Omówienie

Funkcja przekazywania środków w prezencie pozwala kwalifikującym się klientom dokonać osobnego, opłaconego z góry zakupu środków dla kwalifikującego się odbiorcy. Po sfinalizowaniu zakupu kupujący otrzymuje jednorazowy link do odbioru, który może przekazać odbiorcy pocztą e-mail albo skopiować i wysłać innym kanałem. Odbiorca otwiera link, loguje się na kwalifikujące się osobiste konto ChatGPT i realizuje prezent. Środki są następnie dodawane do tego konta i można z nich korzystać w obsługiwanych funkcjach rozliczanych w środkach, dostępnych w planie odbiorcy.

Zakup prezentu nie przenosi środków z istniejącego salda. Istniejące salda środków pozostają niezbywalne, nie można ich odsprzedawać ani przekazywać w prezencie i nadal podlegają Warunkom dotyczącym środków na usługi.

Warunki przekazywania środków w prezencie

Kupując lub realizując podarowane środki ChatGPT, akceptujesz niniejsze warunki oraz Warunki użytkowania OpenAI. Kupujący z kwalifikującymi się kontami OpenAI mogą kupować środki ChatGPT w prezencie i udostępniać link do odbioru. Każda osoba mająca link i kwalifikujące się konto OpenAI może zrealizować środki, pod warunkiem że korzysta z obsługiwanego osobistego konta ChatGPT z tą samą walutą rozliczeniową, w której kupiono prezent. Kupujący odpowiadają za ochronę linku i jego właściwe udostępnianie. Odbiorcy muszą zalogować się na kwalifikujące się konto lub je utworzyć i zrealizować środki w ciągu 30 dni. Linku do odbioru można użyć tylko raz. Zrealizowane środki trzeba wykorzystać w ciągu 12 miesięcy; w przeciwnym razie wygasną.

Linki do odbioru i podarowane środki nie są kartami podarunkowymi, kartami przedpłaconymi, produktami przechowującymi wartość, pieniędzmi ani walutą; nie mają wartości pieniężnej, nie można ich wymienić na pieniądze i nie przyznają prawa własności ani praw do mienia osobistego. Po zrealizowaniu środków zakup jest ostateczny i nie podlega zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo. Jeśli link nie zostanie zrealizowany w ciągu 30 dni, wygaśnie, a kupujący otrzyma zwrot przy użyciu pierwotnej metody płatności, z uwzględnieniem ograniczeń przetwarzania płatności.

OpenAI może wymagać dodatkowej weryfikacji, badać lub zawieszać działania albo wstrzymywać zwroty w razie podejrzenia oszustwa, nadużycia, obciążenia zwrotnego lub naruszenia niniejszych warunków. OpenAI może aktualizować niniejsze warunki, publikując ich zmienioną wersję, a dalsze korzystanie z funkcji oznacza ich akceptację.

Dostępność i wymagania

Prezenty mogą kupować klienci ChatGPT Plus i Pro korzystający z konta osobistego oraz klienci korzystający z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. Prezenty można realizować na kontach osobistych ChatGPT Free, Go, Plus i Pro oraz w przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. Zakupy i realizacje są ograniczone do obsługiwanych lokalizacji wdrożenia oraz walut rozliczeniowych.

• Stan konta: konto osobiste ChatGPT Plus lub Pro używane do zakupu prezentu musi być aktywne i nie może podlegać ograniczeniom.

• Gdzie można dokonywać zakupów: w internetowej wersji ChatGPT.

Kup środki w prezencie

Gdy funkcja prezentów będzie dostępna na Twoim koncie lub w Twojej przestrzeni roboczej:

1. Skorzystaj z kwalifikującego się konta lub kwalifikującej się przestrzeni roboczej. Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, przełącz się na przestrzeń roboczą Osobista powiązaną z kontem Business. W przeciwnym razie użyj konta osobistego ChatGPT Plus lub Pro. Nie można kupić prezentu w przestrzeni roboczej ChatGPT Business ani Enterprise.

2. Otwórz proces zakupu środków w prezencie w internetowej wersji ChatGPT.

3. Wybierz kwotę prezentu.

4. Sprawdź szczegóły zakupu i sfinalizuj go.

5. Wybierz sposób dostarczenia prezentu: skopiuj link do odbioru i udostępnij go wybranemu odbiorcy albo wpisz jego adres e-mail i opcjonalną wiadomość, aby wysłać link bezpośrednio.

