Visão geral

Os controlos parentais permitem que um progenitor ou tutor associe a respetiva conta do ChatGPT à conta de um adolescente, faça a gestão de determinadas definições, defina horários e receba notificações de segurança em situações específicas.

A associação das contas não dá ao progenitor ou tutor acesso às conversas, ao histórico de conversas ou à atividade em tempo real do adolescente. Qualquer uma das pessoas pode desassociar as contas em qualquer altura.

Um progenitor ou tutor pode associar a sua conta às contas de vários adolescentes. Cada adolescente só pode ter a conta associada a um progenitor ou tutor de cada vez.

Associar as contas

O progenitor, o tutor ou o adolescente pode iniciar o convite.

Convidar um adolescente

Na versão Web, pode convidar o adolescente a seu cargo através do número de telefone ou endereço de e-mail dele:

1. Abra as Definições no menu do seu perfil.

2. Selecione Controlos parentais.

3. Selecione Adicionar membro da família.

4. Em Convidar membro da família, selecione Usar telefone ou Usar e-mail.

5. Introduza o número de telefone ou endereço de e-mail do adolescente.

6. Selecione Enviar.

O adolescente recebe um SMS ou e-mail com uma ligação para associar a conta do ChatGPT. Também poderá receber uma notificação no ChatGPT.

Depois de o adolescente aceitar, selecione o nome dele em Membros da família para consultar ou alterar as respetivas definições.

Convidar um dos pais ou tutor

Se és adolescente, podes convidar um dos teus pais ou o teu tutor para associar as contas:

1. Vai a Definições > Controlos parentais.

2. Seleciona Convidar um dos pais.

3. Seleciona Usar telefone ou Usar e-mail.

4. Introduz o número de telefone ou endereço de e-mail do teu pai, mãe ou tutor.

5. Seleciona Enviar.

Depois de o teu pai, mãe ou tutor aceitar, o respetivo nome aparece em Membros da família. Podes consultar as definições que estão ativadas ou desativadas, mas não podes alterar as que são geridas pelo teu pai, mãe ou tutor.

Se o teu pai, mãe ou tutor já te enviou um convite, vai a Definições > Controlos parentais e seleciona Aceitar convite.

Resolver problemas com convites

Se uma ligação de convite abrir o ChatGPT sem mostrar uma opção para aceitar:

1. Na Web, inicie sessão na conta pessoal do ChatGPT associada ao endereço de e-mail ou número de telefone que recebeu o convite.

2. Aceda a Definições > Controlos parentais.

3. Abra o convite pendente e selecione Aceitar.

A pessoa que enviou o convite pode aceder a Definições > Controlos parentais, selecionar a pessoa com o estado Convite enviado e selecionar Reenviar convite.

Se o convite tiver sido enviado para o endereço de e-mail ou número de telefone errado, o remetente pode selecionar Cancelar convite e enviar um novo convite para a conta correta. Se o convite tiver expirado ou sido cancelado, envie um novo.

Se continuar sem conseguir aceitar o convite, uma conta associada desaparecer ou as contas mostrarem informações contraditórias sobre a associação, contacte o Apoio da OpenAI através do Centro de Apoio. Inclua a mensagem de erro exata, caso apareça alguma.

Gerir os controlos parentais

Depois de o adolescente aceitar o seu convite, aceda a Definições > Controlos parentais e selecione o nome dele em Membros da família.

Pode gerir as seguintes definições:

• Reduzir conteúdo sensível: Adiciona salvaguardas que ajudam a reduzir conteúdo sensível ou inadequado para a idade.

  • Predefinição: Ativada

• Melhorar o modelo para todos: Controla se as conversas do adolescente podem ser usadas para ajudar a melhorar os modelos do ChatGPT.

  • Predefinição: Ativada

• Consultar memórias guardadas: Controla se o ChatGPT pode usar memórias guardadas para personalizar as respostas.

  • Predefinição: Ativada onde estiver disponível; pode estar desativada por predefinição em algumas regiões

• Saúde: Controla se o adolescente pode usar o ChatGPT Saúde, incluindo ligar fontes de dados de saúde compatíveis.

  • Predefinição: Ativada onde a funcionalidade Saúde estiver disponível

• Acesso à rede do Codex: Controla se o código executado pelo ChatGPT Work pode ligar-se a serviços online, incluindo sites públicos e API.

  • Predefinição: Ativada

• Navegador na nuvem: Controla se o ChatGPT Work pode visitar sites públicos com o seu navegador integrado na nuvem.

