeniu do pomocy technicznej.
ChatGPT nieoczekiwanie prosi o zatwierdzenie
Najpierw ustal, czego dotyczy prośba o zatwierdzenie:
Autoryzacja konta łączy konto u dostawcy i przyznaje żądane uprawnienia w jego usłudze. Ustawienia uprawnień aplikacji nie zastępują tej autoryzacji.
Zatwierdzenie działania to pytanie o zgodę na wykonanie proponowanej operacji przez ChatGPT. Przed zatwierdzeniem sprawdź aplikację, połączone konto i działanie.
Uprawnienie dostępu do witryny w przeglądarce w chmurze określa dostęp do witryny. Jest ono niezależne od potwierdzenia działania o istotnych skutkach. Zezwolenie na dostęp do witryny nie znosi wymogu takiego potwierdzenia.
Na podstawie dokładnej treści komunikatu ustal, czy problem dotyczy autoryzacji konta, czy zatwierdzenia działania. Informacje o uprawnieniach przeglądarki znajdziesz w artykule: Korzystanie z przeglądarki w chmurze w ChatGPT.
Na koncie osobistym spełniającym wymagania otwórz Ustawienia, wybierz Aplikacje lub Wtyczki i sprawdź dostępne ustawienia w sekcji Uprawnienia.
Opcja Zezwalaj na działania niskiego ryzyka ma zastosowanie, o ile nie zastępują jej nadrzędne zasady konta, przestrzeni roboczej, aplikacji lub połączenia. Działania o wyższym ryzyku mogą wymagać potwierdzenia lub zostać odrzucone.
Aplikacja lub pojedyncze połączone konto może mieć inne ustawienie uprawnień. Członkowie zarządzanej przestrzeni roboczej mogą otrzymywać prośby o zatwierdzenie jednorazowe lub dotyczące konkretnej rozmowy, zależnie od zasad przestrzeni roboczej.
Wszystkie aktualne opcje uprawnień znajdziesz w artykule: Zarządzanie uprawnieniami aplikacji w ChatGPT.
Tryb blokady blokuje aplikację
Tryb blokady może ograniczać działanie aplikacji, które wymagają dostępu do zewnętrznej usługi w czasie rzeczywistym.
Zapoznaj się z komunikatem wyświetlanym w bieżącej rozmowie. Nie wyłączaj zabezpieczenia, chyba że rozumiesz skutki tej zmiany i masz uprawnienia do jej wprowadzenia.
Aplikacja osiąga limit użycia
Korzystanie z aplikacji może wliczać się do limitów Twojego planu ChatGPT, limitów poszczególnych funkcji, takich jak głębokie badania, oraz limitów narzuconych przez dostawcę.
Przed ponowną próbą sprawdź limit danej funkcji ChatGPT i ewentualny komunikat dostawcy.
Nie możesz znaleźć opcji rozłączenia
Otwórz Ustawienia.
Wybierz Aplikacje lub Wtyczki, zależnie od dostępnych opcji, i otwórz aplikację.
Jeśli widzisz sekcję Połączone konta, otwórz menu dodatkowych opcji (•••) odpowiedniego konta. W przeciwnym razie sprawdź sekcję Połączenie lub menu dodatkowych opcji (•••) aplikacji.
Rozłączenie jednego konta nie musi oznaczać usunięcia innych połączonych kont. Rozłączenie ostatniego konta może spowodować odinstalowanie niektórych powiązanych wtyczek, a odinstalowanie wtyczki może rozłączyć wszystkie powiązane konta.
Szczegółowe informacje o rozłączaniu i przechowywaniu danych znajdziesz w artykułach: Łączenie kont aplikacji i zarządzanie nimi w ChatGPT oraz Przechowywanie czatów i plików w ChatGPT.
Wcześniej synchronizowana aplikacja jest niedostępna
Synchronizacja aplikacji, w tym synchronizacja zarządzana przez administratora, nie jest już dostępna. Nie można ponownie nawiązać, przywrócić ani uaktualnić dawnego połączenia synchronizacji.
Dawne integracje z synchronizacją dla Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM i Zoho Desk nie są już obsługiwane.
Inni dostawcy mogą nadal oferować obsługiwane aplikacje z dostępem w czasie rzeczywistym, mimo wycofania dawnej opcji synchronizacji. Sprawdź aktualne informacje o aplikacji zamiast korzystać ze starego przewodnika konfiguracji synchronizacji.
Jeśli wcześniej korzystano z synchronizowanej aplikacji, sprawdź, które opcje są nadal obsługiwane:
Otwórz Aplikacje lub Wtyczki, zależnie od interfejsu dostępnego na Twoim koncie, i wyszukaj dostawcę.
Jeśli dostępna jest aktualna aplikacja, połącz konto u dostawcy, aby korzystać z obsługiwanego dostępu w czasie rzeczywistym.
Jeśli dostawca nie oferuje już obsługiwanej integracji, wycofanego połączenia synchronizacji nie można ponownie aktywować.
Informacje o konfiguracji konta u dostawcy znajdziesz w artykule: Łączenie kont aplikacji i zarządzanie nimi w ChatGPT.
Skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI
Jeśli odpowiednie czynności opisane powyżej nie rozwiążą problemu, nie powtarzaj tych samych zmian połączenia, uprawnień ani zatwierdzeń. W zgłoszeniu do pomocy technicznej podaj:
Nazwę aplikacji i wtyczki.
Konto lub przestrzeń roboczą, których dotyczy problem, oraz konto u dostawcy, które ma być połączone.
Dokładną treść wyświetlonego komunikatu.
Informację, czy żądanie było wykonywane na czacie, w zaplanowanym zadaniu czy przez agenta przestrzeni roboczej.
Wybrany model oraz używaną aplikację lub interfejs ChatGPT.
Podjęte kroki i wynik każdego z nich.
Wszystkie potwierdzone zmiany w miejscu docelowym, w tym częściowo wykonaną pracę, oraz wyniki, których nie udało się potwierdzić.
Datę, godzinę i strefę czasową próby.
Każdy wyświetlony identyfikator żądania, uruchomienia lub diagnostyki. Jeśli nie wyświetla się żaden identyfikator, wpisz „nie wyświetlono”.
Zrzut ekranu z usuniętymi informacjami poufnymi.
Instrukcje dotyczące kontaktu znajdziesz w artykule: Jak skontaktować się z pomocą techniczną? Nie zamieszczaj w zgłoszeniu do pomocy technicznej haseł, tokenów dostępu ani poufnych treści rozmów.