Visão geral
A Consola de Administração Global oferece uma única superfície para organizações ChatGPT Business, Enterprise e Edu elegíveis gerirem identidade e acesso, análises, agentes, faturação quando disponível e governação. Introduz um Tenant que pode conter o seguinte:
Um ou vários espaços de trabalho ChatGPT
Uma ou várias organizações da Plataforma de API
Vários domínios verificados
Uma única ligação SSO
Um ou vários administradores globais
Os administradores globais são diferentes dos administradores e proprietários de espaços de trabalho. A adesão de administradores globais é gerida separadamente da adesão ao espaço de trabalho. Os administradores globais podem:
Gerir (adicionar/remover/verificar) domínios
Configurar SSO nos respetivos espaços de trabalho ChatGPT, organizações da Plataforma de API e na própria Consola de Administração Global
Adicionar ou remover utilizadores adicionais como administradores globais
Alterar o nome do respetivo Tenant
Isto afetará o nome da ligação que os respetivos utilizadores verão ao iniciar sessão com SSO
Os utilizadores do espaço de trabalho também podem ter acesso à consola de administração global, consoante a sua função.
| Função | Tipo de acesso |
| Administradores/proprietários de espaços de trabalho | Acesso para ver, editar e exportar (quando aplicável), limitado ao espaço de trabalho de que é administrador ou proprietário. |
| Visualizadores de análises* | Acesso para ver e exportar a secção Análises do espaço de trabalho de que é membro. |
| Membros | Sem acesso |
\*A função de visualizador de análises só está disponível para contas ChatGPT Enterprise/Edu. Leia mais sobre funções no ChatGPT Enterprise e no ChatGPT Business.
Navegar na Consola de Administração Global
Nas secções seguintes, iremos percorrer cada uma das páginas atualmente disponíveis na Consola de Administração Global.
Visão geral
O separador Visão geral apresenta uma vista geral dos componentes atuais do seu Tenant. Permite-lhe ver que espaços de trabalho e organizações fazem atualmente parte do Tenant e navegar para as definições adicionais do Tenant.
Acesso
O separador Acesso é o seu centro centralizado para a gestão de SSO, domínios e acesso a aplicações externas. A Consola de Administração Global também inclui controlos de Acesso externo para gerir se os membros podem utilizar Iniciar sessão com ChatGPT em aplicações externas aprovadas.
Acesso externo
A secção Acesso externo permite aos administradores gerir se os membros podem utilizar Iniciar sessão com ChatGPT para aceder a aplicações externas, incluindo a OpenAI Academy.
Os administradores podem utilizar estes controlos para:
Ativar ou desativar Ativar Iniciar sessão com ChatGPT para a sua organização.
Ativar Aplicações aprovadas para escolher que aplicações os membros podem aceder com Iniciar sessão com ChatGPT.
Aprovar ou desativar aplicações individuais a partir da lista Aplicações aprovadas.
Se Ativar Iniciar sessão com ChatGPT para a sua organização estiver desativado, os membros não podem utilizar Iniciar sessão com ChatGPT em aplicações externas. Se Aplicações aprovadas estiver ativado, os membros só podem utilizar Iniciar sessão com ChatGPT em aplicações aprovadas.
Domínios
A secção Domínios permite-lhe adicionar e remover domínios verificados. Consulte a nossa página de documentação aqui para obter instruções sobre como verificar um domínio.
Como mencionado anteriormente, um domínio único só pode ser verificado uma vez. Se tentar verificar um domínio e receber uma mensagem a indicar que já está em utilização, contacte o Suporte para obter mais assistência.
Elegibilidade e mapeamento de domínios
O Mapeamento de domínios permite-lhe escolher quais dos seus domínios verificados se aplicam a diferentes espaços de trabalho e organizações no Tenant. Os domínios mapeados aplicam-se às seguintes funcionalidades:
SSO
(ChatGPT) Criação automática de contas
(ChatGPT) Convites externos
(ChatGPT) Uniões de contas
Para que o SSO se aplique a um determinado espaço de trabalho + domínio, tem de garantir que o domínio está devidamente mapeado. Se o SSO estiver ativado apenas para o espaço de trabalho ou organização, mas não houver domínios mapeados, a ligação fica efetivamente inativa.
