Visão geral
A consola de administração global disponibiliza uma superfície única para os planos ChatGPT Business e Enterprise/Edu administrarem e operacionalizarem produtos da OpenAI, incluindo identidade e acesso, análises, agentes e governação. Introduz um novo nível de hierarquia na estrutura organizacional: o Tenant. Um único Tenant pode suportar o seguinte:
Um ou vários espaços de trabalho ChatGPT
Uma ou várias organizações da Plataforma de API
Vários domínios verificados
Uma única ligação SSO
Um ou vários administradores do Tenant
A consola de administração global também introduz uma nova função global: administradores globais. Os administradores globais são diferentes dos administradores e proprietários de espaços de trabalho. Esta função é atribuída quando é criado o primeiro espaço de trabalho. Os administradores globais podem:
Gerir (adicionar/remover/verificar) domínios
Configurar SSO nos seus espaços de trabalho ChatGPT, organizações da Plataforma de API e na própria consola de administração global
Adicionar ou remover utilizadores adicionais como administradores globais
Alterar o nome do respetivo Tenant
Isto afetará o nome da ligação que os respetivos utilizadores verão ao iniciar sessão com SSO
Os utilizadores de espaços de trabalho também podem ter acesso à consola de administração global, consoante a sua função.
| Função | Tipo de acesso |
| Administradores/proprietários de espaços de trabalho | Acesso para ver, editar e exportar (quando aplicável) limitado ao espaço de trabalho do qual é administrador ou proprietário. |
| Visualizadores de análises* | Acesso para ver e exportar a secção Análises do espaço de trabalho de que é membro. |
| Membros | Sem acesso |
*A função de visualizador de análises só está disponível para contas ChatGPT Enterprise/Edu. Leia mais sobre funções no ChatGPT Enterprise e no ChatGPT Business.
Navegar na Consola de Administração Global
Nas secções seguintes, iremos percorrer cada uma das páginas atualmente disponíveis na Consola de Administração Global.
Visão geral
O separador Visão geral fornece uma vista de alto nível dos componentes atuais do seu Tenant. Permite-lhe ver que espaços de trabalho e organizações fazem atualmente parte do Tenant e navegar para as definições adicionais do Tenant.
Acesso
O separador Acesso é o seu centro centralizado de gestão de SSO, domínios e acesso a aplicações externas. A Consola de Administração Global também inclui controlos de Acesso Externo para gerir se os membros podem utilizar Iniciar sessão com ChatGPT em aplicações externas aprovadas.
Acesso Externo
A secção Acesso Externo permite aos administradores gerir se os membros podem utilizar Iniciar sessão com ChatGPT para aceder a aplicações externas, incluindo a OpenAI Academy.
Os administradores podem utilizar estes controlos para:
Ativar ou desativar Ativar Iniciar sessão com ChatGPT para a sua organização.
Ativar Aplicações aprovadas para escolher a que aplicações os membros podem aceder com Iniciar sessão com ChatGPT.
Aprovar ou desativar aplicações individuais na lista Aplicações aprovadas.
Se Ativar Iniciar sessão com ChatGPT para a sua organização estiver desativado, os membros não podem utilizar Iniciar sessão com ChatGPT em aplicações externas. Se Aplicações aprovadas estiver ativado, os membros só podem utilizar Iniciar sessão com ChatGPT em aplicações aprovadas.
Domínios
A secção Domínios permite-lhe adicionar e remover domínios verificados. Consulte a nossa página de documentação aqui para obter instruções sobre como verificar um domínio.
Como mencionado anteriormente, um domínio único só pode ser verificado uma vez. Se tentar verificar um domínio e receber uma mensagem a indicar que já está em utilização, contacte o Suporte para obter mais assistência.
Elegibilidade e mapeamento de domínios
O Mapeamento de Domínios permite-lhe escolher quais dos seus domínios verificados se aplicam a diferentes espaços de trabalho e organizações no Tenant. Os domínios mapeados aplicam-se às seguintes funcionalidades:
SSO
(ChatGPT) Criação automática de contas
(ChatGPT) Convites externos
(ChatGPT) Fusões de contas
Para que o SSO se aplique a um determinado espaço de trabalho + domínio, tem de garantir que o domínio está mapeado em conformidade. Se o SSO estiver apenas ativado para o espaço de trabalho ou organização, mas não houver domínios mapeados, então a ligação está efetivamente inativa.
