Perguntas gerais

Os utilizadores que têm SSO/SCIM poderão criar utilizadores nos seus espaços de trabalho Team/Ent/Edu sem um e-mail?

Não. Para atualizar para Plus/Pro/Teams, um utilizador continuará a ter de verificar um e-mail.

A reposição da palavra-passe está disponível por SMS se se tiver registado inicialmente com um número de telefone?

Sim, a reposição da palavra-passe ocorreria por SMS para registos com telefone.

Um registo com telefone pode ativar a MFA?

Não diretamente no início. No entanto, depois de associarem o e-mail, os utilizadores podem ativar a MFA.

Que fusão de contas é possível para um registo com telefone que associa um e-mail, ou ao mudar para um início de sessão social sem criar uma nova conta?

Assim que um utilizador com conta baseada no telefone associa um e-mail, pode mudar para o início de sessão com Google, Apple ou Microsoft na mesma conta.

Se eu tiver uma conta apenas com telefone, como associo um e-mail a essa conta?

Adicione um endereço de e-mail no ChatGPT na Web, acedendo a Definições -> Conta -> E-mail -> Adicionar

Se eu eliminar a minha conta, posso reutilizar o meu número de telefone para me registar numa nova conta?

Com algumas exceções, permitimos que consumidores que eliminaram a sua conta ChatGPT voltem a registar-se usando o mesmo número de telefone. Se eliminou permanentemente a sua conta ChatGPT de consumidor (e a sua conta não foi desativada por violação dos nossos termos ou políticas), removeremos o número de telefone do nosso sistema ao fim de 30 dias. Quando isso acontecer, poderá registar-se novamente com o mesmo número.

Recurso: exemplos de cenários de reutilização de números de telefone

Cenário 1

Registei-me na OpenAI usando apenas o meu número de telefone e depois eliminei essa conta. Poderei voltar a usar o mesmo número de telefone para me registar?

Sim, se eliminar a conta associada a esse número de telefone, poderá voltar a registar-se com o mesmo número de telefone ao fim de 30 dias.

Cenário 2

Criei 3 contas (cada uma com verificação por telefone para a primeira chave de API em platform.openai.com). Se tentar criar uma quarta conta com esse mesmo número de telefone, o que acontecerá?

Será impedido de criar uma quarta conta usando esse número. Depois de um número de telefone ter sido usado para verificação por telefone (mesmo em várias contas), não pode ser usado para criar outra conta nova.

Cenário 3

Tenho 2 contas OpenAI, cada uma com e-mails diferentes, e nenhuma delas concluiu alguma vez a verificação por telefone (não foram criadas chaves de API). Posso registar uma terceira conta usando apenas o meu número de telefone?

Sim, porque o seu número de telefone ainda não foi usado para verificação por telefone. Ainda pode usá-lo para criar uma terceira conta.

Cenário 4

Usei a verificação por telefone em 2 contas. Depois eliminei 1 delas. Posso agora criar uma conta OpenAI totalmente nova usando o mesmo número de telefone?

Sim, se eliminar a conta associada a esse número de telefone, poderá voltar a registar-se com o mesmo número de telefone ao fim de 30 dias.

Cenário 5

Tenho 3 contas OpenAI, mas só 1 delas usou efetivamente a verificação por telefone (as outras 2 são apenas do ChatGPT). Posso criar uma quarta conta usando esse mesmo número de telefone?

Não. Mesmo que só tenha usado a verificação por telefone uma vez, o número de telefone fica bloqueado para a criação de quaisquer contas adicionais no futuro.

Cenário 6

Já tenho 4 contas OpenAI (3 dos tempos antigos, quando a verificação por telefone era exigida no registo, mais 1 apenas do ChatGPT). Posso criar uma nova conta com o mesmo número de telefone?

Não. Como o seu número de telefone já foi associado a várias contas (incluindo contas verificadas por telefone), deixou de poder ser usado para criar outra conta.

Cenário 7

Acho que só criei 2 contas com o meu número de telefone, mas o sistema diz «Demasiados registos com este número». Poderá outra pessoa ter usado o meu número?

Infelizmente, sim. Números de telefone reciclados ou reutilizados podem originar este erro. Atualmente, não há solução alternativa. Teria de contactar o suporte ou aguardar por uma futura atualização do sistema (prevista para 2025) que poderá resolver este problema.