Omówienie

Przestrzeń robocza to unikalne środowisko ChatGPT z własnymi ustawieniami, członkami i zasobami.

Osobiste przestrzenie robocze są powiązane z istniejącymi kontami ChatGPT i zawierają czaty, pamięć, kontekst, aplikacje oraz inne funkcje ChatGPT specyficzne dla użytkownika. Podobnie organizacje mogą skonfigurować przestrzenie robocze dla swoich kont ChatGPT Business, zawierające informacje, funkcje i kontekst dotyczące organizacji oraz jej członków.

Ten artykuł omawia aspekty migracji przestrzeni roboczej, w tym zachowanie osobistej przestrzeni roboczej oddzielnie, scalanie danych osobistych z przestrzenią roboczą Business, obsługę zmian typu miejsca, opuszczanie przestrzeni roboczej oraz aktywację/dezaktywację przestrzeni roboczej.

Zachowanie lub scalenie osobistej przestrzeni roboczej

Gdy zaakceptujesz zaproszenie do przestrzeni roboczej ChatGPT Business i masz też osobistą przestrzeń roboczą ChatGPT, masz dwie opcje:

Zachowaj osobistą przestrzeń roboczą oddzielnie

Jeśli zachowasz osobistą przestrzeń roboczą ChatGPT, Twoje dane osobiste pozostaną oddzielone od przestrzeni roboczej Business, a Ty możesz przełączać się między obiema przestrzeniami roboczymi.

Jeśli masz subskrypcję Plus, pozostanie ona aktywna, dopóki jej nie anulujesz. Nadal masz dostęp do czatów w osobistej przestrzeni roboczej nawet po anulowaniu.

Scal osobistą przestrzeń roboczą z ChatGPT Business

Jeśli scalisz osobistą przestrzeń roboczą ChatGPT z przestrzenią roboczą Business, dane z osobistej przestrzeni roboczej zostaną przeniesione do przestrzeni roboczej Business, a osobista przestrzeń robocza zostanie usunięta po migracji.

Jeśli masz aktywną subskrypcję, OpenAI automatycznie ją anuluje i zwróci opłatę za pozostały okres subskrypcji, z wyjątkiem subskrypcji mobilnych.

Jeśli masz subskrypcję mobilną, anuluj ją osobno w systemie iOS lub Android. Jeśli po migracji naliczono Ci opłatę, skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI, aby uzyskać pomoc w sprawie zwrotu i anulowania.

Po zakończeniu scalania osobista przestrzeń robocza nie będzie już widoczna na koncie. Pozostanie tylko przestrzeń robocza Business.

Scalenie przestrzeni roboczych jest trwałe i nie można go cofnąć.

Dowiedz się, co podlega migracji, a co nie

Gdy scalisz osobistą przestrzeń roboczą z przestrzenią roboczą Business:

• Istniejąca historia czatów zostanie przeniesiona do przestrzeni roboczej Business

• GPT z osobistej przestrzeni roboczej zostaną przeniesione do przestrzeni roboczej Business

• Wtyczki zostaną usunięte

• Instrukcje niestandardowe zostaną usunięte i nie podlegają migracji

• Jeśli wcześniej zweryfikowano domenę w profilu GPT Builder, musisz zweryfikować tę domenę ponownie w nowej przestrzeni roboczej Business

Jeśli domeny nie można zweryfikować, ponieważ jest już zweryfikowana przez inną organizację, usuń ją z profilu Builder w osobistej przestrzeni roboczej przed ponowną próbą.

W rzadkich przypadkach długo trwające lub historyczne czaty mogą nie być możliwe do odzyskania po scaleniu. Zapisz ważne rozmowy przed migracją.

Eksport danych nie jest dostępny w przestrzeni roboczej Business.

Aby scalić osobistą przestrzeń roboczą z ChatGPT Business:

• Przełącz się do przestrzeni roboczej Business, klikając ikonę profilu na swoim koncie.

• Przejdź do Ustawienia > Kontrola danych.

• Wybierz Scal dane z osobistej przestrzeni roboczej.

• Postępuj zgodnie z poleceniami, aby ukończyć migrację.

Zmiany typu miejsca i dostęp do przestrzeni roboczej

Zmiana miejsca członka ze standardowego miejsca ChatGPT na miejsce Codex

Jeśli istniejący użytkownik Business zostanie przeniesiony ze standardowego miejsca ChatGPT na miejsce Codex:

• Traci dostęp do ChatGPT w przestrzeni roboczej

• Zostaje przekierowany do Codex albo widzi komunikat, że czat nie jest dostępny w tej przestrzeni roboczej

• Jeśli ma też osobistą przestrzeń roboczą, nadal może z niej korzystać oddzielnie

• Historia przestrzeni roboczej może przestać być dostępna z miejsca wyłącznie Codex. Historia przestrzeni roboczej nie została usunięta i będzie dostępna, jeśli użytkownik zostanie przełączony z powrotem na miejsce ChatGPT.

