Visão geral
As conversas bloqueadas permitem manter determinadas conversas na sua conta, ocultando-as do histórico de conversas comuns, das conversas fixadas e da busca de conversas comuns. Isso pode ajudar a manter conversas sensíveis fora de vista quando você compartilha sua tela ou usa um dispositivo compartilhado.
Você encontra suas conversas bloqueadas em Projetos > Conversas bloqueadas. A área Conversas bloqueadas pode permanecer visível na barra lateral enquanto os títulos das conversas ficam ocultos. Para abrir conversas bloqueadas, é necessário um PIN da conta de 4 dígitos. Em dispositivos móveis compatíveis, você também pode usar Face ID, Touch ID ou o método de desbloqueio do dispositivo.
Bloquear uma conversa muda onde ela aparece e como você a abre. Isso não:
cria criptografia de ponta a ponta nem um cofre criptografado separado
altera por quanto tempo a OpenAI retém a conversa
altera sua configuração de Melhorar o modelo para todos
remove informações que o ChatGPT memorizou antes de você bloquear a conversa
se sobrepõe às políticas aplicáveis do espaço de trabalho, aos requisitos de segurança ou às obrigações legais e de conformidade
Redefinir o PIN da conta exclui permanentemente todas as conversas bloqueadas, as informações lembradas que estão armazenadas apenas nessas conversas e os arquivos ou outros conteúdos protegidos apenas pelo PIN anterior. Isso não pode ser desfeito, e o Suporte da OpenAI não pode recuperar o conteúdo excluído.
Disponibilidade
As conversas bloqueadas estão disponíveis no ChatGPT Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu.
No computador, use o novo app do ChatGPT para macOS ou Windows. Você pode bloquear conversas do ChatGPT na nuvem que atendam aos requisitos nos modos Chat ou Work. As conversas do Codex, inclusive as conversas do Codex na nuvem, e as conversas locais do Work não podem ser bloqueadas.
As conversas bloqueadas não estão disponíveis no ChatGPT para o setor de saúde.
Você pode usar o modo de voz em conversas bloqueadas na web e nos apps para iOS e Android, onde ele estiver disponível para sua conta. O modo de voz não está disponível em conversas bloqueadas no app para desktop.
Antes de usar conversas bloqueadas
Confira como o recurso funciona antes de bloquear uma conversa:
O PIN da sua conta está vinculado à sua conta da OpenAI, não a um espaço de trabalho específico. Se você usar outra conta da OpenAI, configure e gerencie o PIN dela separadamente.
Os arquivos enviados ou criados em uma conversa são protegidos quando você a bloqueia. Se eles foram salvos no ChatGPT Space, ficam ocultos lá até que você desbloqueie a conversa permanentemente.
Os arquivos adicionados de outros locais do ChatGPT Space continuam disponíveis nesses locais.
Você pode bloquear uma conversa que já tenha um link compartilhado, desde que ela atenda aos demais requisitos. Bloqueá-la não exclui o link. O conteúdo compartilhado anteriormente continua disponível, mas novas mensagens enviadas enquanto a conversa está bloqueada não são adicionadas. Exclua o link separadamente se quiser encerrar o acesso ao conteúdo compartilhado. Uma conversa criada a partir de um link compartilhado não pode ser bloqueada.
Se você bloquear uma conversa de um projeto que atenda aos requisitos, ela sai desse projeto e deixa de usar as instruções, os arquivos e a memória dele. Os requisitos para bloquear conversas de projetos variam conforme a plataforma.
Redefinir o PIN da sua conta exclui permanentemente todas as conversas bloqueadas, as informações memorizadas apenas nelas e os arquivos ou outros conteúdos protegidos apenas pelo PIN anterior. Essa ação não pode ser desfeita.
Criar e gerenciar o PIN da sua conta
Criar um PIN da conta
O ChatGPT pede que você crie um PIN na primeira vez que bloquear uma conversa ou abrir a área de conversas bloqueadas.
Selecione Criar um PIN.
Digite um PIN de 4 dígitos.
Digite o PIN novamente para confirmá-lo.
