Omówienie
Aplikacja Zoho Desk z synchronizacją pozwala ChatGPT bezpiecznie uzyskiwać dostęp do zgłoszeń i wątków Zoho Desk Twojego zespołu oraz kontaktów i kont, aby odpowiadać na pytania. Możesz połączyć, rozłączyć lub zaktualizować połączenie w dowolnym momencie. Po włączeniu ChatGPT będzie automatycznie odwoływać się do treści w Zoho Desk, gdy będzie to istotne. Zarządzaj tą aplikacją w Ustawieniach > Aplikacje. Znajdź Zoho Desk w katalogu aplikacji w ChatGPT.
Typ: aplikacja z synchronizacją
Gdzie możesz jej używać: Czat, głębokie badania
Dowiedz się więcej o konfigurowaniu aplikacji w ChatGPT.
Przykładowe polecenia
„Podsumuj zgłoszenia Zoho Desk utworzone w tym tygodniu”
„Wypisz zgłoszenia o wysokim priorytecie oczekujące na odpowiedź agenta”
„Przygotuj wersję roboczą odpowiedzi na dalsze pytanie klienta”
Dowiedz się więcej o przypadkach użycia aplikacji i poleceniach.
Możliwości i uprawnienia
Do czego może uzyskać dostęp
Zgłoszenia i wątki
Kontakty i konta
Pola zgłoszeń, status, priorytety, tagi
Nieindeksowane
Duże załączniki binarne (np. filmy), osadzone multimedia i nieobsługiwane typy plików
Elementy poza zakresem Twoich uprawnień
Generowane przez system lub tymczasowe metadane, które nie są udostępniane przez API
Uprawnienia (zakres)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Znane ograniczenia
Czas początkowej synchronizacji zależy od ilości danych (od minut do godzin)
Limity zapytań API i ograniczenia dostawcy mogą opóźniać synchronizacje
Zmiany uprawnień lub konfiguracji są stosowane w następnym cyklu synchronizacji
Niektóre binarne załączniki lub treści nietekstowe mogą zostać wykluczone