Observação: a retenção de dados de determinados serviços pode ser afetada por desenvolvimentos jurídicos recentes – consulte nossa publicação no blog para mais detalhes.

Como a memória funciona

Quando ativada, a memória ajuda o ChatGPT a lembrar automaticamente contexto útil dos seus chats, arquivos e apps conectados para personalizar sua experiência, para que você não precise se repetir com tanta frequência.

Os controles de Memória estão disponíveis em Configurações > Memória. Você pode optar por ativar ou desativar a memória a qualquer momento.

Resumo da memória

Você pode ver as informações que o ChatGPT lembra no resumo da memória. Embora o resumo da memória deva capturar os detalhes mais importantes, ele não incluirá tudo o que o ChatGPT lembra com base nos seus chats. Se quiser saber se o ChatGPT lembrou de algo, basta perguntar no chat.

O resumo da memória é atualizado automaticamente com novo contexto à medida que você conversa com o ChatGPT. Na parte superior do resumo da memória, ele indicará quando foi atualizado pela última vez, por exemplo, “há 2 horas”.

Para fazer edições no resumo da memória:

• Digite o que deseja alterar na caixa de texto na parte inferior do resumo da memória, e ele será atualizado de acordo.

• Você pode destacar qualquer texto no resumo da memória para fazer uma correção específica ou selecionar “Não mencionar isso novamente”, e o ChatGPT trabalhará para evitar trazer esse detalhe em respostas futuras, a menos que você pergunte explicitamente sobre ele.

• Isso ajuda a reduzir referências indesejadas, mas não exclui a informação. Para excluir completamente algo que o ChatGPT talvez saiba sobre você, você precisará excluir todas as fontes onde isso aparece, incluindo chats anteriores, chats arquivados, arquivos, o resumo da memória, e desconectar quaisquer apps conectados que possam conter essa informação.

Memórias nas fontes

Você pode ver quais fontes foram usadas para personalizar uma resposta, como instruções personalizadas, chats anteriores, arquivos e memórias, tocando no ícone de livro abaixo da resposta.

Tocar em uma memória nas fontes abrirá uma explicação de por que essa memória foi usada para personalizar uma resposta.

Você também pode fazer uma correção ou selecionar “Não mencionar isso novamente” selecionando o menu de três pontos.

As fontes foram criadas para facilitar a compreensão e o controle da memória, embora talvez não mostrem todos os fatores ou fontes que moldaram uma resposta. As fontes da memória não são incluídas nos chats que você compartilha.

Como melhoramos a experiência anterior de memórias salvas

O sistema anterior de memórias salvas muitas vezes ficava desatualizado e dependia dos usuários para gerenciar atualizações manualmente. As memórias também podiam se contradizer, como “Estou treinando para uma maratona” e “Torci o tornozelo”, o que tornava a personalização menos precisa.

O novo sistema de memória atualiza memórias automaticamente, com o ChatGPT acompanhando os detalhes que determina serem mais importantes para continuar construindo com base no contexto que você já compartilhou. Se preferir voltar ao sistema legado de memórias salvas, vá para Configurações > Memória >  e clique no link “memórias salvas” abaixo de “Resumo da memória”.

Informações confidenciais aparecerão na memória

Informações confidenciais podem aparecer na memória se você as compartilhar com o ChatGPT. Se você não quiser que informações de um chat sejam usadas para personalizar respostas, pode desativar a memória ou usar Chats temporários. Chats temporários não usam memórias existentes nem criam novas memórias.

Por que não vejo nada no meu resumo da memória

Talvez você ainda não veja um resumo da memória se sua conta for nova, se você ativou a memória recentemente ou se não houver histórico de chats suficiente. À medida que você usar mais o ChatGPT, seu resumo da memória deverá ser preenchido com o tempo. Você pode atualizar seu resumo da memória a qualquer momento em Configurações > Personalização > Resumo da memória -> Gerenciar, acessando o menu de três pontos e selecionando “Atualizar”.

O resumo da memória inclui todas as minhas memórias?

Não necessariamente. A memória do ChatGPT se baseia em uma síntese continuamente atualizada do contexto dos seus chats anteriores, que pode ser mais ampla do que o que pode ser mostrado como itens individuais em um resumo. O resumo da memória oferece uma visão geral dessa síntese para ajudar você a revisar e gerenciar o que o ChatGPT lembra.

