Visão geral
Os controlos parentais permitem que um progenitor ou tutor associe a respetiva conta do ChatGPT à conta de um adolescente, faça a gestão de determinadas definições, defina horários e receba notificações de segurança em situações específicas.
A associação das contas não dá ao progenitor ou tutor acesso às conversas, ao histórico de conversas ou à atividade em tempo real do adolescente. Qualquer uma das pessoas pode desassociar as contas em qualquer altura.
Um progenitor ou tutor pode associar a sua conta às contas de vários adolescentes. Cada adolescente só pode ter a conta associada a um progenitor ou tutor de cada vez.
Associar as contas
O progenitor, o tutor ou o adolescente pode iniciar o convite.
Convidar um adolescente
Na Web, pode convidar o adolescente a seu cargo usando o respetivo número de telefone ou endereço de e-mail:
Abra as Definições no menu do seu perfil.
Selecione Controlos parentais.
Selecione Adicionar membro da família.
Em Convidar membro da família, selecione Usar telefone ou Usar e-mail.
Introduza o número de telefone ou o endereço de e-mail do adolescente.
Selecione Enviar.
O adolescente recebe uma SMS ou um e-mail com uma ligação para associar a sua conta do ChatGPT. Também pode receber uma notificação no ChatGPT.
Depois de o adolescente aceitar, selecione o respetivo nome em Membros da família para consultar ou alterar as definições.
Convidar um dos pais ou tutor
Se é adolescente, pode convidar o seu pai, mãe ou tutor para associar as contas:
Aceda a Definições > Controlos parentais.
Selecione Convidar um dos pais.
Selecione Usar telefone ou Usar e-mail.
Introduza o número de telefone ou o endereço de e-mail do seu pai, mãe ou tutor.
Selecione Enviar.
Depois de o seu pai, mãe ou tutor aceitar, o respetivo nome aparece em Membros da família. Pode consultar as definições que estão ativadas ou desativadas, mas não pode alterar as definições geridas pelo seu pai, mãe ou tutor.
Se o seu pai, mãe ou tutor já lhe enviou um convite, aceda a Definições > Controlos parentais e selecione Aceitar convite.
Resolver problemas com convites
Se uma ligação de convite abrir o ChatGPT sem mostrar uma opção para aceitar:
Na Web, inicie sessão na conta pessoal do ChatGPT associada ao endereço de e-mail ou número de telefone que recebeu o convite.
Aceda a Definições > Controlos parentais.
Abra o convite pendente e selecione Aceitar.
A pessoa que enviou o convite pode aceder a Definições > Controlos parentais, selecionar a pessoa com o estado Convite enviado e selecionar Reenviar convite.
Se o convite tiver sido enviado para o endereço de e-mail ou número de telefone errado, o remetente pode selecionar Cancelar convite e enviar um novo convite para a conta correta. Se o convite tiver expirado ou sido cancelado, envie um novo.
Se continuar sem conseguir aceitar o convite, uma conta associada desaparecer ou as contas mostrarem informações contraditórias sobre a associação, contacte o Apoio da OpenAI através do Centro de Apoio. Inclua a mensagem de erro exata, caso apareça alguma.
Gerir os controlos parentais
Depois de o adolescente a seu cargo aceitar o convite, aceda a Definições > Controlos parentais e selecione o respetivo nome em Membros da família.
Pode gerir as seguintes definições:
Reduzir conteúdos sensíveis: Adiciona salvaguardas que ajudam a reduzir conteúdos sensíveis ou inadequados para a idade.
Predefinição: Ativada
Melhorar o modelo para todos: Controla se as conversas do adolescente podem ser usadas para ajudar a melhorar os modelos do ChatGPT.
Predefinição: Ativada
Consultar memórias guardadas: Controla se o ChatGPT pode usar memórias guardadas para personalizar as respostas.
Predefinição: Ativada onde estiver disponível; pode estar desativada por predefinição em algumas regiões
Saúde: Controla se o adolescente pode usar o ChatGPT Saúde, incluindo ligar fontes de dados de saúde compatíveis.
Predefinição: Ativada onde a funcionalidade Saúde estiver disponível
Acesso do Codex à rede: Controla se o código executado pelo ChatGPT Work pode ligar-se a serviços online, incluindo sites públicos e API.
Predefinição: Ativada
Navegador na nuvem: Controla se o ChatGPT Work pode visitar sites públicos com o seu navegador integrado na nuvem.
Predefinição: Ativada
Modo de voz: Controla se o adolescente pode usar o modo de voz.
