Informacje ogólne

Funkcja przekazywania środków w prezencie pozwala klientom spełniającym wymagania dokonać osobnego, opłaconego z góry zakupu środków dla odbiorcy, który również spełnia wymagania. Po sfinalizowaniu zakupu kupujący otrzymuje jednorazowy link do odbioru prezentu, który może udostępnić odbiorcy e-mailem lub skopiować i przesłać innym kanałem. Odbiorca otwiera link, loguje się na konto osobiste ChatGPT spełniające wymagania i odbiera prezent. Środki są następnie dodawane do tego konta i można je wykorzystać do obsługiwanych funkcji rozliczanych za pomocą środków, dostępnych w planie odbiorcy.

Zakup prezentu nie powoduje przeniesienia środków z Twojego obecnego salda. Środków znajdujących się już na koncie nadal nie można przenosić, odsprzedawać ani przekazywać w prezencie. Wciąż podlegają one Warunkom dotyczącym środków na usługi.

Warunki przekazywania środków w prezencie

Kupując środki ChatGPT w prezencie lub je odbierając, akceptujesz niniejsze warunki oraz Warunki użytkowania OpenAI. Kupujący posiadający konta OpenAI spełniające wymagania mogą kupować środki ChatGPT w prezencie i udostępniać link do ich odbioru. Każdy, kto ma link i konto OpenAI spełniające wymagania, może odebrać środki, pod warunkiem że korzysta z obsługiwanego konta osobistego ChatGPT z tą samą walutą rozliczeniową, w której kupiono prezent. Kupujący odpowiadają za ochronę linku i jego właściwe udostępnianie. Odbiorcy muszą zalogować się na konto spełniające wymagania lub je utworzyć i odebrać środki w ciągu 30 dni. Linku do odbioru prezentu można użyć tylko raz. Odebrane środki należy wykorzystać w ciągu 12 miesięcy. Po tym czasie tracą ważność.

Linki do odbioru prezentów i środki przekazane w prezencie nie są kartami podarunkowymi, kartami przedpłaconymi, produktami przechowującymi wartość pieniężną, pieniędzmi ani walutą; nie mają wartości gotówkowej; nie można ich wymienić na pieniądze; nie przyznają też prawa własności ani praw do mienia osobistego. Po odebraniu środków zakup jest ostateczny i nie podlega zwrotowi, chyba że prawo wymaga inaczej. Jeśli link nie zostanie wykorzystany do odbioru prezentu w ciągu 30 dni, traci ważność, a kupujący otrzyma zwrot przy użyciu pierwotnej metody płatności, z zastrzeżeniem ograniczeń związanych z przetwarzaniem płatności.

OpenAI może wymagać dodatkowej weryfikacji, badać lub zawieszać aktywność bądź wstrzymywać zwroty w przypadkach związanych z podejrzeniem oszustwa, nadużyciami, obciążeniami zwrotnymi lub naruszeniami niniejszych warunków. OpenAI może aktualizować niniejsze warunki, publikując ich zmienioną wersję. Dalsze korzystanie z funkcji prezentów oznacza akceptację zmian.

Dostępność i wymagania

Prezenty mogą kupować klienci ChatGPT Plus i Pro korzystający z konta osobistego oraz klienci korzystający z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. Prezenty można odbierać na kontach osobistych ChatGPT Free, Go, Plus i Pro oraz w przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. Zakupy i odbiór prezentów są dostępne wyłącznie w lokalizacjach i walutach rozliczeniowych obsługiwanych na etapie wdrażania.

• Status konta: Konto osobiste ChatGPT Plus lub Pro używane do zakupu prezentu musi być aktywne i nie może być objęte ograniczeniami.

• Gdzie można kupować prezenty: W przeglądarkowej wersji ChatGPT.

Kupowanie środków w prezencie

Gdy funkcja prezentów jest dostępna na Twoim koncie lub w Twojej przestrzeni roboczej:

1. Skorzystaj z konta lub przestrzeni roboczej, która umożliwia zakup prezentu. Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, przełącz się na przestrzeń roboczą Osobista powiązaną z Twoim kontem Business. W przeciwnym razie użyj konta osobistego ChatGPT Plus lub Pro. Nie można kupić prezentu z przestrzeni roboczej ChatGPT Business lub Enterprise.

2. Rozpocznij zakup środków w prezencie w przeglądarkowej wersji ChatGPT.

3. Wybierz kwotę prezentu.

4. Sprawdź szczegóły zakupu i sfinalizuj płatność.

5. Wybierz sposób dostarczenia prezentu: skopiuj link do odbioru i udostępnij go zamierzonemu odbiorcy albo wpisz jego adres e-mail oraz opcjonalną wiadomość, aby wysłać link bezpośrednio.