  • Predefinição: Ativada

• Modo de voz: Controla se o adolescente pode usar o modo de voz.

  • Predefinição: Ativada

• Geração de imagens: Controla se o adolescente pode criar e editar imagens no ChatGPT, incluindo no ChatGPT Work.

  • Predefinição: Ativada

• Modo de Estudo: Controla se as novas conversas na experiência principal do ChatGPT começam com o Modo de Estudo ativado. Esta definição não se aplica a conversas com GPT ou em projetos.

  • Predefinição: Desativada

• Horário de estudo: Define um horário opcional durante o qual as novas conversas elegíveis na experiência principal do ChatGPT começam no Modo de Estudo. O horário de estudo não bloqueia o acesso ao ChatGPT.

  • Predefinição: Desativada; sem horário definido

• Horário de descanso: Define os períodos em que o adolescente não pode usar o ChatGPT, incluindo o ChatGPT Work.

  • Predefinição: Desativada; sem horário definido

Ao desativar a maioria das definições, a funcionalidade correspondente fica oculta ou bloqueada para o adolescente. Ao ativar uma definição, a funcionalidade fica disponível, mantendo-se as restantes proteções de segurança do ChatGPT. O adolescente não pode alterar as definições geridas por um dos pais ou tutor enquanto as contas estiverem associadas.

A definição Modo de Estudo funciona de forma diferente: controla como começam as novas conversas elegíveis, mas não bloqueia o acesso ao Modo de Estudo. O horário de estudo é uma definição independente.

Algumas alterações podem não ter efeito imediato. Uma definição pode aplicar-se apenas a novas conversas, enquanto as conversas existentes mantêm as definições anteriores.

Os controlos do ChatGPT Work também funcionam de forma independente. Desativar o acesso à rede do Codex impede que o código executado pelo ChatGPT Work se ligue a serviços online. Esta definição não controla a pesquisa, os plugins, as aplicações nem o navegador na nuvem. Desativar o navegador na nuvem impede que o ChatGPT Work use o seu navegador integrado na nuvem.

Atualizar definições numa conversa

Os pais e tutores podem pedir ao ChatGPT que consulte ou atualize os controlos parentais compatíveis com esta opção na conta associada de um adolescente:

1. Peça ao ChatGPT para alterar uma definição na conta associada do adolescente.

2. Reveja a alteração pedida.

3. Selecione Permitir para aplicar a alteração ou Recusar para manter a definição atual.

Os adolescentes podem perguntar ao ChatGPT quais os controlos que se aplicam à sua conta, mas não podem alterar as definições geridas por um dos pais ou tutor.

Algumas definições não podem ser atualizadas numa conversa. Para gerir essas definições, os convites ou as contas associadas, aceda a Definições > Controlos parentais.

Gerir as salvaguardas contra conteúdo sensível

Associar a conta de um adolescente adiciona salvaguardas que ajudam a reduzir conteúdo explícito, desafios virais, encenações sexuais, românticas ou violentas e ideais de beleza extremos.

Um dos pais ou tutor poderá ter a possibilidade de desativar a opção Reduzir conteúdo sensível. Isto altera apenas essa salvaguarda específica. Não transforma uma conta de adolescente numa conta de adulto nem remove outras proteções para adolescentes, limites de funcionalidades ou sistemas de segurança.

Para mais informações, consulte: Reduzir conteúdo sensível no ChatGPT.

Gerir a funcionalidade Saúde

A funcionalidade Saúde está ativada por predefinição para os adolescentes elegíveis. Para a ativar ou desativar na conta associada do adolescente:

1. Aceda a Definições > Controlos parentais.

2. Selecione o adolescente em Membros da família.

3. Ative ou desative a funcionalidade Saúde.

O adolescente pode ver a definição, mas só o adulto pode alterá-la enquanto as contas estiverem associadas. Ativar a funcionalidade Saúde torna-a disponível; cabe ainda ao adolescente escolher as fontes de dados compatíveis a ligar e concluir os passos de início de sessão e de concessão de permissões. Algumas fontes de dados podem não permitir o acesso de adolescentes ou podem exigir autorização parental para configurar uma conta de adolescente.

Desativar a funcionalidade Saúde remove-a da barra lateral e do diretório de plugins do adolescente, desliga a ligação à funcionalidade Saúde e elimina os dados de saúde sincronizados. As conversas existentes são mantidas. Se voltar a ativar a funcionalidade Saúde, o adolescente terá de voltar a ligar a funcionalidade Saúde e as suas fontes de dados. As ligações anteriores e os dados sincronizados não são restaurados automaticamente.

