Konto, logowanie i fakturowanie
Prośby o zwrot, problemy z rozliczeniami i logowaniem
Aktualizowanie danych rozliczeniowych, identyfikatora podatkowego i identyfikatora VATJak zaktualizować dane rozliczeniowe, identyfikator podatkowy i identyfikator VAT dla kont ChatGPT i OpenAI API.
Czy mogę przenieść subskrypcję ChatGPT na nowe konto?Subskrypcji ChatGPT nie można przenosić między kontami.
Dlaczego otrzymuję błąd „Przepraszamy, zostałeś zablokowany”?Rozwiąż problemy z blokadą dostępu przez Cloudflare, sprawdzając VPN, lokalizację sieciową lub tymczasowe ograniczenia adresu IP.
Dlaczego pojawia się prośba o weryfikację logowania?Dowiedz się, jak działają prośby o weryfikację logowania, i rozwiąż problemy z hasłami jednorazowymi lub zatwierdzaniem przez powiadomienia push.
Elastyczne ceny dla planów Enterprise, Edu i BusinessNajczęstsze pytania i kluczowe informacje o elastycznych cenach
Jak mogę skontaktować się z działem sprzedaży?Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem sprzedaży OpenAI w sprawie Enterprise lub API.
Jak uzyskać dostęp do serwera Discord OpenAI?Dołącz do oficjalnego serwera OpenAI na Discordzie i przejdź weryfikację wymaganą, by uzyskać dostęp do społeczności.
Moje konto zostało dezaktywowane, ponieważ nie zweryfikowałem(-am) na czas swojego wieku.Jak postąpić, gdy weryfikacja wieku wygasła.
Pakiet OpenAI + Yubico YubiKeyDowiedz się więcej o pakiecie YubiKey dla uprawnionych użytkowników OpenAI.
Promocje za polecenia ChatGPT DesktopWarunki ofert poleceń ChatGPT Desktop
Rejestracja wyłącznie przy użyciu numeru telefonuDowiedz się, jak działa rejestracja w ChatGPT wyłącznie przy użyciu numeru telefonu, w tym dostępność, resetowanie hasła, dodawanie adresu e-mail i ponowne użycie numeru.
Rozliczenia wielowalutoweDowiedz się, jakich walut i metod płatności możesz używać do opłacania subskrypcji ChatGPT
Tajwański VAT i eGUIPoznaj zasady naliczania VAT na Tajwanie oraz znajdź lub pobierz elektroniczną ujednoliconą fakturę rządową.
Usługi ChatGPT i API w nieobsługiwanych krajach i terytoriachDowiedz się, jak kraje, terytoria i metody płatności, których nie obsługujemy, wpływają na dostęp do ChatGPT i API.
Zaawansowane zabezpieczenia kontaDowiedz się, jak zarejestrować się w Zaawansowanych zabezpieczeniach konta, jakie zabezpieczenia dodają i kto może z nich korzystać.
Zabezpieczanie konta OpenAI kluczami dostępuDowiedz się, jak działają klucze dostępu oraz jak dodawać je i zarządzać nimi na swoim koncie OpenAI.
„Ups! Nie masz konta, ponieważ zostało usunięte lub dezaktywowane.”Pomoc dotycząca komunikatów o błędzie usunięcia i dezaktywacji podczas rejestracji lub logowania.
Problemy z logowaniem
Coś poszło nie tak. Upewnij się, że data i godzina na urządzeniu są ustawione poprawnie. Sprawdź, czy połączenie z internetem jest stabilne, a następnie uruchom ponownie aplikację i spróbuj jeszcze raz. (DeviceCheckError)Rozwiąż problemy z błędami DeviceCheck, sprawdzając ustawienia urządzenia, połączenie internetowe, wersję aplikacji i integralność urządzenia.
Dlaczego nie mogę zalogować się do platformy API OpenAI?Rozwiązywanie typowych problemów z logowaniem i kroki odzyskania dostępu do konta.
Dlaczego otrzymuję alert „Podejrzana aktywność”?Dowiedz się, czym są alerty o podejrzanej aktywności i jak zabezpieczyć konto OpenAI.
FAQ dotyczące zakłócenia usługi z 10 czerwcaInformacje dla użytkowników ChatGPT i API w Korei Południowej
Otrzymałem(-am) e-mail weryfikacyjny, o który nie prosiłem(-am).Dowiedz się, co zrobić, jeśli otrzymasz od OpenAI niezamówioną wiadomość weryfikacyjną lub przypadkowo zweryfikujesz niechciane konto.