Alguns detalhes podem não aparecer no resumo, inclusive quando o ChatGPT determina que eles são menos relevantes ou inadequados para mostrar nessa visualização.

A memória é diferente das Instruções personalizadas?

As Instruções personalizadas continuam permitindo que você forneça ao ChatGPT orientações diretas sobre o que gostaria que ele soubesse sobre você e como gostaria que ele respondesse. Para informações ou instruções explícitas, você pode adicioná-las às suas Instruções personalizadas. Para informações compartilhadas por meio de conversas, o ChatGPT pode lembrar detalhes relevantes para você.

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O novo sistema de memória está começando a ser disponibilizado para usuários Plus e Pro nos EUA e será expandido para mais planos do ChatGPT e países nas próximas semanas. Para informações sobre os sistemas de memória legados, consulte a seção abaixo.

Como a Memória funciona

Você pode controlar a Memória por meio de duas configurações:

• Referenciar memórias salvas: são detalhes que você pediu explicitamente ao ChatGPT para lembrar, como seu nome, cor favorita ou preferências alimentares.

• Referenciar histórico de chats: o ChatGPT também pode usar informações dos seus chats anteriores para tornar conversas futuras mais úteis. Por exemplo, se você já disse que gosta de comida tailandesa, ele poderá levar isso em conta na próxima vez que você perguntar “O que devo almoçar?” O ChatGPT não lembra todos os detalhes de chats anteriores, portanto use memórias salvas para qualquer coisa que queira que ele sempre tenha em mente.

Você pode optar por ativar “Memórias salvas”, ambas ou nenhuma. As configurações são flexíveis e você pode alterá-las a qualquer momento.

Como funciona “Referenciar memórias salvas”?

Memórias salvas são detalhes que você pediu diretamente ao ChatGPT para lembrar. Você pode adicionar uma nova memória a qualquer momento – por exemplo: “Lembre que sou vegetariano quando recomendar uma receita.” As memórias salvas funcionam de modo semelhante às instruções personalizadas, exceto que nossos modelos as atualizam automaticamente, em vez de exigir que os usuários as gerenciem manualmente. Se você compartilhar informações que possam ser úteis para conversas futuras, o ChatGPT poderá salvar esses detalhes como uma memória sem que você precise pedir. Assim como as instruções personalizadas, as memórias salvas fazem parte do contexto que o ChatGPT usa para gerar uma resposta. A menos que você as exclua, as memórias salvas são sempre consideradas em respostas futuras.

O ChatGPT pode gerenciar memórias salvas por conta própria, atualizando, combinando ou removendo-as quando solicitado. Você está no controle das memórias salvas do ChatGPT. Você pode excluir memórias individuais, limpar todas elas ou desativar completamente a memória salva nas configurações. (Observação: desativar “Referenciar memórias salvas” nas configurações também desativa “Referenciar histórico de chats”). Para conversar sem usar a memória salva, use o Chat temporário.

Como ativo ou desativo memórias salvas?

Você pode ativar ou desativar memórias salvas a qualquer momento em sua foto de perfil > Configurações > Personalização. Observe que essas configurações podem variar ligeiramente dependendo do seu plano.

Desativar a memória salva não excluirá nada que já foi lembrado. E excluir um chat não remove a memória salva dessa conversa. Para excluir memórias salvas, diga ao ChatGPT para excluí-las ou esquecê-las, ou acesse Configurações > Personalização > Gerenciar memórias.

Para remover completamente uma memória, exclua tanto a memória salva em Gerenciar memórias quanto o chat em que você a compartilhou originalmente.

Desativar Memória/Personalização não desativa recursos de segurança que podem usar contexto limitado e relevante para segurança em situações raras e de alto risco para ajudar o ChatGPT a responder com mais segurança. Saiba mais: Ajudando o ChatGPT a reconhecer melhor o contexto em conversas confidenciais.

Por quanto tempo o ChatGPT mantém memórias salvas?

O “bloco de notas” das suas memórias salvas é armazenado separadamente do seu histórico de chats. Isso significa que, mesmo que você exclua um chat, quaisquer memórias salvas dele ainda poderão ser usadas em conversas futuras.