Quando verifica um domínio pela primeira vez, definimo-lo por predefinição como Não mapeado para ajudar a garantir que não se aplica imediatamente aos seus espaços de trabalho ou organizações e potencialmente bloqueie utilizadores antes de estar pronto.
Pode escolher entre mapear o domínio para Todos os espaços de trabalho/organizações ou, em alternativa, para um subconjunto de espaços de trabalho. Embora os domínios mapeados possam ser aplicados por espaço de trabalho, aplicam-se globalmente a todas as organizações da API (mesmo às que estão fora do Tenant). Isto acontece porque o SSO da API Platform continua a ser totalmente baseado no domínio, em comparação com o SSO do ChatGPT, que se baseia no espaço de trabalho e no domínio:
Vejamos mais em profundidade cada uma das restantes funcionalidades abrangidas pelo mapeamento de domínios. Tenha em atenção que tanto a Criação automática de conta como os Convites externos são configurados ao nível do espaço de trabalho e não diretamente na Consola de administração global.
Criação automática de contas (AAC)
Quando ativada num espaço de trabalho do ChatGPT, um novo utilizador cujo e-mail corresponda ao(s) domínio(s) verificado(s) receberá automaticamente um convite para o espaço de trabalho Enterprise quando se registar.
Se tiver mapeado um domínio para vários espaços de trabalho, o utilizador receberá automaticamente convites para cada espaço de trabalho.
Não recomendamos ativar a AAC se estiver a utilizar SCIM.
Tenha em conta que, se a AAC estiver ativada, todos os utilizadores com um domínio verificado correspondente serão obrigados a fundir quaisquer contas pessoais preexistentes no espaço de trabalho Enterprise. Consulte a nossa página de documentação aqui para mais informações.
Convites externos
Esta definição controla se os utilizadores com domínios não verificados podem ou não ser convidados para o espaço de trabalho. Os utilizadores de domínios externos não serão obrigados a iniciar sessão através de SSO, uma vez que as definições de SSO só se aplicam a utilizadores pertencentes ao(s) domínio(s) verificado(s).
Fusão de contas
Consulte a nossa página de documentação aqui para compreender melhor como é a implementação da Fusão de Contas, juntamente com a respetiva lógica.
Início de sessão único (SSO)
A secção Início de sessão único permite-lhe estabelecer uma única ligação SSO, que pode depois aplicar a todas as organizações de API do seu Tenant, bem como a espaços de trabalho ChatGPT selecionados. Pode seguir a nossa página de documentação aqui para estabelecer uma nova ligação SSO ou usar o botão Gerir SSO para modificar uma ligação existente.
Depois de estabelecer com êxito uma ligação SSO ativa, deve garantir o seguinte para a aplicar com sucesso:
A ligação SSO está ativada no ChatGPT ou na API
Os seus domínios verificados estão mapeados para o espaço de trabalho ou a organização
Tanto o ChatGPT como a Plataforma de API permitem as seguintes definições de SSO:
Obrigatório: o método de início de sessão por SSO passa a ser obrigatório para todos os utilizadores no espaço de trabalho e para todos os utilizadores do domínio na Plataforma e na consola de administração. No ChatGPT, os utilizadores não poderão iniciar sessão no espaço de trabalho da empresa usando qualquer outro método de autenticação, incluindo início de sessão com e-mail/palavra-passe. Na Plataforma, os utilizadores do domínio da empresa não poderão iniciar sessão através de métodos que não sejam SSO (mesmo que não sejam membros da organização da Plataforma da empresa).
Opcional: o método de início de sessão por SSO pode ser usado, e também estão disponíveis outros métodos.
Desativado: não é possível usar o início de sessão por SSO. Quando o SSO está desativado, os utilizadores do ChatGPT e da Plataforma podem iniciar sessão com autenticação social ou palavra-passe.
Nota: As definições de SSO personalizadas do espaço de trabalho têm prioridade sobre a definição geral do espaço de trabalho. Por exemplo, se as definições de SSO do seu espaço de trabalho forem “Obrigatório”, pode ainda assim personalizar um espaço de trabalho individual para “Opcional”, e esta última terá prioridade.