Podróżuję do innego kraju i nie mam dostępu do ChatGPT ani interfejsu API.Jeśli podróżujesz do regionu, którego obecnie nie obsługujemy, możesz mieć problemy z zalogowaniem się na konto.
Pytania dotyczące płatności
Dlaczego moja karta kredytowa została odrzucona?Dowiedz się, dlaczego płatność kartą kredytową została odrzucona i jak rozwiązać problemy z bankiem, kartą, uwierzytelnianiem lub ograniczeniami regionalnymi.
Dlaczego moja płatność za odnowienie ChatGPT Plus lub ChatGPT Pro nie powiodła się?Rozwiąż problemy z płatnościami za odnowienie planu ChatGPT Plus lub Pro, sprawdzając dane bankowe i rozliczeniowe oraz region.
Dlaczego widzę komunikat, że moja subskrypcja jest powiązana z innym kontem?Napraw błędy subskrypcji spowodowane powiązaniem zakupu w App Store lub Google Play z innym kontem ChatGPT.
Jak mogę zmienić datę faktury?Dowiedz się, jak działają rozliczenia i fakturowanie za korzystanie z ChatGPT i API.
Jak mogę złożyć wniosek o zwolnienie z podatku od sprzedaży w USA?Prześlij wniosek o zwolnienie z podatku od sprzedaży w USA wraz z odpowiednią dokumentacją oraz danymi sprzedawcy i konta.
Jak poprosić o zwrot środków za subskrypcję ChatGPT?Kwalifikacja do zwrotu i kroki składania wniosku o zwrot za subskrypcje ChatGPT
Jak uniknąć podwójnego obciążenia, jeśli subskrybuję ChatGPT na iOS, Androidzie i w przeglądarce?Unikaj wielokrotnego naliczania opłat za subskrypcję ChatGPT w Apple App Store, Google Play i witrynie chatgpt.com.
Jak wyeksportować miesięczne szczegóły użycia z panelu API Usage Dashboard?Eksportuj z panelu użycia API miesięczne dane o użyciu i szczegółowe dane o kosztach na potrzeby raportowania i uzgadniania faktur.
Jak znaleźć moje wcześniejsze faktury ChatGPT?Znajdź i pobierz wcześniejsze faktury za ChatGPT Plus, ChatGPT Pro lub Business z odpowiedniego portalu rozliczeniowego.
Japoński podatek konsumpcyjny na fakturach OpenAIDowiedz się, kiedy japoński podatek konsumpcyjny ma zastosowanie do faktur OpenAI i jak działają faktury kwalifikowane.
Konfigurowanie przedpłaconych rozliczeń API i zarządzanie nimiKupuj środki na korzystanie z API, zarządzaj automatycznymi doładowaniami i dowiedz się więcej o terminach ważności środków, nieudanych płatnościach oraz limitach salda.
Nierozpoznane opłaty za ChatGPT lub zakup środków na korzystanie z APIUzyskaj pomoc w sprawie nierozpoznanych opłat
Tymczasowa blokada autoryzacyjna 5 USD za APIDowiedz się, dlaczego aktualizacja metody płatności za API może spowodować tymczasową blokadę autoryzacyjną w wysokości 5 USD.
Usuwanie metody płatnościUsuń zapisaną metodę płatności z ChatGPT lub Platformy API albo uzyskaj pomoc, jeśli jej usunięcie jest niedostępne.
Zarządzanie rozliczeniami ChatGPT i Platformy APIZnajdź ustawienia rozliczeń i pomoc dotyczącą konta ChatGPT, przestrzeni roboczej lub organizacji API.
Weryfikacja telefonu
Czy mogę użyć numeru premium, stacjonarnego, Google Voice lub innego numeru VoIP?Dowiedz się, jakie numery telefonów można wykorzystać do weryfikacji i dlaczego numery stacjonarne, VoIP oraz o podwyższonej opłacie nie są akceptowane.
Dlaczego nie mogę się zarejestrować z powodu „nieobsługiwanego kraju”?Obecnie nie obsługujemy dostępu do ChatGPT i API we wszystkich regionach i krajach.