Predefinição: Ativada
Geração de imagens: Controla se o adolescente pode criar e editar imagens no ChatGPT, incluindo no ChatGPT Work.
Predefinição: Ativada
Modo de Estudo: Controla se as novas conversas na experiência principal do ChatGPT começam com o Modo de Estudo ativado. Esta definição não se aplica a conversas com GPT ou em projetos.
Predefinição: Desativada
Horário de estudo: Define um horário opcional durante o qual as novas conversas elegíveis na experiência principal do ChatGPT começam no Modo de Estudo. O horário de estudo não bloqueia o acesso ao ChatGPT.
Predefinição: Desativada; sem horário definido
Horário de descanso: Define os períodos em que o adolescente não pode usar o ChatGPT, incluindo o ChatGPT Work.
Predefinição: Desativada; sem horário definido
Desativar a maioria das definições oculta ou bloqueia a funcionalidade correspondente para o adolescente. Ativar uma definição disponibiliza a funcionalidade, mantendo as restantes proteções de segurança do ChatGPT. O adolescente não pode alterar as definições geridas pelo pai, mãe ou tutor enquanto as contas estiverem associadas.
A definição Modo de Estudo funciona de forma diferente: controla como começam as novas conversas elegíveis, mas não bloqueia o acesso ao Modo de Estudo. O horário de estudo é uma definição separada.
Algumas alterações podem não ter efeito imediato. Uma definição pode aplicar-se apenas a novas conversas, enquanto as conversas existentes mantêm as definições anteriores.
Os controlos do ChatGPT Work também funcionam de forma independente. Desativar o acesso do Codex à rede impede que o código executado pelo ChatGPT Work se ligue a serviços online. Esta definição não controla a pesquisa, os plugins, os conectores nem o navegador na nuvem. Desativar o navegador na nuvem impede que o ChatGPT Work use o seu navegador integrado na nuvem.
Atualizar definições numa conversa
Os pais e tutores podem pedir ao ChatGPT que consulte ou atualize os controlos parentais compatíveis para um adolescente cuja conta esteja associada à sua:
Peça ao ChatGPT para alterar uma definição do adolescente cuja conta está associada à sua.
Reveja a alteração solicitada.
Selecione Permitir para aplicar a alteração ou Recusar para manter a definição atual.
Os adolescentes podem perguntar ao ChatGPT sobre os controlos que se aplicam à sua conta, mas não podem alterar as definições geridas pelo pai, mãe ou tutor.
Algumas definições não podem ser atualizadas numa conversa. Para gerir essas definições, os convites ou as contas associadas, aceda a Definições > Controlos parentais.
Gerir as salvaguardas contra conteúdos sensíveis
Associar uma conta de adolescente adiciona salvaguardas que ajudam a reduzir conteúdos explícitos, desafios virais, encenações sexuais, românticas ou violentas e ideais de beleza extremos.
O pai, mãe ou tutor poderá ter a opção de desativar Reduzir conteúdos sensíveis. Isto altera apenas essa salvaguarda específica. Não transforma uma conta de adolescente numa conta de adulto nem remove outras proteções para adolescentes, limites de funcionalidades ou sistemas de segurança.
Para mais informações, consulte: Reduzir conteúdos sensíveis no ChatGPT.
Gerir a funcionalidade Saúde
A funcionalidade Saúde está ativada por predefinição para adolescentes elegíveis. Para a ativar ou desativar para o adolescente cuja conta está associada à sua:
Aceda a Definições > Controlos parentais.
Selecione o adolescente em Membros da família.
Ative ou desative a funcionalidade Saúde.
O adolescente pode ver a definição, mas só quem gere os controlos parentais a pode alterar enquanto as contas estiverem associadas. Ativar a funcionalidade Saúde torna-a disponível; cabe ao adolescente escolher as fontes de dados compatíveis a ligar e concluir os passos de início de sessão e de concessão de permissões. Algumas fontes de dados podem não permitir o acesso de adolescentes ou podem exigir autorização parental para configurar uma conta de adolescente.
Desativar a funcionalidade Saúde remove-a da barra lateral e do diretório de plugins do adolescente, desliga a ligação à funcionalidade Saúde e elimina os dados de saúde sincronizados. As conversas existentes são mantidas. Se voltar a ativar a funcionalidade Saúde, o adolescente terá de voltar a ligar a funcionalidade Saúde e as suas fontes de dados. As ligações anteriores e os dados sincronizados não são restaurados automaticamente.
