Visão geral
O Epic é um plugin para o ChatGPT e o Codex que conecta um espaço de trabalho organizacional aprovado ao prontuário eletrônico Epic por meio de um plugin específico da organização. Os profissionais de saúde podem consultar informações de pacientes que já têm permissão para acessar, incluindo anotações clínicas, medicamentos, condições de saúde, atendimentos e resultados de exames laboratoriais.
No momento, a conexão é somente para leitura. Ela não permite atualizar prontuários, fazer prescrições ou solicitações de exames, enviar mensagens a pacientes nem contornar as permissões existentes de acesso aos prontuários. Os profissionais de saúde continuam responsáveis por revisar o prontuário original e tomar decisões sobre o atendimento.
O administrador do seu espaço de trabalho usa o modelo do Epic para criar um plugin para sua organização e escolhe o nome dele. Por exemplo, um administrador pode nomear plugins separados como Epic Homologação e Epic Produção para distinguir as conexões de não produção e de produção.
Disponibilidade
O Epic está disponível no ChatGPT e no Codex para espaços de trabalho aprovados do ChatGPT para o setor de saúde e do Enterprise com suporte à HIPAA habilitado. A disponibilidade depende da implementação na sua organização, das configurações do espaço de trabalho e da configuração do Epic.
O Epic não está disponível para contas individuais do ChatGPT para profissionais de saúde. Se o plugin não aparecer, pergunte ao administrador do espaço de trabalho se sua organização tem acesso.
Compare o Epic e o Dados públicos de saúde
Epic e Dados públicos de saúde são plugins separados disponíveis no ChatGPT e no Codex. Eles têm fontes de dados e requisitos de configuração diferentes:
O Epic recupera informações de pacientes dos prontuários do Epic da sua organização. Ele exige ativação e configuração específicas para a organização, um plugin com nome definido pela organização e o login de cada usuário com sua própria conta do Epic.
O plugin Dados públicos de saúde pesquisa fontes públicas da área da saúde, incluindo pesquisas médicas, ensaios clínicos, informações sobre medicamentos e dados do Medicare. Ele não acessa prontuários de pacientes.
Para conhecer as fontes públicas da área da saúde e as instruções de configuração, consulte: Como usar o Dados públicos de saúde no ChatGPT e no Codex.
Configure o Epic para sua organização
O administrador do seu espaço de trabalho e a equipe responsável pelo Epic coordenam a ativação, a escolha do ambiente Epic a ser conectado e o acesso dos usuários autorizados. Antes de solicitar o app no Epic, obtenha os IDs de cliente com a equipe responsável pela sua conta na OpenAI. Comece em um ambiente de não produção e valide a conexão antes de configurar o ambiente de produção.
Configuração pelo administrador
Um proprietário ou administrador do espaço de trabalho cria o plugin, revisa a configuração e o publica para os usuários desejados. Em seguida, os usuários do espaço de trabalho instalam esse plugin, se necessário, e conectam suas próprias contas do Epic.
Para saber mais, consulte Apps conectados no ChatGPT, Modelos de apps do ChatGPT e Plugins no ChatGPT.
Solicite o app no Epic
Entre em contato com a equipe responsável pela sua conta na OpenAI para solicitar os IDs de cliente de não produção e de produção do app da OpenAI para o Epic. Assim que receber os IDs, compartilhe-os com a equipe responsável pelo Epic na sua organização.
No Epic Downloads, procure o app da OpenAI usando o ID de cliente fornecido pela OpenAI para o ambiente solicitado. O solicitante precisa ter permissão para baixar apps para sua organização.
Envie a solicitação de download do app diretamente no Epic Downloads. A OpenAI aprovará a solicitação. Não é necessário passar pelo Epic Orchid.
Após a aprovação, peça à equipe responsável pelo Epic que baixe e ative o app no ambiente solicitado. Confirme que as APIs FHIR aprovadas e o acesso dos usuários estão prontos.