O mesmo PIN funciona em dispositivos compatíveis quando você está conectado à mesma conta da OpenAI. A autenticação do dispositivo é configurada separadamente em cada dispositivo.
Após muitas tentativas incorretas, o ChatGPT desativa o acesso temporariamente. Aguarde o fim do período de espera antes de tentar novamente. Redefinir um PIN esquecido exclui permanentemente suas conversas bloqueadas e as informações armazenadas apenas nelas.
Alterar o PIN da sua conta
Alterar o PIN não exclui as conversas bloqueadas. Você precisa digitar seu PIN atual para alterá-lo, mesmo que use Face ID, Touch ID ou desbloqueio do dispositivo para abrir conversas bloqueadas.
Abra as Configurações.
Selecione Segurança e login.
Selecione PIN da conta.
Em Alterar PIN, selecione Alterar na web ou no app para desktop, ou Alterar PIN no iOS ou Android.
Digite seu PIN atual.
Crie e confirme o novo PIN de 4 dígitos.
Os outros dispositivos usarão o novo PIN na próxima vez que o ChatGPT solicitar autenticação.
Redefinir o PIN da conta em caso de esquecimento
Esquecer seu PIN não exclui, por si só, suas conversas bloqueadas ou seus arquivos. Você pode deixar suas conversas bloqueadas sem redefinir o PIN.
Redefinir o PIN da conta exclui permanentemente todas as conversas bloqueadas, as informações lembradas que estão armazenadas apenas nessas conversas e os arquivos ou outros conteúdos protegidos apenas pelo PIN anterior. Isso inclui arquivos protegidos enviados ou criados antes ou depois de você bloquear a conversa. Essa ação não pode ser desfeita.
Um administrador do espaço de trabalho não pode redefinir o PIN da sua conta nem desbloquear suas conversas para você. O Suporte da OpenAI não pode desbloquear suas conversas nem contornar o PIN da sua conta.
Abra Configurações.
Selecione Segurança e login.
Selecione PIN da conta.
Em Redefinir PIN, selecione Redefinir na versão web ou no app para computador, ou Redefinir PIN no iOS ou Android.
Verifique sua identidade quando solicitado.
Leia o aviso e confirme a exclusão. Selecione Redefinir PIN e excluir na versão web, no app para computador ou no Android, ou Excluir tudo e redefinir no iOS.
Crie e confirme um novo PIN de 4 dígitos.
As conversas excluídas passam a seguir a política de retenção padrão. Para mais informações, consulte: Retenção de conversas e arquivos no ChatGPT.
Usar Face ID, Touch ID ou desbloqueio do dispositivo
No iOS, ative Usar Face ID ou Usar Touch ID nas configurações de PIN da conta, quando disponível. No Android, selecione Usar desbloqueio do dispositivo quando solicitado.
A autenticação do dispositivo é opcional e se aplica apenas ao dispositivo em que você a ativa. Você ainda pode digitar o PIN da sua conta se a autenticação do dispositivo não estiver disponível.
Iniciar uma nova conversa bloqueada
Se estiver usando conversas bloqueadas pela primeira vez, bloqueie uma conversa existente. Depois, você poderá iniciar novas conversas em Projetos > Conversas bloqueadas.
Selecione Projetos.
Selecione Conversas bloqueadas.
Digite o PIN da sua conta ou use uma autenticação do dispositivo compatível, quando disponível.
Digite uma mensagem para iniciar a conversa.
A conversa é salva nas conversas bloqueadas e não aparece no histórico normal nem na busca normal de conversas.
Bloquear uma conversa existente
Se o ChatGPT ainda estiver respondendo, aguarde a conclusão da resposta antes de bloquear a conversa.
Abra o menu de mais opções (•••) da conversa.
Selecione Bloquear conversa.
Selecione Bloquear conversa novamente para confirmar.
Crie ou insira o PIN da conta quando solicitado.
A conversa será movida para as conversas bloqueadas. O título e o conteúdo dela serão removidos do histórico e da busca de conversas comuns. Os resultados da busca podem levar algum tempo para serem atualizados.