Você pode pedir ao ChatGPT para esquecer uma memória salva a qualquer momento. Quando você faz isso, essa memória é removida e não será usada em chats futuros. Podemos manter um registro de Memórias salvas excluídas por até 30 dias para fins de segurança e depuração.

Memórias salvas podem aparecer em conversas anteriores. Por exemplo, se o ChatGPT lembrar que você mora em São Francisco, ele poderá dizer “Como você mora em São Francisco...” ao responder a uma pergunta sobre planos para o fim de semana. Você pode excluir essa memória a qualquer momento, mas isso não removerá menções de chats anteriores. Para remover isso, você precisará excluir o chat específico em que foi compartilhado.

Como gerencio o armazenamento das minhas memórias salvas?

Usuários do ChatGPT Plus e Pro agora podem gerenciar automaticamente memórias salvas, mantendo os detalhes mais relevantes priorizados e movendo os menos importantes para o segundo plano. Isso ajuda a evitar que as memórias salvas atinjam a capacidade máxima e ajuda a evitar o estado de “memória cheia” na sua conta do ChatGPT.

Para decidir quais memórias ficam em destaque, o ChatGPT considera fatores como quão recente é um detalhe e com que frequência você fala sobre um tópico.

Agora você também pode pesquisar suas memórias salvas com mais facilidade e classificá-las por mais recentes ou mais antigas tocando no menu de três pontos.

Você está sempre no controle: pode desativar o gerenciamento automático de memória a qualquer momento, e pode ver quais memórias estão atualmente em destaque e escolher priorizar ou despriorizar qualquer memória específica nas configurações. As memórias que não estão em destaque aparecem em cinza.

Você pode excluir qualquer memória salva clicando em ⋯ ao lado de cada memória e selecionando Excluir no menu pop-up que aparece. Você também pode excluir todas as suas memórias selecionando ⋯ ao lado da barra de pesquisa e escolhendo Excluir tudo.

Você também pode visualizar e restaurar versões anteriores de memórias salvas tocando em ver histórico no menu de três pontos. Você verá o histórico das suas memórias salvas e poderá optar por restaurar versões anteriores das suas memórias por data.

Como funciona “Referenciar histórico de chats”?

Quando “Referenciar histórico de chats” está ativado, o ChatGPT referencia suas conversas anteriores para recuperar informações úteis que você compartilhou. Ele usa isso para aprender sobre seus interesses e preferências, ajudando a tornar chats futuros mais personalizados e relevantes. Assim como as instruções personalizadas, quando essa configuração está ativada, informações relevantes das suas conversas anteriores podem ser adicionadas a novas conversas.

Diferentemente das memórias salvas, que são mantidas até você excluí-las, detalhes de chats anteriores podem mudar com o tempo conforme o ChatGPT atualiza o que é mais útil lembrar. Como o ChatGPT não retém todos os detalhes de chats anteriores, use memórias salvas para qualquer coisa que você queira que ele sempre lembre.

Como ativo ou desativo “Referenciar histórico de chats”?

Você pode ativar ou desativar “Referenciar histórico de chats” a qualquer momento em Configurações > Personalização. Observe que essas configurações podem variar ligeiramente dependendo do seu plano.

Se você desativar “Referenciar memórias salvas”, isso também desativará “Referenciar histórico de chats”. Se “Referenciar memórias salvas” estiver ativado, você ainda poderá desativar “Referenciar histórico de chats”.

Se você desativar “Referenciar histórico de chats”, isso também excluirá as informações que o ChatGPT lembrou de chats anteriores. Essas informações serão excluídas dos nossos sistemas em até 30 dias.

O ChatGPT tem limite de armazenamento quando “Referenciar histórico de chats” está ativado?

Não há limite de armazenamento para o que o ChatGPT pode referenciar quando “Referenciar histórico de chats” está ativado.

Como gerencio o que o ChatGPT lembra quando “Referenciar histórico de chats” está ativado?

Para saber o que o ChatGPT lembra sobre você, basta perguntar a ele. Você também pode pedir ao ChatGPT que esqueça algo de que ele se lembrou em uma conversa anterior. Quando o ChatGPT esquece algo, ele não usa essa informação em respostas futuras, mas a conversa original ainda ficará no seu histórico de chats, a menos que você a exclua. Pode levar alguns dias para que memórias excluídas deixem de ser referenciadas nos seus chats.

