Observação: apps com sincronização estão disponíveis apenas em alguns planos pagos. Para verificar a elegibilidade do seu plano, consulte este artigo: Apps no ChatGPT
Em 17 de dezembro de 2025, os conectores passaram a se chamar aplicativos para proporcionar uma experiência mais unificada. O termo agora inclui tanto aplicativos com interface de usuário interativa quanto conectores que ajudam você a buscar e consultar suas informações no ChatGPT. Nenhuma funcionalidade existente foi removida. Os conectores já ativados e o conhecimento da empresa continuam funcionando normalmente.
Visão geral
Apps com o recurso de sincronização permitem encontrar respostas mais rapidamente, reduzir a alternância de contexto entre ferramentas e tomar decisões mais informadas ao trazer as informações internas mais relevantes de apps conectados para a resposta do ChatGPT.
Observe que, se você for cliente Enterprise ou Edu com Enterprise Key Management (EKM) ativado, apps com o recurso de sincronização ficarão indisponíveis.
Note: Connectors establish a connection to third-party services, and by using them you are also subject to the applicable terms of use of those services. Workspace administrators may determine which connectors are available within your workspace.
Como usar apps com sincronização
O ChatGPT pode decidir automaticamente quando usar um app com sincronização para responder às suas perguntas, como “Encontre a apresentação da nossa última revisão trimestral” ou “Resuma nossa estratégia go-to-market de 2024”.
Você também pode pedir explicitamente ao ChatGPT para pesquisar no seu app usando uma menção com @ ou adicionando-o pelo menu de ferramentas (+).
Se preferir que o ChatGPT não acesse seu app com sincronização para uma pergunta específica, você pode incluir um prompt como “não pesquise internamente”.
Para instruções gerais sobre como conectar apps ao seu workspace, consulte: Apps no ChatGPT.
Atualização de apps com sincronização
Alguns apps podem oferecer atualizações ao longo do tempo — por exemplo, adicionando recursos criados com MCP que permitem realizar ações aprovadas para concluir trabalhos dentro do ChatGPT. Você pode atualizar o app para aproveitar as novas seções, mantendo a funcionalidade de sincronização anterior.
Quando houver atualizações disponíveis, administradores/proprietários Enterprise/Edu devem primeiro ativar o app atualizado em Configurações do workspace > Apps > Diretório e clicar em Ativar.
Administradores/proprietários podem optar por ativar ou desativar a sincronização ao reativar o app.
Observe que a versão anterior do app continuará funcionando normalmente — a reativação apenas permite que as ferramentas/ações mais recentes sejam disponibilizadas aos usuários.
Para outros planos, nenhuma configuração de workspace é necessária. Se você já tiver conectado o app anteriormente, verá uma opção Atualizar na página do diretório do app.
Se optar por atualizar, talvez seja solicitado que você faça login novamente. Seus dados sincronizados existentes permanecem conectados.
Após a atualização, você poderá usar tanto a funcionalidade de sincronização anterior quanto quaisquer novas ações disponíveis no app (sujeito a quaisquer restrições de administrador/proprietário ativas no seu workspace).
Uso de dados e controles
Como o ChatGPT usa dados sincronizados
O ChatGPT usa dados sincronizados de apps para ajudar a gerar respostas e fornecer proativamente sugestões úteis com base nas suas informações conectadas. Você tem controles nas configurações do seu conector.
Treinamento
Para workspaces Business, Enterprise e Edu: por padrão, não treinamos modelos generalizados com os dados do seu workspace.
Para planos de consumidor: não treinamos modelos generalizados com dados sincronizados de apps conectados nem com derivações desses dados a menos que eles passem a fazer parte das suas conversas do ChatGPT (por exemplo, em uma resposta) e sua configuração “Melhorar o modelo para todos” esteja ativada, ou se você optar por enviá-los como feedback.
Memória
Se a Memória estiver ativada, o ChatGPT poderá salvar e usar informações relevantes que acessou, inclusive de apps conectados, para interagir com você e fornecer respostas mais relevantes e úteis. Você pode desativar a Memória ou gerenciar memórias salvas nas suas configurações, acessíveis em Configurações > Personalização.
Exclusão e desconexão
Excluir um chat: Excluir uma conversa exclui todos os dados sincronizados de apps retidos nessa conversa.
Desconectar um app: Desconectar interrompe a sincronização futura e o acesso a esse app, mas não exclui conversas existentes que já usaram esses dados.
Para remover dados conectados da sua conta, exclua as conversas em que eles foram usados e as memórias salvas relacionadas.
Perguntas frequentes
Por que usar um app com sincronização?
A sincronização pode melhorar a velocidade e a qualidade das respostas, especialmente para prompts com muito conhecimento, como resumos de estratégia ou consultas a políticas.
Por que não consigo me conectar aos apps?
Há alguns motivos pelos quais talvez você não consiga se conectar a um app:
Configurações de administrador: Proprietários do workspace podem controlar quais apps estão ativados no seu workspace. Se um app não estiver ativado, você não conseguirá se conectar a ele.