Opłata jest pobierana po sfinalizowaniu zakupu. Kwoty prezentów i limity zakupów mogą się różnić podczas ograniczonego wdrożenia.

Po sfinalizowaniu zakupu wyślemy potwierdzenie na adres e-mail Twojego konta. Wiadomość e-mail stanowi potwierdzenie zakupu i zawiera również link do odbioru.

Chroń link do odbioru

Traktuj link do odbioru jak hasło — każda osoba, która ma pełny link, może zrealizować prezent przed jego właściwym odbiorcą.

Podanie adresu e-mail odbiorcy nie rezerwuje prezentu dla tego adresu ani nie wymaga od odbiorcy użycia go podczas logowania. Udostępniaj link wyłącznie zaufanym osobom za pośrednictwem prywatnego kanału i nie publikuj go.

Zrealizuj podarowane środki

Aby zrealizować prezent:

1. Otwórz link do odbioru otrzymany od kupującego.

2. Zaloguj się na kwalifikujące się konto osobiste ChatGPT Free, Go, Plus lub Pro albo je utwórz.

3. Upewnij się, że wybrane jest konto osobiste lub przestrzeń robocza Osobista, na której chcesz otrzymać środki. Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, przełącz się na przestrzeń roboczą Osobista.

4. Sprawdź szczegóły prezentu i wybierz Zrealizuj.

Prezent można zrealizować tylko raz. Konto odbiorcy musi kwalifikować się do otrzymywania podarowanych środków i korzystać z tej samej waluty, w której kupiono prezent.

Przestrzenie robocze ChatGPT Business nie mogą otrzymywać podarowanych środków. Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, przed realizacją przełącz się na powiązaną przestrzeń roboczą Osobista. Przestrzenie robocze ChatGPT Enterprise, w tym powiązane z nimi przestrzenie robocze Osobista, nie mogą otrzymywać podarowanych środków.

Korzystaj z podarowanych środków

Po realizacji środki są dodawane do osobistego salda środków odbiorcy. Można ich używać z obsługiwanymi funkcjami rozliczanymi w środkach, które są dostępne na tym koncie, w tym z ChatGPT Codex, jeśli jest obsługiwany w planie odbiorcy.

Najpierw wykorzystywany jest limit użycia uwzględniony w planie. Po osiągnięciu uwzględnionego w planie limitu obsługiwanej funkcji kwalifikujące się użycie może być rozliczane z salda środków. Więcej informacji znajdziesz w artykule Korzystanie ze środków na elastyczne użycie w ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro).

Zrealizowane środki z prezentu wygasają po 12 miesiącach od daty realizacji. Niewykorzystane środki nie są przenoszone po ich wygaśnięciu.

Nieodebrane prezenty i zwroty środków

Opłata za prezent jest pobierana przy finalizacji zakupu. Jeśli prezent nie zostanie odebrany w ciągu 30 dni od zakupu, wygaśnie, a płatność zostanie zwrócona kupującemu przy użyciu pierwotnej metody płatności. Po zrealizowaniu prezentu nie można go odebrać na innym koncie.

Jeśli masz kwalifikujące się konto osobiste ChatGPT Free, Go, Plus lub Pro albo korzystasz z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business, możesz odebrać kupiony przez siebie prezent. Otwórz link do odbioru, korzystając z kwalifikującego się konta lub kwalifikującej się przestrzeni roboczej, i wybierz Zrealizuj. Środki zostaną dodane do konta osobistego; nie oznacza to zwrotu płatności za prezent przy użyciu pierwotnej metody płatności. Środki dodane w ten sposób nie podlegają zwrotowi.

W przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business można kupować prezenty i otrzymywać podarowane środki. Jeśli prezent został kupiony w tej przestrzeni roboczej, przed otwarciem linku do odbioru upewnij się, że wybrana jest przestrzeń robocza Osobista, aby samodzielnie odebrać prezent.

Wygenerowanego linku do prezentu nie można anulować ręcznie. Jeśli nie chcesz już korzystać z wygenerowanego linku, poczekaj 30 dni, aż wygaśnie, albo — jeśli możesz otrzymywać podarowane środki — samodzielnie odbierz prezent.

