Visão geral

O agente do ChatGPT ajuda você a realizar tarefas online complexas por meio de raciocínio, pesquisa e ações em seu nome. Ele pode navegar em sites, trabalhar com arquivos enviados, conectar-se a fontes de dados de terceiros (como e-mail e repositórios de documentos), preencher formulários e editar planilhas, mantendo você no controle.

O agente do ChatGPT pode usar diversas ferramentas para concluir tarefas, incluindo:

• Navegador visual para interagir com sites

• Interpretador de código para executar código e analisar dados

• Apps para acessar fontes de dados

• Terminal para executar comandos compatíveis

As tarefas geralmente são concluídas em 5 a 30 minutos, dependendo da complexidade.

Primeiros passos

Para começar a usar o modo agente, selecione-o no menu de ferramentas ou digite /agent no compositor. Descreva a tarefa que você quer concluir, e o agente começará a executá-la. Ele fará uma pausa para pedir esclarecimentos ou confirmação quando necessário. O modo agente não exige conhecimentos técnicos e pode ser orientado ou interrompido no meio de uma tarefa, o que o torna acessível a muitos usuários e adaptável a necessidades em mudança.

Disponibilidade por plano

No momento, o modo agente está disponível nos planos Pro, Plus, Business, Enterprise e Edu para usuários em todos os nossos países e territórios com suporte.

Uso e limites

O modo agente inclui os seguintes limites mensais de mensagens:

• Plus: 40 mensagens/mês

• Pro: 400 mensagens/mês

• Business e Enterprise: 40 mensagens/mês

• Planos Business e Enterprise usando preços flexíveis: 30 créditos/mensagem

Somente as solicitações iniciais do agente iniciadas pelo usuário contam para o limite. Esclarecimentos intermediários ou etapas de autenticação não contam para o limite de uso. O uso do agente do ChatGPT está sujeito a limites de taxa razoáveis (como limites para o número de tarefas simultâneas) para garantir que o produto funcione bem para todos os usuários.

Apps

O agente do ChatGPT pode usar apps como fontes de dados adicionais para apoiar pesquisas. Tenha cuidado extra ao usar apps com o agente do ChatGPT para evitar acesso não autorizado a informações confidenciais.

Agendamento e gerenciamento de tarefas

Depois que uma tarefa termina, você pode configurá-la para se repetir diariamente, semanalmente ou mensalmente clicando no ícone de relógio. Todas as tarefas recorrentes podem ser revisadas e gerenciadas em chatgpt.com/schedules.

Para editar ou gerenciar tarefas:

• Clique em “...” → Editar agendamento no canto superior direito de uma conversa.

• Use o ícone de relógio em mensagens específicas.

• Acesse chatgpt.com/schedules para revisar, editar, pausar ou excluir tarefas.

Segurança e privacidade

Quando você faz login em sites com o agente do ChatGPT ou habilita apps, ele pode acessar dados sensíveis, como e-mails, arquivos ou configurações de conta, e realizar ações em seu nome (por exemplo, compartilhar arquivos ou modificar configurações de conta). Isso cria possíveis riscos à privacidade, incluindo ataques de “injeção de prompt”.

O agente do ChatGPT incorpora várias proteções, incluindo confirmações do usuário para ações de alto impacto, padrões de recusa para tarefas não permitidas, monitoramento de injeção de prompt e um “modo de observação” que exige supervisão do usuário em determinados sites. Essas medidas foram criadas para ajudar a prevenir resultados prejudiciais ou não pretendidos. No entanto, essas medidas não eliminam todos os riscos. Ainda é importante monitorar o agente do ChatGPT e ter cuidado ao usá-lo.

Exemplo de injeção de prompt

Por exemplo, você pode pedir ao agente que encontre um restaurante para um jantar em grupo verificando seu calendário e e-mails recentes. Durante a pesquisa, ele pode encontrar um comentário malicioso — basicamente, um conteúdo prejudicial criado para enganar o agente e fazê-lo executar ações não pretendidas — orientando-o a recuperar um código de redefinição de senha do Gmail e enviá-lo a um site malicioso.

O agente do ChatGPT inclui proteções amplas e em várias camadas, projetadas para ajudar a reduzir riscos, mas você pode ter cautela desativando apps desnecessários, evitando logins sensíveis ou saindo das contas ao terminar.