Zmiana miejsca członka z miejsca Codex na standardowe miejsce ChatGPT

Jeśli istniejący użytkownik Business zostanie przeniesiony z miejsca Codex na standardowe miejsce ChatGPT:

• Dostęp do ChatGPT Business zostaje przywrócony

• Dostęp do Codex pozostaje aktywny

• Użytkownik może przełączać się między przestrzeniami roboczymi jak zwykle

Sprawdź przed publikacją: informacje o wydaniu mówią, że użytkownik przeniesiony ze standardowego miejsca ChatGPT na miejsce Codex „utraci historię”. Potwierdź, czy oznacza to usunięcie historii, ukrycie jej, gdy użytkownik ma tylko miejsce Codex, czy brak dostępu do czasu przywrócenia standardowego miejsca ChatGPT.

Ryzyko dotyczące dostępu po scaleniu

Po migracji danych osobistych stają się one częścią przestrzeni roboczej Business.

Jeśli później utracisz dostęp do przestrzeni roboczej Business, opuścisz przestrzeń roboczą, zostaniesz z niej usunięty albo przestrzeń robocza zostanie dezaktywowana, utracisz też dostęp do zmigrowanych danych. Gdy zalogujesz się ponownie, nastąpi przekierowanie do nowej osobistej przestrzeni roboczej bez poprzednich danych Business.

Jeśli później przejdziesz ze standardowego miejsca ChatGPT na miejsce Codex, przed wprowadzeniem tej zmiany sprawdź, czy scalona historia czatów pozostanie dostępna.

Przed podjęciem decyzji o scaleniu osobistej przestrzeni roboczej z przestrzenią roboczą Business zapoznaj się z zasadami swojej organizacji.

Rozwiązywanie problemów z brakującymi czatami lub GPT po scaleniu

Po pomyślnym scaleniu osobista przestrzeń robocza znika, a zawartość zostaje przeniesiona do przestrzeni roboczej Business. Migracja i ponowne indeksowanie mogą potrwać, a czaty lub GPT mogą pojawić się i stać się wyszukiwalne dopiero po około 24 godzinach.

Najpierw wykonaj te czynności sprawdzające:

• Potwierdź, że jesteś we właściwej przestrzeni roboczej Business.

• Odśwież przeglądarkę albo wyloguj się i zaloguj ponownie.

• Użyj wyszukiwania czatów i sprawdź widok zarchiwizowanych czatów.

• Sprawdź listę GPT w przestrzeni roboczej Business.

Jeśli nadal brakuje zawartości, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj adres e-mail konta, nazwę lub identyfikator przestrzeni roboczej Business, jeśli go znasz, nazwy lub przybliżone daty brakujących czatów lub GPT oraz zrzuty ekranu brakującej zawartości lub błędów.

Opuszczanie przestrzeni roboczej

Aby opuścić aktywną przestrzeń roboczą:

• Wybierz przestrzeń roboczą Business z menu profilu.

• Przejdź do Ustawień przestrzeni roboczej.

• Wybierz Członkowie.

• Obok swojego imienia i nazwiska wybierz menu więcej opcji (•••).

• Wybierz Opuść przestrzeń roboczą.

• Wpisz swój adres e-mail, aby potwierdzić, a następnie ponownie wybierz Opuść przestrzeń roboczą.

Aby opuścić dezaktywowaną przestrzeń roboczą:

Jeśli przestrzeń robocza jest dezaktywowana, w menu profilu jest widoczna jako zablokowana i wyszarzona. Wybierz menu więcej opcji (•••) dla tej przestrzeni roboczej, a następnie wybierz Opuść przestrzeń roboczą.

Jeśli jesteś właścicielem, możesz też wybrać przestrzeń roboczą, aby ponownie aktywować subskrypcję zamiast ją opuszczać.

Rozwiązywanie błędu nieudanego opuszczenia przestrzeni roboczej

Błąd nieudanego opuszczenia przestrzeni roboczej może pojawić się, jeśli:

• Jesteś ostatnim właścicielem w przestrzeni roboczej

• Jesteś administratorem i właściciel musi najpierw zmienić Twoją rolę na członka albo usunąć Cię z przestrzeni roboczej

Dezaktywacja przestrzeni roboczej

Przestrzeń robocza Business może zostać dezaktywowana, jeśli właściciel anuluje subskrypcję lub nie dokona płatności. W większości przypadków użytkownicy nadal mogą uzyskiwać dostęp do przestrzeni roboczej do końca następnego cyklu rozliczeniowego, po czym przestrzeń robocza zostaje dezaktywowana. Przestrzeń robocza może też zostać dezaktywowana wcześniej z powodu oszustwa, nadużycia lub innych naruszeń warunków.