Quando “Referenciar histórico de chats” está ativado, o ChatGPT mantém informações de conversas anteriores, a menos que você exclua (ou arquive) esses chats.

Se você desativar “Referenciar histórico de chats”, todas as informações que o ChatGPT lembrou de chats anteriores serão excluídas. Essas informações serão excluídas dos nossos sistemas em até 30 dias.

Como funciona “Consultar memória nas sugestões”?

Quando essa configuração está ativada, o Pulse do ChatGPT usa tanto o histórico de chats quanto as memórias salvas para fazer pesquisas noturnas assíncronas em seu nome e entregar resumos visuais que você pode consultar rapidamente no dia seguinte. Você pode expandir os resumos para ver mais detalhes, salvar para depois, fazer perguntas de acompanhamento e enviar feedback. Para essa configuração funcionar, tanto Referenciar memórias salvas quanto Referenciar histórico de chats devem estar ativados. Veja mais informações no artigo sobre o ChatGPT Pulse.

Como excluo completamente algo que o ChatGPT sabe sobre mim?

Se a Memória estiver ativada e você quiser remover completamente algo que o ChatGPT possa usar para personalizar sua experiência, será necessário excluí-lo de cada lugar onde aparece. Isso pode incluir excluir memórias salvas em Configurações, excluir chats em que você compartilhou ou referenciou essa informação, excluir arquivos relevantes da sua biblioteca de arquivos e desconectar quaisquer apps conectados que possam conter essa informação.

O ChatGPT ainda poderá usar informações de conversas anteriores para fins limitados de proteção e segurança. Esses usos de segurança são separados das configurações e dos controles de memória usados para personalizar sua experiência.

Posso desativar memórias para meu workspace do ChatGPT Enterprise ou Edu?

Proprietários de workspace do ChatGPT Enterprise podem ativar ou desativar a Memória para todos os usuários nas Configurações de administrador.

A memória lembra informações confidenciais?

A Memória envolve considerações importantes de privacidade e segurança, especialmente sobre que tipo de informação deve ser lembrada e como ela é usada para fornecer e personalizar respostas.

Se você não quiser que informações compartilhadas em um chat sejam usadas para personalizar respostas, sempre poderá desativar a Memória ou usar o recurso Chat temporário.

Você está no controle: pode revisar e excluir memórias salvas, perguntar o que o ChatGPT lembra sobre você, excluir conversas específicas, desativar os controles de Memória e enviar feedback para nos ajudar a melhorar. Se a Memória estiver ativada, você poderá usar o recurso Chat temporário para compartilhar informações que não gostaria que fossem usadas para personalizar respostas futuras

O ChatGPT pode lembrar meu nome ou a identidade da minha conta na Memória?

Sim, mas apenas nestes casos:

• Você informa seu nome a ele (por exemplo, nas Instruções personalizadas ou em uma mensagem).

• A Memória está ativada e “referenciar chats anteriores” está habilitado; nesse caso, o ChatGPT pode referenciar o nome da sua conta que ele já mostra a você no produto.

Vocês treinam seus modelos com memórias?

Se você tiver ativado a configuração “Melhorar o modelo para todos”, poderemos usar conteúdo que você compartilhou com o ChatGPT, incluindo chats anteriores, memórias salvas e memórias desses chats, para ajudar a melhorar nossos modelos. Você pode desativar essa configuração a qualquer momento nos seus Controles de dados. Como sempre, por padrão, não treinamos com conteúdo de clientes do ChatGPT Business, Enterprise e Edu.


Saiba mais sobre suas escolhas de como usamos seu conteúdo para melhorar o desempenho do modelo.

Como a memória funciona com a busca do ChatGPT?

O ChatGPT pode usar detalhes relevantes das suas memórias salvas ou chats recentes para melhorar a forma como reescreve sua consulta para a busca. Isso ajuda a tornar os resultados da busca mais adaptados a você.

Por exemplo, se você compartilhou em chats anteriores que é vegano e mora em São Francisco, e perguntar: “Quais são alguns restaurantes perto de mim de que eu gostaria?”

O ChatGPT pode reescrever isso como: “Bons restaurantes veganos em São Francisco” para refletir melhor suas preferências.


Saiba mais sobre a busca do ChatGPT.

