Opcje i uprawnienia
Zasadniczo użytkownicy należący do współdzielonych przestrzeni roboczych muszą skontaktować się z administratorami OpenAI Enterprise lub Business, aby zmienić adres e-mail konta.
| Opcja | Uprawnienia |
|---|---|
| Samoobsługa w ustawieniach konta ChatGPT | 1. Użytkownik nigdy nie logował się za pomocą logowania jednokrotnego oraz 2. Użytkownik nie należy do przestrzeni roboczej Enterprise ani organizacji 3. Bieżąca domena e-mail nie została zweryfikowana dla klienta Enterprise, Education ani Business *. Warunek wstępny: jeśli użytkownik zarejestrował się przez Google, Microsoft lub Apple, najpierw zostanie poproszony o utworzenie hasła. |
| Przez administratora za pośrednictwem SCIM | Jeśli dla przestrzeni roboczej skonfigurowano SCIM, za zarządzanie tożsamością użytkowników odpowiada administrator. |
| [wyłączone do odwołania] Przez administratora za pośrednictwem Global Admin Console | [wyłączone do odwołania] Klienci biznesowi korzystający z samoobsługi nie mają obecnie możliwości zmiany adresu e-mail.1. Użytkownik nie powinien być zarządzany przez SCIM 2. Użytkownik powinien należeć do przestrzeni roboczej powiązanej z przestrzenią roboczą Enterprise lub Business Administratorzy Global Admin Console mogą dokonać zmiany dla poszczególnych profili użytkowników za pośrednictwem Admin Console. |
W przypadku zmian klasy Enterprise (SCIM lub przez Admin Console), jeśli bieżący i nowy adres e-mail mają różne domeny, obie domeny muszą być zweryfikowane w Global Admin Console.
Pamiętaj, że ChatGPT i Platforma API korzystają z tego samego konta. Aktualizacja adresu e-mail w ChatGPT aktualizuje adres e-mail używany do logowania zarówno do ChatGPT, jak i do Platformy API.
* Jeśli próbujesz zmienić adres e-mail służbowy na prywatny i pojawia się błąd, prawdopodobnie domena została zweryfikowana przez Twoją firmę lub instytucję i nie będzie można zmienić tego konta na prywatny adres e-mail.
Samoobsługowa zmiana adresu e-mail
Zaloguj się do ChatGPT w przeglądarce (nie możesz zmienić adresu e-mail w aplikacjach ChatGPT na iOS ani Androida)
Przejdź do Ustawień.
Wybierz Konto.
Kliknij swój adres e-mail
Wpisz nowy adres e-mail i wykonaj kroki weryfikacji.
Po zmianie adresu e-mail nastąpi wylogowanie. Zaloguj się ponownie, używając nowego adresu e-mail.
Dla użytkowników, którzy zarejestrowali się za pomocą numeru telefonu
Jeśli zarejestrowałeś(-aś) się tylko za pomocą numeru telefonu, dodaj adres e-mail w ChatGPT w przeglądarce, przechodząc do Ustawienia -> Konto -> E-mail -> Dodaj. Po dodaniu adresu e-mail możesz go później zaktualizować, jeśli Twoje konto spełnia pozostałe warunki zmiany adresu e-mail.
Dla użytkowników, którzy zarejestrowali się przez logowanie społecznościowe
Jeśli pierwotnie zarejestrowałeś(-aś) się metodą logowania społecznościowego (np. przez Google, Apple lub Microsoft), możesz zmienić adres e-mail po dodaniu hasła do konta.
Aby to zrobić:
Zaloguj się do ChatGPT za pomocą logowania społecznościowego.
Przejdź do Ustawień i wybierz Konto.
Dodaj hasło do konta.
Po ustawieniu hasła będzie można zaktualizować adres e-mail.
Dzięki temu użytkownicy logowania społecznościowego mogą zarządzać adresem e-mail tak samo jak użytkownicy kont z hasłem.
Jeśli nie możesz zmienić adresu e-mail
Jeśli nie masz dostępu do opcji zmiany adresu e-mail, możesz utworzyć nowe konto z adresem e-mail, którego chcesz używać.
Jeśli chcesz zachować dostęp do tej samej organizacji na Platformie API, utwórz nowe konto, a następnie dodaj je do istniejącej organizacji na stronie Członkowie.
⚠️ Nie możemy przenieść historii ChatGPT ani przestrzeni roboczych na nowe konto.
Pamiętaj, że w ten sposób powstaje zupełnie nowe konto użytkownika z nowymi przestrzeniami roboczymi i organizacjami, a niestety cała wcześniejsza praca zostanie utracona.
Co zrobić, jeśli moje konto ma aktywną subskrypcję ChatGPT Plus?
Jeśli możesz zalogować się na konto, zmień adres e-mail, wykonując powyższe kroki.
Jeśli nie możesz zalogować się na konto z aktywną subskrypcją (na przykład nie masz już dostępu do adresu e-mail przypisanego do konta), dostępna opcja to:
Anuluj subskrypcję na koncie, do którego nie masz dostępu.
Utwórz nowe konto i ponownie wykup subskrypcję, używając adresu e-mail, do którego masz dostęp.
Aby uzyskać pomoc przy anulowaniu subskrypcji Plus, zobacz Jak anulować subskrypcję ChatGPT Plus?
Co stanie się z moimi danymi ChatGPT po zmianie adresu e-mail?
Zmiana adresu e-mail powiązanego z kontem ChatGPT nie wpływa na zawartość konta.
Wszystkie istniejące dane pozostaną nienaruszone, w tym:
Historia czatów
Projekty
Niestandardowe modele GPT
Członkostwo w przestrzeni roboczej
Ustawienia i preferencje
Zmieni się tylko adres e-mail używany do logowania. Twoje konto, jego historia i cała powiązana zawartość pozostaną dokładnie takie, jakie były przed aktualizacją adresu e-mail
Administracyjne zmiany adresu e-mail
Nie zezwalamy użytkownikom Enterprise ani Business na samodzielną zmianę adresu e-mail. Zamiast tego każdą zmianę adresu e-mail użytkownika Enterprise lub Business muszą wykonać administratorzy globalni za pośrednictwem Global Admin Console. W tym celu administratorzy globalni muszą:
Przejść do https://admin.openai.com/people
Kliknąć
...— przycisk menu, który pojawia się po najechaniu kursorem na wiersz użytkownika.Wybierz opcję „Edytuj adres e-mail” i wprowadź nowy, prawidłowy adres e-mail
Uwaga: żądana domena e-mail musi być zweryfikowana w dzierżawie i nie może być obecnie ani wcześniej używana przez innego użytkownika OpenAI. Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z support@openai.com. Dodatkowo użytkownicy zostaną automatycznie wylogowani po zaktualizowaniu ich adresu e-mail.
Limity zapytań dotyczących zmiany adresu e-mail
Możesz zmienić adres e-mail maksymalnie dwa razy w ciągu 24 godzin.
Możesz zmienić adres e-mail maksymalnie 20 razy przez cały okres istnienia konta.
Nie możesz użyć poprzedniego adresu e-mail do utworzenia nowego konta.
Nie możesz zmienić adresu e-mail na taki, z którym jest już powiązane istniejące konto OpenAI.