Definições de SSO do ChatGPT
Agora pode personalizar a aplicação da sua ligação SSO em vários espaços de trabalho dentro do Tenant:
As opções de definição personalizada refletem as opções disponíveis no próprio ChatGPT. Como mencionado anteriormente, as definições de SSO personalizadas definidas num único espaço de trabalho têm precedência sobre as definições globais de SSO do ChatGPT:
Definições de SSO da Plataforma
Tal como no ChatGPT, pode escolher como aplicar a sua ligação SSO à(s) sua(s) organização(ões) de API. A principal diferença é que o SSO da Plataforma continua, neste momento, a basear-se no domínio. Isto significa que, quando o SSO está ativado (obrigatório ou opcional), aplica-se a todas as Organizações, tanto dentro como fora do seu Tenant:
Por conseguinte, não permitimos a personalização do SSO em organizações da Plataforma de API.
Definições de SSO do Portal de Administração
As Definições de SSO do Portal de Administração determinam como os Administradores do Tenant iniciam sessão em admin.openai.com. As opções seguem a mesma lógica discutida na secção de SSO acima.
Gerir convites
Neste momento, a secção Gerir convites é um trabalho em curso e uma antevisão do que está para vir. Planeamos adicionar suporte para aprovisionamento e gestão de utilizadores (tanto diretamente como através de SCIM). Obrigado pela sua paciência enquanto trabalhamos para adicionar suporte para esta funcionalidade.
Pessoas
O separador Pessoas mostra todos os utilizadores nos vários espaços de trabalho e organizações do seu Tenant. Na vista predefinida, pode procurar utilizadores específicos por nome ou por e-mail, e tem a possibilidade de promover utilizadores individuais a administradores do Tenant:
Além disso, pode ver o acesso que cada utilizador tem nos diferentes espaços de trabalho e organizações do Tenant:
Análises
O menu pendente Análises ajuda os administradores a rever a adoção e a utilização a partir de um único local. Os administradores podem comparar tendências ao longo do tempo, rever os utilizadores ativos e a atividade de mensagens, e aprofundar vistas detalhadas de classificações, créditos consumidos discriminados por utilizações do Codex e do ChatGPT, análises do ChatGPT e análises do Codex.
A tabela abaixo descreve o intervalo de dados históricos disponível por categoria de análise.
| Análises de créditos do ChatGPT & Codex | Disponível desde 18/05/2026 |
| Análises de utilização do Codex | Disponível nos últimos 90 dias |
| Análises de utilização do ChatGPT | 12 meses anteriores |
Os dados de créditos do Codex e do ChatGPT fora destes períodos podem ser obtidos no relatório de utilização de créditos nas definições de faturação. Para o ChatGPT Business, aceda a Definições do espaço de trabalho -> Faturação. Para o ChatGPT Enterprise, aceda ao separador faturação na consola de administração global e clique no botão de exportação no canto superior direito.
Nota: a consola de administração apresenta uma visão geral das análises do ChatGPT. Estão disponíveis mais detalhes, incluindo a utilização de projetos, competências e GPTs, nas Definições do espaço de trabalho. Saiba mais.
Normalmente, os dados de análise são atualizados nos seguintes intervalos:
| Análises de créditos do ChatGPT & Codex | 1 a 6 horas |
| Análises de utilização do Codex | 1 a 6 horas |
| Análises de utilização do ChatGPT | Até 48 horas |
Visão geral
A secção Visão geral fornece um painel de utilização, incluindo utilizadores ativos, créditos, tokens e mensagens do ChatGPT e do Codex. Além disso, a vista inclui classificações de utilizadores e agentes, definição de filtros de data e transferência/exportação de dados como CSV para um intervalo de datas especificado.
Classificações
A secção Classificações ajuda os administradores a comparar a adoção e a atividade entre utilizadores e agentes do espaço de trabalho. Os administradores podem identificar os principais padrões de utilização, perceber onde a adoção está concentrada e consultar métricas importantes, como tokens usados, créditos consumidos e linhas de código escritas.
Ao clicar num utilizador, são apresentados detalhes granulares sobre o consumo; por exemplo, o detalhe da utilização de créditos por tipo de produto (ChatGPT ou Codex), por item medido (por exemplo, tokens de entrada, saída e entrada em cache por modelo) e por modelo (por exemplo, GPT 5.5).
Créditos
A secção Créditos ajuda os administradores a compreender como os créditos estão a ser utilizados no espaço de trabalho selecionado. Os administradores podem rever as tendências de consumo de créditos ao longo do tempo e, quando disponível, discriminar a utilização por área de produto, como ChatGPT ou Codex, por item medido, como tokens de entrada, tokens de saída ou tokens de entrada em cache, e por modelo. Isto pode ajudar a identificar que produtos, utilizadores, agentes ou modelos estão a impulsionar a utilização de créditos.
