Visão geral

O ChatGPT pode lembrar detalhes úteis entre chats, tornando suas respostas mais personalizadas e relevantes. À medida que você conversa com o ChatGPT, seja digitando, falando ou pedindo para ele gerar uma imagem, ele pode lembrar contextos úteis de conversas anteriores, como suas preferências e interesses, e usar isso para adaptar suas respostas.

Quanto mais você usa o ChatGPT, mais útil ele se torna. Você começará a notar melhorias com o tempo, à medida que ele constrói uma compreensão melhor do que funciona melhor para você. Você também pode ensinar algo novo ao ChatGPT dizendo isso em um chat — por exemplo: “Lembre-se de que sou vegetariano quando recomendar uma receita.” Para verificar o que o ChatGPT lembra, basta perguntar: “O que você lembra sobre mim?”. A Memória foi criada para preferências e detalhes de alto nível e não deve ser usada para armazenar modelos exatos ou grandes blocos de texto literal.

Você está no controle do que o ChatGPT lembra. Você pode excluir memórias individuais, limpar memórias salvas específicas ou todas, ou desativar a memória totalmente nas suas configurações. Para conversar sem usar ou atualizar a memória, use o Chat temporário. Chats temporários não consultarão memórias e não criarão novas memórias.

Como a Memória funciona

Você pode controlar a Memória por meio de duas configurações:

• Consultar memórias salvas: são detalhes que você pediu explicitamente ao ChatGPT para lembrar, como seu nome, cor favorita ou preferências alimentares.

• Consultar histórico de chats: o ChatGPT também pode usar informações de seus chats anteriores para tornar conversas futuras mais úteis. Por exemplo, se você disse uma vez que gosta de comida tailandesa, ele pode levar isso em conta na próxima vez que você perguntar “O que devo almoçar?”. O ChatGPT não lembra todos os detalhes de chats anteriores, então use memórias salvas para tudo o que você quiser que ele sempre tenha em mente.

Você pode optar por ativar “Memórias salvas”, ambas ou nenhuma das duas. As configurações são flexíveis e você pode alterá-las a qualquer momento.

Como funciona “Consultar memórias salvas”?

Memórias salvas são detalhes que você disse diretamente ao ChatGPT para lembrar. Você pode adicionar uma nova memória a qualquer momento – por exemplo: “Lembre-se de que sou vegetariano quando recomendar uma receita.” As memórias salvas funcionam de forma semelhante às instruções personalizadas, exceto pelo fato de que nossos modelos as atualizam automaticamente em vez de exigir que os usuários as gerenciem manualmente. Se você compartilhar informações que possam ser úteis para conversas futuras, o ChatGPT poderá salvar esses detalhes como uma memória sem que você precise pedir. Assim como as instruções personalizadas, as memórias salvas fazem parte do contexto que o ChatGPT usa para gerar uma resposta. A menos que você as exclua, as memórias salvas são sempre consideradas em respostas futuras.

O ChatGPT pode gerenciar memórias salvas por conta própria, atualizando, combinando ou removendo-as quando solicitado. Você está no controle das memórias salvas do ChatGPT. Você pode excluir memórias individuais, limpar todas elas ou desativar completamente a memória salva nas configurações. (Observação: desativar “Consultar memórias salvas” nas configurações também desativa “Consultar histórico de chats”). Para conversar sem usar memória salva, use o Chat temporário.

Como ativo ou desativo memórias salvas?

Você pode ativar ou desativar memórias salvas a qualquer momento em sua foto de perfil > Configurações > Personalização. Observe que essas configurações podem variar um pouco dependendo do seu plano.

Desativar a memória salva não excluirá nada que já tenha sido lembrado. E excluir um chat não remove a memória salva dessa conversa. Para excluir memórias salvas, peça ao ChatGPT para excluir ou esquecer isso, ou vá para Configurações > Personalização > Gerenciar memórias.

Para remover totalmente uma memória, exclua tanto a memória salva em Gerenciar memórias quanto o chat em que você a compartilhou originalmente.

Desativar Memória/Personalização não desativa recursos de segurança que podem usar contexto limitado e relevante para segurança em situações raras e de alto risco para ajudar o ChatGPT a responder com mais segurança. Saiba mais: Ajudando o ChatGPT a reconhecer melhor o contexto em conversas sensíveis.

Por quanto tempo o ChatGPT mantém memórias salvas?

