Visão geral

O agente do ChatGPT já não está disponível. Utilize o ChatGPT Work para realizar tarefas mais longas, com várias etapas, e obter trabalhos prontos a utilizar. Para saber quais os fluxos de trabalho suportados no navegador, consulte Utilizar o navegador na nuvem no ChatGPT.

Como começar

Para começar a usar o modo agente, selecione-o no menu de ferramentas ou escreva /agent no compositor. Descreva a tarefa que pretende concluir e o agente começará a executá-la. Fará uma pausa para pedir esclarecimentos ou confirmação quando necessário. O modo agente não exige competências técnicas e pode ser orientado ou interrompido a meio da tarefa, tornando-o acessível a muitos utilizadores e adaptável a necessidades em mudança.

Disponibilidade por plano

O modo de agente está atualmente disponível nos planos Pro, Plus, Business, Enterprise e Edu para utilizadores em todos os países e territórios onde o serviço é suportado.

Utilização e limites

O modo de agente inclui os seguintes limites mensais de mensagens:

• Plus: 40 mensagens/mês

• Pro: 400 mensagens/mês

• Business e Enterprise: 40 mensagens/mês

• Planos Business e Enterprise com preços flexíveis: 30 créditos/mensagem

Apenas os pedidos iniciais ao agente feitos pelo utilizador contam para o limite. Os esclarecimentos ou passos de autenticação intermédios não contam para o limite de utilização. A utilização do agente do ChatGPT está sujeita a limites razoáveis de frequência de utilização (como limites ao número de tarefas em simultâneo), para garantir que o produto funciona bem para todos os utilizadores.

Aplicações

O agente do ChatGPT pode utilizar aplicações como fontes de dados adicionais ao realizar pesquisas. Deve ter especial cuidado ao utilizar aplicações com o agente do ChatGPT, para evitar o acesso não autorizado a informações sensíveis.

Agendamento e gestão de tarefas

Após a conclusão de uma tarefa, pode configurá-la para se repetir diariamente, semanalmente ou mensalmente, selecionando o ícone do relógio. Pode consultar e gerir todas as tarefas recorrentes em chatgpt.com/schedules.

Para editar ou gerir tarefas:

• Na conversa, selecione o menu de mais opções (•••) > Editar agendamento.

• Utilize o ícone do relógio em mensagens específicas.

• Aceda a chatgpt.com/schedules para consultar, editar, pausar ou eliminar tarefas.

Segurança e privacidade

Quando inicia sessão em sites através do agente do ChatGPT ou ativa aplicações, o agente pode aceder a dados sensíveis, como e-mails, ficheiros ou definições da conta, e realizar ações em seu nome (por exemplo, partilhar ficheiros ou alterar definições da conta). Isto cria potenciais riscos de privacidade, incluindo ataques de «injeção de prompt».

O agente do ChatGPT incorpora várias salvaguardas, incluindo confirmações do utilizador para ações de elevado impacto, mecanismos de recusa de tarefas não permitidas, monitorização de injeção de prompt e um «modo de vigilância» que exige a supervisão do utilizador em determinados sites. Estas medidas foram concebidas para ajudar a evitar resultados prejudiciais ou indesejados. No entanto, estas medidas não eliminam todos os riscos. Continua a ser importante acompanhar o agente do ChatGPT e ter cuidado ao utilizá-lo.

Exemplo de injeção de prompt

Por exemplo, pode pedir ao agente que encontre um restaurante para um jantar de grupo, consultando o seu calendário e emails recentes. Durante a pesquisa, pode encontrar um comentário malicioso — essencialmente, um conteúdo prejudicial concebido para levar o agente a executar ações não pretendidas — que o instrui a obter um código de reposição de palavra-passe no Gmail e a enviá-lo para um site malicioso.

O agente do ChatGPT inclui salvaguardas abrangentes em várias camadas, concebidas para ajudar a reduzir o risco, mas pode agir com cautela desativando aplicações desnecessárias, evitando inícios de sessão sensíveis ou terminando sessão quando terminar.

Saiba mais sobre salvaguardas contra injeção de prompt no system card do agente do ChatGPT.

Boas práticas para proteger dados e reduzir riscos de privacidade

• Evite escrever palavras-passe ou informações privadas diretamente nas mensagens; use o modo de tomada de controlo para introduções sensíveis.