Outros dispositivos em que o ChatGPT já está aberto podem continuar mostrando o título da conversa até que suas listas de conversas sejam atualizadas. No iOS, o conteúdo da conversa carregado anteriormente também pode permanecer visível até que o app atualize as informações. Verifique os outros dispositivos em que o ChatGPT está aberto antes de compartilhar sua tela ou dispositivo.
Na versão web, a conversa pode permanecer aberta na aba atual após ser bloqueada. As outras abas não recebem acesso às conversas bloqueadas.
Abrir uma conversa bloqueada
Selecione Projetos.
Selecione Conversas bloqueadas.
Digite o PIN da sua conta ou use uma autenticação do dispositivo compatível, quando disponível.
Selecione a conversa que deseja abrir.
Abrir uma conversa bloqueada dá a você acesso temporário. Depois que você digitar seu PIN ou usar uma autenticação do dispositivo compatível, os títulos das conversas poderão aparecer em Conversas bloqueadas na barra lateral. Isso não desbloqueia as conversas permanentemente nem as devolve ao histórico normal.
Encerrar o acesso às conversas bloqueadas
Quando terminar, selecione Bloquear agora para encerrar imediatamente o acesso às conversas bloqueadas e ocultar seus títulos na barra lateral.
Web e desktop
O acesso se aplica à aba do navegador ou à janela do app para desktop em que você digitou seu PIN. As conversas bloqueadas são bloqueadas novamente de forma automática depois que você fica fora dessa aba ou janela. Abrir uma conversa normal na mesma aba ou janela não encerra o acesso.
Na web, o acesso também termina quando você:
atualiza a página
fecha a aba
Abrir outra aba ou janela exige uma nova autenticação.
iOS e Android
O acesso termina automaticamente após 1 minuto fora de uma conversa bloqueada ou da área de Conversas bloqueadas, ou após 1 minuto com o app em segundo plano. Selecione Bloquear agora para encerrar o acesso imediatamente. O acesso também pode terminar quando você sai da conta ou troca de conta ou de espaço de trabalho.
No iOS, o uso de Face ID ou Touch ID é opcional. No Android, você pode usar o método de desbloqueio do seu dispositivo, quando disponível. A autenticação do dispositivo se aplica apenas ao dispositivo em que você a ativa e não substitui o PIN da sua conta.
Desbloquear uma conversa permanentemente
Desbloquear uma conversa permanentemente a remove das conversas bloqueadas e a devolve ao histórico normal.
Abra a conversa bloqueada.
Abra o menu de mais opções (•••).
Selecione Desbloquear conversa, ou Desbloquear no iOS.
Selecione Desbloquear conversa novamente para confirmar.
Após o desbloqueio permanente:
A conversa volta ao histórico normal. Ela pode levar algum tempo para reaparecer na busca normal de conversas.
Se a conversa veio originalmente de um projeto, ela volta ao histórico normal, não ao projeto anterior.
Os arquivos protegidos com a conversa que haviam sido salvos no ChatGPT Space voltam a ficar visíveis lá.
A conversa inteira pode ser usada pela Memória normal, se suas configurações e as políticas do espaço de trabalho permitirem.
As memórias criadas em conversas bloqueadas não são adicionadas automaticamente à Memória normal quando você desbloqueia a conversa.
Encontrar e gerenciar conversas bloqueadas
Encontrar uma conversa bloqueada
As conversas bloqueadas não aparecem na busca normal de conversas. Abra a área de conversas bloqueadas e navegue pelas conversas salvas lá.
Não é possível pesquisar em todas as conversas bloqueadas de uma só vez. No iOS, você pode selecionar Localizar para pesquisar dentro de uma conversa aberta, quando essa opção estiver disponível.
Renomear uma conversa bloqueada
Abra o menu de mais opções (•••) da conversa e selecione Renomear.
Excluir uma conversa bloqueada
Abra a conversa bloqueada.
Abra o menu de mais opções (•••).
Selecione Excluir.
Confirme a exclusão.
As conversas excluídas não podem ser recuperadas. Não presuma que excluir a conversa também exclui um arquivo separado que permanece no ChatGPT Space.
