Estou viajando para outro país e não consigo acessar o ChatGPT nem a API.

Se você criou uma conta do ChatGPT ou da API em um dos países ou regiões onde oferecemos suporte, mas agora está viajando em uma parte do mundo sem suporte, talvez tenha problemas para entrar na sua conta ou acessar nossos serviços.


Confira a lista de países e regiões onde oferecemos suporte.

Às vezes, usuários que acessam o serviço de um país ou região com suporte podem ver mensagens de erro informando que estão acessando de um local sem suporte. Por exemplo, isso pode acontecer se você viajar para uma região sem suporte, usar a internet local no seu dispositivo e, ao voltar para casa, tentar acessar os serviços da OpenAI.

Se isso acontecer, primeiro tente limpar o cache e os cookies do navegador. Depois, tente acessar nossos serviços usando outro navegador ou o modo de navegação anônima.

Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o suporte. Teremos prazer em ajudar você a cancelar suas assinaturas caso não possa mais usar nossos serviços.