Visão geral

O agente ChatGPT ajuda-o a realizar tarefas online complexas através de raciocínio, pesquisa e ações em seu nome. Pode navegar em websites, trabalhar com ficheiros carregados, ligar-se a fontes de dados de terceiros (como e-mail e repositórios de documentos), preencher formulários e editar folhas de cálculo — garantindo que continua a manter o controlo.

O agente ChatGPT pode utilizar um conjunto de ferramentas para concluir tarefas, incluindo:

• Navegador visual para interagir com websites

• Interpretador de código para executar código e analisar dados

• Aplicações para aceder a fontes de dados

• Terminal para executar comandos suportados

As tarefas são normalmente concluídas em 5–30 minutos, dependendo da complexidade.

Introdução

Para começar a utilizar o modo agente, selecione-o no menu de ferramentas ou escreva /agent no compositor. Descreva a tarefa que pretende concluir, e o agente começará a executá-la. Irá fazer uma pausa para pedir esclarecimentos ou confirmação quando necessário. O modo agente não requer competências técnicas e pode ser orientado ou interrompido a meio da tarefa, tornando-o acessível a muitos utilizadores e adaptável a necessidades em mudança.

Disponibilidade por plano

Atualmente, o modo de agente está disponível nos planos Pro, Plus, Business, Enterprise e Edu para utilizadores em todos os nossos países e territórios suportados.

Utilização e limites

O modo de agente inclui os seguintes limites mensais de mensagens:

• Plus: 40 mensagens/mês

• Pro: 400 mensagens/mês

• Business e Enterprise: 40 mensagens/mês

• Planos Business e Enterprise que utilizam preços flexíveis: 30 créditos/mensagem

Apenas os pedidos iniciais do agente iniciados pelo utilizador contam para o limite. Os esclarecimentos intermédios ou os passos de autenticação não contam para o limite de utilização. A utilização do agente do ChatGPT está sujeita a limites de taxa razoáveis (como limites ao número de tarefas simultâneas), para garantir que o produto funciona bem para todos os utilizadores.

Aplicações

O agente do ChatGPT pode usar aplicações como fontes de dados adicionais a aproveitar ao realizar investigação. Deve ter especial cuidado ao usar aplicações com o agente do ChatGPT para impedir o acesso não autorizado a informações sensíveis.

Agendamento e gestão de tarefas

Depois de uma tarefa terminar, pode configurá-la para se repetir diariamente, semanalmente ou mensalmente clicando no ícone de Relógio. Todas as tarefas recorrentes podem ser revistas e geridas em chatgpt.com/schedules.

Para editar ou gerir tarefas:

• Clique em «…» → Editar agendamento no canto superior direito de uma conversa.

• Use o ícone de Relógio em mensagens específicas.

• Visite chatgpt.com/schedules para rever, editar, pausar ou eliminar tarefas.

Segurança e privacidade

Quando inicia sessão do agente ChatGPT em websites ou ativa aplicações, este pode aceder a dados sensíveis como e-mails, ficheiros ou definições de conta, e executar ações em seu nome (por exemplo, partilhar ficheiros, modificar definições de conta). Isto cria potenciais riscos de privacidade, incluindo ataques de “injeção de prompt”.

O agente ChatGPT incorpora várias proteções, incluindo confirmações do utilizador para ações de elevado impacto, padrões de recusa para tarefas não permitidas, monitorização de injeção de prompt e um “modo de vigilância” que requer supervisão do utilizador em determinados sites. Estas medidas foram concebidas para ajudar a evitar resultados prejudiciais ou não intencionais. No entanto, estas medidas não eliminam todos os riscos. Continua a ser importante monitorizar o agente ChatGPT e ter cuidado ao utilizá-lo.

Exemplo de injeção de prompt

Por exemplo, pode pedir ao agente que encontre um restaurante para um jantar de grupo, consultando o seu calendário e emails recentes. Durante a pesquisa, poderá encontrar um comentário malicioso — essencialmente um conteúdo nocivo concebido para enganar o agente e levá-lo a realizar ações não pretendidas — que o instrui a obter um código de reposição de palavra-passe do Gmail e a enviá-lo para um site malicioso.

O agente do ChatGPT inclui salvaguardas extensas em várias camadas, concebidas para ajudar a reduzir o risco, mas pode agir com cautela desativando aplicações desnecessárias, evitando inícios de sessão sensíveis ou terminando a sessão quando terminar.

