Perguntas gerais

Os utilizadores que têm SSO/SCIM poderão criar utilizadores nos seus espaços de trabalho Team/Ent/Edu sem um e-mail?

Não. Para atualizar para Plus/Pro/Teams, um utilizador continuará a ter de verificar um e-mail.

A reposição da palavra-passe está disponível por SMS se se tiver registado inicialmente com um número de telefone?

Sim, a reposição da palavra-passe ocorreria por SMS para registos com telefone.

Um registo com telefone pode ativar a MFA?

Não diretamente no início. No entanto, depois de associarem o e-mail, os utilizadores podem ativar a MFA.

Que fusão de contas é possível para um registo com telefone que associa um e-mail, ou ao mudar para um início de sessão social sem criar uma nova conta?

Assim que um utilizador com conta baseada no telefone associa um e-mail, pode mudar para o início de sessão com Google, Apple ou Microsoft na mesma conta.

Se tiver uma conta criada apenas com um número de telefone, como posso associar-lhe um endereço de e-mail?

Adicione um endereço de e-mail no ChatGPT para a Web, acedendo a Definições -> Conta -> E-mail -> Adicionar

Se eu eliminar a minha conta, posso reutilizar o meu número de telefone para me registar numa nova conta?

Com algumas exceções, permitimos que consumidores que eliminaram a sua conta ChatGPT voltem a registar-se usando o mesmo número de telefone. Se eliminou permanentemente a sua conta ChatGPT de consumidor (e a sua conta não foi desativada por violação dos nossos termos ou políticas), removeremos o número de telefone do nosso sistema ao fim de 30 dias. Quando isso acontecer, poderá registar-se novamente com o mesmo número.

Recurso: exemplos de cenários de reutilização de números de telefone

Cenário 1

Registei-me na OpenAI usando apenas o meu número de telefone e, depois, eliminei essa conta. Poderei voltar a usar o mesmo número de telefone para me registar?

Sim. Se eliminar a conta associada a esse número de telefone, poderá voltar a registar-se com o mesmo número após 30 dias.

Cenário 2

Criei três contas (cada uma com verificação por telefone para a primeira chave de API em platform.openai.com). O que acontecerá se tentar criar uma quarta conta com o mesmo número de telefone?

Não poderá criar uma quarta conta com esse número. Depois de um número de telefone ter sido usado para a verificação por telefone (mesmo em várias contas), não pode ser usado para criar outra conta nova.

Cenário 3

Tenho duas contas da OpenAI, cada uma com um endereço de e-mail diferente, e nenhuma concluiu a verificação por telefone (não foram criadas chaves de API). Posso criar uma terceira conta usando apenas o meu número de telefone?

Sim, porque o seu número de telefone ainda não foi usado para a verificação por telefone. Pode usá-lo para criar uma terceira conta.

Cenário 4

Usei a verificação por telefone em duas contas. Depois, eliminei uma delas. Posso agora criar uma conta totalmente nova da OpenAI usando o mesmo número de telefone?

Sim. Se eliminar a conta associada a esse número de telefone, poderá voltar a registar-se com o mesmo número após 30 dias.

Cenário 5

Tenho três contas da OpenAI, mas só uma delas usou a verificação por telefone (as outras duas são apenas do ChatGPT). Posso criar uma quarta conta usando o mesmo número de telefone?

Não. Mesmo que só tenha usado a verificação por telefone uma vez, o número fica impedido de ser usado para criar quaisquer contas adicionais no futuro.

Cenário 6

Já tenho quatro contas da OpenAI (três da altura em que a verificação por telefone era obrigatória no registo e uma apenas do ChatGPT). Posso criar uma nova conta com o mesmo número de telefone?

Não. Como o seu número de telefone já foi associado a várias contas (incluindo contas verificadas por telefone), já não pode ser usado para criar outra conta.

Cenário 7

Creio que só criei duas contas com o meu número de telefone, mas o sistema indica «Demasiados registos com este número». Será que outra pessoa usou o meu número?

Infelizmente, sim. Os números de telefone reatribuídos ou reutilizados podem causar este erro. Atualmente, não existe nenhuma solução alternativa. Terá de contactar o apoio ao cliente ou aguardar por uma futura atualização do sistema (prevista para 2025), que poderá resolver este problema.