Solicite e valide o ambiente de não produção antes de passar para o de produção.
Crie e publique um plugin do Epic
Confirme que o Epic está disponível no espaço de trabalho desejado. Antes de usar informações de pacientes, confirme que sua organização tem os acordos e a aprovação necessários para os produtos e a configuração que você pretende usar.
Depois que a equipe responsável pelo Epic baixar e ativar o app da OpenAI, obtenha a URL base FHIR R4 exata do ambiente selecionado e uma conta de teste autorizada.
Abra o Console de administração, selecione o espaço de trabalho desejado do ChatGPT e acesse Plugins. Encontre o modelo do Epic e selecione Novo plugin personalizado.
Na caixa de diálogo Novo app de prontuário eletrônico, escolha um Nome, como Epic Homologação para não produção ou Epic Produção para produção, e insira uma breve Descrição. Use um nome que ajude os usuários do espaço de trabalho a escolher a conexão correta.
Em Ambiente Epic, escolha Não produção ou Produção. Insira a URL base FHIR correspondente fornecida pelo administrador do Epic. Use a URL HTTPS pública exata, sem parâmetros de consulta.
Selecione Criar rascunho. O plugin permanece como rascunho até você publicá-lo para seu espaço de trabalho.
Abra o plugin criado e selecione Publicar. Revise o Acesso por função, as permissões e as ferramentas. Escolha as funções desejadas, conclua a revisão obrigatória e selecione Publicar.
A equipe responsável pelo Epic usa os IDs de cliente fornecidos pela OpenAI para encontrar e solicitar o app no Epic Downloads. Na configuração do ChatGPT, selecione o ambiente Epic e insira a URL FHIR. O ChatGPT seleciona automaticamente o registro OAuth correspondente gerenciado pela OpenAI; você não precisa inserir um ID de cliente nem um segredo de cliente.
Configure o acesso ao plugin
No Console de administração, abra Plugins e selecione pelo nome o plugin que você criou. Se ele estiver desativado, selecione Ativar e escolha o acesso desejado.
Revise o Acesso por função da conexão com o Epic e todas as configurações de função do plugin que forem exibidas. Inclua todas as funções personalizadas que precisam de acesso. A função Espaço de trabalho se aplica a usuários sem uma função personalizada; ela não abrange todas as funções personalizadas.
Escolha se os usuários elegíveis poderão instalar o plugin por conta própria ou se ele será instalado por padrão. Salve ou confirme as alterações exibidas.
Revise as configurações de Permissões e Ferramentas da conexão com o Epic, quando disponíveis. Esses controles não concedem acesso adicional no Epic.
Publicar, ativar ou instalar o plugin não faz login no Epic para os usuários. Cada usuário deve conectar sua própria conta do Epic a cada plugin de que precisar.
Valide o ambiente de não produção e depois configure o de produção
Informe o nome do plugin aos usuários que farão os testes. Peça que eles se conectem com suas próprias contas de teste autorizadas do Epic e validem a conexão de não produção usando prontuários sintéticos de teste.
Após concluir com sucesso os testes no ambiente de não produção, peça à equipe responsável pelo Epic que solicite o download do app de produção usando o ID de cliente de produção fornecido pela equipe responsável pela sua conta na OpenAI. Quando o app estiver ativado no Epic, repita a configuração do ChatGPT com a URL base FHIR de produção e um nome diferente, como Epic Produção.
Escopos OAuth e permissões do Epic
A conexão com o Epic usa OAuth para login individual e acesso de leitura aos recursos FHIR aprovados. O administrador do Epic deve confirmar que o ambiente, as APIs e os usuários selecionados têm o acesso necessário.
O Epic usa a URL base FHIR para encontrar os endpoints de login do seu ambiente. Se o ambiente usar uma configuração fora do padrão, coordene a configuração com o administrador do Epic e a equipe responsável pela sua conta na OpenAI.