Saiba mais sobre as salvaguardas contra a injeção de prompt no system card do agente do ChatGPT.

Boas práticas para a segurança dos dados e a redução dos riscos de privacidade

• Evite escrever palavras-passe ou informações privadas diretamente nas mensagens; utilize o modo de controlo para dados sensíveis.

• Ative apenas as aplicações necessárias para a tarefa atual.

• Tenha em conta a sensibilidade dos dados dos sites em que inicia sessão através do agente.

• Evite prompts vagos e abertos, como “Verifica o meu e-mail e trata de tudo”.

• Pare as tarefas imediatamente se algo parecer suspeito.

• Limpe os dados do navegador remoto após sessões sensíveis.

• Reveja e faça regularmente a gestão das permissões das aplicações nas suas definições.

Dados sensíveis e inícios de sessão

Se uma tarefa exigir um início de sessão, o agente do ChatGPT fará uma pausa e pedir-lhe-á que assuma o controlo do navegador virtual («…» → Assumir o controlo do navegador). Enquanto controla o navegador, não são capturadas capturas de ecrã, o que ajuda a proteger palavras-passe e outros dados sensíveis que introduza. Depois de concluir o passo necessário e devolver o controlo, o agente tenta continuar a partir do estado anterior do fluxo de trabalho; em alguns casos, poderá ter de restabelecer a execução ou voltar a pedir-lhe intervenção se a tomada de controlo ou a retoma não puderem ser concluídas.

Os cookies persistem entre sessões para maior conveniência, tal como num navegador normal.

Para limpar inícios de sessão guardados ou cookies, termine a sessão nos sites e remova os cookies nas suas definições de controlo de dados do ChatGPT.

Tratamento de dados e captura de ecrãs

O agente do ChatGPT usa capturas de ecrã da janela do seu navegador virtual para «ver» e interagir com páginas Web. Isto permite-lhe clicar em botões, preencher formulários e navegar em sites. As capturas de ecrã também ajudam o agente do ChatGPT a raciocinar sobre as ações a tomar e a ajustar o seu comportamento se encontrar desafios ou erros durante uma tarefa.

As capturas de ecrã registam a janela no navegador virtual onde a tarefa está ativa.

Quando está a controlar o navegador, o ChatGPT não captura palavras-passe nem dados sensíveis que introduza manualmente.

As conversas, o histórico de navegação do agente e as capturas de ecrã permanecem no seu histórico de conversas até os eliminar. Eliminar uma conversa também elimina quaisquer capturas de ecrã associadas.

Os humanos revêm o conteúdo do meu agente ChatGPT?

O conteúdo do seu agente ChatGPT (incluindo capturas de ecrã) pode ser acedido por um número limitado de colaboradores autorizados da OpenAI, bem como por prestadores de serviços de confiança sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança, para: (1) investigar abuso ou um incidente de segurança; (2) prestar-lhe apoio se nos contactar com questões sobre a sua conta; (3) tratar de questões legais; ou (4) melhorar o desempenho do modelo (a menos que tenha optado por não participar). O acesso ao conteúdo está sujeito a controlos técnicos de acesso e é limitado apenas a pessoal autorizado, com base na necessidade de conhecimento. Além disso, monitorizamos e registamos todos os acessos ao conteúdo dos utilizadores e o pessoal autorizado tem de receber formação em segurança e privacidade antes de aceder a qualquer conteúdo dos utilizadores.

Planos Business, Enterprise e Edu

Por predefinição, não utilizamos os dados da sua empresa para treinar os nossos modelos, incluindo os dados acedidos durante sessões do modo agente.

Utilizadores Plus e Pro

Para utilizadores Pro e Plus, os seus dados, incluindo capturas de ecrã do navegador visual, são usados de acordo com a política de privacidade da OpenAI, incluindo para fornecer o serviço, manter a segurança e — se tiver dado o seu consentimento — melhorar os nossos modelos.

Tem controlo sobre durante quanto tempo retemos os seus dados no agente do ChatGPT e se os usamos para melhorar os nossos modelos, conforme também descrevemos mais abaixo.

Durante quanto tempo são retidas as conversas e capturas de ecrã do agente do ChatGPT?

As suas conversas no agente do ChatGPT, o histórico de navegação no agente do ChatGPT e as capturas de ecrã associadas a essas conversas são retidos até os eliminar. Eliminar uma conversa elimina as capturas de ecrã tiradas durante essa conversa. As conversas eliminadas e as capturas de ecrã associadas serão eliminadas dos nossos sistemas no prazo de 90 dias. Pode saber mais sobre como eliminar os seus dados aqui.

