Uwaga: od 10 września 2026 r. tymczasowo wstrzymujemy nowe subskrypcje planu ChatGPT Pro za 200 USD (Pro 20X) oraz przechodzenie na ten plan. Dotyczy to nowych subskrypcji oraz przechodzenia z planów Free, Go, Plus lub Pro za 100 USD. Wstrzymanie nie dotyczy istniejących subskrypcji ChatGPT Pro za 200 USD ani nowych lub istniejących subskrypcji ChatGPT Pro za 100 USD.
Jeśli anulujesz subskrypcję lub zaplanujesz przejście na niższy plan, zachowasz Pro za 200 USD do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Przed jego zakończeniem możesz cofnąć tę zmianę w ustawieniach rozliczeń. Po wygaśnięciu subskrypcji Pro za 200 USD nie będzie można kupić jej ponownie, dopóki wstrzymanie nie zostanie zniesione.
Więcej informacji o możliwym wpływie wstrzymania na Twoją subskrypcję znajdziesz w sekcji Najczęstsze pytania dotyczące wstrzymania planu Pro za 200 USD.
Omówienie
Ten artykuł dotyczy osobistych subskrypcji ChatGPT oraz samoobsługowych subskrypcji ChatGPT Business. Nie obejmuje planów ChatGPT Enterprise ani Edu.
Anuluj subskrypcję na platformie, na której została wykupiona:
Jeśli subskrypcję wykupiono w witrynie chatgpt.com, anuluj ją na swoim koncie ChatGPT.
Jeśli subskrypcję wykupiono w Apple App Store, anuluj ją w swoich subskrypcjach Apple.
Jeśli subskrypcję wykupiono przez Google Play, anuluj ją w swoich subskrypcjach Google Play.
Jeśli masz samoobsługową subskrypcję ChatGPT Business, anuluj ją w ustawieniach rozliczeń przestrzeni roboczej.
Odinstalowanie aplikacji ChatGPT nie powoduje anulowania subskrypcji. Jeśli chcesz tylko zapobiec przyszłym opłatom, nie musisz usuwać konta ChatGPT.
Anulowanie subskrypcji zapobiega jej przyszłym odnowieniom. Nie powoduje automatycznego zwrotu wcześniej pobranych opłat.
Nie możesz się zalogować, aby anulować subskrypcję?
Jeśli subskrypcja jest rozliczana bezpośrednio przez ChatGPT, a nie masz już dostępu do adresu e-mail przypisanego do konta, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, aby uzyskać pomoc w jej anulowaniu. Podaj adres e-mail przypisany do konta, cztery ostatnie cyfry karty płatniczej oraz datę ostatniej płatności za subskrypcję. Nigdy nie wysyłaj pełnego numeru karty.
Subskrypcję z Apple App Store lub Google Play anuluj za pomocą konta w sklepie użytego do jej wykupienia. Jeśli nie masz dostępu do tego konta w sklepie, skontaktuj się z Apple lub Google, aby je odzyskać.
Anulowanie osobistej subskrypcji ChatGPT
Anulowanie subskrypcji kupionej w witrynie chatgpt.com
Zaloguj się w ChatGPT.
Otwórz menu konta i wybierz Ustawienia.
Wybierz Rozliczenia.
W sekcji Anuluj plan wybierz Anuluj.
Anulowanie subskrypcji w sklepie Apple App Store
Subskrypcjami kupionymi w sklepie Apple App Store zarządza Apple. Aby anulować subskrypcję na iPhonie lub iPadzie:
Otwórz Ustawienia.
Wybierz swoje imię i nazwisko.
Wybierz Subskrypcje.
Wybierz ChatGPT.
Wybierz Anuluj subskrypcję.
Potwierdź anulowanie.
Jeśli opcja Anuluj subskrypcję jest niedostępna, a widoczna jest data wygaśnięcia, subskrypcja może już być anulowana.
Usunięcie konta ChatGPT nie anuluje subskrypcji w sklepie Apple App Store. Przed usunięciem konta anuluj subskrypcję za pośrednictwem Apple.
Anulowanie subskrypcji Google Play
Upewnij się, że korzystasz z konta Google użytego do zakupu subskrypcji ChatGPT.
Korzystanie z aplikacji Sklep Google Play
Otwórz aplikację Sklep Google Play.
Otwórz Subskrypcje.
Wybierz ChatGPT.
Wybierz Anuluj subskrypcję.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby potwierdzić anulowanie.
Korzystanie z witryny Google Play
Otwórz swoje subskrypcje Google Play.
Zaloguj się na konto Google użyte do zakupu subskrypcji.
Obok pozycji ChatGPT wybierz Zarządzaj.
Wybierz Anuluj subskrypcję.
Jeśli pojawi się monit, wybierz powód, a następnie Dalej.
Anulowanie subskrypcji ChatGPT Business
Aby anulować subskrypcję ChatGPT Business kupioną samodzielnie:
Zaloguj się w ChatGPT.
Otwórz menu konta i wybierz Ustawienia przestrzeni roboczej.
Wybierz Rozliczenia.
Wybierz Zarządzaj planem.
Wybierz Anuluj subskrypcję.
Jeśli nie masz dostępu do ustawień rozliczeń przestrzeni roboczej, poproś o pomoc jej właściciela.