O “bloco de notas” das suas memórias salvas é armazenado separadamente do seu histórico de chats. Isso significa que, mesmo que você exclua um chat, quaisquer memórias salvas dele ainda poderão ser usadas em conversas futuras.

Você pode pedir ao ChatGPT para esquecer uma memória salva a qualquer momento. Quando fizer isso, essa memória será removida e não será usada em chats futuros. Podemos reter um registro de Memórias salvas excluídas por até 30 dias para fins de segurança e depuração.

Memórias salvas podem aparecer em conversas anteriores. Por exemplo, se o ChatGPT lembrar que você mora em San Francisco, ele pode dizer “Já que você mora em San Francisco...” ao responder a uma pergunta sobre planos para o fim de semana. Você pode excluir essa memória a qualquer momento, mas isso não removerá menções em chats anteriores. Para limpar isso, você precisará excluir o chat específico em que isso foi compartilhado.

Como gerencio o armazenamento das minhas memórias salvas?

Usuários do ChatGPT Plus e Pro agora podem gerenciar automaticamente memórias salvas, mantendo os detalhes mais relevantes priorizados e movendo os menos importantes para o segundo plano. Isso ajuda a evitar que as memórias salvas atinjam a capacidade máxima e ajuda a evitar o estado de “memória cheia” na sua conta do ChatGPT.

Para decidir quais memórias ficam em destaque, o ChatGPT considera fatores como quão recente é um detalhe e com que frequência você fala sobre um tópico.

Agora você também pode pesquisar suas memórias salvas com mais facilidade e classificá-las por mais recentes ou mais antigas tocando no menu de três pontos.

Você está sempre no controle: pode desativar o gerenciamento automático de memória a qualquer momento, e pode ver quais memórias estão atualmente em destaque e escolher priorizar ou despriorizar qualquer memória específica nas configurações. As memórias que não estão em destaque aparecem em cinza.

Você pode excluir qualquer memória salva clicando em ⋯ ao lado de cada memória e selecionando Excluir no menu pop-up que aparece. Você também pode excluir todas as suas memórias selecionando ⋯ ao lado da barra de pesquisa e escolhendo Excluir tudo.

Você também pode visualizar e restaurar versões anteriores de memórias salvas tocando em ver histórico no menu de três pontos. Você verá o histórico das suas memórias salvas e poderá optar por restaurar versões anteriores das suas memórias por data.

Como funciona “Consultar histórico de chats”?

Quando “Consultar histórico de chats” está ativado, o ChatGPT consultará suas conversas anteriores para recuperar informações úteis que você compartilhou. Ele usa isso para aprender sobre seus interesses e preferências, ajudando a tornar chats futuros mais personalizados e relevantes. Assim como as instruções personalizadas, quando essa configuração está ativada, informações relevantes das suas conversas anteriores podem ser adicionadas às novas.

Diferentemente das memórias salvas, que são mantidas até você excluí-las, os detalhes de chats anteriores podem mudar com o tempo à medida que o ChatGPT atualiza o que é mais útil lembrar. Como o ChatGPT não retém todos os detalhes de chats anteriores, use memórias salvas para tudo o que você quiser que ele sempre lembre.

Como ativo ou desativo Consultar histórico de chats?

Você pode ativar ou desativar “Consultar histórico de chats” a qualquer momento em Configurações > Personalização. Observe que essas configurações podem variar ligeiramente dependendo do seu plano.

Se você desativar “Consultar memórias salvas”, isso também desativará “Consultar histórico de chats”. Se “Consultar memórias salvas” estiver ativado, você ainda poderá desativar “Consultar histórico de chats”.

Se você desativar “Consultar histórico de chats”, isso também excluirá as informações que o ChatGPT lembrou de chats anteriores. Essas informações serão excluídas de nossos sistemas em até 30 dias.

O ChatGPT tem um limite de armazenamento quando a opção Consultar histórico de chats está ativada?

Não há limite de armazenamento para o que o ChatGPT pode consultar quando “Consultar histórico de chats” está ativado.

Como gerencio o que o ChatGPT lembra quando a opção Consultar histórico de chats está ativada?

Para saber o que o ChatGPT lembra sobre você, basta perguntar. Você também pode pedir ao ChatGPT para esquecer algo que ele lembrou de uma conversa anterior. Quando o ChatGPT esquece algo, ele não usará essa informação em respostas futuras, mas a conversa original ainda estará no seu histórico de chats, a menos que você a exclua. Pode levar alguns dias para que memórias excluídas deixem de ser consultadas em seus chats.