Para desativar o treino de modelos, aceda a Definições → Controlos de dados e desative «Melhorar o modelo para todos».

As suas preferências de treino

Pode controlar se os seus dados são usados para melhorar e treinar os modelos da OpenAI. Para o fazer, no site do ChatGPT, procure os Controlos de dados (ou as definições de «Privacidade»).


Como desativar o treino de modelos:


Para desativar ou desligar o treino de modelos, aceda ao ícone do seu perfil no canto superior direito da página e selecione > Definições > Controlos de dados, e desative «Melhorar o modelo para todos»:

Desative «Melhorar o modelo para todos»


Quando esta definição estiver DESLIGADA, as suas novas conversas (incluindo capturas de ecrã) não serão usadas para treinar modelos da OpenAI. (Pode optar separadamente por eliminar conversas e capturas de ecrã anteriores, conforme descrito acima.)

Consulte este artigo para compreender como o conteúdo pode ser usado para melhorar o desempenho do modelo.

Restrições de acesso a websites

Para manter a segurança, proteção e conformidade, o agente ChatGPT poderá não conseguir visitar determinados websites. Esta lista de bloqueio aplica-se tanto ao navegador virtual como aos conectores. Se for feita uma tentativa de acesso a um site restrito, a tarefa não prosseguirá para essa fonte.

Controlos do espaço de trabalho (Enterprise e Edu)

Alternador do espaço de trabalho

Os proprietários de espaços de trabalho Enterprise terão um alternador para ativar ou desativar o modo agente para o seu espaço de trabalho, definido por predefinição como DESATIVADO.

Controlos de acesso baseados em funções (RBAC)

Os proprietários do espaço de trabalho poderão atribuir o modo de agente como disponível para funções específicas. Para obter mais informações sobre o RBAC, consulte a nossa documentação.

Controlos de aplicações

Os proprietários do espaço de trabalho podem controlar quais as aplicações disponíveis, e o modo agente só terá acesso às aplicações que tiverem sido ativadas para o espaço de trabalho. Não poderá utilizar aplicações que estejam desativadas.

API de conformidade

As conversas que envolvem tarefas do agente aparecerão nos registos da API de conformidade, mas as ações individuais do agente (como a utilização do computador virtual, pedidos de aplicações e chain of thought) não.

Residência de dados e retenção

A residência de dados empresarial e as políticas de retenção personalizadas serão respeitadas.

O modo agente está disponível para empresas em todo o mundo, incluindo as que têm residência de dados na UE.

Análises e relatórios

As análises de utilização do modo agente serão incluídas em painéis de relatórios num futuro próximo, no entanto não estarão disponíveis no lançamento.

Bloqueio de websites

Os proprietários do espaço de trabalho podem pedir o bloqueio de websites e domínios específicos ao acesso do agente ChatGPT. Quando um site é bloqueado, o agente não o visitará ao navegar ou executar ações. Pode optar por bloquear:

• Domínios exatos: por exemplo, website.com ou mail.website.com

• Domínios inteiros com todos os subdomínios: por exemplo, .website.com bloqueará website.com, mail.website.com, docs.website.com e todos os outros subdomínios.

Se pretender configurar uma lista de bloqueio para o seu espaço de trabalho, contacte o seu Diretor de Conta da OpenAI ou o Customer Success Manager.

Se não tiver uma equipa de conta, contacte o Suporte da OpenAI. Inclua o ID do seu espaço de trabalho e o(s) website(s) que pretende bloquear.

Permitir que o modo de agente aceda ao seu site

Se quiser garantir que o modo de agente do ChatGPT consegue aceder ao seu site, siga os passos de inclusão na lista de permissões descritos no guia de inclusão do agente do ChatGPT na lista de permissões.

Operador

A funcionalidade do operador está agora integrada no modo agente do ChatGPT. O website do Operator já não está acessível.

Perguntas frequentes

Está disponível no plano Free?

O modo agente está atualmente disponível apenas para planos pagos.

O agente ChatGPT cita fontes?

Sim, os resultados incluem ligações para as fontes ou capturas de ecrã.

Em que dispositivos posso utilizar o modo agente?

O agente é suportado no ChatGPT Web, em dispositivos móveis (iOS/Android) e em aplicações de ambiente de trabalho (MacOS/Windows).