Visão geral
A app Help Scout com sincronização permite ao ChatGPT aceder de forma segura às conversas e tópicos do Help Scout da sua equipa, bem como a clientes e caixas de correio, para responder a perguntas. Pode ligar, desligar ou atualizar a ligação em qualquer altura. Depois de ativada, o ChatGPT irá usar automaticamente conteúdo do Help Scout como referência quando for relevante.
Encontre esta app no diretório de apps do ChatGPT ou em Definições > Apps.
Tipo: app com sincronização
Onde pode utilizá-la: Chat, pesquisa aprofundada
Saiba mais sobre a configuração de apps no ChatGPT.
Exemplos de prompts
«Resumir as conversas do Help Scout do último dia»
«Encontrar conversas com a etiqueta “reembolso”»
«Redigir uma resposta a uma mensagem sobre um envio atrasado»
Capacidades e permissões
Ao que pode aceder
Conversas e tópicos
Clientes e caixas de correio
Etiquetas, pastas, estado, responsáveis
Não indexado
Anexos binários grandes (por exemplo, vídeos), multimédia incorporada e tipos de ficheiro não suportados
Itens fora do âmbito das suas permissões
Metadados gerados pelo sistema ou efémeros não expostos através da API
Permissões (âmbito)
leitura
Limitações conhecidas
O tempo de sincronização inicial depende do volume de dados (minutos a horas)
Os limites de taxa da API e a limitação por parte do fornecedor podem atrasar as sincronizações
As alterações de permissões ou configuração são aplicadas no ciclo de sincronização seguinte
Alguns binários de anexos ou conteúdos não textuais podem ser excluídos