Wyznaczony punkt kontaktowy DSA dla organów
Zgodnie z art. 11 DSA nasz Portal wniosków rządowych (Kodex) został wyznaczony jako punkt kontaktowy OpenAI do komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Europejską Radą ds. Usług Cyfrowych. Aby przesyłać wnioski przez portal Kodex, musisz założyć konto przy użyciu swoich danych uwierzytelniających instytucji rządowej. Taka komunikacja powinna odbywać się w języku angielskim. Kanał ten jest zastrzeżony do kontaktu z wyżej wymienionymi organami oraz do innych zgłoszeń rządowych dotyczących usunięcia treści.
W przypadku innych rodzajów zapytań skorzystaj z mechanizmów opisanych poniżej. 
Kontakt z OpenAI przez Kodex (dla organów rządowych)
OpenAI korzysta z Kodex do odbierania i odpowiadania na komunikację od organów rządowych. Ta strona wyjaśnia, jak przesłać do OpenAI wniosek lub zapytanie za pośrednictwem Kodex.
Zanim zaczniesz
Będziesz potrzebować konta Kodex. Jeśli jeszcze go nie masz, utwórz konto na stronie Kodex i wykonaj wszystkie kroki weryfikacyjne wymagane przez Kodex podczas rejestracji.
Jeśli masz problem z utworzeniem konta, logowaniem lub dostępem do platformy Kodex, skontaktuj się z pomocą techniczną Kodex: help@kodexglobal.com.
Uwaga: Ten portal jest przeznaczony wyłącznie dla upoważnionych organów rządowych. Jeśli nie jesteś upoważnionym organem rządowym, skorzystaj z naszego formularza zgłaszania treści, aby poinformować nas o potencjalnych naruszeniach zasad lub nielegalnych treściach.
Jak przesłać wniosek do OpenAI
Krok 1: Zaloguj się i wybierz OpenAI
Zaloguj się do swojego portalu Kodex.
Na liście organizacji dostępnych w Kodex wybierz OpenAI.
Krok 2: Wybierz odpowiednią ścieżkę zgłoszenia
Kodex udostępnia dla OpenAI dwie główne ścieżki zgłoszeń:
1) Usunięcie treści
Użyj opcji Usunięcie treści, gdy Twój wniosek dotyczy treści, które Twoim zdaniem powinny zostać usunięte lub ograniczone, w tym:
Wniosków lub nakazów dotyczących określonych treści
Zawiadomień, że treści mogą być niezgodne z prawem lub w inny sposób zabronione
Wniosków wymagających przeglądu treści i podjęcia działań
2) Dane użytkownika
Użyj opcji Dane użytkownika, gdy Twój wniosek dotyczy dostępu do danych użytkownika. Wskazówki znajdują się w naszej Polityce OpenAI dotyczącej wniosków organów rządowych o dane użytkowników.
Jeśli nie masz pewności, która ścieżka ma zastosowanie, wybierz tę, która najlepiej pasuje do Twojego wniosku. Możesz także użyć opcji Szybkie pytanie (poniżej), aby poprosić o wskazówki.
Przesyłanie pytań ogólnych lub zapytań dotyczących zgodności („Szybkie pytanie”)
Jeśli Twoja wiadomość nie jest wnioskiem o usunięcie treści i nie jest wnioskiem o dane użytkownika — na przykład jest ogólnym pytaniem o zgodność, procesy lub sposób złożenia wniosku — użyj opcji Szybkie pytanie:
Wybierz Usunięcie treści albo Dane użytkownika (obie opcje są dopuszczalne w przypadku zapytań ogólnych).
Znajdź opcję Szybkie pytanie (w prawym górnym rogu strony).
Prześlij swoje zapytanie po angielsku w polu tekstowym dowolnej treści i podaj wszelkie istotne szczegóły.
Co dzieje się po przesłaniu
Twoje zgłoszenie zostaje przekazane do OpenAI do rozpatrzenia.
OpenAI odpowie przez Kodex.
Otrzymasz powiadomienie w Kodex i/lub e-mailem powiązanym z Twoim kontem Kodex, gdy odpowiedź zostanie opublikowana.
Język
Aby pomóc OpenAI odpowiadać dokładnie i sprawnie, przesyłaj komunikację w języku angielskim. Jeśli musisz przesłać ją w innym języku, OpenAI wykorzysta wewnętrzne narzędzia tłumaczeniowe i odpowie po angielsku.
Wyznaczony punkt kontaktowy DSA dla użytkowników
OpenAI oferuje użytkownikom różne sposoby kontaktu z nami.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy na dwa sposoby przez nasz czat AI, który służy jako nasz pojedynczy punkt kontaktowy dla użytkowników z UE zgodnie z DSA, zależnie od tego, czy masz u nas konto.
Użytkownicy mają też dodatkowe możliwości kontaktu z OpenAI, wysyłając e-mail na adres support@openai.com lub dzwoniąc pod numer 1-888-GPT-0090.
Jeśli masz już konto
Zaloguj się i użyj przycisku „Pomoc”, aby rozpocząć rozmowę.
Jeśli nie masz konta lub nie możesz się zalogować
Nadal możesz się z nami skontaktować, wybierając ikonę dymku czatu w prawym dolnym rogu help.openai.com.
Formularz internetowy do zgłaszania nielegalnych treści
Zgodnie z art. 16 DSA, jeśli jesteś użytkownikiem, który chce zgłosić nielegalne treści, możesz dokonać zgłoszenia za pośrednictwem naszego formularza internetowego.
Zobacz naszą stronę zgłaszania treści, aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak zgłaszać treści w produkcie, w tym treści nielegalne. Informacje o naszych procesach moderacji i egzekwowania zasad przedstawiono na naszej stronie Przejrzystość i moderacja treści.
Miesięczna liczba aktywnych odbiorców w Unii Europejskiej
Zgodnie z naszymi obowiązkami wynikającymi z art. 24(2) DSA, OpenAI Ireland Limited publikuje informacje o średniej liczbie „aktywnych odbiorców miesięcznie” wyszukiwania ChatGPT (tj. naszych funkcji wyszukiwania online) w Unii Europejskiej, obliczonej za okres sześciu miesięcy.
W sześciomiesięcznym okresie zakończonym 30 września 2025 r. wyszukiwanie ChatGPT miało około 120,4 mln średnich aktywnych odbiorców miesięcznie w Unii Europejskiej.
Ta średnia została obliczona wyłącznie w celu spełnienia naszych obowiązków wynikających z DSA i nie należy na niej polegać ani wykorzystywać jej do innych celów.