Esta definição controla o acesso à funcionalidade Saúde e a quaisquer dados de saúde ligados. Não impede que o adolescente faça perguntas gerais sobre saúde no ChatGPT. Os controlos parentais não lhe dão acesso às conversas do adolescente na funcionalidade Saúde nem a quaisquer dados de saúde ligados.
Definir o horário de estudo
O horário de estudo é opcional e está desativado por predefinição. Quando está ativado, as novas conversas elegíveis na experiência principal do ChatGPT começam no Modo de Estudo durante os períodos definidos.
O horário de estudo não restringe o acesso ao ChatGPT nem se aplica a conversas com GPT ou em projetos. É independente do horário de descanso e tem de ser gerido em Definições > Controlos parentais. Não pode ser alterado numa conversa.
Para mais informações, consulte: Usar o Modo de Estudo no ChatGPT.
Definir o horário de descanso
O horário de descanso permite definir períodos em que o adolescente não pode usar o ChatGPT, incluindo o ChatGPT Work:
Aceda a Definições > Controlos parentais.
Selecione o adolescente em Membros da família.
Ative o Horário de descanso.
Selecione uma hora de início e uma hora de fim.
Pode adicionar mais de um período. O horário de descanso tem de ser gerido em Definições > Controlos parentais e não pode ser alterado numa conversa.
Notificações de segurança
Quando as contas estão associadas, o ChatGPT pode enviar-lhe uma notificação em situações específicas que envolvam preocupações graves com a segurança do seu filho ou da sua filha adolescente.
Podem ser enviadas notificações quando:
Revisores com formação especializada identificam indícios graves de autoagressão.
Revisores com formação especializada identificam comportamentos que podem estar associados a padrões alimentares perturbados e indicar um problema de saúde. As notificações sobre padrões alimentares perturbados aplicam-se apenas a conversas no Chat e não estão disponíveis no Work nem no Codex.
A conta do seu filho ou da sua filha adolescente é desativada devido a conversas relacionadas com atos de violência, ao abrigo das Políticas de Utilização da OpenAI.
As notificações de segurança não constituem monitorização em tempo real. Podem não identificar todas as situações preocupantes e não substituem os cuidados prestados por profissionais nem os serviços de emergência.
Se alguém puder estar em perigo imediato, contacte os serviços de emergência locais.
Análise prévia às notificações
Antes de ser enviada uma notificação de segurança, revisores com formação específica avaliam os indícios de risco grave de autolesão e os indícios de comportamentos alimentares perturbados.
Os processos de análise relativos à desativação de contas podem ser diferentes.
Informações incluídas numa notificação
Uma notificação de segurança pode incluir:
Uma breve descrição do tipo de problema de segurança.
Informações sobre a desativação de uma conta, quando relevante.
Recursos de apoio relevantes ou informações sobre como contactar o Suporte da OpenAI, quando disponíveis.
Uma notificação não inclui a conversa, a transcrição das conversas ou o histórico de conversas do adolescente. Os controlos parentais não permitem que os progenitores ou tutores leiam ou monitorizem as conversas de um adolescente.
Gerir as preferências de notificação
As notificações de segurança são ativadas por predefinição quando um pai, mãe ou tutor e um adolescente associam as suas contas. Depois de associar as contas, pode demorar algumas horas até ser possível enviar notificações de segurança.
Para consultar as opções de contacto disponíveis, selecione Gerir notificações em Notificações de segurança. Consoante os seus dados de contacto disponíveis e as definições de notificação, pode receber as notificações por e-mail, SMS ou notificação push.
Alterar as preferências de notificação não lhe dá acesso às conversas do adolescente. Se as contas forem desassociadas, deixará de receber notificações de segurança relativas à conta do adolescente.
Responder a uma notificação de segurança
Fala com o adolescente para saberes como está. Pergunta-lhe se está em segurança nesse momento, ouve sem julgar e ajuda-o a contactar alguém em quem confie, um profissional qualificado ou uma linha de apoio em situações de crise.
Se acreditares que o adolescente pode magoar-se ou enfrentar uma ameaça imediata, contacta os serviços de emergência locais.
Para encontrares apoio em situações de crise em muitos países e regiões, consulta: Encontrar uma linha de apoio.
Se tiveres dúvidas sobre uma notificação, segue as instruções de contacto na mensagem ou contacta o Suporte da OpenAI através do Centro de Apoio. O Suporte não pode dar acesso à transcrição das conversas do adolescente.
Desassociar as contas
Tanto o adolescente como o pai, mãe ou tutor com a conta associada podem selecionar Desassociar contas a qualquer momento.
