A partir de 17 de dezembro de 2025, estamos a mudar o nome de conectores para aplicações para apresentar uma experiência mais unificada. O termo inclui agora tanto aplicações com interface interativa como conectores que ajudam a pesquisar e referenciar as suas informações no ChatGPT. Não estamos a remover qualquer funcionalidade existente; os conectores anteriormente ativados e o conhecimento da empresa continuarão a funcionar como antes.
Visão geral
O conhecimento da empresa permite ao ChatGPT usar o contexto da sua organização proveniente de aplicações para dar respostas específicas à sua empresa e aos seus projetos, com citações claras para as fontes originais.
Obtenha respostas específicas da organização que ajudam a planear, decidir e agir
Funciona nas suas aplicações instaladas (explorar o diretório de aplicações)
Os utilizadores autenticam as suas próprias aplicações; os administradores podem gerir o acesso e ativar aplicações para o espaço de trabalho
Use aplicações personalizadas criadas com MCP para a sua organização para tirar partido de dados específicos da empresa (apenas funcionalidade de pesquisa/obtenção)
Os administradores/proprietários Enterprise/Edu podem controlar o acesso às aplicações usando RBAC.
As aplicações podem incluir capacidades como pesquisa, interface interativa e escritas. Consulte o Apps SDK para obter mais informações.
Tem de ativar pelo menos uma aplicação para que o conhecimento da empresa funcione.
Note: Company knowledge is currently available on ChatGPT Web. It is not supported for the ChatGPT desktop apps (Windows and macOS) or mobile apps (Android and iOS).
---
Disponibilidade e requisitos
Planos: Disponível no ChatGPT Business e Enterprise/Edu
Pré-requisitos:
Para utilizadores Enterprise/Edu, os administradores/proprietários têm de ativar aplicações para o seu espaço de trabalho antes de as equipas poderem usar o conhecimento da empresa. Para utilizadores Business, as aplicações estão ativadas por predefinição.
As aplicações precisam de ter a capacidade Pesquisa de ficheiros para serem incluídas no conhecimento da empresa.
As aplicações têm de ter as ações search e fetch para serem elegíveis. Saiba mais.
Os utilizadores finais têm de iniciar sessão em cada aplicação na primeira vez que usam o conhecimento da empresa (consoante a aplicação, um administrador/proprietário pode inscrevê-los em seu nome)
---
Como funciona
Inicie uma conversa nova ou existente no ChatGPT.
Se estiver a iniciar uma nova conversa, selecione conhecimento da empresa por baixo do compositor de mensagens para o ativar nesse chat. Se já estiver numa conversa existente, tem de usar o botão «+» (menu de ferramentas) para escolher conhecimento da empresa.
Depois de adicionar o conhecimento da empresa, escolha que aplicações pretende incluir na pesquisa. As aplicações elegíveis e ligadas aparecem com botões de alternância, para que possa escolher aplicações específicas para orientar a sua pesquisa. Se ligou ou desligou recentemente uma aplicação e a lista não for atualizada de imediato, aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
Pode ligar mais aplicações elegíveis para o conhecimento da empresa clicando em Ligar mais (nota: as aplicações disponíveis dependem das permissões e da ativação pelo administrador/proprietário).
Faça a sua pergunta (por exemplo: «Resume o feedback e os riscos mais recentes desta conta»).
O ChatGPT pesquisa nas suas aplicações ligadas e devolve uma resposta com citações e ligações para que possa verificar as fontes.
Se o conhecimento da empresa não estiver selecionado, o ChatGPT pode continuar a usar aplicações automaticamente como parte da experiência predefinida.
---
Configuração/ativação de aplicações
O conhecimento da empresa depende de aplicações ativadas. Consulte os passos abaixo para notas gerais sobre a ativação de aplicações. Para obter mais informações, consulte aplicações no ChatGPT
Os administradores/proprietários podem ativar as aplicações necessárias para o seu espaço de trabalho nas definições do espaço de trabalho.
Para filtrar aplicações elegíveis para o conhecimento da empresa, clique no botão Filtrar em Definições do espaço de trabalho -> Aplicações -> Ativadas e assinale a caixa Pesquisa de ficheiros.
Tenha em atenção que, nos planos Business, as aplicações estão ativadas por predefinição e, nos planos Enterprise/Edu, estão desativadas por predefinição.
Depois, os utilizadores podem ativar as aplicações pretendidas navegando no diretório de aplicações em Definições > Aplicações, concluindo qualquer OAuth necessário. As aplicações ativadas são então usadas como fontes para o conhecimento da empresa.
Se estiver a usar uma aplicação personalizada desenvolvida para o seu espaço de trabalho, reveja este artigo para obter mais informações.
Os administradores/proprietários Enterprise podem usar RBAC para controlar melhor o acesso às aplicações.