Tenha em atenção que alguns planos antigos ou apenas com limite de taxa podem não apresentar atividade de créditos ou gráficos de créditos.
ChatGPT
A secção ChatGPT dá aos administradores uma visão geral da adoção e da atividade do ChatGPT no espaço de trabalho selecionado. Os administradores podem rever tendências como utilizadores ativos, atividade de mensagens e utilização de créditos relacionada com o ChatGPT, com discriminações mais detalhadas quando suportadas.
Para relatórios mais detalhados do ChatGPT, incluindo a utilização de projetos, competências e GPTs, os administradores podem continuar a usar a página de análises nas Definições do espaço de trabalho.
Codex
A secção Codex dá aos administradores uma vista concisa da utilização do Codex na consola. Mostra a adoção e a atividade do Codex, como utilizadores ativos, créditos usados, tokens usados, execuções de mensagens, linhas de código geradas, chamadas de plugins, competências usadas e atividade de revisão de código, quando disponível.
Faturação (apenas ChatGPT Enterprise/Edu)
Use a Faturação para rever os detalhes de faturação dos espaços de trabalho ChatGPT Enterprise/Edu.
Nota: este separador substitui o separador Faturação anteriormente disponível nas Definições do espaço de trabalho para contas ChatGPT Enterprise e Edu. Os proprietários e administradores do ChatGPT Business devem continuar a gerir as definições de faturação nas Definições do espaço de trabalho.
A Faturação aplica-se ao espaço de trabalho selecionado. Não usa uma vista de todos os espaços de trabalho. Se gerir mais do que um espaço de trabalho, use o seletor de espaço de trabalho para escolher o espaço de trabalho que pretende rever.
Dependendo do seu plano e das suas permissões, a Faturação pode incluir estes separadores:
Plano.
Atividade de atribuições.
Faturas (apenas proprietários do espaço de trabalho).
Plano
O separador Plano apresenta informações do plano e de créditos para o espaço de trabalho selecionado.
Dependendo do seu espaço de trabalho e das suas permissões, poderá ver:
Detalhes da licença, como informações de licença Enterprise ou Edu.
Utilização de lugares.
Saldo de créditos.
Excedente não faturado
Atividade de créditos ou gráficos de utilização.
Alertas de utilização.
Definições de limite de excedente.
Alguns planos antigos ou apenas com limite de taxa podem não apresentar saldos de créditos, atividade de créditos ou gráficos de créditos.
Os administradores e proprietários podem usar estas definições para gerir alertas de utilização de créditos e definir limites de excedente.
Atividade de atribuições
Se a Atividade de atribuições estiver disponível, use-a para rever atribuições de créditos e atividade de créditos do espaço de trabalho selecionado.
Faturas
Se o separador Faturas estiver disponível, use-o para rever as faturas do espaço de trabalho selecionado.
O acesso a faturas pode ser mais restrito do que o acesso geral à Faturação. Se consegue ver a Faturação, mas não vê Faturas, a sua conta pode não ter permissão para ver detalhes de faturas.
Agentes
A área «Agentes» ajuda os administradores a compreender que agentes de espaço de trabalho existem na sua organização e como estão a ser utilizados. Os administradores podem abrir um agente para rever detalhes como o respetivo ID de Agente, aceder ao Builder para o editar, inspecionar atividade recente, aplicações ligadas e ficheiros de memória, gerir agendamentos e rever análises do agente, como utilizadores únicos e execuções ao longo do tempo.
Adicionar/remover espaços de trabalho e organizações
Se pretender adicionar ou remover espaços de trabalho ou organizações adicionais do seu Tenant, contacte support@openai.com para obter assistência.
Resolução de problemas da Consola de Administração Global
erro «Não foi possível iniciar sessão / Não é um administrador global»
A pertença à Consola de administração global é separada da pertença a espaços de trabalho e organizações. É provável que outros proprietários de espaços de trabalho e organizações sejam administradores globais e possam convidá-lo. Caso contrário, certifique-se de que é proprietário de cada um dos seus espaços de trabalho e organizações e, em seguida, contacte support@openai.com com os IDs de cada organização e espaço de trabalho. Estes identificadores podem ser encontrados em platform.openai.com/settings/organization/general e chatgpt.com/admin, respetivamente.