Opłata zostanie pobrana przy finalizacji zakupu. Kwoty prezentów i limity zakupów mogą się różnić w okresie ograniczonego wdrażania.

Po sfinalizowaniu zakupu wysyłamy potwierdzenie na adres e-mail przypisany do Twojego konta. Ta wiadomość stanowi potwierdzenie zakupu i zawiera również link do odbioru prezentu.

Chroń link do odbioru prezentu

Traktuj link do odbioru prezentu jak hasło — każda osoba, która ma pełny link, może być w stanie odebrać prezent przed zamierzonym odbiorcą.

Dodanie adresu e-mail odbiorcy nie rezerwuje prezentu dla tego adresu ani nie wymaga od odbiorcy użycia go podczas logowania. Udostępniaj link wyłącznie zaufanym, prywatnym kanałem i nie publikuj go publicznie.

Odbieranie środków otrzymanych w prezencie

Aby odebrać prezent:

1. Otwórz link do odbioru prezentu otrzymany od kupującego.

2. Zaloguj się na konto osobiste ChatGPT Free, Go, Plus lub Pro spełniające wymagania albo utwórz takie konto.

3. Upewnij się, że wybrane jest konto osobiste lub przestrzeń robocza Osobista, do której mają trafić środki. Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, przełącz się na przestrzeń roboczą Osobista.

4. Sprawdź szczegóły prezentu i wybierz Odbierz.

Prezent można odebrać tylko raz. Konto odbiorcy musi spełniać wymagania dotyczące otrzymywania środków w prezencie i korzystać z tej samej waluty, w której kupiono prezent.

Przestrzenie robocze ChatGPT Business nie mogą otrzymywać środków w prezencie. Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, przed odebraniem prezentu przełącz się na powiązaną przestrzeń roboczą Osobista. Przestrzenie robocze ChatGPT Enterprise, w tym powiązane z nimi przestrzenie robocze Osobista, nie mogą otrzymywać środków w prezencie.

Korzystanie ze środków otrzymanych w prezencie

Po odebraniu prezentu środki są dodawane do salda środków na koncie osobistym odbiorcy. Można je wykorzystać do obsługiwanych funkcji rozliczanych za pomocą środków, dostępnych na tym koncie, w tym ChatGPT Codex, jeśli plan odbiorcy go obsługuje.

Najpierw wykorzystywany jest limit zawarty w Twoim planie. Po osiągnięciu limitu danej obsługiwanej funkcji zawartego w planie dalsze korzystanie z niej może być rozliczane z salda środków, jeśli spełnia odpowiednie warunki. Więcej informacji znajdziesz w artykule: korzystanie ze środków w celu elastycznego użytkowania ChatGPT.

Środki otrzymane w prezencie tracą ważność po 12 miesiącach od daty ich odbioru. Niewykorzystane środki nie przechodzą na kolejny okres po upływie ważności.

Nieodebrane prezenty i zwroty płatności

Opłata za prezent jest pobierana przy finalizacji zakupu. Jeśli prezent nie zostanie odebrany w ciągu 30 dni od zakupu, traci ważność, a płatność jest zwracana kupującemu przy użyciu pierwotnej metody płatności. Po odebraniu prezentu nie można odebrać go na innym koncie.

Jeśli masz konto osobiste ChatGPT Free, Go, Plus lub Pro spełniające wymagania albo korzystasz z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business, możesz odebrać kupiony przez siebie prezent. Korzystając z konta lub przestrzeni roboczej spełniającej wymagania, otwórz link do odbioru prezentu i wybierz Odbierz. Środki zostaną dodane do konta osobistego. Nie oznacza to zwrotu płatności za prezent przy użyciu pierwotnej metody płatności. Środki dodane w ten sposób nie podlegają zwrotowi.

W przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business można kupować prezenty i otrzymywać środki w prezencie. Jeśli prezent został kupiony w tej przestrzeni roboczej i chcesz odebrać go dla siebie, przed otwarciem linku do odbioru upewnij się, że wybrana jest przestrzeń robocza Osobista.

Nie można ręcznie unieważnić wygenerowanego linku do prezentu. Jeśli nie chcesz już korzystać z wygenerowanego linku, poczekaj 30 dni, aż straci ważność, albo odbierz prezent dla siebie, o ile spełniasz wymagania dotyczące otrzymywania środków w prezencie.

Nie oferujemy zwrotów płatności za prezenty, z wyjątkiem opisanego powyżej automatycznego zwrotu po 30 dniach, gdy prezent nie zostanie odebrany, oraz przypadków wymaganych prawem. Możemy zwrócić płatność w przypadku potwierdzonych nieautoryzowanych transakcji lub przywrócić środki, jeśli potwierdzimy, że konto zostało przejęte.