Para saber mais, consulte: Como excluir e arquivar conversas no ChatGPT.
Arquivar, fixar, mover ou compartilhar uma conversa bloqueada
Não é possível arquivar, fixar, mover ou compartilhar uma conversa bloqueada. Desbloqueie-a permanentemente antes de realizar qualquer uma dessas ações.
Qualquer pessoa que consiga abrir uma conversa bloqueada ainda pode copiar o conteúdo dela.
Arquivos em conversas bloqueadas
Bloquear uma conversa protege os arquivos enviados ou criados nela. Essa proteção também se aplica aos arquivos enviados ou criados nessa conversa depois de você bloqueá-la. Os arquivos trazidos de outros locais mantêm as regras de acesso existentes:
Enquanto uma conversa está bloqueada, você só pode abrir os arquivos protegidos dela dentro da própria conversa. Eles ficam ocultos no ChatGPT Space e nos resultados de busca dele e não ficam disponíveis em outras conversas, inclusive em outras conversas bloqueadas, mesmo depois que você digita seu PIN.
Os arquivos adicionados de outros locais do ChatGPT Space continuam disponíveis nesses locais. Bloquear a conversa não protege esses arquivos separados.
Os arquivos originalmente trazidos de fontes conectadas mantêm as regras de acesso existentes.
Desbloquear a conversa permanentemente torna os arquivos protegidos dela visíveis novamente no ChatGPT Space, caso tenham sido salvos lá antes.
Memória em conversas bloqueadas
Se sua organização desativar a Memória no seu espaço de trabalho, as conversas bloqueadas não poderão usar nem criar memórias.
Quando a Memória está ativada na sua conta ou no seu espaço de trabalho:
As conversas bloqueadas podem usar informações relevantes da Memória normal.
As informações de novas mensagens enviadas depois que você bloqueia uma conversa podem ser memorizadas para uso em outras conversas bloqueadas.
As informações memorizadas apenas em conversas bloqueadas não são levadas para conversas normais.
Bloquear uma conversa não remove as informações que o ChatGPT memorizou antes do bloqueio.
Após o desbloqueio permanente, a conversa inteira pode ser usada pela Memória normal, se suas configurações e as políticas do espaço de trabalho permitirem.
As memórias criadas enquanto a conversa estava bloqueada não são adicionadas automaticamente à Memória normal quando você a desbloqueia.
Os resumos de memória e as Fontes podem não mostrar todos os fatores que influenciaram uma resposta. Para saber mais, consulte: Memória no ChatGPT.
Acesso de administradores do espaço de trabalho e de ferramentas de conformidade
As conversas bloqueadas não alteram o acesso da sua organização aos dados do espaço de trabalho nem as políticas que se aplicam a ele.
Os administradores do espaço de trabalho não podem desativar as conversas bloqueadas por meio de uma configuração do espaço de trabalho ou de uma permissão de controle de acesso baseado em funções (RBAC).
Os administradores do espaço de trabalho não podem desbloquear suas conversas nem redefinir o PIN da sua conta.
As conversas bloqueadas nos espaços de trabalho do ChatGPT Enterprise e Edu continuam incluídas nos logs de mensagens de conversas disponíveis pela Plataforma de conformidade da OpenAI.
Conversas que não podem ser bloqueadas
Alguns tipos de conversa não podem ser bloqueados, mesmo que a opção Bloquear conversa apareça. Entre eles estão:
conversas temporárias
conversas arquivadas
conversas em grupo
conversas na experiência anterior do Saúde
conversas criadas a partir de um link compartilhado
conversas criadas como ramificações de outra conversa, inclusive com a opção Continuar em uma nova conversa
conversas com tarefas agendadas
conversas com gravações de reuniões
conversas associadas a tarefas em segundo plano
conversas com respostas salvas como fontes de projetos
Conversas que usam o app Saúde ainda podem ser bloqueadas se atenderem aos demais requisitos.
A possibilidade de bloquear conversas de projetos varia conforme a plataforma. Se a opção Bloquear conversa não estiver disponível, a conversa não poderá ser bloqueada no dispositivo que você está usando.