Nie zwracamy płatności za prezenty, z wyjątkiem opisanego wyżej automatycznego zwrotu po 30 dniach, gdy prezent nie został odebrany, lub przypadków wymaganych przez prawo. Możemy zwrócić potwierdzoną nieautoryzowaną płatność lub przywrócić środki w przypadku potwierdzonego przejęcia konta.

Rozwiązywanie problemów

Nie widzę opcji zakupu prezentu

Prezenty można kupować tylko w internetowej wersji ChatGPT. Funkcja jest udostępniana stopniowo. Upewnij się, że korzystasz z konta osobistego ChatGPT Plus lub Pro albo z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. Nie można kupić prezentu z konta osobistego ChatGPT Free lub Go, przestrzeni roboczej ChatGPT Business lub Enterprise ani przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem Enterprise. Jeśli opcja nadal jest niedostępna, funkcja prezentów mogła jeszcze nie zostać udostępniona na Twoim koncie lub w Twojej przestrzeni roboczej.

Link do odbioru nie działa

Prezent mógł już zostać zrealizowany, okres jego odbioru mógł się zakończyć albo prezent może być tymczasowo niedostępny.

• Upewnij się, że został otwarty pełny link.

• Zaloguj się na właściwe, kwalifikujące się konto osobiste ChatGPT Free, Go, Plus lub Pro.

• Jeśli wybrana jest przestrzeń robocza ChatGPT Business, przełącz się na przestrzeń roboczą Osobista i ponownie otwórz link do odbioru. Nie korzystaj z przestrzeni roboczej ChatGPT Enterprise ani z powiązanej z nią przestrzeni roboczej Osobista.

• Podczas rozwiązywania problemu nie przekazuj linku do odbioru dalej ani nie publikuj go.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z Pomocą techniczną OpenAI. Nie podawaj w wiadomości pełnego linku do odbioru.

Prezent zrealizowano na niewłaściwym koncie

Przed potwierdzeniem realizacji sprawdź adres e-mail oraz upewnij się, że w ChatGPT wybrano właściwe konto osobiste lub przestrzeń roboczą Osobista. Linku do odbioru można użyć tylko raz.

Jeśli uważasz, że prezent zrealizowano na niewłaściwym koncie, skontaktuj się z Pomocą techniczną OpenAI. Nie udostępniaj pełnego linku do odbioru. Możliwość przeniesienia lub przywrócenia zrealizowanych środków przez pomoc techniczną może być ograniczona.

Konto lub waluta nie spełnia wymagań

Odbiorca musi korzystać z kwalifikującego się konta osobistego ChatGPT Free, Go, Plus lub Pro w tej samej walucie, w której kupiono prezent. Jeśli konto obejmuje przestrzeń roboczą ChatGPT Business, przed realizacją przełącz się na powiązaną przestrzeń roboczą Osobista. Przestrzenie robocze ChatGPT Business i Enterprise nie mogą otrzymywać podarowanych środków. Przestrzeń robocza Osobista powiązana z kontem ChatGPT Enterprise również nie może otrzymywać podarowanych środków.

Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, przełącz się na przestrzeń roboczą Osobista i ponownie otwórz link do odbioru. Jeśli masz inne kwalifikujące się konto osobiste, wyloguj się, zaloguj na to konto i ponownie otwórz link. Pomoc techniczna OpenAI nie może zagwarantować przeliczenia prezentu na inną walutę.

Kupujący został obciążony, ale nie otrzymał linku do odbioru

Sprawdź stronę potwierdzenia zakupu i pocztę e-mail kupującego, w tym foldery ze spamem i wiadomościami-śmieciami. Jeśli nadal brakuje linku do odbioru, skontaktuj się z Pomocą techniczną OpenAI i podaj potwierdzenie zakupu, datę zakupu, kwotę oraz walutę.

W zgłoszeniu do pomocy technicznej nie przesyłaj danych płatniczych ani pełnego linku do odbioru.

Zrealizowane środki nie są widoczne

Upewnij się, że wyświetlasz to samo osobiste konto ChatGPT, na którym zrealizowano prezent. Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, upewnij się, że wybrana jest przestrzeń robocza Osobista. Dostępność środków może również zależeć od obsługiwanych funkcji dostępnych na danym koncie.

Jeśli saldo nadal wygląda nieprawidłowo, skontaktuj się z Pomocą techniczną OpenAI i podaj przybliżony czas realizacji oraz adres e-mail konta odbiorcy. Nie podawaj pełnego linku do odbioru.