Quando “Consultar histórico de chats” está ativado, o ChatGPT manterá informações de conversas anteriores, a menos que você exclua (ou arquive) esses chats.

Se você desativar “Consultar histórico de chats”, todas as informações que o ChatGPT lembrou de chats anteriores serão excluídas. Essas informações serão excluídas de nossos sistemas em até 30 dias.

Como funciona “Consultar memória nas sugestões”?

Quando essa configuração está ativada, o Pulse do ChatGPT usa tanto o histórico de chats quanto as memórias salvas para fazer pesquisas noturnas assíncronas em seu nome e entregar resumos visuais que você pode consultar rapidamente no dia seguinte. Você pode expandir os resumos para ver mais detalhes, salvar para depois, fazer perguntas de acompanhamento e enviar feedback. Para essa configuração funcionar, tanto Referenciar memórias salvas quanto Referenciar histórico de chats devem estar ativados. Veja mais informações no artigo sobre o ChatGPT Pulse.

Como excluo totalmente algo que o ChatGPT sabe sobre mim?

Se a Memória estiver ativada e você quiser remover totalmente algo que o ChatGPT possa usar para personalizar sua experiência, será necessário excluir isso de cada lugar em que aparece. Isso pode incluir excluir memórias salvas em Configurações, excluir chats em que você compartilhou ou mencionou essas informações, excluir arquivos relevantes da sua biblioteca de arquivos e desconectar quaisquer apps conectados que possam conter essas informações.

O ChatGPT ainda pode usar informações de conversas anteriores para fins limitados de segurança e proteção. Esses usos de segurança são separados das configurações e controles de memória usados para personalizar sua experiência.

Posso desativar memórias para meu workspace do ChatGPT Enterprise ou Edu?

Os proprietários de workspaces do ChatGPT Enterprise podem ativar ou desativar a Memória para todos os usuários em suas Configurações de administrador.

A memória lembra informações sensíveis?

A Memória traz importantes considerações de privacidade e segurança, especialmente sobre que tipo de informação deve ser lembrada e como essa informação é usada para fornecer e personalizar respostas.

Se você não quiser que as informações compartilhadas em um chat sejam usadas para personalizar respostas, você sempre pode desativar a Memória ou usar o recurso Chat temporário.

Você está no controle: pode revisar e excluir memórias salvas, perguntar o que o ChatGPT lembra sobre você, excluir conversas específicas, desativar os controles de Memória e enviar feedback para que possamos melhorar. Se a Memória estiver ativada, você pode usar o recurso Chat temporário para compartilhar informações que você não gostaria que fossem usadas para personalizar respostas futuras

O ChatGPT pode lembrar meu nome ou a identidade da minha conta na Memória?

Sim, mas apenas nestes casos:

• Você informa seu nome (por exemplo, em Instruções personalizadas ou em uma mensagem).

• A Memória está ativada e “consultar chats anteriores” está ativado, caso em que o ChatGPT pode consultar o seu nome da conta que ele já mostra para você no produto.

Vocês treinam seus modelos com memórias?

Se você estiver com a configuração “Melhorar o modelo para todos” ativada, poderemos usar o conteúdo que você compartilhou com o ChatGPT, incluindo chats anteriores, memórias salvas e memórias desses chats, para ajudar a melhorar nossos modelos. Você pode desativar essa configuração a qualquer momento em Controles de dados. Como sempre, não treinamos por padrão com conteúdo de clientes do ChatGPT Business, Enterprise e Edu.


Saiba mais sobre suas opções de como usamos seu conteúdo para melhorar o desempenho do modelo.

Como a memória funciona com a busca do ChatGPT?

O ChatGPT pode usar detalhes relevantes das suas memórias salvas ou chats recentes para melhorar como reescreve sua consulta para a busca. Isso ajuda a tornar os resultados da busca mais personalizados para você.

Por exemplo, se você compartilhou em chats anteriores que é vegano e mora em San Francisco, e perguntar:“Quais são alguns restaurantes perto de mim de que eu gostaria?”


o ChatGPT pode reescrever isso como:“Bons restaurantes veganos em San Francisco” para refletir melhor suas preferências.


