Nota: as apps com sincronização estão disponíveis apenas para determinados planos pagos. Para verificar a elegibilidade do seu plano, consulte este artigo: Apps no ChatGPT
A partir de 17 de dezembro de 2025, estamos a mudar o nome de conectores para aplicações para apresentar uma experiência mais unificada. O termo inclui agora tanto aplicações com interface interativa como conectores que ajudam a pesquisar e referenciar as suas informações no ChatGPT. Não estamos a remover qualquer funcionalidade existente; os conectores anteriormente ativados e o conhecimento da empresa continuarão a funcionar como antes.
Visão geral
As apps com capacidade de sincronização permitem-lhe encontrar respostas mais rapidamente, reduzir a alternância entre ferramentas e tomar decisões mais informadas, trazendo para a resposta do ChatGPT a informação interna mais relevante das apps ligadas.
Tenha em atenção que, se for cliente Enterprise ou Edu com a Enterprise Key Management (EKM) ativada, as apps com capacidade de sincronização ficarão indisponíveis.
Note: Connectors establish a connection to third-party services, and by using them you are also subject to the applicable terms of use of those services. Workspace administrators may determine which connectors are available within your workspace.
Utilizar apps com sincronização
O ChatGPT pode decidir automaticamente quando utilizar uma app com sincronização para responder às suas perguntas, como «Encontra a apresentação da nossa última revisão trimestral» ou «Resume a nossa estratégia go-to-market de 2024.»
Também pode pedir explicitamente ao ChatGPT para pesquisar na sua app usando uma menção com @ ou adicionando-a a partir do menu de ferramentas (+).
Se preferir que o ChatGPT não aceda à sua app com sincronização para uma determinada pergunta, pode incluir um prompt como «não pesquises internamente».
Para instruções gerais sobre como ligar apps ao seu espaço de trabalho, consulte: Apps no ChatGPT.
Atualização de apps com sincronização
Algumas apps podem disponibilizar atualizações ao longo do tempo — por exemplo, adicionar funcionalidades criadas com MCP, que lhe permitem realizar ações aprovadas para concluir trabalho a partir do ChatGPT. Pode atualizar a app para tirar partido das novas secções, preservando ao mesmo tempo a funcionalidade de sincronização anterior.
Quando houver atualizações disponíveis, os administradores/proprietários Enterprise/Edu têm primeiro de ativar a app atualizada em Definições do espaço de trabalho > Apps > Diretório e clicar em Ativar.
Os administradores/proprietários podem optar por ativar ou desativar a sincronização ao reativar a app.
Tenha em atenção que a versão anterior da app continuará a funcionar normalmente — reativá-la apenas permite que as ferramentas/ações mais recentes fiquem disponíveis para os utilizadores.
Para outros planos, não é necessária qualquer configuração do espaço de trabalho. Se já tiver ligado a app anteriormente, verá uma opção Atualizar na página da app no diretório.
Se optar por atualizar, poderá ser-lhe pedido que inicie sessão novamente. Os seus dados sincronizados existentes permanecem ligados.
Após a atualização, pode utilizar tanto a funcionalidade de sincronização anterior como quaisquer novas ações disponíveis na app (sujeitas a quaisquer restrições de administrador/proprietário ativas no seu espaço de trabalho).
Utilização e controlos de dados
Como o ChatGPT utiliza os dados sincronizados
O ChatGPT utiliza os dados sincronizados da app para ajudar a gerar respostas e para fornecer proativamente sugestões úteis com base nas suas informações ligadas. Tem controlos nas definições do seu conector.
Treino
Para espaços de trabalho Business, Enterprise e Edu: não treinamos modelos generalizados com os dados do seu espaço de trabalho por predefinição.
Para planos de consumo: não treinamos modelos generalizados com dados sincronizados de apps ligadas nem com derivados desses dados a menos que esses dados passem a fazer parte das suas conversas no ChatGPT (por exemplo, numa resposta) e a definição «Melhorar o modelo para todos» esteja ativada, ou se optar por submetê-los como feedback.
Memória
Se tiver a Memória ativada, o ChatGPT pode guardar e utilizar informações relevantes a que teve acesso, incluindo de apps ligadas, para interagir consigo e fornecer respostas mais relevantes e úteis. Pode desativar a Memória ou gerir as memórias guardadas nas suas definições, acedendo a Definições > Personalização.
Eliminar e desligar
Eliminar um chat: Eliminar uma conversa elimina quaisquer dados de apps sincronizadas retidos nessa conversa.
Desligar uma app: Desligar interrompe a sincronização futura e o acesso a essa app, mas não elimina conversas existentes que já tenham utilizado esses dados.
Para remover dados ligados da sua conta, elimine as conversas onde foram utilizados e as respetivas memórias guardadas.
Perguntas frequentes
Porquê utilizar uma app com sincronização?
A sincronização pode melhorar a velocidade e a qualidade das respostas, especialmente para prompts com muita informação, como resumos estratégicos ou consultas de políticas.
Porque não consigo ligar-me a apps?
Existem alguns motivos pelos quais poderá não conseguir ligar-se a uma app:
Definições de administrador: Os proprietários do espaço de trabalho podem controlar quais as apps ativadas no seu espaço de trabalho. Se uma app não estiver ativada, não conseguirá ligar-se a ela.
