Perguntas gerais

Usuários que têm SSO/SCIM poderão criar usuários em seus workspaces Team/Ent/Edu sem um e-mail?

Não. Para fazer upgrade para Plus/Pro/Teams, o usuário ainda precisará verificar um e-mail.

A redefinição de senha está disponível por SMS se você se cadastrou inicialmente com um número de telefone?

Sim, a redefinição de senha ocorreria por SMS para cadastros baseados em telefone.

Um cadastro baseado em telefone pode habilitar a MFA?

Não diretamente no início. No entanto, depois de vincular o e-mail, os usuários podem habilitar a MFA.

Que tipo de mesclagem de contas é possível para um cadastro por telefone que vincula um e-mail, ou para trocar para um login social sem criar uma nova conta?

Depois que um usuário baseado em telefone vincula um e-mail, ele pode mudar para o login do Google, Apple ou Microsoft na mesma conta.

Se eu tiver uma conta somente com telefone, como faço para vincular um e-mail a ela?

Adicione um endereço de e-mail no ChatGPT na web acessando Configurações -> Conta -> E-mail -> Adicionar

Se eu excluir minha conta, posso reutilizar meu número de telefone para me cadastrar em uma nova conta?

Com algumas exceções, permitimos que consumidores que excluíram sua conta do ChatGPT se cadastrem novamente usando o mesmo número de telefone. Se você excluiu permanentemente sua conta de consumidor do ChatGPT (e sua conta não foi desativada por violar nossos termos ou políticas), removeremos o número de telefone do nosso sistema após 30 dias. Depois que isso acontecer, você poderá se cadastrar novamente com o mesmo número.

Recurso: exemplos de cenários de reutilização de número de telefone

Cenário 1

Cadastrei-me na OpenAI usando apenas meu número de telefone e depois excluí essa conta. Poderei usar o mesmo número de telefone para me cadastrar novamente algum dia?

Sim, se você excluir a conta associada a esse número de telefone, poderá se cadastrar novamente com o mesmo número de telefone após 30 dias.

Cenário 2

Criei 3 contas (cada uma com verificação por telefone para a primeira chave de API em platform.openai.com). Se eu tentar criar uma quarta conta com esse mesmo número de telefone, o que acontecerá?

Você será impedido de criar uma quarta conta usando esse número. Depois que um número de telefone é usado para verificação por telefone (mesmo em várias contas), ele não pode ser usado para criar outra conta nova.

Cenário 3

Tenho 2 contas da OpenAI, cada uma com e-mails diferentes, e nenhuma delas concluiu a verificação por telefone (nenhuma chave de API criada). Posso me cadastrar em uma terceira conta usando apenas meu número de telefone?

Sim, porque seu número de telefone ainda não foi usado para verificação por telefone. Você ainda pode usá-lo para criar uma terceira conta.

Cenário 4

Usei a verificação por telefone em 2 contas. Depois, excluí 1 delas. Agora posso criar uma conta OpenAI totalmente nova usando o mesmo número de telefone?

Sim, se você excluir a conta associada a esse número de telefone, poderá se cadastrar novamente com o mesmo número de telefone após 30 dias.

Cenário 5

Tenho 3 contas da OpenAI, mas apenas 1 delas realmente usou verificação por telefone (as outras 2 são somente do ChatGPT). Posso criar uma quarta conta usando esse mesmo número de telefone?

Não. Mesmo que você tenha usado a verificação por telefone apenas uma vez, o número de telefone fica bloqueado para a criação de contas adicionais no futuro.

Cenário 6

Já tenho 4 contas da OpenAI (3 dos tempos antigos, quando a verificação por telefone era exigida no cadastro, mais 1 somente do ChatGPT). Posso criar uma nova conta com o mesmo número de telefone?

Não. Como seu número de telefone já foi associado a várias contas (incluindo contas verificadas por telefone), ele não está mais qualificado para ser usado na criação de outra conta.

Cenário 7

Acredito que só criei 2 contas com meu número de telefone, mas o sistema diz “Muitos cadastros com este número”. Outra pessoa pode ter usado meu número?

Infelizmente, sim. Números de telefone reciclados ou reutilizados podem causar esse erro. No momento, não há solução alternativa. Você precisaria entrar em contato com o suporte ou aguardar uma atualização futura do sistema (prevista para 2025) que possa resolver esse problema.