Saiba mais sobre a busca do ChatGPT.

Fontes da Memória

As Fontes da Memória mostram quais informações foram usadas para personalizar uma resposta. Quando o ChatGPT usa contexto relevante, as fontes que informaram a resposta podem aparecer ao lado da resposta. Disponível nos planos ChatGPT Plus, Pro, Free e Go na web, chegando ao mobile em breve.

As fontes disponíveis dependem do seu plano.

Free e Go

• Chats anteriores

• Memórias salvas

• Instruções personalizadas

Plus e Pro

• Tudo acima

• Arquivos na sua biblioteca (não disponível no Espaço Econômico Europeu, Suíça ou Reino Unido)

• Gmail se o app Gmail estiver conectado (não disponível no Espaço Econômico Europeu, Suíça ou Reino Unido)

As Fontes da Memória foram criadas para facilitar o entendimento da personalização, mas podem não mostrar todos os fatores que moldaram uma resposta. Por exemplo, elas podem mostrar um ou dois dos chats anteriores mais relevantes nas fontes em vez de todos os chats anteriores que pesquisou e referenciou. Continuaremos melhorando essa visualização para torná-la mais abrangente com o tempo.

Como gerencio as Fontes da Memória?

As Fontes da Memória facilitam entender e gerenciar a personalização no ChatGPT. 

Com as Fontes da Memória, você pode:

• Ver quais informações embasaram uma resposta personalizada

• Ver e editar memórias salvas

• Excluir chats referenciados

• Marcar fontes como relevantes ou não relevantes para melhorar respostas futuras

As Fontes da Memória são mostradas apenas na sua experiência no ChatGPT. Se você compartilhar um chat, as Fontes da Memória não serão mostradas na conversa compartilhada.

Como me conecto ao Gmail? 

As conexões com Gmail estão disponíveis nos planos Plus e Pro.

Para conectar o Gmail no ChatGPT:

• Vá para Configurações → Apps

• Navegue pelo diretório de apps e selecione Gmail

• Clique em Conectar

• Conclua o fluxo de login e autorização do Google

Depois de conectado, o Gmail estará disponível para uso em conversas no ChatGPT.

Respostas mais personalizadas no ChatGPT

O ChatGPT agora pode personalizar melhor as respostas usando contexto relevante dos seus chats anteriores, memórias salvas, arquivos e app Gmail conectado. Ele decide de forma inteligente quando uma resposta pode ser melhorada com personalização adicional e está significativamente mais rápido para pesquisar conversas anteriores e encontrar o contexto certo, para que você não precise se repetir com tanta frequência. Quando o contexto anterior estiver sendo usado, o ChatGPT mostrará “lembrando” ao recuperar chats anteriores e “personalizando” quando estivermos melhorando a resposta com base no contexto anterior, deixando mais claro quando a personalização adicional ajuda a melhorar uma resposta. 

Essas melhorias estão sendo lançadas para usuários Plus e Pro na web e chegarão ao mobile em breve. Nas próximas semanas, planejamos começar a lançar essas melhorias também para os planos ChatGPT Free, Go, Business e Enterprise, levando uma recuperação de contexto mais inteligente para mais equipes e fluxos de trabalho.

Como o Gmail funciona com a Memória?

Se disponível na sua região, o ChatGPT pode usar informações relevantes da sua caixa de entrada para melhorar as respostas se você conectar o Gmail.

Por exemplo, isso pode ajudar com:

• Próximos planos de viagem a partir de e-mails de confirmação

• Detalhes de conversas de projeto

• Contexto de agendamento

O ChatGPT vai pesquisar meu histórico em todas as solicitações?

Não. O ChatGPT busca contexto relevante de forma inteligente apenas quando isso provavelmente melhora a resposta. 

Posso controlar essa experiência?

Proteger a privacidade é uma parte importante de como criamos e melhoramos o ChatGPT. Você continua no controle de como a personalização funciona no ChatGPT. O ChatGPT usa contexto pessoal quando ele é relevante para melhorar uma resposta, e você pode gerenciar ou remover essas informações a qualquer momento.

Você pode optar por desativar Memória salva ou Referenciar histórico de chats, excluir chats anteriores, usar Chats temporários que não aparecerão no histórico nem usarão ou atualizarão a memória, gerenciar apps conectados e controlar se seu conteúdo é usado para ajudar a melhorar nossos modelos.