Quando verifica um domínio pela primeira vez, definimo-lo por predefinição como Não mapeado para ajudar a garantir que não é aplicado de imediato aos seus espaços de trabalho ou organizações e que não bloqueia potencialmente utilizadores antes de estar pronto.
Pode optar por mapear o domínio para Todos os espaços de trabalho/organizações ou para um subconjunto de espaços de trabalho. Embora os domínios mapeados possam ser aplicados por espaço de trabalho, aplicam-se globalmente a todas as organizações de API (mesmo às que estão fora do Tenant). Isto acontece porque o SSO da Plataforma de API continua a basear-se inteiramente no domínio, ao contrário do SSO do ChatGPT, que se baseia no espaço de trabalho e no domínio:
Vejamos mais detalhadamente cada uma das restantes funcionalidades abrangidas pelo mapeamento de domínios. Tenha em atenção que a Criação automática de contas e os Convites externos são configurados ao nível do espaço de trabalho, e não diretamente na Consola de Administração Global.
Criação automática de contas (AAC)
Quando ativada num espaço de trabalho do ChatGPT, um novo utilizador cujo e-mail corresponda ao(s) domínio(s) verificado(s) receberá automaticamente um convite para o espaço de trabalho Enterprise quando se registar.
Se tiver mapeado um domínio para vários espaços de trabalho, o utilizador receberá automaticamente convites para cada espaço de trabalho.
Não recomendamos ativar a AAC se estiver a utilizar SCIM.
Tenha em conta que, se a AAC estiver ativada, todos os utilizadores com um domínio verificado correspondente serão obrigados a unir quaisquer contas pessoais preexistentes ao espaço de trabalho Enterprise. Consulte a nossa página de documentação aqui para obter mais informações.
Convites externos
Esta definição controla se os utilizadores com domínios não verificados podem ou não ser convidados para o espaço de trabalho. Os utilizadores de domínios externos não terão de iniciar sessão através de SSO, uma vez que as definições de SSO só se aplicam aos utilizadores pertencentes ao(s) domínio(s) verificado(s).
União de contas
Consulte a nossa página de documentação aqui para compreender melhor como é a implementação da União de contas, bem como a lógica correspondente.
Início de sessão único (SSO)
A secção Início de sessão único permite-lhe estabelecer uma única ligação SSO, que pode depois aplicar a todas as organizações de API do seu Tenant, bem como a espaços de trabalho ChatGPT selecionados. Pode seguir a nossa página de documentação aqui para estabelecer uma nova ligação SSO, ou utilizar o botão Gerir SSO para modificar uma ligação existente.
Depois de estabelecer com êxito uma ligação SSO ativa, deve garantir o seguinte para a aplicar com sucesso:
A ligação SSO está ativada no ChatGPT ou na API
Os seus domínios verificados estão mapeados para o espaço de trabalho ou organização
Tanto o ChatGPT como a Plataforma de API permitem as seguintes definições de SSO:
Obrigatório: o método de início de sessão por SSO torna-se obrigatório para todos os utilizadores no espaço de trabalho e para todos os utilizadores do domínio na Plataforma e na consola de Administração. Para o ChatGPT, os utilizadores não poderão iniciar sessão no espaço de trabalho da empresa através de qualquer outro método de autenticação, incluindo início de sessão com e-mail/palavra-passe. Na Plataforma, os utilizadores do domínio da empresa não poderão iniciar sessão através de métodos sem SSO (mesmo que não sejam membros da organização da Plataforma da empresa).
Opcional: o método de início de sessão por SSO pode ser utilizado, e também estão disponíveis outros métodos.
Desativado: o início de sessão por SSO não pode ser utilizado. Quando o SSO está desativado, os utilizadores do ChatGPT e da Plataforma podem iniciar sessão com autenticação social ou palavra-passe.
Nota: As definições de SSO personalizadas do espaço de trabalho têm prioridade sobre a definição geral do espaço de trabalho. Por exemplo, se as definições de SSO do seu espaço de trabalho forem “Obrigatório”, pode ainda assim personalizar um espaço de trabalho individual para “Opcional”, e esta última terá prioridade.
