Visão geral
O ChatGPT oferece duas maneiras de solicitar uma cópia dos seus dados:
Utilize o Portal de Privacidade para enviar uma solicitação de dados ou exercer outros direitos de privacidade.
Utilize as configurações do ChatGPT para solicitar uma exportação de uma conta ou espaço de trabalho elegível com sessão iniciada.
Antes de começar, certifique-se de que consegue aceder à caixa de entrada de email ou ao número de telefone associado à sua conta. Você pode precisar verificar a titularidade da conta.
Disponibilidade
As seguintes regras de disponibilidade aplicam-se às exportações solicitadas nas configurações do ChatGPT:
Disponível para planos gratuitos, Plus, Pro e espaços de trabalho ChatGPT Edu elegíveis.
Não disponível enquanto você estiver desconectado.
Não está disponível para workspace do ChatGPT Business ou Enterprise.
Para informações sobre elegibilidade e configuração administrativa do ChatGPT Edu, consulte: Exportando dados de um espaço de trabalho do ChatGPT Edu.
Solicite seus dados através do Portal de Privacidade.
Utilize o Portal de Privacidade para solicitar uma cópia dos seus dados ou exercer outros direitos de privacidade.
Acesse o Portal de Privacidade.
Selecione Fazer uma solicitação de privacidade.
Selecione " Eu tenho uma conta de consumidor no ChatGPT".
Selecione " Baixar meus dados" e siga as instruções.
Exportar dados das configurações do ChatGPT
Faça login no ChatGPT.
Abra o menu do seu perfil.
Selecione Configurações.
Selecione Controles de dados.
Em Exportar dados, selecione Exportar.
Na tela de confirmação, selecione Confirmar exportação.
Baixe sua exportação
O ChatGPT envia um e-mail ou uma mensagem SMS quando a exportação estiver pronta. As exportações podem levar até 7 dias para chegar.
Abra a mensagem e selecione " Baixar exportação de dados". O link para download expira 24 horas após o recebimento.
Faça o download do arquivo exportado enquanto estiver conectado à mesma conta que o solicitou.
O arquivo ZIP baixado inclui seu histórico de chat e outros dados relevantes da conta.
Solução de problemas de exportação de dados
Se a sua exportação ainda não chegou
A entrega da exportação pode demorar até 7 dias. Se sua conta tiver um endereço de e-mail, verifique sua caixa de entrada, spam e pastas de promoções para ver se há um e-mail da OpenAI. Se a sua conta usar apenas um número de telefone, verifique suas mensagens SMS para encontrar o link de exportação.
Se você já solicitou uma exportação
Aguarde a conclusão da solicitação existente antes de enviar outra solicitação. Durante o processamento, o ChatGPT pode mostrar que uma exportação já foi solicitada.
Se o link de download expirou
Solicite uma nova exportação através das configurações do ChatGPT ou utilize o Portal de Privacidade.
Se você não conseguir fazer login
Se você não conseguir acessar o ChatGPT, solicite seus dados através do Portal de Privacidade. Para obter ajuda para redefinir ou alterar sua senha, consulte: Redefinir ou alterar sua senha do ChatGPT.