• Ative apenas as aplicações necessárias para a tarefa atual.

• Considere a sensibilidade dos dados dos sites em que inicia sessão através do agente.

• Evite prompts vagos e abertos, como «Verifica o meu email e trata de tudo».

• Pare as tarefas imediatamente se algo parecer suspeito.

• Limpe os dados do navegador remoto após sessões sensíveis.

• Reveja e faça a gestão regularmente das permissões das aplicações nas suas definições.

Dados sensíveis e inícios de sessão

Se uma tarefa exigir o início de sessão, o agente do ChatGPT fará uma pausa e pedir-lhe-á que assuma o controlo do navegador virtual («…» → Assumir o controlo do navegador). Enquanto controla o navegador, não são feitas capturas de ecrã, o que ajuda a proteger as palavras-passe e outros dados sensíveis que introduzir. Depois de concluir o passo necessário e devolver o controlo, o agente tenta continuar a partir do ponto em que o fluxo de trabalho ficou; em alguns casos, poderá ter de reiniciar a execução ou pedir-lhe novamente que intervenha, se não for possível concluir a transferência de controlo ou retomar a tarefa.

Por conveniência, os cookies são mantidos entre sessões, tal como num navegador normal.

Para limpar os inícios de sessão guardados ou os cookies, termine sessão nos sites e remova os cookies nas definições de controlo de dados do ChatGPT.

Tratamento de dados e capturas de ecrã

O agente do ChatGPT utiliza capturas de ecrã da janela do seu navegador virtual para «ver» e interagir com páginas web. Isto permite-lhe clicar em botões, preencher formulários e navegar em sites. As capturas de ecrã também ajudam o agente do ChatGPT a determinar que ações realizar e a ajustar o seu comportamento se encontrar dificuldades ou erros durante uma tarefa.

As capturas de ecrã registam a janela do navegador virtual onde a tarefa está ativa.

Enquanto controla o navegador, o ChatGPT não captura palavras-passe nem dados sensíveis que introduza manualmente.

As conversas, o histórico de navegação do agente e as capturas de ecrã permanecem no seu histórico de conversas até os eliminar. Eliminar uma conversa também elimina todas as capturas de ecrã associadas.

Há pessoas que reveem o conteúdo do meu agente do ChatGPT?

O conteúdo do seu agente do ChatGPT (incluindo capturas de ecrã) pode ser acedido por um número limitado de colaboradores autorizados da OpenAI, bem como por prestadores de serviços de confiança sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança, para: (1) investigar abuso ou um incidente de segurança; (2) prestar-lhe apoio se nos contactar com perguntas sobre a sua conta; (3) tratar de questões legais; ou (4) melhorar o desempenho do modelo (salvo se tiver optado por não participar). O acesso ao conteúdo está sujeito a controlos técnicos de acesso e é limitado apenas a pessoal autorizado, com base na necessidade de conhecimento. Além disso, monitorizamos e registamos todos os acessos ao conteúdo dos utilizadores, e o pessoal autorizado tem de receber formação em segurança e privacidade antes de aceder a qualquer conteúdo de utilizador.

Planos Business, Enterprise e Edu

Por predefinição, não usamos os seus dados empresariais para treinar os nossos modelos, incluindo dados acedidos durante sessões do modo agente.

Utilizadores Plus e Pro

Para utilizadores Pro e Plus, os seus dados, incluindo capturas de ecrã do navegador visual, são usados de acordo com a política de privacidade da OpenAI, inclusive para prestar o serviço, manter a segurança e — se tiver optado por participar — melhorar os nossos modelos.

Tem controlo sobre durante quanto tempo retemos os seus dados no agente do ChatGPT e sobre se os usamos para melhorar os nossos modelos, conforme também descrevemos mais abaixo.

Durante quanto tempo são conservadas as conversas e as capturas de ecrã do agente do ChatGPT?

As suas conversas no agente do ChatGPT, o histórico de navegação do agente do ChatGPT e as capturas de ecrã associadas a essas conversas são conservados até os eliminar. Ao eliminar uma conversa, elimina também as capturas de ecrã feitas durante essa conversa. As conversas eliminadas e as capturas de ecrã associadas serão eliminadas dos nossos sistemas no prazo de 90 dias. Pode saber mais sobre como eliminar os seus dados aqui.