---
Considerações de segurança, proteção e dados
O conhecimento da empresa respeita as permissões existentes: o ChatGPT só pode aceder ao que cada utilizador já tem permissão para ver. Cada aplicação usada no conhecimento da empresa pode ser controlada por administradores/proprietários e exige que os utilizadores se liguem através de OAuth.
Os administradores e proprietários do Enterprise/Edu podem gerir o acesso a aplicações individuais (utilizadas pelo conhecimento da empresa) com RBAC e permissões ao nível do grupo, e podem exigir SSO e SCIM para o aprovisionamento de contas e utilizadores.
---
Conformidade
O conhecimento da empresa utiliza aplicações, que são abrangidas pela API de conformidade. Saiba mais no nosso artigo do Centro de Apoio: Controlos de administrador, segurança e conformidade nas aplicações.
---
Limitações e comportamentos conhecidos
Tem de ativar manualmente o conhecimento da empresa em cada nova conversa
Quando o conhecimento da empresa não está selecionado, o ChatGPT pode continuar a usar aplicações automaticamente como parte da experiência predefinida
Se uma aplicação específica tiver ações de escrita disponíveis e ativadas, estas não estarão disponíveis quando a aplicação for chamada através do conhecimento da empresa (com a opção Conhecimento da empresa especificamente selecionada), uma vez que o conhecimento da empresa está otimizado para a obtenção de informações. Selecione a aplicação especificamente no ChatGPT para usar ações de escrita (por exemplo, criar um convite de Calendário).
---
Perguntas frequentes
Quem pode usar o conhecimento da empresa?
Qualquer pessoa no ChatGPT Business e Enterprise/Edu.
Os administradores têm de ativar algo antes de os utilizadores começarem?
Sim. Os administradores têm de ativar aplicações para o espaço de trabalho. No Enterprise e Edu, as aplicações estão desativadas por predefinição, salvo se já tiverem sido configuradas por um administrador.
O conhecimento da empresa está ativado para todos?
Sim, desde que um determinado utilizador tenha pelo menos uma aplicação ativada.
Os utilizadores têm de iniciar sessão em cada aplicação?
Sim. Os utilizadores autenticam cada aplicação nas suas próprias definições na primeira vez que usam o conhecimento da empresa, exceto aplicações geridas por administradores («Implementar para a sua equipa»), que podem ser configuradas por administradores empresariais. Leia mais: aplicações no ChatGPT.
O conhecimento da empresa respeita as nossas permissões existentes?
Sim. O ChatGPT só pode aceder ao que cada utilizador já tem permissão para ver.
Como são aplicadas as permissões?
O conhecimento da empresa respeita as permissões existentes nas suas aplicações ligadas. Os utilizadores só veem aquilo a que já têm acesso.
A OpenAI treina com os nossos dados?
O conhecimento da empresa usa aplicações para obter informações. Leia: aplicações no ChatGPT
As respostas mostram de onde veio a informação?
Sim. As respostas incluem citações e ligações para as fontes originais, para que possa verificar.
Que aplicações são suportadas?
O conhecimento da empresa funciona com aplicações ligadas. Consulte aplicações no ChatGPT para obter mais informações. A disponibilidade pode variar por organização, consoante as definições do administrador. Além disso, para que uma aplicação seja elegível para o conhecimento da empresa, tem de suportar a capacidade de pesquisa de ficheiros (normalmente, a aplicação tem de suportar as ações search e fetch. Saiba mais).
Embora a aplicação precise de search e fetch para ser elegível para utilização no conhecimento da empresa, pode usar qualquer método só de leitura para pesquisar e obter dados.
Funciona com aplicações personalizadas criadas no modo de programador?
Pode usar aplicações personalizadas criadas com funcionalidade de pesquisa/obtenção com o conhecimento da empresa; o modo de escrita não é suportado.
De onde vêm as respostas e posso verificá-las?
As respostas baseiam-se nas suas aplicações ligadas. As respostas incluem citações e ligações para as fontes, para que possa verificar os detalhes.
A residência de dados é suportada?
O conhecimento da empresa usa aplicações ativadas, e o suporte de residência de dados varia consoante a aplicação. Determinadas aplicações, como o Slack, são suportadas em várias regiões de residência de dados. As aplicações com sincronização são suportadas para espaços de trabalho com residência de dados nos Estados Unidos, na Europa (EEE + Suíça) e no Japão; as aplicações Google Drive e GitHub com sincronização são suportadas em todas as regiões de residência de dados atualmente suportadas. Saiba mais sobre segurança das aplicações, controlos de administrador e conformidade.
Existem restrições geográficas?
A aplicação parceira pode ter restrições geográficas. Se houver restrições, o botão de ligação da aplicação no diretório de aplicações será desativado.