Zakwestionowanie płatności również może spowodować nieoczekiwaną dezaktywację. Jeśli widzisz nieoczekiwane obciążenie, najpierw sprawdź, czy ktoś w przestrzeni roboczej nie zaprosił innego użytkownika.

Jeśli przestrzeń robocza Business zostanie dezaktywowana:

• Dane w przestrzeni roboczej pozostają nienaruszone

• Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do przestrzeni roboczej

• Tylko właściciele przestrzeni roboczej mogą uzyskać dostęp do ustawień przestrzeni roboczej wymaganych do ponownej aktywacji

• Użytkownicy, którzy nadal mają osobistą przestrzeń roboczą, mogą z niej dalej korzystać

• Użytkownicy bez osobistej przestrzeni roboczej otrzymują prośbę o utworzenie nowej osobistej przestrzeni roboczej

Jeśli użytkownik wcześniej scalił osobistą przestrzeń roboczą z przestrzenią roboczą Business, poprzedniej osobistej przestrzeni roboczej nie można odzyskać.

Ponowna aktywacja dezaktywowanej przestrzeni roboczej

Tylko właściciel przestrzeni roboczej może ponownie aktywować dezaktywowaną przestrzeń roboczą.

• Zaloguj się przy użyciu tego samego adresu e-mail, który należał do właściciela przestrzeni roboczej Business i służył do zarządzania subskrypcją.

• Utwórz osobistą przestrzeń roboczą, jeśli ChatGPT poprosi Cię o to.

• Wybierz menu profilu i znajdź wyszarzoną, dezaktywowaną przestrzeń roboczą Business.

• Wybierz menu więcej opcji (•••), a następnie wybierz Ponownie aktywuj przestrzeń roboczą.

• Wybierz szczegóły subskrypcji i żądaną liczbę użytkowników.

• Opłać zaległą fakturę.

Po ponownej aktywacji subskrypcji Business musisz mieć co najmniej taką samą liczbę miejsc ChatGPT jak przed dezaktywacją, ale nie ma wymaganej liczby miejsc Codex.

Utworzenie nowej przestrzeni roboczej zamiast ponownej aktywacji

Możesz utworzyć nową przestrzeń roboczą Business zamiast ponownie aktywować dezaktywowaną, ale starych danych nie można scalić z nową przestrzenią roboczą. Nowa przestrzeń robocza zaczyna jako puste środowisko.

Migracja przestrzeni roboczej Business do innych planów

ChatGPT Business nie obsługuje scalania jednej przestrzeni roboczej Business z inną.

Każda przestrzeń robocza Business jest odrębną jednostką z własnymi członkami, subskrypcją rozliczeniową, ustawieniami i danymi. Nowo utworzona przestrzeń robocza Business nie dziedziczy ustawień ani subskrypcji istniejącej przestrzeni roboczej Business.

GPT utworzonych w jednej przestrzeni roboczej Business nie można przenieść do innej przestrzeni roboczej Business.

Aby zmigrować przestrzeń roboczą ChatGPT Business do ChatGPT Enterprise, skontaktuj się z działem sprzedaży OpenAI.

Często zadawane pytania

Czy scalenie osobistej przestrzeni roboczej z Business jest odwracalne?

Nie. Scalenie jest trwałe i nie można go cofnąć.

Co się stanie, jeśli moje miejsce zmieni się ze standardowego miejsca ChatGPT na miejsce Codex?

Utracisz dostęp do ChatGPT w przestrzeni roboczej i możesz utracić dostęp do historii przestrzeni roboczej, dopóki pozostajesz na miejscu Codex.

Co się stanie, jeśli moje miejsce zmieni się z Codex na standardowe miejsce ChatGPT?

Dostęp do ChatGPT Business zostanie przywrócony, a dostęp do Codex pozostanie aktywny.

Czy mogę wyeksportować dane przed opuszczeniem przestrzeni roboczej lub po scaleniu?

Nie. Eksport danych nie jest dostępny w przestrzeni roboczej ChatGPT Business.

Co stanie się z moją subskrypcją Plus, jeśli dokonam scalenia?

OpenAI automatycznie anuluje pozostały okres subskrypcji i zwróci za niego opłatę, z wyjątkiem subskrypcji mobilnych. W przypadku subskrypcji mobilnych musisz anulować subskrypcję w Apple App Store lub Google Play Store.

Co mam zrobić, jeśli po migracji z subskrypcji mobilnej nadal są naliczane opłaty?

Anuluj subskrypcję osobno w systemie iOS lub Android, a jeśli opłaty nadal są naliczane po migracji, skontaktuj się z pomocą techniczną. Dowiedz się więcej o unikaniu podwójnych opłat i o tym, co zrobić, jeśli naliczono Ci opłatę.