Versão desatualizada do app: No celular, verifique se você está usando a versão mais recente do app ChatGPT. Os apps exigem uma versão atualizada para aparecer.
Se você confirmou tudo acima e ainda não consegue se conectar a um app, tente verificar novamente em alguns dias ou entre em contato com o administrador do seu workspace.
Como as permissões são respeitadas?
As permissões existentes são totalmente respeitadas e mantidas regularmente atualizadas. Os apps são projetados para permitir que os usuários descubram pelo ChatGPT apenas o conteúdo que eles já podem acessar nos respectivos sites.
Para planos Business e Enterprise/Edu, isso significa que cada funcionário pode receber respostas diferentes para o mesmo prompt.
O ChatGPT se mantém atualizado tanto sobre alterações em arquivos/canais quanto sobre o acesso dos usuários a eles. O mecanismo exato varia dependendo de como você se conecta — registramos diretamente se um usuário tem acesso a um arquivo ou sincronizamos as permissões do próprio arquivo e as informações de diretório associadas para determinar a associação a grupos.
Como a sincronização funciona?
Apps com sincronização exigem uma sincronização inicial única dos arquivos; isso levará algum tempo enquanto indexamos todos os dados dessa fonte, permitindo a recuperação em tempo real no contexto das suas consultas no ChatGPT e respeitando todas as permissões de arquivo existentes. Após a sincronização inicial, arquivos e permissões são atualizados com frequência e geralmente refletem as alterações rapidamente. Observe que algumas alterações podem levar um pouco de tempo para aparecer.
A sincronização inicial pode variar conforme a quantidade de arquivos a que você tem acesso, mas acontece em algumas etapas depois que você conecta uma fonte:
| Início da sincronização | Iniciamos a indexação desta fonte. | Ela ainda não está disponível no ChatGPT como contexto, mas estamos trabalhando nisso. Dependendo do tamanho da sua organização, a sincronização completa pode levar até alguns dias. |
| Sincronização parcial | Seus dados mais recentes já estão disponíveis e prontos para pesquisa | Ainda estamos concluindo a sincronização completa em segundo plano; portanto, alguns resultados podem estar ausentes por enquanto, mas sincronizamos seus dados mais recentes (aproximadamente dos últimos 30 dias, mas pode variar). Dependendo do tamanho da sua organização, esse processo pode levar até alguns dias. |
| Sincronização completa | Seus dados estão totalmente sincronizados! | Todas as informações dessa fonte agora estão disponíveis como contexto no ChatGPT. Daqui em diante, elas serão atualizadas regularmente para manter tudo o mais próximo possível do tempo real. |
Há limites para a eficácia ou precisão da recuperação de conteúdo?
Apps com sincronização foram projetados inicialmente para funcionar melhor com consultas relacionadas a perguntas e respostas e pesquisa. Os dados mais relevantes são enviados ao modelo com base na intenção da consulta, limitando o desempenho em cenários que exigem agregação de inúmeras fontes ou consultas muito complexas, como agregações de dados financeiros.
Posso renomear a conexão do meu app?
Atualmente, os nomes de apps com sincronização não podem ser atualizados.
Posso usar apps com sincronização nos meus apps para desktop (Windows/macOS) ou apps móveis (iOS/Android)?
Atualmente, somente o app para Windows tem paridade com a experiência completa no ChatGPT.com. Estamos trabalhando para levar a experiência completa dos apps ao restante das nossas superfícies de produto. Fique de olho!
Posso colar links do Google Drive para referenciá-los?
Sim, o app Google Drive com sincronização permite que você referencie links do Google Drive, por exemplo, “resuma este [link do Google Doc]”, desde que o Google Doc esteja sincronizado e o usuário tenha permissão para acessá-lo.
Onde apps com sincronização são compatíveis com residência de dados?
Todos os apps com sincronização são compatíveis com workspaces com residência de dados nos Estados Unidos, na Europa (EEE + Suíça) e no Japão. Os apps Google Drive e GitHub com sincronização também são compatíveis com todas as regiões de residência de dados atualmente compatíveis.
Eu já tenho a versão com sincronização do app conectada — preciso atualizar um app, se houver atualizações disponíveis?
Não. Se você já usa o app com sincronização, ele continuará funcionando exatamente como funciona hoje. Se quiser novos recursos do app (por exemplo, ações de escrita), você pode optar por atualizar. Nada deixa de funcionar se você não atualizar.
O que acontece quando eu “atualizo”?
Talvez você precise se autenticar novamente (OAuth), mesmo que já tivesse a sincronização ativada. Isso é necessário para permitir chamadas em tempo real ao app parceiro. Seus dados sincronizados existentes permanecem intactos.
Quais outros apps estarão disponíveis no futuro?
Estamos trabalhando para conectar o ChatGPT a mais ferramentas das quais as equipes dependem todos os dias — de documentos e colaboração a dados, CRM e muito mais; veja: diretório de apps do ChatGPT.