Se aparecer um aviso relacionado à área da saúde durante a configuração ou ativação, revise os requisitos da sua organização antes de continuar. Aceitar o aviso não estabelece nem amplia a cobertura do Contrato de Associado Comercial (BAA).
Para saber mais sobre as configurações de acesso e aprovação, consulte Controles administrativos, segurança e conformidade para plugins e apps.
Conecte sua conta do Epic
Depois que o administrador disponibilizar o plugin:
Mude para o espaço de trabalho desejado no ChatGPT ou no Codex e abra o diretório de plugins.
Procure o nome do plugin informado pelo administrador, como Epic Produção. Selecione o plugin do ambiente que você pretende usar.
Selecione Instalar plugin se ele ainda não estiver instalado para você.
Selecione Conectar quando solicitado. Conclua o login e a autorização no Epic usando sua própria conta. Se o Codex redirecionar você para o ChatGPT para concluir a conexão, finalize-a lá e volte ao Codex.
Confirme que sua conta do Epic está conectada. Selecione Experimentar no chat se essa opção aparecer, ou inicie uma conversa no ChatGPT ou uma tarefa no Codex.
Conecte-se separadamente a cada plugin de que precisar. Insira suas credenciais apenas no fluxo de login do Epic da sua organização. Não inclua senhas, segredos de cliente nem tokens de acesso em conversas e tarefas.
Trabalhe com informações de pacientes às quais você tem acesso autorizado
Após conectar sua conta, você pode fazer perguntas sobre prontuários de pacientes que tem autorização para acessar. Veja alguns exemplos:
Summarize the recent clinical history for patient [authorized MRN or patient full name].
List recent medications, conditions, and laboratory results for patient [authorized MRN or patient full name].
What has changed since patient [authorized MRN]’s previous visit?
As informações disponíveis dependem da configuração do Epic da sua organização, dos recursos aprovados e das suas permissões atuais de acesso aos dados dos pacientes. Revise o prontuário de origem e as datas relevantes antes de se basear em uma resposta.
Proteja as informações dos pacientes
Os prontuários de pacientes podem incluir informações de saúde protegidas (PHI). Antes de usar o Epic com PHI, confirme que sua organização tem um Contrato de Associado Comercial (BAA) aplicável, a autorização adequada do Epic, uma configuração aprovada do espaço de trabalho, aprovação para tratar informações de pacientes no produto que você está usando e quaisquer outros contratos necessários para o uso pretendido.
Um plugin habilitado, um app conectado ou um aviso aceito não significa automaticamente que todos os produtos, serviços ou fluxos de trabalho estão cobertos pelo seu BAA. Use apenas as informações de pacientes necessárias para a tarefa e siga as políticas da sua organização.
Não envie informações de pacientes, senhas ou tokens de acesso ao Suporte.
Para saber mais sobre produtos e configurações elegíveis, consulte: Produtos e funcionalidades elegíveis para HIPAA.
Resolva problemas de acesso e conexão
Você não encontra o plugin: Confirme o espaço de trabalho e o nome do plugin com seu administrador. Peça que ele verifique se o plugin está publicado, ativado e disponível para sua função.
O plugin aparece, mas você não consegue se conectar: Peça ao administrador que verifique se a conexão com o Epic está ativada e disponível para sua função. A instalação do plugin não dispensa esses requisitos de acesso.
O login no Epic falha ou expira: Reconecte-se usando sua própria conta do Epic. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador do Epic para verificar o ambiente, a ativação e o acesso do usuário.
O prontuário de um paciente está indisponível: Verifique se sua conta do Epic tem acesso a ele no ambiente selecionado. O plugin não pode contornar as restrições de acesso a prontuários do Epic.
Um erro aparece após selecionar Criar rascunho: Atualize a lista de plugins e verifique se o plugin foi criado antes de começar novamente. Uma nova tentativa pode criar uma duplicata.
Você usa uma conta individual do ChatGPT para profissionais de saúde: O Epic não está incluído. Contas elegíveis podem ter acesso ao plugin Dados públicos de saúde como alternativa.