Perguntas gerais

Usuários que têm SSO/SCIM poderão criar usuários em seus workspaces Team/Ent/Edu sem um e-mail?

Não. Para fazer upgrade para Plus/Pro/Teams, o usuário ainda precisará verificar um e-mail.

A redefinição de senha está disponível por SMS se você se cadastrou inicialmente com um número de telefone?

Sim, a redefinição de senha ocorreria por SMS para cadastros baseados em telefone.

Um cadastro baseado em telefone pode habilitar a MFA?

Não diretamente no início. No entanto, depois de vincular o e-mail, os usuários podem habilitar a MFA.

Que tipo de mesclagem de contas é possível para um cadastro por telefone que vincula um e-mail, ou para trocar para um login social sem criar uma nova conta?

Depois que um usuário baseado em telefone vincula um e-mail, ele pode mudar para o login do Google, Apple ou Microsoft na mesma conta.

Se minha conta foi criada apenas com um número de telefone, como faço para vincular um e-mail a ela?

Adicione um endereço de e-mail no ChatGPT para web acessando Configurações -> Conta -> E-mail -> Adicionar

Se eu excluir minha conta, posso reutilizar meu número de telefone para me cadastrar em uma nova conta?

Com algumas exceções, permitimos que consumidores que excluíram sua conta do ChatGPT se cadastrem novamente usando o mesmo número de telefone. Se você excluiu permanentemente sua conta de consumidor do ChatGPT (e sua conta não foi desativada por violar nossos termos ou políticas), removeremos o número de telefone do nosso sistema após 30 dias. Depois que isso acontecer, você poderá se cadastrar novamente com o mesmo número.

Recurso: exemplos de cenários de reutilização de número de telefone

Cenário 1

Cadastrei-me na OpenAI usando apenas meu número de telefone e depois excluí essa conta. Poderei usar o mesmo número para me cadastrar novamente?

Sim. Se você excluir a conta associada a esse número de telefone, poderá se cadastrar novamente com o mesmo número após 30 dias.

Cenário 2

Criei três contas, cada uma com verificação por telefone para a primeira chave de API em platform.openai.com. O que acontecerá se eu tentar criar uma quarta conta com o mesmo número de telefone?

Você não poderá criar uma quarta conta usando esse número. Depois que um número de telefone é usado para verificação, mesmo em várias contas, ele não pode mais ser usado para criar outra conta.

Cenário 3

Tenho duas contas da OpenAI, cada uma com um e-mail diferente, e nenhuma delas passou pela verificação por telefone porque não foram criadas chaves de API. Posso criar uma terceira conta usando apenas meu número de telefone?

Sim. Como seu número de telefone ainda não foi usado para verificação, você pode usá-lo para criar uma terceira conta.

Cenário 4

Usei a verificação por telefone em duas contas. Depois, excluí uma delas. Agora posso criar uma conta totalmente nova da OpenAI usando o mesmo número de telefone?

Sim. Se você excluir a conta associada a esse número de telefone, poderá se cadastrar novamente com o mesmo número após 30 dias.

Cenário 5

Tenho três contas da OpenAI, mas apenas uma delas usou a verificação por telefone. As outras duas foram criadas apenas no ChatGPT. Posso criar uma quarta conta usando o mesmo número de telefone?

Não. Mesmo que você tenha usado a verificação por telefone apenas uma vez, o número fica bloqueado permanentemente para a criação de outras contas.

Cenário 6

Já tenho quatro contas da OpenAI: três da época em que a verificação por telefone era obrigatória no cadastro e uma criada apenas no ChatGPT. Posso criar uma nova conta com o mesmo número de telefone?

Não. Como seu número de telefone já foi associado a várias contas, inclusive contas verificadas por telefone, ele não pode mais ser usado para criar outra conta.

Cenário 7

Acredito que só tenha criado duas contas com meu número de telefone, mas o sistema informa: "Muitos cadastros com este número". Será que outra pessoa usou meu número?

Infelizmente, sim. Números de telefone reciclados ou reutilizados podem causar esse erro. No momento, não há uma solução alternativa. Você precisará entrar em contato com o suporte ou aguardar uma futura atualização do sistema, prevista para 2025, que poderá resolver esse problema.