Definições de SSO do ChatGPT
Agora pode personalizar a aplicação da sua ligação SSO em vários espaços de trabalho no Tenant:
As opções de definição personalizada refletem as opções disponíveis no próprio ChatGPT. Como mencionado anteriormente, as definições de SSO personalizadas definidas num único espaço de trabalho têm precedência sobre as definições globais de SSO do ChatGPT:
Definições de SSO da Plataforma
Tal como no ChatGPT, pode escolher como aplicar a sua ligação SSO à(s) sua(s) organização(ões) de API. A principal diferença é que, neste momento, o SSO da Plataforma continua a basear-se no domínio. Isto significa que, quando o SSO está ativado (obrigatório ou opcional), aplica-se a todas as organizações, tanto dentro como fora do seu Tenant:
Por esse motivo, não permitimos a personalização do SSO em organizações da Plataforma de API.
Definições de SSO do Portal de Administração
As Definições de SSO do Portal de Administração determinam como os administradores do Tenant iniciam sessão em admin.openai.com. As opções seguem a mesma lógica abordada na secção sobre SSO acima.
Gerir convites
Neste momento, a secção Gerir convites ainda está em desenvolvimento e apresenta uma pré-visualização do que está por vir. Planeamos adicionar suporte para aprovisionamento e gestão de utilizadores, tanto diretamente como através de SCIM.
Utilizadores
O separador Utilizadores mostra todos os utilizadores nos vários espaços de trabalho e organizações do seu Tenant. Na vista predefinida, pode procurar utilizadores específicos por nome ou por e-mail.
Além disso, pode ver o acesso que cada utilizador tem nos diferentes espaços de trabalho e organizações do Tenant:
Análises
O menu Análises ajuda os administradores a rever a adoção e a utilização a partir de um único local. As vistas disponíveis podem incluir tendências, utilizadores ativos, atividade de mensagens, tabelas de classificação, consumo de créditos, análises do ChatGPT e análises do Codex.
A tabela abaixo descreve o intervalo de dados históricos disponível por categoria de análise.
| Análises de créditos do ChatGPT & Codex | Disponível a partir de 18/05/2026 |
|---|---|
| Análises de utilização do Codex | Disponível para os últimos 90 dias |
| Análises de utilização do ChatGPT | 12 meses anteriores |
Os dados de créditos do Codex e do ChatGPT além destes períodos podem ser obtidos no relatório de utilização de créditos nas definições de faturação. Para o ChatGPT Business, aceda a Definições do espaço de trabalho -> Faturação. Para o ChatGPT Enterprise, aceda ao separador faturação na consola de administração global e clique no botão de exportação no canto superior direito.
Nota: a consola de administração apresenta uma visão geral das análises do ChatGPT. Pode encontrar mais detalhes, incluindo a utilização de projetos, competências e GPTs, nas Definições do espaço de trabalho. Saiba mais.
Normalmente, os dados de análises são atualizados nos seguintes prazos:
| Análises de créditos do ChatGPT & Codex | 1 a 6 horas |
|---|---|
| Análises de utilização do Codex | 1 a 6 horas |
| Análises de utilização do ChatGPT | Até 48 horas |
Visão geral
A secção Visão geral apresenta um painel de utilização, incluindo utilizadores ativos, créditos, tokens e mensagens do ChatGPT e do Codex. Além disso, a vista inclui tabelas de classificação de utilizadores e agentes, filtros de data e a transferência/exportação de dados em CSV para um intervalo de datas especificado.
Tabelas de classificação
A secção Tabelas de classificação ajuda os administradores a comparar a adoção e a atividade entre utilizadores e agentes do espaço de trabalho. Os administradores podem identificar os principais padrões de utilização, compreender onde se concentra a adoção e ver métricas importantes, como tokens utilizados, créditos consumidos e linhas de código escritas.
Abrir um utilizador pode mostrar uma discriminação mais detalhada da utilização por produto, item medido e modelo atual, quando suportado.
Créditos
A secção Créditos ajuda os administradores a compreender como os créditos estão a ser utilizados no espaço de trabalho selecionado. Os administradores podem rever tendências de consumo de créditos ao longo do tempo e, quando disponível, discriminar a utilização por área de produto, como ChatGPT ou Codex, por item medido, como tokens de entrada, tokens de saída ou tokens de entrada em cache, e por modelo. Isto pode ajudar a identificar que produtos, utilizadores, agentes ou modelos estão a impulsionar a utilização de créditos.