Se um adolescente desassociar a sua conta, o pai, mãe ou tutor recebe uma notificação. Depois de as contas serem desassociadas, o pai, mãe ou tutor deixa de poder gerir as definições do adolescente ou receber notificações de segurança relativas a essa conta.
Se a funcionalidade Saúde tiver sido desativada através dos controlos parentais, desassociar as contas remove essa restrição. O adolescente pode usar a funcionalidade Saúde se cumprir os restantes critérios de elegibilidade, mas tem de voltar a ligar a funcionalidade Saúde e as suas fontes de dados. Os dados anteriormente desligados não são restaurados automaticamente.
Quando um adolescente faz 18 anos
Quando o ChatGPT identifica que uma conta de adolescente associada pertence a alguém com 18 anos ou mais, essa conta deixa de usar a experiência do ChatGPT para adolescentes.
Quando isso acontece:
O ChatGPT notifica o titular da conta e o pai, mãe ou tutor com a conta associada.
Os controlos parentais são removidos e a associação para efeitos de controlo parental termina.
O pai, mãe ou tutor deixa de poder gerir as definições da conta.
Deixam de ser enviadas notificações de segurança para adolescentes relativas à conta.
As proteções para adolescentes são desativadas e o titular da conta passa a ter controlo total sobre as suas definições do ChatGPT.
As restantes definições da conta não são alteradas automaticamente.
O ChatGPT pode indicar nas Definições que os controlos parentais foram removidos.
Para mais informações, consulte: O que muda quando um utilizador do ChatGPT faz 18 anos.
Perguntas frequentes
Os progenitores ou tutores podem ler as conversas de um adolescente?
Não. Os controlos parentais não dão acesso às conversas, ao histórico de conversas ou à atividade em tempo real de um adolescente.
As notificações de segurança incluem informações limitadas sobre o problema e qualquer medida relacionada tomada na conta. Não incluem transcrições de conversas.
Um adolescente pode desassociar os controlos parentais?
Sim. Tanto o adolescente como o progenitor ou tutor associado podem desassociar as contas. O progenitor ou tutor recebe uma notificação se o adolescente desassociar a respetiva conta.
O que acontece aos controlos parentais quando um adolescente faz 18 anos?
Quando uma conta de adolescente deixa a experiência ChatGPT para Adolescentes, os controlos parentais são removidos, a associação entre contas termina e as notificações de segurança do adolescente são interrompidas.
O titular da conta passa a ter controlo total sobre as respetivas definições do ChatGPT. As proteções para adolescentes são desativadas e as restantes definições não mudam automaticamente.
Para obter mais informações, consulta: O que muda quando um utilizador do ChatGPT faz 18 anos.
E se tiver 18 anos ou mais, mas continuar com as proteções para adolescentes?
Se tem 18 anos ou mais e a experiência para adolescentes lhe foi atribuída por engano, pode verificar a sua idade.
Na Web, aceda a Definições > Conta e selecione Verificar idade. Também pode abrir a página de verificação de idade com sessão iniciada no ChatGPT.
Depois de a verificação confirmar que tem 18 anos ou mais, aguarde até 1 hora para que a conta seja atualizada e, em seguida, atualize o ChatGPT. Se não conseguir iniciar a verificação, o processo falhar repetidamente ou as proteções para adolescentes se mantiverem após esse período, contacte o Apoio da OpenAI através do Centro de Apoio.
Para mais informações, consulte: Previsão de idade no ChatGPT.
É possível voltar a associar os controlos parentais depois de terminar a experiência para adolescentes?
O progenitor ou tutor poderá enviar outro convite, mas o titular da conta terá de o aceitar antes de as contas poderem voltar a ser associadas.
Se uma conta tiver saído demasiado cedo da experiência ChatGPT para Adolescentes, o titular poderá utilizar a verificação de idade no ChatGPT. Para obter mais informações, consulta: O que muda quando um utilizador do ChatGPT faz 18 anos.
Os adultos elegíveis também podem utilizar o Contacto de confiança, uma funcionalidade de segurança separada.
Qual é a diferença entre os controlos parentais e o Contacto de confiança?
Os controlos parentais destinam-se a adolescentes e ao respetivo progenitor ou tutor associado. Permitem que um progenitor ou tutor faça a gestão de determinadas definições do ChatGPT e receba notificações de segurança em situações específicas.
O Contacto de confiança é uma funcionalidade separada e opcional para adultos com idade igual ou superior a 18 anos, ou a 19 anos na Coreia. Permite que um adulto elegível escolha uma pessoa que poderá ser notificada se o ChatGPT identificar um problema grave de segurança relacionado com suicídio.