O ChatGPT não pode criar nem atualizar uma tarefa agendada a partir de uma conversa bloqueada. Use uma conversa comum. Antes de bloquear uma conversa, exclua todas as tarefas agendadas associadas a ela, inclusive as pausadas.
Diferenças entre conversas temporárias e bloqueadas
Use uma conversa temporária quando quiser que ela fique fora do histórico e não seja usada para melhorar os modelos da OpenAI enquanto permanecer temporária. Antes de iniciar a conversa, você pode escolher se a conversa temporária usará memórias existentes, instruções personalizadas e plugins. As conversas temporárias não criam nem atualizam memórias.
Use conversas bloqueadas quando quiser salvar uma conversa e proteger o acesso com um PIN da conta ou uma autenticação do dispositivo compatível. As conversas bloqueadas seguem sua configuração atual de melhoria de modelos.
As conversas temporárias não podem ser bloqueadas enquanto permanecerem temporárias. Salvar uma delas a transforma em uma conversa normal, que segue as configurações de personalização e de melhoria de modelos da sua conta.
Para saber mais, consulte: Conversa temporária no ChatGPT.
Solução de problemas com conversas bloqueadas
Se você não conseguir bloquear uma conversa, confira os pontos a seguir:
Aguarde o ChatGPT terminar de responder e tente bloquear a conversa novamente.
Verifique como a conversa foi criada. Conversas criadas a partir de um link compartilhado ou como ramificações, inclusive com a opção Continuar em uma nova conversa, não podem ser bloqueadas. A conversa original ainda pode atender aos requisitos para bloqueio.
Se houver uma tarefa agendada na conversa, exclua a tarefa antes de bloquear a conversa. Isso inclui tarefas pausadas.
Para outras restrições, consulte a seção Conversas que não podem ser bloqueadas.
Perguntas frequentes
Como abro uma conversa bloqueada?
Selecione Projetos e depois Conversas bloqueadas. Digite o PIN da sua conta ou use um método de desbloqueio do dispositivo compatível e selecione a conversa.
Como desbloqueio uma conversa?
Abra a conversa bloqueada, selecione o menu de mais opções (•••) e depois Desbloquear conversa, ou Desbloquear no iOS. Confirme em Desbloquear conversa para devolver a conversa ao seu histórico normal.
O que acontece se eu esquecer o PIN da minha conta?
Esquecer seu PIN não exclui, por si só, suas conversas bloqueadas ou seus arquivos. Você pode deixar suas conversas bloqueadas sem redefinir o PIN. O Suporte da OpenAI não pode desbloquear suas conversas nem contornar o PIN da sua conta.
Se optar por redefinir o PIN, siga as etapas em Redefinir o PIN da conta em caso de esquecimento. Redefini-lo exclui permanentemente todas as conversas bloqueadas, as memórias armazenadas apenas nessas conversas e os arquivos ou outros conteúdos protegidos apenas pelo PIN anterior. Isso não pode ser desfeito. O Suporte da OpenAI não pode recuperar conteúdo excluído por uma redefinição de PIN.
Posso alterar o PIN da minha conta sem excluir minhas conversas?
Sim. Se você sabe seu PIN atual, siga as etapas em Alterar o PIN da sua conta. Alterá-lo mantém suas conversas bloqueadas. Redefinir um PIN esquecido as exclui permanentemente.
Meu administrador pode desbloquear minhas conversas ou recuperar meu PIN?
Não. Seu administrador não pode desbloquear suas conversas, redefinir o PIN da sua conta nem recuperar conversas excluídas por uma redefinição de PIN. Ferramentas de conformidade autorizadas ainda podem acessar os dados do espaço de trabalho que se enquadrem nas políticas da sua organização.
Por que minha captura de tela do ChatGPT está em branco?
No Android, capturas de tela de conversas bloqueadas podem aparecer em branco ou em preto porque o app oculta o conteúdo protegido nas capturas de tela.
Verei anúncios em conversas bloqueadas?
Se os anúncios estiverem disponíveis para sua conta, eles também poderão aparecer em conversas bloqueadas. Bloquear uma conversa não altera suas configurações de anúncios.