Potwierdź anulowanie i termin rozliczenia
Anuluj subskrypcję co najmniej 24 godziny przed kolejnym terminem rozliczenia, aby uniknąć opłaty za następny okres subskrypcji.
Po standardowym anulowaniu płatne funkcje pozostają dostępne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. W przypadku przyznania zwrotu opłaty za subskrypcję objęty nią dostęp zwykle wygasa wcześniej, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.
Sprawdź stan subskrypcji na platformie, która pobrała opłatę, aby potwierdzić, że subskrypcja nie zostanie odnowiona.
Usunięcie konta ChatGPT powoduje anulowanie subskrypcji rozliczanych bezpośrednio przez ChatGPT. Nie powoduje to anulowania subskrypcji w Apple App Store. Jeśli subskrypcję wykupiono przez Apple lub Google Play, przed usunięciem konta sprawdź ją w sklepie i anuluj.
Prośba o zwrot pieniędzy
Anulowanie subskrypcji zatrzymuje przyszłe odnowienia, ale nie powoduje automatycznego zwrotu wcześniej pobranych opłat. Możliwość uzyskania zwrotu zależy od zakupu i Twojej lokalizacji.
W przypadku subskrypcji kupionych w witrynie chatgpt.com lub w Google Play poproś o zwrot za pośrednictwem pomocy technicznej OpenAI po zalogowaniu się na konto ChatGPT powiązane z opłatą.
W przypadku subskrypcji kupionych w sklepie Apple App Store poproś o zwrot bezpośrednio firmę Apple.
Instrukcje dla poszczególnych platform oraz informacje o warunkach otrzymania zwrotu znajdziesz tutaj: Jak poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcję ChatGPT?
Rozwiązywanie problemów z anulowaniem subskrypcji
Znajdowanie brakującej subskrypcji
Sprawdź potwierdzenie zakupu, aby ustalić, która platforma pobrała opłatę. Subskrypcja kupiona w witrynie chatgpt.com nie jest widoczna wśród subskrypcji Apple ani Google Play.
Jeśli subskrypcję kupiono w Google Play, sprawdź każde konto Google na swoim urządzeniu. Jeśli subskrypcję kupiono za pośrednictwem Apple, upewnij się, że korzystasz z konta Apple użytego do zakupu.
Znajdowanie brakującego płatnego planu
Jeśli płatny plan nie jest widoczny w ChatGPT, upewnij się, że korzystasz z konta ChatGPT użytego do zakupu subskrypcji.
Możesz korzystać z tej samej subskrypcji na różnych urządzeniach, logując się na to samo konto ChatGPT. Nie potrzebujesz osobnej subskrypcji na każde urządzenie.
Sprawdzanie zduplikowanych subskrypcji lub opłat
Jeśli widzisz więcej niż jedną opłatę, sprawdź, czy masz subskrypcje powiązane z różnymi kontami ChatGPT, Apple lub Google.
Jeśli kupiono więcej niż jedną subskrypcję, anuluj tę, której już nie chcesz, na platformie pobierającej za nią opłaty.
Sprawdzanie opłaty pobranej po anulowaniu
Sprawdź potwierdzenie anulowania i datę następnego rozliczenia. Jeśli anulujesz subskrypcję później niż 24 godziny przed datą następnego rozliczenia, kolejna opłata może już zostać przetworzona.
Sprawdź też, czy z innym kontem lub na innej platformie nie jest powiązana aktywna subskrypcja. Instrukcje dotyczące zwrotu pieniędzy znajdziesz tutaj: Jak poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcję ChatGPT?
Anulowanie bez dostępu do konta
Jeśli nie masz dostępu do adresu e-mail powiązanego z subskrypcją rozliczaną bezpośrednio przez ChatGPT, pomoc techniczna OpenAI może ją anulować bez usuwania Twojego konta.
Kontaktując się z pomocą techniczną OpenAI, podaj:
Adres e-mail powiązany z kontem.
Cztery ostatnie cyfry karty płatniczej użytej do opłacenia subskrypcji.
Datę ostatniej płatności za subskrypcję.
Nie udostępniaj pełnego numeru karty płatniczej.
Instrukcje znajdziesz tutaj: Jak skontaktować się z pomocą techniczną?
Jeśli Twoją subskrypcją zarządza Apple lub Google Play, użyj konta Apple lub Google powiązanego z zakupem. Jeśli nie masz dostępu do tego konta, skontaktuj się z Apple lub Google, aby uzyskać pomoc w jego odzyskaniu.
Częste pytania
Czy odinstalowanie aplikacji ChatGPT anuluje moją subskrypcję?
Nie. Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Anuluj ją na platformie, na której została kupiona.
Czy usunięcie konta ChatGPT anuluje moją subskrypcję?
Usunięcie konta anuluje subskrypcję rozliczaną bezpośrednio przez ChatGPT. Nie anuluje jednak subskrypcji rozliczanej przez Apple. Jeśli subskrypcję kupiono w Google Play, sprawdź ją i anuluj, jeśli jest nadal aktywna.
Czy po anulowaniu subskrypcji otrzymam zwrot pieniędzy?
Nie. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia, ale nie powoduje automatycznego zwrotu wcześniej pobranych opłat. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, zobacz: Jak poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcję ChatGPT?