Brak zwrotu za nieodebrany prezent

Planowany zwrot jest przekazywany przy użyciu pierwotnej metody płatności po upływie 30-dniowego okresu odbioru. Jeśli okres odbioru się zakończył, a zwrot nie nastąpił, kupujący powinien skontaktować się z Pomocą techniczną OpenAI i podać potwierdzenie zakupu, datę zakupu, kwotę, walutę oraz pierwotną metodę płatności. Nie podawaj pełnego linku do odbioru.

Zapobieganie oszustwom

Możemy zawiesić, anulować, odrzucić lub zbadać każde użycie podarowanych środków, jeśli mamy uzasadnione podejrzenie oszustwa, nieautoryzowanego działania, kradzieży tożsamości, nadużycia albo naruszenia niniejszych warunków lub naszych Warunków użytkowania. Przed zezwoleniem na zakup, otrzymanie zwrotu lub skorzystanie z linku do odbioru możemy wymagać dodatkowej weryfikacji.

Często zadawane pytania

Czy mogę przekazać komuś środki z mojego obecnego salda?
Nie. Istniejących sald środków nie można przenosić. Przekazanie środków w prezencie jest osobnym, opłaconym z góry zakupem dla kwalifikującego się odbiorcy.


Czy użytkownik ChatGPT Free lub Go może kupić albo zrealizować prezent?
Na kontach osobistych ChatGPT Free i Go nie można kupować prezentów. Podczas tego wdrożenia można na nich realizować podarowane środki. Środków można używać tylko w obsługiwanych funkcjach rozliczanych w środkach, które są dostępne na koncie odbiorcy.


Czy w przestrzeni roboczej ChatGPT Business lub Enterprise można kupić prezent?
Nie. W przestrzeniach roboczych ChatGPT Business i Enterprise nie można kupować prezentów. Klient może jednak kupić prezent, korzystając z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. W przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Enterprise nie można kupować prezentów.


Czy przestrzeń robocza ChatGPT Business lub Enterprise może otrzymać podarowane środki?
Nie. Przestrzenie robocze ChatGPT Business i Enterprise nie mogą otrzymywać podarowanych środków. Klient może jednak zrealizować prezent, korzystając z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. Przestrzeń robocza Osobista powiązana z kontem ChatGPT Enterprise nie może otrzymywać podarowanych środków.


Czy podanie adresu e-mail odbiorcy rezerwuje dla niego prezent?
Nie. Adres e-mail odbiorcy i wiadomość ułatwiają dostarczenie prezentu, ale nie przypisują linku do odbioru do tego adresu. Każda osoba mająca pełny link do odbioru może go zrealizować.


Czy tego samego linku do odbioru można użyć więcej niż raz?
Nie. Każdy prezent można zrealizować tylko raz.


Kiedy wygasają podarowane środki?
Podarowane środki wygasają po 12 miesiącach od ich realizacji.


Co się stanie, jeśli nikt nie odbierze prezentu?
Jeśli prezent nie zostanie odebrany w ciągu 30 dni od zakupu, wygaśnie, a płatność powinna zostać zwrócona kupującemu przy użyciu pierwotnej metody płatności.


Czy można zastąpić zgubiony lub ujawniony link do odbioru?
Chroń pierwotny link do odbioru i poproś kupującego o sprawdzenie potwierdzenia zakupu oraz wiadomości e-mail z prezentem. Jeśli link zaginął lub mógł zostać ujawniony, skontaktuj się z Pomocą techniczną OpenAI. Nie gwarantujemy zastąpienia, anulowania ani odzyskania linku.


Co się stanie, jeśli środki w prezencie zostaną kupione lub wykorzystane bez upoważnienia?
Jeśli Twoja karta lub konto zostały użyte bez upoważnienia do zakupu środków w prezencie albo środki wykorzystano wskutek przejęcia konta, skontaktuj się z pomocą techniczną. Zbadamy zdarzenie i, jeśli będzie to zasadne, zwrócimy nieautoryzowane płatności lub przywrócimy utracone środki, jeśli nadużycie zostanie potwierdzone. W przypadku nieautoryzowanych obciążeń karty zalecamy również natychmiastowy kontakt z bankiem oraz zabezpieczenie konta zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj. Przeczytaj więcej.