Tenha em atenção que alguns planos antigos ou apenas com limite de taxa podem não apresentar atividade de créditos nem gráficos de créditos.
ChatGPT
A secção ChatGPT dá aos administradores uma visão geral da adoção e da atividade do ChatGPT no espaço de trabalho selecionado. Os administradores podem rever tendências como utilizadores ativos, atividade de mensagens e utilização de créditos relacionados com o ChatGPT, com discriminações mais detalhadas disponíveis quando suportadas.
Para relatórios mais aprofundados do ChatGPT, incluindo a utilização de projetos, competências e GPTs, os administradores podem continuar a utilizar a página de análises nas Definições do espaço de trabalho.
Codex
A secção Codex dá aos administradores uma vista concisa e específica do Codex sobre a utilização na consola. Mostra a adoção e a atividade do Codex, como utilizadores ativos, créditos utilizados, tokens utilizados, execuções de mensagens, linhas de código geradas, chamadas de plug-ins, competências utilizadas e atividade de revisão de código, quando disponível.
Faturação (apenas ChatGPT Enterprise/Edu)
Utilize Faturação para rever os detalhes de faturação dos espaços de trabalho ChatGPT Enterprise/Edu.
Nota: este separador substitui o separador Faturação anteriormente disponível nas Definições do espaço de trabalho para contas ChatGPT Enterprise e Edu. Os proprietários e administradores do ChatGPT Business devem continuar a gerir as definições de faturação nas Definições do espaço de trabalho.
A faturação é limitada ao espaço de trabalho selecionado. Não utiliza uma vista de todos os espaços de trabalho. Se gerir mais do que um espaço de trabalho, utilize o seletor de espaços de trabalho para escolher o que pretende rever.
Consoante o seu plano e as suas permissões, a Faturação pode incluir estes separadores:
Plano.
Atividade de concessões.
Faturas (apenas proprietários do espaço de trabalho).
Plano
O separador Plano mostra informações sobre o plano e os créditos do espaço de trabalho selecionado.
Consoante o seu espaço de trabalho e as suas permissões, poderá ver:
Detalhes da licença, como informações de licença Enterprise ou Edu.
Utilização de lugares.
Saldo de créditos.
Excedente não faturado
Atividade de créditos ou gráficos de utilização.
Alertas de utilização.
Definições de limite de excedente.
Alguns planos antigos ou apenas com limite de taxa podem não apresentar saldos de créditos, atividade de créditos ou gráficos de créditos.
Os administradores e proprietários podem utilizar estas definições para gerir alertas de utilização de créditos e definir limites de excedente.
Atividade de concessões
Se a Atividade de concessões estiver disponível, utilize-a para rever concessões de créditos e a atividade de créditos do espaço de trabalho selecionado.
Faturas
Se o separador Faturas estiver disponível, utilize-o para rever as faturas do espaço de trabalho selecionado.
O acesso a faturas pode ser mais restrito do que o acesso geral à Faturação. Se consegue ver a Faturação, mas não vê Faturas, a sua conta poderá não ter permissão para ver detalhes das faturas.
Agentes
A área «Agentes» ajuda os administradores a compreender que agentes do espaço de trabalho existem na organização e como estão a ser utilizados. Os administradores podem abrir um agente para rever detalhes como o respetivo ID de agente, passar para o Builder para o editar, inspecionar atividade recente, aplicações ligadas e ficheiros de memória, gerir horários e rever análises do agente, como utilizadores únicos e execuções ao longo do tempo.
Adicionar/remover espaços de trabalho e organizações
Se pretender adicionar ou remover espaços de trabalho ou organizações adicionais do seu Tenant, contacte support@openai.com para obter assistência.
Resolução de problemas da Consola de Administração Global
Erro «Não é possível iniciar sessão / Não é um administrador global»
A adesão à Consola de Administração Global é separada da adesão a espaços de trabalho e organizações. É provável que outros proprietários de espaços de trabalho e organizações sejam administradores globais e possam convidá-lo. Caso contrário, certifique-se de que é proprietário de cada um dos seus espaços de trabalho e organizações e, em seguida, contacte support@openai.com com os IDs de cada organização e espaço de trabalho. Estes identificadores podem ser encontrados em platform.openai.com/settings/organization/general e chatgpt.com/admin, respetivamente.