Para desativar o treino de modelos, aceda a Definições → Controlos de dados e desative «Melhorar o modelo para todos».

Desativar o treino de modelos

Pode controlar se os seus dados são utilizados para melhorar e treinar os modelos da OpenAI. Para tal, no site do ChatGPT, procure os Controlos de dados (ou as definições de «Privacidade»).

Para desativar o treino de modelos, selecione o ícone do seu perfil, aceda a Definições > Controlos de dados e desative «Melhorar o modelo para todos»:

Desative «Melhorar o modelo para todos»

Quando esta definição está DESATIVADA, as suas novas conversas (incluindo capturas de ecrã) não são utilizadas para treinar os modelos da OpenAI. (Pode optar por eliminar separadamente as conversas e capturas de ecrã anteriores, conforme descrito acima.)

Consulte este artigo para compreender como os conteúdos podem ser utilizados para melhorar o desempenho dos modelos.

Restrições de acesso a sites

Para garantir a segurança e a conformidade, o agente do ChatGPT poderá não conseguir visitar determinados sites. Esta lista de bloqueio aplica-se tanto ao navegador virtual como às aplicações. Se houver uma tentativa de aceder a um site restrito, a tarefa não prosseguirá com essa fonte.

Controlos do espaço de trabalho (Enterprise e Edu)

Alternador do espaço de trabalho

Os proprietários de espaços de trabalho Enterprise terão um alternador para ativar ou desativar o modo agente no seu espaço de trabalho, predefinido como DESATIVADO.

Controlos de acesso baseados em funções (RBAC)

Os proprietários do espaço de trabalho poderão disponibilizar o modo de agente a funções específicas. Para obter mais informações sobre RBAC, consulte a nossa documentação.

Controlos de aplicações

Os proprietários de espaços de trabalho podem controlar que aplicações estão disponíveis, e o modo agente só terá acesso às aplicações ativadas para o espaço de trabalho. Não poderá usar aplicações que estejam desativadas.

API de conformidade

As conversas que envolvem tarefas de agente aparecerão nos registos da API de conformidade, mas as ações individuais do agente (como utilização do computador virtual, pedidos de aplicações ou cadeia de pensamento) não aparecerão.

Residência de dados e retenção

Serão respeitadas as políticas de residência de dados e de retenção personalizada do plano Enterprise.

O modo de agente está disponível para empresas de todo o mundo, incluindo as que têm residência de dados na UE.

Análise de dados e relatórios

As análises de utilização do modo de agente serão incluídas nos painéis de relatórios em breve, mas não estarão disponíveis no lançamento.

Bloqueio de sites

Os proprietários de espaços de trabalho podem pedir o bloqueio de sites e domínios específicos ao acesso do agente do ChatGPT. Quando um site está bloqueado, o agente não o visita ao navegar ou executar ações. Pode optar por bloquear:

• Domínios exatos: por exemplo, website.com ou mail.website.com

• Domínios inteiros com todos os subdomínios: por exemplo, .website.com bloqueará website.com, mail.website.com, docs.website.com e todos os outros subdomínios.

Se quiser configurar uma lista de bloqueio para o seu espaço de trabalho, contacte o seu Diretor de Conta da OpenAI ou Gestor de Customer Success.

Se não tiver uma equipa de conta, contacte o Suporte da OpenAI. Inclua o ID do seu espaço de trabalho e o(s) site(s) que pretende bloquear.

Permitir que o modo de agente aceda ao seu site

Se quiser garantir que o modo de agente do ChatGPT consegue aceder ao seu site, siga os passos para configurar a lista de permissões descritos no guia Lista de permissões do agente do ChatGPT.

Operador

A funcionalidade do Operador está agora integrada no modo agente do ChatGPT. O site do Operador já não está acessível.

Perguntas frequentes

Está disponível no plano Free?

Atualmente, o modo agente só está disponível em planos pagos.

O agente do ChatGPT cita fontes?

Sim, os resultados incluem ligações para fontes ou capturas de ecrã.

Em que dispositivos posso utilizar o modo de agente?

O agente está disponível no ChatGPT para a Web, em dispositivos móveis (iOS/Android) e nas aplicações para computador (macOS/Windows).