Visão geral
O tempo de retenção depende do tipo de conversa ou arquivo, da ação realizada e de qualquer política de retenção de dados do espaço de trabalho que se aplique.
As conversas regulares e arquivadas permanecem salvas em sua conta. Os chats temporários seguem regras de retenção diferentes.
Chats
As conversas regulares e arquivadas permanecem salvas em sua conta até que você as exclua ou que uma política de retenção de dados aplicável ao espaço de trabalho as remova.
Arquivar uma conversa não altera seu período de retenção.
Ao excluir um bate-papo salvo:
O ChatGPT remove isso da visualização da sua conta imediatamente.
A OpenAI programa a exclusão permanente do chat de seus sistemas em até 30 dias, a menos que o chat já tenha sido desidentificado e desvinculado da sua conta ou que a OpenAI precise retê-lo por mais tempo por motivos de segurança ou obrigações legais.
Não é possível restaurar um chat apagado no ChatGPT ou através do Suporte da OpenAI.
Para obter instruções sobre como excluir ou arquivar conversas, consulte: Excluindo e arquivando conversas no ChatGPT.
Chat temporário
As conversas temporárias não aparecem no seu histórico de conversas, a menos que você as salve. A OpenAI poderá manter uma cópia por até 30 dias por motivos de segurança.
Se você salvar um chat temporário, ele se tornará um chat normal e seguirá as regras de retenção para chats salvos.
Para obter mais informações sobre bate-papo temporário, consulte: Bate-papo temporário no ChatGPT.
Arquivos salvos na Biblioteca
Quando a Biblioteca estiver disponível, os arquivos carregados ou criados no ChatGPT poderão ser salvos separadamente da conversa que os utilizou.
Apagar uma conversa não apaga o arquivo que permanece salvo na Biblioteca. Exclua o arquivo da Biblioteca quando também quiser remover a cópia salva na Biblioteca.
Para espaços de trabalho corporativos, educacionais e de saúde, os arquivos da Biblioteca seguem a política de retenção do espaço de trabalho.
Para obter mais informações sobre arquivos na Biblioteca, consulte: Usando a Biblioteca para gerenciar arquivos no ChatGPT.
Arquivos em GPTs e projetos
Os arquivos carregados como conhecimento em um GPT personalizado são retidos até que o GPT seja excluído.
Os arquivos adicionados a um projeto, incluindo um projeto compartilhado, são retidos até que o projeto ou o arquivo seja excluído ou que uma política de retenção de espaço de trabalho aplicável os remova.
Após a exclusão do GPT, projeto ou arquivo, a OpenAI programa a exclusão permanente dos dados associados em até 30 dias, a menos que obrigações legais ou de segurança exijam um período de retenção mais longo.
Considerações sobre conformidade empresarial
Os arquivos da biblioteca estão disponíveis por meio dos endpoints da API de Conformidade específicos da biblioteca enquanto estiverem ativos.
Os arquivos que não forem salvos na Biblioteca podem expirar independentemente das configurações de retenção do chat. Para espaços de trabalho corporativos, alguns arquivos temporários podem expirar após 48 horas, a menos que outro período de retenção se aplique.
Após um arquivo da Biblioteca ser excluído, expirar de acordo com a política de retenção do espaço de trabalho ou se tornar inativo por qualquer outro motivo, ele não estará mais disponível por meio do endpoint da API de Conformidade ativo. Os backups da OpenAI podem retê-lo por até 30 dias adicionais, a menos que a OpenAI precise retê-lo por mais tempo por motivos de segurança ou obrigações legais.
Uma solicitação para um arquivo inativo pode retornar um erro como:
{
"erro":
{
Mensagem: "Arquivo não encontrado no espaço de trabalho."
"type": "invalid_request_error"
}
}