Saiba mais sobre proteções contra injeção de prompt no system card do agente do ChatGPT.

Práticas recomendadas para proteger dados e reduzir riscos à privacidade

• Evite digitar senhas ou informações privadas diretamente nas mensagens; use o modo de tomada de controle para entradas sensíveis.

• Habilite apenas os apps necessários para a tarefa atual.

• Considere a sensibilidade dos dados dos sites em que você faz login por meio do agente.

• Evite prompts vagos e abertos, como “Verifique meu e-mail e resolva tudo”.

• Interrompa tarefas imediatamente se algo parecer suspeito.

• Limpe os dados do navegador remoto após sessões sensíveis.

• Revise e gerencie regularmente as permissões de apps nas suas configurações.

Dados sensíveis e logins

Se uma tarefa exigir login, o agente do ChatGPT fará uma pausa e pedirá que você assuma o controle do navegador virtual (“...” → Assumir navegador). Enquanto você controla o navegador, capturas de tela não são feitas, o que ajuda a proteger senhas e outros dados sensíveis que você inserir. Depois que você conclui a etapa necessária e devolve o controle, o agente tenta continuar a partir do estado anterior do fluxo de trabalho; em alguns casos, talvez precise restabelecer a execução ou solicitar sua ação novamente se a tomada ou a retomada do controle não puder ser concluída.

Os cookies persistem entre sessões por conveniência, como em um navegador comum.

Para limpar logins ou cookies salvos, saia dos sites e remova os cookies nas suas configurações de controle de dados do ChatGPT.

Tratamento de dados e captura de telas

O agente do ChatGPT usa capturas de tela da janela do navegador virtual para “ver” e interagir com páginas da Web. Isso permite que ele clique em botões, preencha formulários e navegue em sites. As capturas de tela também ajudam o agente do ChatGPT a raciocinar sobre quais ações tomar e a ajustar seu comportamento caso encontre dificuldades ou erros durante uma tarefa.

As capturas de tela registram a janela do navegador virtual em que a tarefa está ativa.

Quando você está controlando o navegador, o ChatGPT não captura senhas nem dados sensíveis inseridos manualmente por você.

Conversas, histórico de navegação do agente e capturas de tela permanecem no seu histórico de conversas até que você os exclua. Excluir uma conversa também exclui todas as capturas de tela associadas.

Humanos revisam meu conteúdo do agente do ChatGPT?

Seu conteúdo do agente do ChatGPT (incluindo capturas de tela) pode ser acessado por um número limitado de funcionários autorizados da OpenAI, bem como por prestadores de serviços confiáveis sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança, para: (1) investigar abuso ou um incidente de segurança; (2) oferecer suporte a você caso entre em contato conosco com dúvidas sobre sua conta; (3) tratar de questões legais; ou (4) melhorar o desempenho do modelo (a menos que você tenha recusado essa opção). O acesso ao conteúdo está sujeito a controles técnicos de acesso e é limitado apenas a pessoal autorizado, conforme a necessidade de conhecimento. Além disso, monitoramos e registramos todos os acessos ao conteúdo dos usuários, e o pessoal autorizado deve passar por treinamento de segurança e privacidade antes de acessar qualquer conteúdo de usuário.

Planos Business, Enterprise e Edu

Por padrão, não usamos seus dados empresariais para treinar nossos modelos, incluindo dados acessados durante sessões do modo agente.

Usuários Plus e Pro

Para usuários Pro e Plus, seus dados, incluindo capturas de tela do navegador visual, são usados de acordo com a política de privacidade da OpenAI, inclusive para fornecer o serviço, manter a segurança e, se você tiver aceitado, melhorar nossos modelos.

Você controla por quanto tempo retemos seus dados no agente do ChatGPT e se os usamos para melhorar nossos modelos, como também descrevemos mais abaixo.

Por quanto tempo as conversas e capturas de tela do agente do ChatGPT são retidas?

Suas conversas no agente do ChatGPT, o histórico de navegação no agente do ChatGPT e as capturas de tela associadas a essas conversas são retidos até que você os exclua. Excluir uma conversa também exclui as capturas de tela feitas durante essa conversa. Conversas excluídas e capturas de tela associadas serão apagadas dos nossos sistemas em até 90 dias. Saiba mais sobre como excluir seus dados aqui.

