O que é o direito ao esquecimento?
De acordo com algumas leis de privacidade, incluindo o GDPR, você pode solicitar à OpenAI que impeça que certas informações pessoais suas apareçam nas respostas do ChatGPT. Isso pode ser aplicável quando a informação for imprecisa, excessiva, irrelevante ou já não for apropriada. Esse tipo de solicitação às vezes é chamado de solicitação de "apagamento", "direito ao esquecimento" ou "objeção". Se desejar fazer uma dessas solicitações, você pode enviar um pedido de "Remover meus dados pessoais das respostas do ChatGPT" através do nosso Portal de Privacidade.
Os pedidos são avaliados caso a caso e envolvem o equilíbrio entre os direitos de privacidade de um indivíduo e outras considerações importantes, como a liberdade de expressão e o interesse público (veja Como analisamos os pedidos abaixo).
Por que o ChatGPT mostra informações sobre mim
Como resultado do aprendizado de linguagem, as respostas do ChatGPT podem, às vezes, incluir informações pessoais sobre indivíduos cujas informações pessoais aparecem várias vezes na internet pública (por exemplo, figuras públicas). Para saber mais sobre como o ChatGPT funciona, consulte: Como o ChatGPT e nossos modelos de base são desenvolvidos.
Dependendo da pergunta, o ChatGPT também pode pesquisar na web e citar fontes na resposta, o que pode fazer com que a resposta inclua informações pessoais.
Quem pode fazer uma solicitação
Independentemente de ter ou não uma conta no ChatGPT, é possível solicitar à OpenAI que impeça que determinadas informações sobre você apareçam nas respostas do ChatGPT, caso sejam consideradas imprecisas, excessivas, irrelevantes ou não mais apropriadas.
As solicitações normalmente são feitas pela própria pessoa em questão, mas também podem ser enviadas por um representante legalmente autorizado em nome de outra pessoa. Nesses casos, pode ser necessário apresentar documentação que comprove essa autorização.
Como enviar uma solicitação
Acesse nosso Portal de Privacidade.
Clique em Faça uma Solicitação de Privacidade
Selecione Remover dados pessoais das respostas do ChatGPT
Forneça os seguintes detalhes:
Envie a solicitação
Podemos entrar em contato para pedir esclarecimentos ou informações adicionais, se necessário.
Melhores práticas para uma solicitação bem-sucedida
Antes de enviar uma solicitação:
Seja específico. Forneça exemplos claros de onde as informações aparecem, incluindo links para conversas e URLs mencionadas nessas conversas.
Identifique o tipo de dado. Informe se se trata de nome, endereço de e-mail, número de telefone ou uma URL específica, para que a equipe possa localizar rapidamente.
Explique por que a remoção é necessária. Descreva por que os dados são imprecisos, excessivos, irrelevantes ou não mais apropriados.
Prepare os documentos de verificação. Será necessário um documento de identificação emitido pelo governo ou outro comprovante válido, portanto esteja preparado para enviá-lo.
Fornecer exemplos específicos ajuda a avaliar as solicitações com mais precisão e eficiência.
Como analisamos as solicitações
Ao analisar uma solicitação, avaliamos as circunstâncias específicas à luz das leis de privacidade aplicáveis. Cada caso envolve uma análise contextual que equilibra os direitos de privacidade da pessoa com outros interesses relevantes, como liberdade de expressão e interesse público.
Em particular, podemos considerar fatores como:
**Papel na vida pública
**Consideramos se a pessoa é um indivíduo privado ou exerce uma função pública ou profissional, e se a informação se relaciona com essa função. Informações intimamente ligadas às atividades públicas ou profissionais de uma pessoa têm maior probabilidade de permanecer relevantes.
**Precisão e veracidade
**Avaliamos se a informação é incorreta, enganosa, incompleta ou carece de contexto importante. Caso acredite que alguma informação esteja incorreta, explique o motivo e forneça evidências confiáveis que o sustentem. Avaliamos a precisão com base nas informações fornecidas em sua solicitação e não podemos investigar de forma independente fatos contestados. Informações claramente incorretas ou desatualizadas (especialmente quando fontes confiáveis, como uma decisão judicial, esclarecem a situação) podem pesar a favor da remoção.
**Relevância contínua
**Analisamos há quanto tempo as informações estão disponíveis, incluindo se elas continuam refletindo a situação atual do indivíduo. Informações sobre eventos ocorridos há muito tempo podem se tornar menos relevantes com o passar do tempo, especialmente quando as circunstâncias mudaram.
**Natureza e sensibilidade da informação**
**Avaliamos se as informações incluem dados pessoais particularmente sensíveis (por exemplo, dados sobre saúde ou religião) e o impacto potencial que sua permanência pode ter na vida privada de uma pessoa.** Informações sensíveis podem ter maior peso a favor da remoção, especialmente quando não são mais relevantes ou não foram divulgadas intencionalmente.
**Interesse público
**Avaliamos se existe um legítimo interesse público em que as informações permaneçam disponíveis nas respostas geradas pelo ChatGPT. Isso inclui considerar se a informação contribui para a cobertura de assuntos de importância pública, informa o debate público ou ajuda os usuários a entender ou avaliar o papel ou a conduta pública ou profissional de uma pessoa, inclusive nos casos em que a informação possa ser relevante para os usuários na avaliação de serviços e conhecimentos profissionais.
**Impacto sobre o indivíduo
**Analisamos os possíveis efeitos de as informações continuarem a aparecer nas respostas do ChatGPT. Isso inclui considerar se a informação causou, ou poderia razoavelmente causar, efeitos injustos ou contínuos à luz do contexto geral, como impactos adversos na vida privada, na segurança ou em oportunidades futuras.
**Fontes oficiais
**Consideramos se as informações vêm de autoridades públicas, registros oficiais ou outras fontes com função pública, e se o acesso contínuo permanece necessário ou relevante.** Embora essas informações possam ser de interesse público, isso não significa automaticamente que devam permanecer disponíveis indefinidamente, especialmente quando as circunstâncias mudam.
**Condenações criminais, alegações ou conduta imprópria**
**Consideramos se as informações estão relacionadas a condenações criminais, alegações ou outras formas de má conduta, e até que ponto elas continuam relevantes. Isso pode incluir considerar se a informação reflete o resultado do processo, se é precisa e atualizada, quanto tempo se passou e se existe um interesse público contínuo em que a informação permaneça disponível.
**Crianças
**Consideramos se a informação se refere a uma pessoa que era criança na época em que a informação foi criada ou publicada. Informações sobre crianças ou jovens geralmente despertam maior interesse em relação à privacidade.
Nenhum fator isolado é decisivo, pois consideramos todos os fatores relevantes em conjunto. Um único fator, com grande peso, pode sobrepor-se a vários fatores que apontam na direção oposta.
Quando necessário, poderemos solicitar informações adicionais para nos ajudar a compreender o contexto de um pedido e concluir nossa avaliação.
Perguntas Frequentes
Minha solicitação será sempre aprovada?
Não necessariamente. De acordo com as leis de privacidade, os direitos de "apagamento", "direito ao esquecimento" ou "objeção" não são absolutos e podemos recusar um pedido se tivermos um motivo legítimo para fazê-lo. Se considerar que não respondemos adequadamente ao seu pedido, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão local. Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações.
A OpenAI também removerá as informações dos mecanismos de busca?
Não. A remoção de dados pessoais do ChatGPT impede que essas informações apareçam nas respostas do ChatGPT, mas não as remove de sites externos ou mecanismos de busca. Para isso, será necessário entrar em contato diretamente com essas plataformas.