Rozwiązywanie problemów

Nie widzę opcji zakupu prezentu

Możliwość zakupu prezentów jest stopniowo udostępniana wyłącznie w przeglądarkowej wersji ChatGPT. Upewnij się, że korzystasz z konta osobistego ChatGPT Plus lub Pro albo z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. Nie można kupić prezentu z konta osobistego ChatGPT Free lub Go, z przestrzeni roboczej ChatGPT Business lub Enterprise ani z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem Enterprise. Jeśli ta opcja nadal jest niedostępna, funkcja prezentów mogła jeszcze nie zostać udostępniona na Twoim koncie lub w Twojej przestrzeni roboczej.

Link do odbioru prezentu nie działa

Prezent mógł już zostać odebrany, termin jego odbioru mógł minąć lub prezent może być tymczasowo niedostępny.

• Upewnij się, że otwierasz pełny link.

• Zaloguj się na właściwe konto osobiste ChatGPT Free, Go, Plus lub Pro spełniające wymagania.

• Jeśli wybrana jest przestrzeń robocza ChatGPT Business, przełącz się na przestrzeń roboczą Osobista i ponownie otwórz link do odbioru prezentu. Nie korzystaj z przestrzeni roboczej ChatGPT Enterprise ani z powiązanej z nią przestrzeni roboczej Osobista.

• Podczas rozwiązywania problemu nie przesyłaj dalej linku do odbioru prezentu ani nie publikuj go publicznie.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z zespołem pomocy OpenAI. Nie podawaj w wiadomości pełnego linku do odbioru prezentu.

Prezent został odebrany na niewłaściwym koncie

Przed potwierdzeniem odbioru sprawdź adres e-mail i upewnij się, że w ChatGPT wybrane jest właściwe konto osobiste lub właściwa przestrzeń robocza Osobista. Linku do odbioru prezentu można użyć tylko raz.

Jeśli uważasz, że prezent został odebrany na niewłaściwym koncie, skontaktuj się z zespołem pomocy OpenAI. Nie udostępniaj pełnego linku do odbioru prezentu. Możliwości przeniesienia lub przywrócenia odebranych środków przez zespół pomocy mogą być ograniczone.

Konto lub waluta nie spełnia wymagań

Odbiorca musi korzystać z konta osobistego ChatGPT Free, Go, Plus lub Pro spełniającego wymagania i rozliczanego w tej samej walucie, w której kupiono prezent. Jeśli konto obejmuje przestrzeń roboczą ChatGPT Business, przed odebraniem prezentu przełącz się na powiązaną przestrzeń roboczą Osobista. Przestrzenie robocze ChatGPT Business i Enterprise nie mogą otrzymywać środków w prezencie. Przestrzeń robocza Osobista powiązana z kontem ChatGPT Enterprise również nie może otrzymywać środków w prezencie.

Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, przełącz się na przestrzeń roboczą Osobista i ponownie otwórz link do odbioru prezentu. Jeśli masz inne konto osobiste spełniające wymagania, wyloguj się, zaloguj na to konto i ponownie otwórz link. Zespół pomocy OpenAI nie może zagwarantować możliwości przeliczenia prezentu na inną walutę.

Kupujący został obciążony opłatą, ale nie otrzymał linku do odbioru prezentu

Sprawdź stronę z potwierdzeniem zakupu oraz skrzynkę e-mail kupującego, w tym foldery ze spamem lub niechcianą pocztą. Jeśli nadal nie ma linku do odbioru prezentu, skontaktuj się z zespołem pomocy OpenAI, dołączając dowód zakupu oraz podając datę zakupu, kwotę i walutę.

Nie przesyłaj w zgłoszeniu do pomocy danych uwierzytelniających do płatności ani pełnego linku do odbioru prezentu.

Odebrane środki nie są widoczne

Upewnij się, że sprawdzasz to samo konto osobiste ChatGPT, na którym odebrano prezent. Jeśli korzystasz z ChatGPT Business, upewnij się, że wybrana jest przestrzeń robocza Osobista. Dostępność środków może też zależeć od tego, jakie obsługiwane funkcje są dostępne na danym koncie.

Jeśli saldo nadal wydaje się nieprawidłowe, skontaktuj się z zespołem pomocy OpenAI, podając przybliżony czas odbioru prezentu i adres e-mail konta odbiorcy. Nie podawaj pełnego linku do odbioru prezentu.