Versão desatualizada da app: No telemóvel, certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da app ChatGPT. As apps exigem uma versão atualizada para aparecerem.
Se confirmou tudo o que foi indicado acima e mesmo assim não consegue ligar-se a uma app, tente verificar novamente dentro de alguns dias ou contacte o administrador do seu espaço de trabalho.
Como são respeitadas as permissões?
As permissões existentes são totalmente respeitadas e mantidas regularmente atualizadas. As apps foram concebidas para permitir que os utilizadores descubram no ChatGPT apenas conteúdos a que já podem aceder nos respetivos sites.
Para planos Business e Enterprise/Edu, isto significa que cada colaborador pode receber respostas diferentes para o mesmo prompt.
O ChatGPT mantém-se atualizado tanto em relação às alterações em ficheiros/canais como ao acesso dos utilizadores aos mesmos. O mecanismo exato varia consoante a forma como faz a ligação — ou registamos diretamente se um utilizador tem acesso a um ficheiro, ou sincronizamos as permissões do próprio ficheiro e as informações de diretório associadas para determinar a pertença a grupos.
Como funciona a sincronização?
As apps com sincronização exigem uma sincronização inicial única de ficheiros; isto demorará algum tempo, uma vez que indexamos todos os dados desta fonte, permitindo a recuperação em tempo real no contexto das suas consultas no ChatGPT, respeitando todas as permissões de ficheiros existentes. Após a sincronização inicial, os ficheiros e as permissões são atualizados com frequência e, normalmente, refletem rapidamente as alterações. Tenha em atenção que algumas alterações podem demorar pouco tempo a aparecer.
A sincronização inicial pode variar consoante o número de ficheiros a que tem acesso, mas acontece em algumas fases depois de ligar uma fonte:
| Início da sincronização | Iniciámos a indexação desta fonte. | Ainda não está disponível no ChatGPT como contexto, mas estamos a trabalhar nisso. Dependendo da dimensão da sua organização, a sincronização completa pode demorar até alguns dias. |
| Sincronização parcial | Os seus dados mais recentes já estão disponíveis e prontos para pesquisa | Ainda estamos a concluir a sincronização completa em segundo plano, por isso alguns resultados podem ainda não aparecer, mas já sincronizámos os seus dados mais recentes (aproximadamente os últimos 30 dias, embora possa variar).Dependendo da dimensão da sua organização, este processo pode demorar até alguns dias |
| Sincronização concluída | Os seus dados estão totalmente sincronizados! | Todas as informações desta fonte estão agora disponíveis como contexto no ChatGPT. A partir daqui, serão atualizadas regularmente para manter tudo o mais próximo possível do tempo real. |
Existem limites à eficácia ou à precisão da recuperação de conteúdos?
As apps com sincronização foram inicialmente concebidas para funcionar melhor em perguntas e respostas e consultas relacionadas com pesquisa. Os dados mais relevantes são enviados para o modelo com base na intenção da consulta, o que limita o desempenho em cenários que exigem agregação de numerosas fontes ou consultas muito complexas, como agregações de dados financeiros.
Posso mudar o nome da ligação da minha app?
Atualmente, os nomes das apps com sincronização não podem ser atualizados.
Posso utilizar apps com sincronização nas minhas apps de computador (Windows/macOS) ou apps móveis (iOS/Android)?
Atualmente, apenas a app para Windows tem paridade com a experiência completa em ChatGPT.com. Estamos a trabalhar para levar a experiência completa da app às restantes superfícies dos nossos produtos — fique atento!
Posso colar ligações do Google Drive para as referenciar?
Sim, a app Google Drive com sincronização permite-lhe referenciar ligações do Google Drive, por exemplo, «resume este [link do Google Doc]», desde que o Google Doc esteja sincronizado e o utilizador tenha permissão para aceder ao mesmo.
Onde é que as apps com sincronização são suportadas para residência de dados?
Todas as apps com sincronização são suportadas para espaços de trabalho com residência de dados nos Estados Unidos, na Europa (EEE + Suíça) e no Japão. As apps Google Drive e GitHub com sincronização também são suportadas em todas as regiões de residência de dados atualmente suportadas.
Já tenho ligada a versão com sincronização da app — preciso de atualizar uma app, se houver atualizações disponíveis?
Não. Se já utiliza a app com sincronização, ela continuará a funcionar exatamente como hoje. Se quiser novas capacidades da app (por exemplo, ações de escrita), pode optar por atualizar. Nada deixa de funcionar se não atualizar.
O que acontece quando faço uma «atualização»?
Poderá ser-lhe pedido que volte a autenticar-se (OAuth), mesmo que já tivesse a sincronização ativada. Isto é necessário para permitir chamadas em tempo real para a app parceira. Os seus dados sincronizados existentes permanecem intactos.
Que outras apps estarão disponíveis no futuro?
Estamos a trabalhar para ligar o ChatGPT a mais ferramentas em que as equipas confiam todos os dias — desde documentos e colaboração a dados, CRM e muito mais; consulte: diretório de apps do ChatGPT.