Fontes da memória

As Fontes da memória mostram quais informações foram usadas para personalizar uma resposta. Quando o ChatGPT usa contexto relevante, as fontes que fundamentaram a resposta podem aparecer ao lado dela. Disponível nos planos ChatGPT Plus, Pro, Free e Go na web, com lançamento em dispositivos móveis em breve.

As fontes disponíveis dependem do seu plano.

Free e Go

• Chats anteriores

• Memórias salvas

• Instruções personalizadas

Plus e Pro

• Tudo acima

• Arquivos na sua biblioteca (não disponível no Espaço Econômico Europeu, na Suíça ou no Reino Unido)

• Gmail se seu app Gmail estiver conectado (não disponível no Espaço Econômico Europeu, na Suíça ou no Reino Unido)

As fontes da memória foram criadas para facilitar o entendimento da personalização, mas talvez não mostrem todos os fatores que moldaram uma resposta. Por exemplo, elas podem mostrar uma ou duas das conversas anteriores mais relevantes nas fontes, em vez de todos os chats anteriores que o ChatGPT pesquisou e referenciou. Continuaremos melhorando essa visualização para torná-la mais abrangente ao longo do tempo.

Como gerencio as fontes da memória?

As Fontes da memória facilitam entender e gerenciar a personalização no ChatGPT.

Com as Fontes da memória, você pode:

• Ver quais informações fundamentaram uma resposta personalizada

• Ver e editar memórias salvas

• Excluir chats referenciados

• Marcar fontes como relevantes ou não relevantes para melhorar respostas futuras

As Fontes da memória são mostradas apenas dentro da sua experiência no ChatGPT. Se você compartilhar um chat, as Fontes da memória não serão mostradas na conversa compartilhada.

Como faço para conectar ao Gmail?

Conexões com o Gmail estão disponíveis nos planos Plus e Pro.

Para conectar o Gmail no ChatGPT:

• Vá para Configurações → Apps

• Navegue pelo diretório de apps e selecione Gmail

• Clique em Conectar

• Conclua o fluxo de login e autorização do Google

Depois de conectado, o Gmail estará disponível para uso em conversas do ChatGPT.

Respostas mais personalizadas no ChatGPT

Agora o ChatGPT pode personalizar melhor as respostas usando contexto relevante dos seus chats anteriores, memórias salvas, arquivos e do app Gmail conectado. Ele decide de forma inteligente quando uma resposta pode ser melhorada com personalização adicional e é significativamente mais rápido para pesquisar conversas anteriores e encontrar o contexto certo, para que você não precise se repetir com tanta frequência. Quando o contexto anterior estiver sendo usado, o ChatGPT mostrará “lembrando” ao recuperar chats anteriores e “personalizando” quando estivermos melhorando a resposta com base no contexto anterior, deixando mais claro quando a personalização adicional ajuda a melhorar uma resposta.

Essas melhorias estão sendo disponibilizadas para usuários dos planos Plus e Pro na web e chegarão em breve aos dispositivos móveis. Nas próximas semanas, planejamos começar a disponibilizar essas melhorias também para os planos ChatGPT Free, Go, Business e Enterprise, levando uma recuperação de contexto mais inteligente a mais equipes e fluxos de trabalho.

Como o Gmail funciona com a memória?

Se disponível na sua região, o ChatGPT poderá usar informações relevantes da sua caixa de entrada para melhorar as respostas se você conectar o Gmail.

Por exemplo, ele pode ajudar com:

• Planos de viagem próximos a partir de e-mails de confirmação

• Detalhes de threads de projetos

• Contexto de agendamento

O ChatGPT vai pesquisar meu histórico a cada solicitação?

Não. O ChatGPT busca contexto relevante de forma inteligente apenas quando isso provavelmente melhorará a resposta.

Posso controlar essa experiência?

Proteger a privacidade é uma parte importante de como criamos e melhoramos o ChatGPT. Você continua no controle de como a personalização funciona no ChatGPT. O ChatGPT usa contexto pessoal quando ele é relevante para melhorar uma resposta, e você pode gerenciar ou remover essas informações a qualquer momento.

Você pode optar por desativar Memória salva ou Referenciar histórico de chats, excluir chats anteriores, usar Chats temporários que não aparecerão no histórico nem usarão ou atualizarão a memória, gerenciar apps conectados e controlar se seu conteúdo é usado para ajudar a melhorar nossos modelos.