Para desativar o treinamento de modelos, acesse Configurações → Controles de dados e desative “Melhorar o modelo para todos”.

Suas preferências de treinamento

Você pode controlar se seus dados são usados para melhorar e treinar os modelos da OpenAI. Para fazer isso, no site do ChatGPT, procure os Controles de dados (ou as configurações de “Privacidade”).


Como desativar o treinamento de modelos:

Para desativar o treinamento de modelos, acesse o ícone do seu perfil no canto superior direito da página, selecione > Configurações > Controles de dados e desative “Melhorar o modelo para todos”:

Desative "Melhorar o modelo para todos"

Quando essa configuração estiver DESATIVADA, suas novas conversas (incluindo capturas de tela) não serão usadas para treinar modelos da OpenAI. (Você pode optar separadamente por excluir conversas e capturas de tela anteriores, conforme descrito acima.)

Consulte este artigo para entender como o conteúdo pode ser usado para melhorar o desempenho do modelo.

Restrições de acesso a sites

Para manter segurança, proteção e conformidade, o agente do ChatGPT talvez não consiga visitar determinados sites. Essa lista de bloqueio se aplica tanto ao navegador virtual quanto aos conectores. Se houver uma tentativa de acessar um site restrito, a tarefa não prosseguirá para essa fonte.

Controles do workspace (Enterprise e Edu)

Alternância do workspace

Proprietários de workspace Enterprise terão uma opção para ativar ou desativar o modo agente no workspace, definida como DESATIVADA por padrão.

Controles de acesso baseados em função (RBAC)

Proprietários de workspace poderão disponibilizar o modo agente para funções específicas. Para mais informações sobre RBAC, consulte nossa documentação.

Controles de apps

Proprietários de workspace podem controlar quais apps ficam disponíveis, e o modo agente só terá acesso aos apps habilitados para o workspace. Ele não poderá usar apps que estejam desativados.

API de conformidade

Conversas envolvendo tarefas do agente aparecerão nos logs da API de conformidade, mas ações individuais do agente (como uso do computador virtual, solicitações de apps e cadeia de pensamento) não aparecerão.

Residência e retenção de dados

A residência de dados corporativos e as políticas de retenção personalizadas serão respeitadas.

O modo agente está disponível para empresas em todo o mundo, incluindo aquelas com residência de dados na UE.

Análises e relatórios

As análises de uso do modo agente serão incluídas nos painéis de relatórios em breve, mas não estarão disponíveis no lançamento.

Bloqueio de sites

Proprietários de workspace podem solicitar o bloqueio de sites e domínios específicos para acesso pelo agente do ChatGPT. Quando um site é bloqueado, o agente não o visitará ao navegar ou realizar ações. Você pode optar por bloquear:

• Domínios exatos: por exemplo, website.com ou mail.website.com

• Domínios inteiros com todos os subdomínios: por exemplo, .website.com bloqueará website.com, mail.website.com, docs.website.com e todos os outros subdomínios.

Se quiser configurar uma lista de bloqueio para seu workspace, entre em contato com seu Diretor de Conta da OpenAI ou Gerente de Sucesso do Cliente.

Se você não tiver uma equipe de conta, entre em contato com o Suporte da OpenAI. Inclua o ID do seu workspace e o(s) site(s) que você quer bloquear.

Permitir que o modo agente acesse seu site

Se quiser garantir que o modo agente do ChatGPT possa acessar seu site, siga as etapas de inclusão na lista de permissões descritas no guia de lista de permissões do agente do ChatGPT.

Operador

A funcionalidade do Operador agora está integrada ao modo agente do ChatGPT. O site do Operador não está mais acessível.

Perguntas frequentes

Está disponível no plano Free?

No momento, o modo agente está disponível apenas para planos pagos.

O agente do ChatGPT cita fontes?

Sim, as respostas incluem links para fontes ou capturas de tela.

Em quais dispositivos posso usar o modo agente?

O agente é compatível com o ChatGPT na Web, em apps móveis (iOS/Android) e em apps para desktop (MacOS/Windows).