Brakuje zwrotu za nieodebrany prezent

Planowany zwrot jest realizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności po upływie 30-dniowego terminu na odbiór prezentu. Jeśli termin odbioru minął, a zwrot nie dotarł, kupujący powinien skontaktować się z zespołem pomocy OpenAI, dołączając dowód zakupu oraz podając datę zakupu, kwotę, walutę i pierwotną metodę płatności. Nie podawaj pełnego linku do odbioru prezentu.

Zapobieganie oszustwom

Możemy wstrzymać lub anulować wykorzystanie środków z prezentów, odmówić zgody na ich wykorzystanie lub je zbadać, jeśli mamy uzasadnione podejrzenie oszustwa, nieautoryzowanej aktywności, kradzieży tożsamości, nadużycia lub naruszenia niniejszych warunków bądź naszych Warunków użytkowania. Możemy wymagać od Ciebie dodatkowej weryfikacji przed umożliwieniem Ci zakupu, otrzymania zwrotu lub skorzystania z linku do odbioru prezentu.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę przekazać komuś środki z mojego obecnego salda?
Nie. Środków znajdujących się już na koncie nie można przenosić. Przekazanie środków w prezencie to osobny, opłacony z góry zakup dla odbiorcy spełniającego wymagania.


Czy użytkownik ChatGPT Free lub Go może kupić lub odebrać prezent?
Z kont osobistych ChatGPT Free i Go nie można kupować prezentów. Na tym etapie wdrażania można jednak odbierać na nich środki przekazane w prezencie. Środki można wykorzystać wyłącznie do obsługiwanych funkcji rozliczanych za pomocą środków, dostępnych na koncie odbiorcy.


Czy można kupić prezent z przestrzeni roboczej ChatGPT Business lub Enterprise?
Nie. Z przestrzeni roboczych ChatGPT Business i Enterprise nie można kupować prezentów. Klient może jednak kupić prezent, korzystając z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. Z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Enterprise nie można kupować prezentów.


Czy przestrzeń robocza ChatGPT Business lub Enterprise może otrzymywać środki w prezencie?
Nie. Przestrzenie robocze ChatGPT Business i Enterprise nie mogą otrzymywać środków w prezencie. Klient może jednak odebrać prezent, korzystając z przestrzeni roboczej Osobista powiązanej z kontem ChatGPT Business. Przestrzeń robocza Osobista powiązana z kontem ChatGPT Enterprise nie może otrzymywać środków w prezencie.


Czy wpisanie adresu e-mail odbiorcy rezerwuje dla niego prezent?
Nie. Adres e-mail odbiorcy i wiadomość pomagają dostarczyć prezent, ale nie wiążą linku do odbioru z tym adresem e-mail. Każdy, kto ma pełny link do odbioru prezentu, może być w stanie go odebrać.


Czy tego samego linku do odbioru prezentu można użyć więcej niż raz?
Nie. Każdy prezent można odebrać tylko raz.


Kiedy środki otrzymane w prezencie tracą ważność?
Środki otrzymane w prezencie tracą ważność po 12 miesiącach od ich odbioru.


Co się stanie, jeśli nikt nie odbierze prezentu?
Jeśli prezent nie zostanie odebrany w ciągu 30 dni od zakupu, traci ważność, a płatność powinna zostać zwrócona kupującemu przy użyciu pierwotnej metody płatności.


Czy można zastąpić link do odbioru prezentu, który zaginął lub został ujawniony?
Zachowaj oryginalny link do odbioru prezentu w tajemnicy i poproś kupującego o sprawdzenie potwierdzenia zakupu oraz wiadomości e-mail z prezentem. Jeśli link zaginął lub mógł zostać ujawniony, skontaktuj się z zespołem pomocy OpenAI. Zastąpienie, unieważnienie lub odzyskanie linku nie jest gwarantowane.


Co się stanie, jeśli środki w prezencie zostaną kupione lub wykorzystane bez upoważnienia?
Jeśli Twoja karta lub konto zostaną użyte bez upoważnienia do zakupu środków w prezencie albo środki z prezentu zostaną wykorzystane w wyniku przejęcia Twojego konta, skontaktuj się z zespołem pomocy OpenAI. Zbadamy zdarzenie i, jeśli potwierdzimy nadużycie, w uzasadnionych przypadkach zwrócimy nieautoryzowane płatności lub przywrócimy utracone środki. W przypadku nieautoryzowanych obciążeń karty zalecamy też natychmiastowy kontakt z bankiem oraz zabezpieczenie konta zgodnie z krokami opisanymi w tym poradniku dotyczącym zgłaszania oszustw lub podejrzanej aktywności. Przeczytaj o środkach wykorzystanych po przejęciu konta.