Ile razy mogę użyć tego samego numeru telefonu do ukończenia weryfikacji telefonicznej powiązanej z wygenerowaniem pierwszego klucza API na koncie OpenAI?Learn the three-account limit for phone verification during initial API key generation and when a phone number may be reused after account deletion.
Jak wygląda weryfikacja numeru telefonu?Dowiedz się, jak działa weryfikacja numeru telefonu podczas tworzenia pierwszego klucza API OpenAI, w tym weryfikacja przez WhatsApp, jeśli jest dostępna.
Jak zmienić numer telefonu powiązany z kontemArtykuł potwierdza, że zmiana numeru telefonu powiązanego z kontem nie jest obsługiwana
Które kraje obsługujecie w weryfikacji telefonu przez WhatsApp?Sprawdź, które kraje są obsługiwane w weryfikacji telefonu przez WhatsApp
Zarządzanie kontem
Anulowanie subskrypcji ChatGPTDowiedz się, jak anulować subskrypcję ChatGPT kupioną w internecie, sklepie Apple App Store lub Google Play.
Czy mogę zmienić sposób logowania do konta (metodę uwierzytelniania)?Czy mogę zmienić metodę logowania do ChatGPT lub platformy API?
Jak dodać, zmienić lub usunąć członków na moim koncie OpenAI API?Dowiedz się, jak dodawać, usuwać i zapraszać członków do konta na platform.openai.com oraz jakie uprawnienia/role mogą oni mieć
Jak mogę anulować subskrypcję API?Dowiedz się, jak anulować subskrypcję API, co dzieje się po anulowaniu i kiedy zostaną naliczone końcowe opłaty.
Jak mogę skontaktować się z pomocą?Potrzebujesz pomocy? Oto jak się z nami skontaktować i uzyskać potrzebne wsparcie.
Jak mogę zabezpieczyć moje konta OpenAI?Chroń swoje konto przed oszustwami dzięki tym sprawdzonym praktykom.
Jak mogę zgłosić oszustwo lub podejrzaną aktywność?Zabezpiecz swoje konto, wymień ujawnione klucze API i zgłoś OpenAI podejrzenie oszustwa lub nieautoryzowanej aktywności.
Jak mogę zmienić adres e-mail powiązany z moim kontem API?Dowiedz się, jak zmiana adresu e-mail w ustawieniach konta ChatGPT aktualizuje również adres e-mail powiązany z kontem API.
Jak mogę zmienić moją domyślną organizację?Zmień domyślną organizację powiązaną z Twoim kontem API OpenAI w ustawieniach profilu.
Jak zmienić adres e-mailInstrukcje dla użytkowników OpenAI i administratorów dotyczące zmiany adresu e-mail konta
Jak zmienić imię i nazwisko na koncie OpenAI?Zmiana wyświetlanej nazwy używanej na koncie OpenAI.
Korzystaj z wielu kont dzięki przełączaniu kontPrzełączaj się między dwoma kontami ChatGPT, zachowując osobno ich rozmowy, rozliczenia, przestrzenie robocze i ustawienia.
Resetowanie lub zmiana hasła do ChatGPTJeśli masz problem z dostępem do konta lub chcesz zaktualizować hasło, wykonaj poniższe kroki.
Tworzenie nowego konta ChatGPT po usunięciu poprzedniegoDowiedz się, czy można ponownie aktywować usunięte lub dezaktywowane konto ChatGPT oraz kiedy można utworzyć nowe konto z tym samym adresem e-mail.
Weryfikacja domenyLearn how to verify a company or school domain, review where it applies, and avoid sign-in conflicts.
Weryfikacja komunikatów od OpenAIRozpoznawaj oficjalne strony internetowe OpenAI, konta w mediach społecznościowych, aplikacje, domeny e-mail i numery telefonów.
Włączanie lub wyłączanie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA)Jak włączyć lub wyłączyć uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) na koncie OpenAI.
Zarządzanie aktywnymi sesjami w ChatGPTDowiedz się, jak przeglądać aktywne sesje, wylogowywać pojedyncze sesje oraz wylogować się ze wszystkich sesji w ustawieniach zabezpieczeń ChatGPT.
Zarządzanie projektami na platformie APIDowiedz się, jak tworzyć projekty API OpenAI i nimi zarządzać, w tym członkami, rolami, kontami usługi, kluczami API, limitami użycia i budżetami.