Esta definição controla o acesso à funcionalidade Saúde e a quaisquer dados de saúde ligados. Não impede o adolescente de fazer perguntas gerais sobre saúde no ChatGPT. Os controlos parentais não lhe dão acesso às conversas do adolescente na funcionalidade Saúde nem a quaisquer dados de saúde ligados.

Definir um horário de estudo

O horário de estudo é opcional e está desativado por predefinição. Quando está ativado, as novas conversas elegíveis na experiência principal do ChatGPT começam no Modo de Estudo durante os períodos definidos.

O horário de estudo não restringe o acesso ao ChatGPT nem se aplica a conversas com GPT ou em projetos. É independente do Horário de descanso e tem de ser gerido em Definições > Controlos parentais. Não pode ser alterado numa conversa.

Para mais informações, consulte: Usar o Modo de Estudo no ChatGPT.

Definir um horário de descanso

O Horário de descanso permite-lhe agendar períodos em que o adolescente não pode usar o ChatGPT, incluindo o ChatGPT Work:

1. Aceda a Definições > Controlos parentais.

2. Selecione o adolescente em Membros da família.

3. Ative o Horário de descanso.

4. Selecione uma hora de início e uma hora de fim.

Pode adicionar mais de um período. O horário de descanso tem de ser gerido em Definições > Controlos parentais e não pode ser alterado numa conversa.

Notificações de segurança

Quando as contas estão associadas, o ChatGPT pode enviar-lhe notificações em situações específicas que envolvam uma preocupação grave com a segurança do adolescente a seu cargo.

Podem ser enviadas notificações quando:

• Os revisores com formação específica identificam um risco grave de autolesão.

• Os revisores com formação específica identificam comportamentos que podem estar associados a uma alimentação desregulada e indicar um problema de saúde. As notificações sobre alimentação desregulada aplicam-se apenas a conversas no Chat e não estão disponíveis no Work nem no Codex.

• A conta do adolescente é encerrada permanentemente devido a conversas relacionadas com atos de violência, ao abrigo das Políticas de utilização da OpenAI.

As notificações de segurança não constituem uma monitorização em tempo real. Podem não identificar todas as situações preocupantes e não substituem os cuidados profissionais nem os serviços de emergência.

Se alguém puder estar em perigo imediato, contacte os serviços de emergência locais.

Revisão de notificações

Os revisores com formação específica avaliam situações graves relacionadas com autolesão e alimentação desregulada antes do envio de uma notificação de segurança.

As notificações de segurança relacionadas com violência podem seguir um processo de revisão diferente do das notificações sobre riscos graves de autolesão ou alimentação desregulada.

Os processos de revisão de desativações de contas podem ser diferentes.

Informações incluídas numa notificação

Uma notificação de segurança pode incluir:

• Uma breve descrição do tipo de preocupação de segurança.

• Informações sobre o encerramento permanente de uma conta, quando aplicável.

• Indicação de que uma conversa foi terminada ou de que a conta do adolescente foi suspensa temporariamente, quando aplicável.

• Recursos de apoio relevantes ou informações sobre como contactar o Apoio da OpenAI, quando disponíveis.

Uma notificação não inclui a conversa do adolescente, a respetiva transcrição nem o histórico de conversas. Os controlos parentais não permitem que os pais ou tutores leiam ou monitorizem as conversas de um adolescente.

Gerir as preferências de notificação

As notificações de segurança são ativadas por predefinição quando um dos pais ou tutor e um adolescente associam as contas. Depois de associar as contas, podem passar algumas horas até ser possível enviar notificações de segurança.

Para consultar as opções de contacto disponíveis, selecione Gerir notificações em Notificações de segurança. Consoante os dados de contacto disponíveis e as suas definições de notificação, pode receber notificações por e-mail, SMS ou notificação push.

Alterar as preferências de notificação não lhe dá acesso às conversas do adolescente. Se as contas forem desassociadas, as notificações de segurança do adolescente deixam de ser enviadas para essa conta.

Como agir ao receber uma notificação de segurança

Fale com o adolescente para saber como está. Pergunte-lhe se está em segurança neste momento, ouça sem julgar e ajude-o a contactar alguém em quem confie, um profissional qualificado ou uma linha de apoio em situações de crise.

Se acredita que o adolescente pode magoar-se ou magoar outra pessoa, ou se alguém estiver em perigo imediato, contacte os serviços de emergência locais.

