Arquivar um chat do Codex
Como arquivar um chat
No app do ChatGPT, abra a barra lateral do histórico de chats do Codex.
Passe o cursor sobre a conversa que você quer arquivar.
Clique nos três pontos (⋯) ao lado do título do chat.
Selecione “Arquivar chats” no menu.
Confirme “Arquivar tudo” quando solicitado.
Como excluir permanentemente um chat arquivado
No app do ChatGPT, abra a barra lateral do histórico de chats do Codex.
Acesse a página Configurações
Na página Configurações, acesse a aba “Chats arquivados”
Passe o cursor sobre a conversa que você quer excluir.
Clique no ícone de lixeira ao lado do título do chat.
Confirme “Excluir chat arquivado”
O que acontece quando você exclui um chat do Codex?
Quando você exclui um chat do Codex localmente:
A conversa é removida imediatamente do seu histórico de chats do Codex.
Ela é programada para exclusão permanente dos sistemas da OpenAI em até 30 dias, a menos que:
Você nos permita usar seu conteúdo para melhorar nossos modelos, e sua conversa já tenha sido desidentificada e desvinculada da sua conta; ou
A OpenAI precise retê-la por segurança, proteção ou obrigações legais.
Você não pode recuperar um chat depois que ele é excluído. Chats excluídos não podem ser recuperados pela interface, por APIs ou pelo suporte.
Opções para excluir todos os chats arquivados
“Configurações > Chats arquivados” contém opções para excluir todos os chats de uma só vez.
Observe que essas ações serão aplicadas a todos os chats arquivados, inclusive os contidos em projetos.
Visão geral da retenção
Se você estiver conectado ao ChatGPT, os chats que mantiver (não arquivados ou arquivados) ficarão salvos na sua conta até que você os exclua.
Chats excluídos são removidos da sua visualização imediatamente e excluídos permanentemente dos sistemas da OpenAI em até 30 dias, a menos que uma das exceções descritas acima em “O que acontece quando você exclui um chat do Codex?” se aplique.
Para saber mais sobre nossa abordagem de retenção de dados, acesse esta página.
Se você arquivar uma conversa que usou dados de apps conectados, a conversa continuará armazenada na sua conta, e quaisquer dados de apps conectados mencionados nessa conversa também poderão permanecer armazenados. Para remover a conversa e quaisquer dados de apps conectados usados nela, você deve excluir a conversa.
Desconectar um app interromperá o acesso futuro a esses dados, mas não excluirá conversas que já os usaram.
O que acontece com os dados de apps conectados quando eu excluo um chat?
Se você conectou apps como Google Drive, Gmail ou Agenda, o ChatGPT poderá usar dados sincronizados desses apps para ajudar a gerar respostas nas suas conversas e fornecer informações úteis a você.
Excluir um chat remove da sua conta tanto a conversa em si quanto quaisquer dados sincronizados de apps retidos nessa conversa, sujeito às nossas obrigações legais e de retenção padrão.
Excluir um chat exclui dados sincronizados dos apps conectados?
Excluir uma conversa exclui quaisquer dados de apps conectados que tenham sido retidos nessa conversa.
Desconectar um app:
impede que o Codex acesse novos dados desse app,
mas não exclui conversas anteriores que usaram esses dados.
Para remover dados de apps conectados da sua conta, exclua todas as conversas que fizeram referência a eles.
Solução de problemas de chats ausentes
Se o histórico de chats aparecer vazio ou se conversas estiverem ausentes, as etapas abaixo resolvem a maioria dos problemas antes que você precise entrar em contato com o Suporte.
Verifique se você está conectado à conta ou ao workspace correto da OpenAI (incluindo o e-mail, o método de SSO ou a equipe corretos).
No ChatGPT, abra Configurações e verifique Chats arquivados — a conversa pode ter sido arquivada, e não excluída.
Confirme se a opção Histórico de chats e treinamento está ativada em Configurações.
Atualize a página ou saia e entre novamente para recarregar seu histórico.
Verifique status.openai.com para ver se há incidentes ativos que possam ocultar o histórico de chats.
Solicite uma exportação de dados em Configurações > Controles de dados para confirmar quais chats ainda estão armazenados na sua conta.
Chats excluídos (incluindo os removidos com Excluir todos os chats) não podem ser restaurados.
Ao entrar em contato com o Suporte, informe o e-mail da sua conta e o método de login, o nome do workspace ou da organização (se aplicável), os períodos aproximados das conversas ausentes e confirme quais das verificações acima você já concluiu.