Para encontrar apoio em situações de crise em vários países e regiões, consulte: Encontrar uma linha de apoio.

Se tiver dúvidas sobre uma notificação, siga as instruções de contacto na mensagem ou contacte o Apoio da OpenAI através do Centro de Apoio. A equipa de apoio não pode dar-lhe acesso à transcrição da conversa do adolescente.

Desassociar as contas

Tanto o adolescente como o pai, a mãe ou o tutor com a conta associada podem selecionar Desassociar contas a qualquer momento.

Se um adolescente desassociar a sua conta, o pai, a mãe ou o tutor recebe uma notificação. Depois de as contas serem desassociadas, o pai, a mãe ou o tutor deixa de poder gerir as definições do adolescente ou receber notificações de segurança relativas a essa conta.

Se a funcionalidade Saúde tiver sido desativada através dos controlos parentais, a desassociação remove essa restrição. O adolescente pode usar a funcionalidade Saúde se cumprir os restantes requisitos de elegibilidade, mas tem de voltar a ligar a funcionalidade Saúde e as suas fontes de dados. Os dados cuja ligação foi removida anteriormente não são restaurados automaticamente.

Quando um adolescente faz 18 anos

Quando o ChatGPT identifica que uma conta de adolescente associada pertence a alguém com 18 anos ou mais, a conta deixa de estar abrangida pela experiência ChatGPT para adolescentes.

Quando isso acontece:

Perguntas frequentes

Os progenitores ou tutores podem ler as conversas de um adolescente?

Não. Os controlos parentais não dão acesso às conversas, ao histórico de conversas ou à atividade em tempo real de um adolescente.

As notificações de segurança incluem informações limitadas sobre o problema e qualquer medida relacionada tomada na conta. Não incluem transcrições de conversas.

Um adolescente pode desassociar os controlos parentais?

Sim. Tanto o adolescente como o progenitor ou tutor associado podem desassociar as contas. O progenitor ou tutor recebe uma notificação se o adolescente desassociar a respetiva conta.

O que acontece aos controlos parentais quando um adolescente faz 18 anos?

Quando a conta de um adolescente deixa de estar abrangida pela experiência ChatGPT para adolescentes, os controlos parentais são removidos, a associação entre as contas termina e as notificações de segurança do adolescente deixam de ser enviadas.

O titular da conta passa a ter controlo total sobre as suas definições do ChatGPT. As proteções para adolescentes são desativadas e as restantes definições não são alteradas automaticamente.

E se tiver 18 anos ou mais, mas continuar com as proteções para adolescentes?

Se tem 18 anos ou mais e a experiência para adolescentes lhe foi atribuída por engano, pode verificar a sua idade.

Na Web, aceda a Definições > Conta e selecione Verificar idade. Também pode abrir a página de verificação de idade com sessão iniciada no ChatGPT.

Depois de a verificação confirmar que tem 18 anos ou mais, aguarde até 1 hora para que a conta seja atualizada e, em seguida, atualize o ChatGPT. Se não conseguir iniciar a verificação, o processo falhar repetidamente ou as proteções para adolescentes se mantiverem após esse período, contacte o Apoio da OpenAI através do Centro de Apoio.

Para mais informações, consulte: Previsão de idade no ChatGPT.

É possível voltar a associar os controlos parentais depois de terminar a experiência para adolescentes?

O progenitor ou tutor poderá enviar outro convite, mas o titular da conta terá de o aceitar antes de as contas poderem voltar a ser associadas.

Se uma conta tiver saído demasiado cedo da experiência ChatGPT para Adolescentes, o titular poderá utilizar a verificação de idade no ChatGPT. Para obter mais informações, consulta: O que muda quando um utilizador do ChatGPT faz 18 anos.

Os adultos elegíveis também podem utilizar o Contacto de confiança, uma funcionalidade de segurança separada.

Qual é a diferença entre os controlos parentais e o Contacto de confiança?

Os controlos parentais destinam-se a adolescentes e ao respetivo progenitor ou tutor associado. Permitem que um progenitor ou tutor faça a gestão de determinadas definições do ChatGPT e receba notificações de segurança em situações específicas.

O Contacto de confiança é uma funcionalidade separada e opcional para adultos com idade igual ou superior a 18 anos, ou a 19 anos na Coreia. Permite que um adulto elegível escolha uma pessoa que poderá ser notificada se o ChatGPT identificar um problema grave de segurança relacionado com suicídio.